旅游局工作总结

更新时间:2023-07-21 10:11:01

旅游局工作总结

旅游局工作总结

1、旅游局工作总结

  按照省市县脱贫攻坚和旅游扶贫工作要求,局党组高度重视,精心组织,狠抓落实,有序推进全县旅游扶贫工作,现将20xx年旅游扶贫专项工作总结如下:

  一、高度重视,制定旅游扶贫专项实施方案

  按照市委、市政府脱贫攻坚,促进乡村振兴的总体部署和市旅体委的统一安排,局党组召开专题会议,结合xx实际制定了xx县20xx年旅游扶贫专项实施方案,成立了以局长为组长,分管领导为副组长,相关成员参与的旅游扶贫领导小组,并制定工作目标和工作方案,全面落实责任。坚持每月召开扶贫工作专题会议,对全局脱贫攻坚工作进行分析、总结和安排部署。

  二、规划引领,提升乡村旅游品质

  投资3万元完成xx乡《乡村旅游概念性规划》;开展xx县百里农旅融合示范带旅游概念性规划前期调研工作,完成新增7个农旅融合示范点计划;正在打造马村石堰手工造纸精品村寨和麻柳建乡村石斛观光乡村旅游点;已完成3家省级星级农家乐申报工作。

  三、景区扩容提质,促进全县旅游大发展

  积极开展千佛岩4A景区创建工作,禅意小镇一期工程已建成投运,全力推动xx青衣江茶、xx石斛、xx苦笋、xx年华、xx书画纸等旅游商品开发,促进全县旅游大发展,同时,也可以解决一批就业岗位。

  四、举办节庆营销活动,实现富民增收

  组织参加旅博会、茶博会、茶文化之旅、苦笋节、葡萄采摘等活动,帮助销售农副产品3万余元,覆盖贫困户90余户。强化农旅融合、文旅融合,大力宣传营销我县旅游资源和特色旅游商品。今年,已成功举办11次茶文化之旅、苦笋节、葡萄采摘、李子采摘节、橘子采摘节等活动,接待游客6万余人。带动销售xx茶叶、苦笋等农副产品、土特产和特色旅游商品,实现富民增收。

  五、新建改建乡村旅游厕所,提升旅游环境

  以“厕所革命”为契机,完善旅游厕所设施建设,目前已完成新建和改建乡村旅游厕所18个,大大改善了旅游厕所整体环境。

  六、加大旅游人才培训,提高从业水平

  积极组织涉旅企业参与市级、省级举办的导游大赛,酒店技能大赛等各类旅游行业大赛,引导旅游从业人员争先创优,提高旅游行业的服务水平。通过一系列措施,提升了全县旅游服务质量和水平,促进旅游业健康发展。今年7月已在歇马乡完成43名贫困劳动力的乡村旅游技能培训全覆盖工作,截止目前,完成全县200余人的旅游人才培训。

2、旅游局个人工作总结

  xx年,我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下,在各区县旅游部门的大力配合下,通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力,坚持依法行政、严格执法,认真受理投诉,积极开展旅游市场综合治理工作,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结如下:

  (一)高度重视,扎实抓好旅游安全工作

  我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念,始终坚持把安全工作放在首位,严格落实安全生产“一岗双责”,各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度,确保全市旅游安全工作督查到位,万无一失。

  一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作,制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中,通过明查暗访了解情况,提出整改意见,检查做到了全面、细致,一个单位不漏、一个环节不差,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日,分别由市政府副市长李小端和喻双带队,有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十一”节前旅游市场综合检查,分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、xx县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

  据统计,全年共检查7个区(县)旅游管理部门,出动检查人员700多人次,向涉旅企业发出书面整改和建议300余条,发放旅游安全和卫生健康资料11700份,确保了全市未发生一起旅游安全事故。

  (二)依法治理、维护旅游市场秩序

  1、加强督查工作,推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作,积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定,完成了xx年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检,6名暂缓通过年审,44名不予通过年审。

  2、加强人才培训,提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

  3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和xx旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动,活动开展以来,全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次,检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次,提出整改意见和建议200余条。通过检查,进一步规范了我市旅游市场秩序。

