更新时间:2024-02-09 15:47:02
公安派出所年终工作总结

一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高
一年来,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
深刻领会其科学内涵,认真学习党的十七大会议精神和公安会议精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性熟悉和思想道德素质。
二、认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
一年来,在所长的带领下,走帐串户,参加牧民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多牧民工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
三、存在的问题
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。
二是在工作压力大的时候,有过畏难情绪,这是自己政治素质提高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。诚然,在一年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找准自身差距和不足,在领导的关心和同志帮助下,就一定能创造性地开展公安执法工作,切实提高行政执法效率,起真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格协警员。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高
一年来,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
深刻领会其科学内涵,认真学习党的十七大会议精神和公安会议精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性熟悉和思想道德素质。
二、认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
一年来,在所长的带领下,走帐串户,参加牧民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多牧民工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。
三、存在的问题
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的公安科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。
二是在工作压力大的时候,有过畏难情绪,这是自己政治素质提高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。诚然,在一年的工作中我有得也有失,但是我相信只要找准自身差距和不足,在领导的关心和同志帮助下,就一定能创造性地开展公安执法工作,切实提高行政执法效率,起真正成为一名便民、利民,保障人民安居乐业的合格协警员。
今年以来,我所按照上级的安排布署,认真开展了党员持续x先进性教育活动、大练兵活动、正规化建设、利剑行动等各项活动,全年共抓获各类违法犯罪分子200余人,其中刑拘52人,被捕11人,x0人,破获各类案件150余起。
现将我所今年以来的工作汇报如下:
一、班子建设
我所班子自成立以来,注重把思想工作放在各项工作的首位。支部成员之间分工协作,相互理解、支持,遇有大事共同商量。支部成员注意自身修养,自觉理解群众监督,工作中身体力行,为大家起好模范带头作用。支部在工作中一是狠抓干警队伍建设,经常不断地开展纪律作风教育,对干警工作中出现的问题及时进行教育,使干警能克服不足,更好地干好本职工作。二是增强班子凝聚力。支部成员不定期地召开碰头会,交流沟通思想,工作中分工不分家,构成了一个团结战斗的群众。三是对民警工作严格量化考核,奖优罚劣,引入竞争机制,从而极大地调动了民警的工作热情和用心性。
二、今年开展的各项活动。