  4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,同时,积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5件,办结5件,结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。

  (三)大力推进行业精神文明和标准化建设工作

  1、在全行业深入开展“xx年全国旅游质量服务提升年xx活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来,以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标,促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风,提高工作效率和服务质量,保障游客合法权益,促进旅游业持续健康发展。

  2、举办全市旅游标准化培训班1期,积极开展标准化试点工作,引导旅行社分等定级,宾馆、景区和农家乐的创星工作。

  xx年,将按照省、市工作部署和要求,全市旅游执法质监工作突出抓好“三大”重点:

  (一)加强旅游市场综合治理。一是要主动联合公安、工商、交通、卫生、质监等涉旅职能部门,针对“春节”、“十一”等重大节日和暑假、汛期等重要时段,组织开展以安全为重点的旅游市场综合治理和执法检查。二是加大旅游市场现场执法检查工作力度,及时发现和查处各种违法违规行为。三是认真受理旅游投诉,坚持依法、公平、公正办事,做好游客信访工作。

  (二)加强旅游行业监管工作。一是适时召开全市旅行社工作研讨会,探讨旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。二是1月至3月集中开展xx年导游年审工作,认真落实导游ic卡检查制度,进一步规范导游从业行为。三是抓好旅游统计信息报送工作,切实做到客观性、合理性、时效性。四是每年至少召开一次全市旅游行业管理工作会议,研讨旅游行业管理面临的问题并提出解决的措施和办法。五是继续深入开展旅游行业民主评议政风行风工作,促进xx旅游业健康发展。

  (三)加强旅游标准化建设。一是大力推进旅游标准化试点工作,扎实开展旅游标准化的贯彻实施,对旅游工作、旅游产品、旅游基础术语等进行约束和规范。二是组织开展全市主题旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。三是组织开展星级农家乐(乡村旅游)的评定工作。四是组织开展旅行社等级评定工作,促进旅行社规范化管理。

  (四)加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作,加强对新成立的旅游车公司的监管工作,组织旅游车公司驾驶人员认真学习有关旅游经营的法律法规,加强对驾驶人员旅游安全生产教育;二是提高各旅行社的认识,坚决杜绝使用非法旅游客运车辆,对租用的旅游客运车辆应进行实时监督,避免私自更换接待车辆;三是要求各旅行社与相关旅游汽车公司和车辆发生业务往来时,按照规定签定有关合同,明确经营者间的权利义务关系,明确相关责任,并组织检查;四是加强对旅游汽车公司车辆驾驶员的培训、教育和管理,加强旅游客运的服务质量监管工作,规范旅游用车市场秩序,旅游车辆严格按照旅行社行程规定和要求开展承运业务。

3、旅游局旅游扶贫专项工作总结

  20xx年,在局党委的直接领导下和水利厅业务部门的指导下,今年我市的水土保持工作,按照年初制订的目标,贯彻预防为主、全面规划、综合治理、因地制宜、加强管理、注重效益的方针,坚持以小流域为单元,实行山、水、田、林、路、沟综合治理的原则,在水土保持监督执法、水土保持综合治理、水土保持宣传等方面都取得了显著成绩,圆满完成了局定工作目标。

  一、20xx年局订各项目标完成情况

  1、我市水土保持生态建设坚持以小流域为单元,山、水、田、林、路、沟综合治理,取得了良好的生态效益、社会效益和经济效益。至十二月份,全市60km2的水土流失治理任务已完成65km2,其中市水保国债资金项目完成23km2,市、某县和县的省重点流域治理完成32km2。

  2、水土保持宣传工作进一步加强。截至目前今年已在《某日报》上发表文章和报道8篇,在某电视台播出6次,在市人民广播电台和省人民广播电台报道各一次,制作固定宣传标语59条。通过宣传,增强了全民的水土流失忧患意识和水土保持法律意识。各县(市、区)也开展了诸如宣传车巡回宣传、政府主管领导讲话等有声势的宣传活动。

  3、征收水土保持补偿费150万元,其中市直96万元(公路22万元、迎宾馆万元、公路局在建公路项目50万元、和省联合监督执法返还治理经费20万元)。市直完成任务的65%。

  4、水务局和区水务局分别办理了水土保持收费许可证,使水保监督执法工作步入正规。至此全市6个县区已全部开展水保监督执法工作。今年我市范围内编报水保方案的大中型项目有:名鼎实业有限公司、凤宝实业有限公司和某市公路局在建的11条公路等共23个,除水利项目外,全市大中型项目水保方案编制率达100%。完成某市昌达洗选有限公司水保设施验收工作。

  5、利用去年征收的水保补偿费66万元,完成市姚村水河小流域、某县善应万佛沟小流域县韩庄云村沟小流域、区马投涧南河沟小流域治理示范区等水保恢复示范工程4处,总面积13平方公里。

  6、水保监督执法培训班工作已于今年10月底完成。

  7、通过宣教科已向科技局报送2项成果,并通过一项。已在《中国水土保持》杂志第七期上发表水保论文2篇。被《某水利信息》采用信息12条。

  8、上级交办的其他工作:除上述工作外,还完成局布置的“防汛”、“党员先进性教育”、“创卫”等一系列具体工作;分别参加了海委、省厅和市政府、本局组织的培训班;完成了全市在建、已建生产建设项目的调查工作,并主持召开了全市水土保持监督执法重点项目推进会;完成省水保返还治理计划上报和经费申请工作;还加大对我市重点在建生产建设项目的水保监督执法力度,落实水保“三同时”制度;完成安林高速沿线26个取土场的勘测取证,正在督促业主治理;布置并完成我市第三次水土流失普查及水利部对我市20xx年以来在建生产建设项目的水土流失普查工作;完成全市的封禁治理工作的调查并上报有关调查资料;在水政科协调下,完成我市开发建设项目水土保持方案许可、开发建设项目水土保持设施竣工验收许可等规范性文件的起草等。我市的水保工作已经受到上级的肯定,今年我局被授予全国水土保持工作先进集体。

  二、20xx年水土保持工作的主要做法和经验

  回顾一年的工作,能够取得较好的成绩,离不开局党委的正确领导,离不开上级的支持,离不开横向部门的配合,离不开上下一致的协调,更离不开全市水保人员的团结进龋20xx年水保工作的主要做法有:

  1、适应形势,努力探索治理工作新路子

  多年来水土流失治理主要采取国家补助、群众投入为主的形式进行,现在取消“两工”后,发动群众开展治理已越来越困难,因此探索今后治理工作方向和路子非常迫切。为此我们提出“五个结合”:水土流失综合治理在思路上要与改善群众生产、生活条件相结合,在工程安排上要与退耕还林、农业开发等相关项目结合,在具体措施上要将人工治理与发挥自然的生态修复能力相结合,在投入机制上引导、鼓励个体开发治理“四荒”与治理水土流失相结合,在推动方法上要与“杯赛”活动相结合。这样可充分调动各方面积极性和多种有利因素,加快水土流失治理。

  2、重点突破,带动全市水土保持执法工作上台阶

  抓大要案,充分运用法律武器,集中力量,攻克阻力大、影响广的重点水保案件,可以震慑其它水土保持违法活动,可以有效地扩大水保法的影响,引起各级领导和部门的重视,更可以鼓舞士气、锻炼队伍和积累经验。20xx年重点抓了,某市公路局为业主的在建的十一条公路建设项目、河南凤宝实业有限公司、河南名鼎实业有限公司等有影响的.案件,通过我市水保监督执法人员的依法宣传、扎实取证,目前都正在编制水土保持方案。这些要案的查处,也带动了各县(市)的水保执法工作,使当地一些长期得不到查处的重点案件得以解决。

  3、加强宣传,营造水土保持工作的良好环境

  要让社会各界支持水保工作,就必须让他们了解水土保持与社会发展和人民生活的密切关系。今年6月29日是《水土保持法》颁布实施十四周年,从3月份起,我们就制定宣传计划,确立了以保护生态环境,建设秀美家园为主题,以改善水土保持执法环境为目标,采用多种形式,注重实际效果的宣传实施方案,从6月28日开始实施。在宣传过程中,自觉履行水保法的单位得到表扬,违法单位得到曝光;各相关部门、企业和建设单位受到了教育。通过不懈地宣传,我们在工作中已经能感受到水保执法社会环境的不断改善。