1、今年上半年,我们按照上级的安排,在全体党员干警中开展了持续x先进性教育活动,透过这一活动,广大党员素质普遍提高,为人民服务的意识普遍增强。
2、继续坚持开展岗位大练兵活动。要求领导和民警都要用心参与分局组织的各种培训和竞赛活动,边学边改边提高。业务方面,每一天利用点名进行政治学习,对应知应会的理论,我们为民警打印成册,人手一份。体能方面,每周二、四早半个小时进行早操、集中队列、体能训练。按照“干什么练什么、缺什么练什么”的原则,真正实现“人人参与练兵、人人受到教育、人人得到提高”。
3、完善治安巡逻队的日常管理工作。根据辖区实际,我所成立了11个社区巡逻队,巡逻队员105个,治保会10个,治保干部96个,同时负责巡逻工作,加大对本辖区“两抢一盗”案件重点区域和路段的巡逻密度,增强群众的安全感。将治安巡逻人员摆在街面,要求民警深入社区,深入每户,逐人排查,带领好巡逻队,对本辖区进行认真的清理整顿,解决治安混乱状况。近20天来,已刑拘13人,破案43起。我们还继续落实公安部“八条措施”,加大对校园周边治安的整治。对原有校园周边200米以内的“三厅两室一吧”进行了全部取缔,为辖区内的中小学和幼儿园带给良好的周边环境。同时加大对出租房屋和暂住人口的管理,在利剑2号行动中,检查私房出租户380间,办理暂住证700余个。
三、所内日常内务工作
1、搞好内务管理工作。按照公安部周部长的“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的原则严格管理干警队伍,为了做到整齐化,我们为全体干警购买了统一的放置衣物的柜子,统一的被褥、床单,对民警宿舍、办公室物品摆放都做到严格规定,任何人不得乱放杂物。严格每周由教导员对每位干警的办公室、宿舍进行卫生检查评比,并将此纳入目标岗位考核中,对连续三次评为不合格的将扣分当月目标奖,并在全体干警大会上做出检查。
2、贯彻落实队伍正规化建设。按照分局下发的正规化管理考评细则,逐一对照,从钥匙链、值班牌等小事抓起,认真抓好落实。要求民警从细小做起,从头发、从言谈举止、从仪容仪表做起,所内开会民警务必着警服,做到警容严整。并将值班室、会议室定为无烟室。
以上是我所今年以来的工作状况,依据考评细则,我们认为我们已到达三级派出所要求和标准,现提出申请,请分局评议。
x年以来,北x派出所在分局党委和镇政府的领导下,坚持立警为公、执法为民,充分发挥职能作用,全力维护辖区的社会政治稳定和治安大局的和谐发展,并积极推进各项工作的有效开展,在打防犯罪、服务群众和信息宣传等方面取得明显成效。现将派出所工作汇报如下:
一是业务工作谋发展,在打击防范上下功夫。派出所坚持以打开路,深化打黑除恶工作,挖深挤透,严厉打击违法犯罪分子的嚣张气焰,对侵害辖区群众生命财产安全的各类违法犯罪活动从重从快予以严厉打击。x年以来,派出所共立治安案件42起,与去年同比下降50%,刑事案件20起,与去年同比下降5%,行政拘留15人,刑事拘留1人,逮捕1人,起诉4人,捉获逃犯1名。x年3月23日,北x村村民王某某酒后到北x村商业街郑某经营的手机店修手机,原因是手机自购买后一直无法上网。在店主郑某告知其手机无法上网是因为手机卡未开通上网服务后,王某大发雷霆,随即借着酒劲将郑某的店门砸坏。之后王某还不依不饶,无故扯住从手机店门口路过的冯某,一拳将冯某的鼻子打破。案件发生后,在辖区内影响非常恶劣。派出所迅速出警,控制嫌疑人,固定证据,并及时展开走访调查,了解案情真相,并当日将王某某行政拘留。4月日,王某某因涉嫌寻衅滋事被依法劳动教养,严厉打击了犯罪分子的嚣张气焰,辖区群众拍手称快,派出所严格执法的形象深入人心。
二是服务群众促和谐,在改进行政管理手段上下功夫。x年以来,我所加强了各项治安管理工作,寓服务于管理中,用好手中的权力,为辖区群众、单位提供优质、高效的服务,为辖区经济发展提供了稳定和谐的治安环境。
擦亮户籍窗口,树立模范标兵。派出所本着服务理念,依托流动户籍室、电话预约服务、全时工作日三个模式,服务辖区群众,和谐警民关系。x年以来,派出所相继推出民工办证月活动、二代证办理周末直通车活动以及办证、送证上门活动。截至目前,派出所共登记外地务工人员200人次,利用周末办理二代身份证件1000人次,入户办理二代证203人次。今年7月份,派出所了解到北x村孙某父亲常年卧病在床,无法下地走动,且居住在城区,无法到所办理二代证件,自己拍摄的二代证照片又不合格,导致父亲无法办理二代证,一系列的医药报销等福利待遇无法执行。派出所了解到这种情况后,主动与孙某联系,利用双休日时间,安排户籍民警到孙某家中,为老人采取了二代证信息。当孙某从派出所手中取得父亲的身份证时,对派出所民警表达了衷心的感谢。