  三、当前我们水保工作存在的问题与不足

  尽管我们在20xx年的水保工作中取得了很好成绩,但按上级的要求进行衡量,与先进单位相比,仍有一定差距。在水土流失治理方面,需要加大现场检查监督力度,促使基层按上级要求完成工程任务。在监督执法方面,今年局定目标150万元,目前已完成96万元,由于客观上没有费源,因此收费目标完成存在客观困难。同时还存在开拓创新不够、水土保持监督执法县(市)区间发展不平衡、水土流失治理规模不大,以及队伍建设有待进一步加强等问题,需要在新的一年中加以改进和完善。

  四、20xx年水保工作打算

  明年的工作思路是:以水保监督执法为重点,发挥其对全市水保工作的整体牵引和推动作用;水土流失治理在坚持“五个结合”基础上,强化集中资金、连片实施和沿主要交通线安排的要求,以发挥规模效益和宣传、引导作用。

  初步打算重点做好如下工作:确保完成省下达的水土流失治理任务和局定水保“两费”征收目标;各县(市、区)水保监督执法打破执法不平衡局面,使所有的监督执法单位全面达到规范化建设要求,达到在法律法规依据、法律文书规本、执法工作程序、方案审批、规费征收、恢复治理、案件查处、档案管理等方面的规范化要求;重点查处违反《水土保持法》的典型案件,努力提高开发建设单位对贯彻落实《水土保持法》的认识,在条件成熟的情况下,依靠司法部门,加大行政执法力度,真正树立水土保持执法权威;开展水土保持监测工作积极推广应用计算机、遥感、地理信息系统等高新技术,做好建立全市水土保持生态监测网络和信息系统的基础工作,以信息化促进水土保持现代化,用现代化的手段对水土保持建设情况及水土流失情况进行动态监测;继续抓好全市水土保持宣传工作,邀请人大、政府领导和政府有关部门及生产建设单位和新闻单位代表参加,座谈我市《水土保持法》的贯彻落实。向全社会宣传水土保持方案编报审批的有关规定和办理程序,进一步改善执法环境;实现对所有新上大中型生产建设项目和跨县区项目的监督,其中水保方案的编报率和当年竣工项目水保设施验收率均要达到95%以上;加强学习培训和交流,迅速提高执法水平;致力于水保监督执法工作促进机制建立,如定期向人大汇报水保工作及人大监督检查机制,政府各有关部门水保执法联席会议机制,加强内部人员工作动、压力机制及各县、区执法工作促进机制等,增强各方面的责任感和积极性。在可能时要启动全市水土保持规划的编制工作,以早日完善我市水保技术体系,增强对今后工作的系统指导。

  初定20xx年水保工作目标

  1、积极争取资金,实施生态修复,与有关行业结合,共同加快水土流失治理进度,全年完成治理面积60平方公里。

  2、加强水土保持宣传工作,市直全年在市级或以上报纸发表文章和报道各2篇以上,电视专题或报道2次以上,沿交通要道制作固定标语30条以上;向人大汇报水保工作,并请人大监督检查建设项目水保执法工作。制定统一计划,组织协调各县(市、区)宣传工作。

  3、全市水保“两费”征收总额80万元,其中市直征收20万元。

  4、进一步搞好县全市6个县(市、区)水土保持监督管理的规范化建设。达到在法律法规依据、法律文书规本、执法工作程序、方案审批、规费征收、恢复治理、案件查处、档案管理等方面的规范化要求。全市大中型及跨县生产建设项目水保方案编报率达95%以上;落实“三同

4、旅游局旅游扶贫专项工作总结

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编精心整理的旅游局旅游扶贫专项工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

  按照省市县脱贫攻坚和旅游扶贫工作要求,局党组高度重视,精心组织,狠抓落实,有序推进全县旅游扶贫工作,现将20xx年旅游扶贫专项工作总结如下:

  一、高度重视,制定旅游扶贫专项实施方案

  按照市委、市政府脱贫攻坚,促进乡村振兴的总体部署和市旅体委的统一安排,局党组召开专题会议,结合xx实际制定了xx县20xx年旅游扶贫专项实施方案,成立了以局长为组长,分管领导为副组长,相关成员参与的旅游扶贫领导小组,并制定工作目标和工作方案,全面落实责任。坚持每月召开扶贫工作专题会议,对全局脱贫攻坚工作进行分析、总结和安排部署。

  二、规划引领,提升乡村旅游品质

  投资3万元完成xx乡《乡村旅游概念性规划》;开展xx县百里农旅融合示范带旅游概念性规划前期调研工作,完成新增7个农旅融合示范点计划;正在打造马村石堰手工造纸精品村寨和麻柳建乡村石斛观光乡村旅游点;已完成3家省级星级农家乐申报工作。

  三、景区扩容提质,促进全县旅游大发展

  积极开展千佛岩4A景区创建工作,禅意小镇一期工程已建成投运,全力推动xx青衣江茶、xx石斛、xx苦笋、xx年华、xx书画纸等旅游商品开发,促进全县旅游大发展,同时,也可以解决一批就业岗位。

  四、举办节庆营销活动,实现富民增收

  组织参加旅博会、茶博会、茶文化之旅、苦笋节、葡萄采摘等活动,帮助销售农副产品3万余元,覆盖贫困户90余户。强化农旅融合、文旅融合,大力宣传营销我县旅游资源和特色旅游商品。今年,已成功举办11次茶文化之旅、苦笋节、葡萄采摘、李子采摘节、橘子采摘节等活动,接待游客6万余人。带动销售xx茶叶、苦笋等农副产品、土特产和特色旅游商品,实现富民增收。

  五、新建改建乡村旅游厕所,提升旅游环境

  以“厕所革命”为契机,完善旅游厕所设施建设,目前已完成新建和改建乡村旅游厕所18个,大大改善了旅游厕所整体环境。

  六、加大旅游人才培训,提高从业水平

  积极组织涉旅企业参与市级、省级举办的.导游大赛,酒店技能大赛等各类旅游行业大赛,引导旅游从业人员争先创优,提高旅游行业的服务水平。通过一系列措施,提升了全县旅游服务质量和水平,促进旅游业健康发展。今年7月已在歇马乡完成43名贫困劳动力的乡村旅游技能培训全覆盖工作,截止目前,完成全县200余人的旅游人才培训。

5、旅游局五一劳动节假日旅游工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此要我们写一份总结。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编为大家收集的旅游局五一劳动节假日旅游工作总结,欢迎大家分享。

  一、总体接待情况

  今年“五一”小长假,全区共接待游客9.5万人次,同比增长20.5%;实现旅游总收入5370.4万元,同比增长31%。其中,万象洞景区接待游客5520人次,门票收入25.6万元。全区星级饭店平均出租率达到了87%。

  二、旅游市场主要特点

  1、升温快,旅游接待喜迎高峰。继“清明”小长假旅游市场后,“五一”假期,把我区旅游又推上了一个新的小高峰。“五一”期间天气良好,白天平均气温在17℃-22℃之间,游客选择更趋集中,万象洞景区、瑶寨沟农家乐更是人气爆满。

  2、假期短,自驾自助游再唱主角。由于假期时间较短,大多市民选择中短途旅游,低碳、省钱、舒心的周边游成为“香饽饽”。今年“五一”,高速公路仍然延续免收过路费政策,“五一”三天来自重庆、西安、贵州及本省的自驾车穿梭在武都大街小巷。

  3、农家休闲游很火爆。乡村休闲游受到越来越多人们的喜爱。小长假期间,我区乡村游异常火爆。前来休闲踏青、品尝农村饭菜的`游客络绎不绝,游客或悠闲垂钓,或漫步花径,悠闲自得。乡村游带火了农家乐,农家乐饭庄的生意异常红火,带来了十分可观的经济效益。

  4、宣传广,促销成果日益凸显。为加强“五一”假期的宣传促销力度,组织我区部分涉旅企业、旅游景区赴青岛、重庆等地开展旅游大促销活动,并适时发布我区精品旅游线路以及节假日景区和酒店优惠政策。