和谐警民关系,柔性执法赢民心。派出所本着“和谐、和睦、和解”理念,改进行政管理手段,积极妥善的辖区各类化解矛盾纠纷,进一步融洽警民关系,尤其是对于家庭矛盾、邻里纠纷等案件,派出所结合农村地区实际,以“化解矛盾”为出发点,耐心细致做调查,和和气气做工作,能调解则调解,以“柔性执法”避免矛盾激化。今年9月份,辖区朱家东村丁某因精神异常,常常闹得四邻不安。派出所找到丁某的爷爷了解情况时,发现丁某的情况比较特殊。丁某从小跟着爷爷长大,父亲常年在外,下落不明,母亲与丁某从不来往。丁某患精神问题后,母亲更是对他避而不见。丁某的爷爷年事已高,已经无力再照看孙子。派出所了解到这种情况时,多次电话联系丁某的母亲,苦口婆心做工作,终于做通丁某母亲工作。10月底,在派出所民警的陪同下,丁某的母亲将丁某送至精神病院接受治疗。
三是信息宣传求突破,在维护稳定上下功夫。一是派出所强化情报信息控制,坚持“信息主导警务,精确指导实战”的理念,加强基层联络员队伍、信息员队伍及治安员队伍建设,定期召开会议、进行考核,充分发挥基层“三大员”作用,积极构建起覆盖本辖区的预警网络。发挥好已建信息员联络员的作用,围绕重大节日、会议的安全保卫工作,全面加强对敌情、政情、社情、舆情动态的控制,把矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是派出所加强工作宣传工作力度,结合分局绩效考核方案,制定本单位的信息宣传考核制度,考核成绩与年底分局绩效考核挂钩,对宣传工作出色的,予以奖励,限度的激发民警的积极性。x年上半年,派出所已超额完成分局宣传工作全年任务。
x年工作打算:
一是坚持严打方针不动摇,保持辖区治安大局持续稳定。派出所始终坚持严打方针不动摇,坚持以打开路,对影响辖区经济发展,侵害人民群众生命财产安全的各类违法犯罪活动从重从快予以严厉打击。强化主业意识,加大对违法犯罪的打击力度,对辖区内发生的案件,做到出警快、取证快、定性快、处理快、效果好;对群众反映强烈的社会治安问题,多警联动、综合整治。
二是坚持从严治警,大力加强队伍建设。
一是打牢执法为民思想,严格公正执法。积极开展“主题实践教育活动”, 教育民警牢固树立“立警为公、执法为民”的执法意识,坚持从严治警、依法治警,充分发挥职能作用,全力维护辖区的社会政治稳定和治安大局的和谐发展。通过上级有关文件和规定的学习,加强民警纪律作风建设,制定廉政自律制度,对队伍建设和业务工作中存在的问题进行认真查摆剖析,做到个人自查与集中查摆相结合,认真解决公安队伍中存在的一些苗头性问题。
二是加强内部管理,建立“远离高压线”警示长效机制。 严格执行公安部“五条禁令”、“内务管理条例”、车辆管理各项制度及各项规章制度,制定了警容风纪、内务管理、文明值勤、公正执法规章制度,全面落实工作责任制。强化派出所民警的“制度怎么定我们怎么办”的意识,教育民警坚决执行各项禁令,做到令行禁止。今年以来,队伍的整体素质有了明显提高,各方面建设都有了新的进步,在已处理的案件中未发生一起涉法上访事件。
头顶国徽,身着x能成为一名人民警察是许多好男儿的梦想。人民警察在百姓的心中是敢于与x斗争,毫无畏惧冲峰在危险前沿的英雄、正义的化身。目前,党员先进性教育活动在全国深入开展,公安机关加大了执法力度,体现执法为民。严禁各地公安机关搞执法创收,乱罚乱收,下达经济指标任务,以罚创收的违法行为。此举动在少数民警的心中误认为公安民警的地位因此而大打折扣,警察没有那种“人见三分敬”的优越感。
公安机关具有打击犯罪、惩治犯罪行为,维护社会治安稳定职能,公安机关这一专政职能得到了集中的体现。随着社会的文明进步,对公安机关的要求提高,公安机关的职能作用要适应形式发展的需要,与时俱进。职能不能仅仅的停留在办案上,要二元化、三元化,甚至多元化,核心体现在为人民服务上,执法为民。“说话客气,办事公道”、“不让群众办事跑三趟”等一些要求已对民警越来越细。百姓群众家的门打不开、煤气坛子没气了等一些生活中碰到的困难都会找警察,在武汉市一居民因睡懒觉不想起床就打“110”找警察帮他买早点。“有困难找警察!”,警察在群众的心中已是最值得信赖、最贴心的人。