  三、基本做法

  1、高度重视,加强组织领导。节前,旅游局领导多次对小长假相关环节进行部署,明确要求各涉旅单位严格落实小长假的责任分工,认真履行好监管职责,全力以赴、协调配合,确保完成“五一”假期各项工作。

  2、突出重点,确保旅游安全万无一失。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,把旅游安全放在各项工作的首位。积极落实安全工作部署,各涉旅单位坚守岗位,尽职尽责,确保了小长假旅游市场的安全、平稳运行。

  3、强化值班,及时准确上报旅游信息。确保节日期间各项旅游信息按时上报市旅游局和区委、区政府;为市民和游客提供及时、准确的假日旅游信息,引导广大游客平安出游和理性消费;区旅游局强化各项防控措施,落实领导带班制度,坚持24小时应急值守,圆满完成了各项数据的收集、整理、上报和汇总任务。

  “五一”期间我区旅游信息上报及时,受理和处置投诉迅速得当,没有出现任何纰漏。

6、旅游局全市“中秋”假期旅游工作总结

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家整理的旅游局 全市“中秋”假期旅游工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  20xx年中秋小长假,我市天气晴爽,温度适宜,利于出行,省内外游客出游热情高涨,假日旅游氛围浓厚、活动丰富、特色鲜明、秩序良好。旅游消费持续升温,客流进出两旺,旅游市场井然有序,旅游效益明显增长,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。假日期间,全市旅游市场主要有以下特点:

  一、产品丰富,假日旅游市场供需两旺

  红色景区游人如织

  冀鲁边区革命纪念园研学旅游活动开展如火如荼,各种寓教于乐的户外活动磨炼了学生意志、丰富了假日生活;冀鲁边区革命纪念馆通过参观陈列展示、缅怀革命英雄等形式,开展主题爱国主义教育系列活动,深受游客欢迎,许多游客都前往认真感受冀鲁边区红色文化。

  乡村休闲游倍受青睐

  以乡村为目的地的近郊休闲采摘游、家庭亲子游、研学旅行游等互动性强、体验度高的乡村旅游产品倍受青睐。随着朱集镇、云红街道等旅游特色小镇和旅游特色村乡村旅游产品的打造,接待服务设施持续升级,知名度不断提高。我市各乡村旅游景区也策划了丰富多彩的主题活动,吸引了广大市民游客到乡村观农家景、赏农家俗、吃农家饭、做农家事。

  亲子旅游产品普遍欢迎

  以百枣园、冀鲁边区革命纪念园、泰山体育博物馆为代表的研学游产品受到越来越多的游客欢迎,许多中小学生家长借放假时间,带孩子到乐陵各景点进行亲子互动活动,培养团队意识、增进亲子关系。百枣园的摘枣、打枣、做枣糕、做醉枣,旅游路的骑行、泰山体育以家庭为单位的篮球比赛、奥运博物馆中的体验互动区等运动项目,吸引了众多教育机构、户外俱乐部和户外运动爱好者的目光,成为亲子游和团队拓展的首选。

  二、特色鲜明,吸引大量游客纷至沓来

  假日期间,具有枣乡特色的产品深受广大游客欢迎。

  首个中国农民丰收节氛围浓厚

  今年中秋假日第二天,适逢中国农民丰收节首次登场,各旅游景区纷纷组织了农业嘉年华、丰收成果采摘等内涵丰富、形式多样的庆祝活动。广大市民、纷纷走出家门,走进田间地头、乡村集市,打枣、摘枣、品农家美食,住农家民宿,体验农事活动,与农民同乐,分享丰富的喜悦。

  购物旅游日益兴旺

  假日期间,我市旅游呈现出城乡互动、游客成分多元等兴旺景象。依托枣乡优美的生态环境、发达的'商贸物流基础、便捷的购物条件、丰富的各类展销活动等,吸引了各县区及济南、天津的游客纷至沓来。

  自驾旅游倍受追捧

  今年中秋小长假期间,市民在出行方式的选择上更加多样化,自驾游、自助游、散客游数量明显增长。此外,随着人们生活水平不断提高和全域旅游、产业融合发展体系的日趋成熟,短线旅游市场需求旺盛,我市的中秋小长假散客化、近城化趋势越发明显,市场供给更加丰富,个性化产品备受青睐。