侦查破案是公安警察的职责,责无旁贷。破案率的高、低是人民群众评价公安机关的一项硬指标,因此在民警的心中片面性的认为只要破案、抓破案率,就能迎得百姓群众的信任,破案是大,其他可以不顾,不是自己职责内的事。群众利益无小事,对群众作为不分大、小。河南省登丰市公安局长任长霞在侦查破案百忙之中仍然抽出时间来接待群众上访,询问着群众的疾苦、关心群众所关心的问题。百姓群众亲切的称任长霞为“好女儿”、“任妈妈”,任长霞生前有个未了的心愿。据《河南商报》报道,20x年11月10日,新华社西藏分社摄影记者格桑达瓦趁在内地采访的机会到登封观光,见到任长霞。交谈中,格桑达瓦提到4名新华社记者领养藏族孤儿的故事。20x年3月20日,格桑达瓦和贵州分社援藏记者杨俊江、河南分社援藏记者王恒涛等4名新华社记者在西藏察隅县下察隅镇中印边界采访时,得知嘎堆村一户藏族家庭中,夫妻双亡,留下四名孤儿,大者13,小者5岁,生活极其困苦。4记者当即凑出1200元给予资助,并把有病在家的老二巴桑扎西带回拉萨抚养。巴桑扎西的妹妹尼桑曲珍,是个聪明而清秀的女孩,记者们想把她一起带回,县委书记担心这几名单身的记者负担太重,婉言以拒。但4位记者一直难忘她那忧郁而企盼的眼神。任长霞听完讲述,当时就说:"这个叫尼桑曲珍的藏族小女孩,我收养了。我就缺少一个少数民族的女儿呢。只是我太忙,没时间亲自去西藏,委托你们把她带来。春节过后,河南分社的援藏记者要回西藏了,任长霞反复叮嘱一定要把尼桑曲珍给带回来。
为民服务是党的宗旨,“立警为公,执法为民”是对公安民警权力的根本要求。在执法工作中要不断的强化宗旨意识,立足本职做好工作,更好的为民服务。
经文保科在分局党委的领导下,在市局二处业务部门的精心指导下,按照省厅、市局工作规划的总体布置,始终把维护政治稳定当作头等大事来抓,全力做好“奥运”安全保卫工作,认真组织开展以矛盾纠纷排查化解、治安隐患检查整改、不良信息、查控封堵为主要内容的三项会战,紧紧围绕和服务于经济建设这个中心,立足辖区,因地制宜,合理调整布局,狠抓基础工作,深化全区内部单位治安防控体系建设。适时开展安全大检查,严打整治斗争。全力以赴做好企事业单位的保卫工作。85%的单位无治安、刑事案件,实现了发案少,秩序好,社会稳定的目标,促进了全区的经济发展。主要作法:
一、全力以赴做好内部单位的政治稳定工作
我们始终把维护政治稳定当作公安工作的头等大事来抓,扎扎实实地把维护内部稳定的各项措施抓紧抓好。
1、加强情报信息工作,努力掌握工作主动权,多次召开企事业单位保卫科(处)长会议,分析当前事业单位存在的各种不安定因素,根据目标,合理调整信息员布局,密切注视社会动态。向市局上报信息9条,其中五条信息,受到市局重视,作了重要批示。
2、妥善处置各类群体性事件,在有关部门配合下妥善处置上访,围堵厂矿企业、政府机关事业单位进京上访等4次,涉及300余人,没有发生一起因工作不力而酿成的恶性事件。
3、认真落实严防非法宗教活动的各项工作措施,堵住输入源头,阻断外来传播途径,坚决遏制了非法宗教,在内部单位的活动。
二、抓好保卫队伍建设
抓好保卫队伍的建设是干好工作的关键。
1、不管企事业单位怎样改革、精简,我们始终要求各单位必须设有专职保卫部门或专人负责。千方百计做领导工作,提高对保卫工作的重视,使保卫组织,人员得到落实。整顿了保安队伍,内部单位新增保安160余人。
2、抓好保卫干部培训工作,上半年3月份、5月份先后二次组织保卫科、处长学习班,通报治安情况,研讨在新形势下,怎样做好保卫工作。组织各单位领导、保卫负责人互相参观学习,交流工作经验。
3、抓好保卫人员培训,组织了110名保卫人员保安人员每周1-2次岗位培训。走队列、练擒敌拳、锻炼身体素质、学业务知识,提高了保卫人员的业务水平和专业技能。
4、在重点单位进行突发治安事件演练,“红蓝对抗”演练对重点单位的治安保卫人员进行业务培训。
5、组织全分局分管经文保单位的所领导进行政执法培训,传达贯彻了省业务培训的专业内容。
6、经文保科的同志在六个单位进行了10堂法制教育课,受教育干部群众达6000人,受到了群众的欢迎和好评。
三、继续开展严打整治斗争