  三、严格值班值守,假日旅游市场安全有序

  认真值班备勤,及时处置应急情况

  乐陵市旅游局高度重视做好应急值守、安全检查、信息报送、公告发布等工作,严格执行假日期间24小时值班带班制度。值班人员及时收集信息、统计数据,处理各种咨询与投诉,确保了指挥联络畅通。

  注重宣传引导,及时发布提示信息

  节前,市旅游局充分利用乐陵旅游官方微信公众号、微博等平台进行旅游节庆、重大营销活动等宣传。节日期间,值班人员及时调度旅游情况以及景区、旅行社等旅游企业情况,发布景文明旅游和安全提示等信息,访问量稳步增长,宣传效果良好,在为假日旅游聚集了更多人气的同时,营造了浓厚的讲秩序、讲文明、重安全的假日旅游氛围。

7、旅游局旅游执法质监工作总结

  旅游局2009年旅游执法质监工作总结。

  省旅游执法总队:今年,我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下,认真开展旅游市场综合治理,狠抓旅游安全,积极受理旅游投诉,做好旅游统计,深入推进行业精神文明和标准化建设工作。现就2009年我市旅游执法质监工作如下:

  一、加强监督管理,规范旅游市场

  为更好地理顺市、区(县)旅政主管部门对旅业指导、检查和监督管理关系,积极推进行政效能建设,建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制,我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》(泸外侨旅发〔2009〕160号),进一步完善旅政执法责任制。

  1、加大行业管理力度。对全市20家旅行社进行年检,1家旅行社暂缓通过;对109名导游进行了年检,其中95名导游通过年审,暂缓通过导游年审11人,不予通过导游年审17人;对5家冒用星级饭店称谓的`社会宾馆责令改正。

  2、积极开展“春节”、“十一”和“九一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市20家旅行社、19家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查,出动检查人员550余人次,向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见170余条。

  3、组织开展2次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训会,重点组织学习《旅政处罚案卷评查标准》和《旅政处罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对法》,从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。

  二、认真受理旅游投诉,继续完善旅游投诉体系

  1、认真贯彻执行《九川省旅游投诉暂行规定》,严格按照《九川省旅游执法工作程序》,依法、及时、公正处理旅游投诉。全年受理旅游投诉1件,办结1件,妥善解决了5起旅游纠纷信访工作;接受旅游咨询电话370多人次。

  2、健全涉旅企业旅游服务质监督员和市级旅游服务质量监督员管理机制。对全市20名质监员进行了业务培训,把20名质监员分为星级饭店、A级景区、旅行社三个小组,从而进一步发挥市旅游质量监督员和企业质监员的作用。

  3、坚持旅游投诉电话(96927)24小时畅通,及时处理旅游投诉和游客信访工作,确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。

  三、狠抓旅游安全工作,确保万无一失

  1、年初,与各区(县)旅游局签订《2009年旅游安全责任书》,印发了《2009年**市旅游安全工作意见》和其他涉旅安全的通知。认真贯彻《九川省生产安全事故报告和调查处理规定》。

  3、即时向省旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我市旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我市旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施,积极开展安全生产隐患排查,发现问题及时整改,确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实,安全投入有保障,安全生产基本条件具备,特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100%。

  4、督查各区(县)旅政主管部门在所辖范围内认真贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”工作,要求强化日常安全监管,层层明确责任,坚守岗位,严格实行每日24小时值班制度,确保信息畅通。

  九、积极开展行业精神文明和标准化建设工作

  1、积极宣贯九川省旅业2009年廉政文化建设试点实施工作;组织召开全市星级宾馆、旅风监督员开展“思想大解放,加快建设中心,旅游大发展”专题讨论活动。

  2、与市精神文明建设办公室联合发文《关于大力加强市旅业群众性精神文明创建活动的通知》,我市11家旅行社参加创建市级“文明旅行社”的创建活动,在活动期间,我局与市文明办举办了两期培训会。

  3、积极宣贯《九川省旅行社等级划分与评定试行标准》,按照全省统一部署和工作要求,组织召开了我市旅行社等级评定委员会会议,全市共评定出首批6家2级旅行社。



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