1、按照市局的布置和要求,认真组织好6次清查“打黑除恶”、“整治废旧金属收购站点专项行动”、“金融安全整顿”、医疗单位突出治安问题整顿、“中、小学校园周边秩序整治”、“打击盗窃破坏电力电信、广播电视设施违法犯罪”等专项斗争,不断将斗争引向深入。严打工作以来,共调动保卫力量190人次,采取17次集中行动,对三个地区进行了重点整治。针对辖区内盗窃工业物资案件多发的实际,进行重点打击,上半年内部单位共发刑事案件10起,其中9起为盗窃案件,破盗窃案件17起,“三电”案件9起、逮捕5人,缴获财物总价值50万元,行政拘留96人。在徐州一中、徐州工程职业技术学院、徐州电校、江苏徐州技师学院开展打击预防青少年犯罪活动,对3名青年行政拘留,维护了学校师生合法权益,教育了广大师生,震摄了犯罪,稳定了校园治安环境。徐州发电有限公司开展大巡防和打击盗窃,破坏电力设施的专项斗争中,成立8人组成的工作组,先后破获4起盗窃案件抓获一个内外勾结的犯罪团伙,逮捕5人,行政拘留95人,挽回经济损失100万元,取得了重大成果,受到省市公安机关的好评。徐州利国铁矿集团、江苏巨龙水泥集团、中煤五公司三处、五处、二处、四处、机厂、江苏格瑞实业有限公司等单位领导重视,加强安全防范工作使单位案件减少或未发案件,确保单位内部稳定。
四、深入开展安全大检查
按照市局的要求,组织开展“奥运安防”、防恐怖袭击、防破坏、防事故,全区安全检查专项行动。治安、消防、经文保出动警力409人次,对全区200个经济文化单位进行全方位,深入细致的安全大检查,发现隐患问题19处,下整改通知书8份,落实整改17处,对9个重点单位进行处罚下发整改通知书,并处警告。限度地消除内部治安隐患,堵塞可能被犯罪分子利用的漏洞。把辖区神化国华徐州发电有限公司“上大压小”工程区域列为治安重点整治地区,成立专门工作组、专案组,共打掉盗窃团伙5个,抓获各类犯罪嫌疑人189人,刑拘21人,逮捕13人,行政拘留99人,抓获逃犯4人,当场处罚22人,批评教育32人,刑拘在逃逃33人。有力打击犯罪嚣张气焰,保证施工正常进行。经文保科在分局党委的领导下,在市局二处业务部门的精心指导下,按照省厅、市局工作规划的总体布置,始终把维护政治稳定当作头等大事来抓,全力做好“奥运”安全保卫工作,认真组织开展以矛盾纠纷排查化解、治安隐患检查整改、不良信息、查控封堵为主要内容的三项会战,紧紧围绕和服务于经济建设这个中心,立足辖区,因地制宜,合理调整布局,狠抓基础工作,深化全区内部单位治安防控体系建设。适时开展安全大检查,严打整治斗争。全力以赴做好企事业单位的保卫工作。85%的单位无治安、刑事案件,实现了发案少,秩序好,社会稳定的目标,促进了全区的经济发展。
20x年,做为一名派出所民警,我在派出所领导的正确带领下,以科学发展观为指导,认真学习十七届四中全会精神,积极探索勤务工作模式,大胆尝试社区民警专职化道路,并在工作中取得实效。20x年,我在办案能力、工作积极性及群防群治工作成效等多个方面有了明显的提高。并受到辖区群众的拥戴。现将我在20x年的工作做以下总结。
一、勇挑重担,努力开创工作新局面
我在工作中严格要求自己,我知道自己的一言一行处处体现了一名警察的党性原则和政策水平,我在工作中把辖区的治安稳定和服务群众、方便群众作为工作的出发点和落脚点,这是我做为一名公安民警政治责任感、工作责任感的具体表现。
今年,我管辖的社区为城郊结合部,治安状况复杂,基层基础工作有待于加强改善。我在接手社区工作后,首先进行的是社区走访工作,通过积极走访,了解社区治安工作和存在的问题,与群众进行沟通,我以实际行动来告诉群众,我是真心实意来听取他们对公安工作的看法和意见的,通过二个月的时间,我用真心换来了民心,随着时间的推移,社区里的群众越来越信任我了。今年x月,x社区在我的带动下治保会、联防队等组织,也纷纷健全壮大起来,20x年,x区刑事案件得到有效遏制,人口管理效果突出,我所管辖区没有“x”等邪教组织人员,没有群众上访事件,是一个真正意义上的“四无小区”。我所做的工作得到了社区居民的一致好评。
二、贴近群众,构建稳定和谐平安社区
今年,随着社区工作的深入开展,我在社区积极开展民情调查,根据工作职责,努力去解决社区群众的实际困难。今年6月份,我接到辖区回收公司宿舍居民的求助电话,他们屋子里的水管冻裂,要求帮助。我在了解了事情原委后,立即骑车赶到现场,由于积水已满,我只有一桶一桶往外提,花了一个多小时的时间才将积水处理掉。社区居民x家都是下岗职工,且有疾病缠身,我在了解到了他们的情况后,和社区居委会的同志把米、面送到了他家,尽自己的力量来帮助他们。通过为社区群众解决问题,加大了和群众之间的交流,到今年下半年,我与社区群众的关系已经非常好了,在一定程度上帮助我提高了社区工作。
三、积极进行社区走访工作
我在社区进行走访工作时,每次都要做好“功课”,并要求自己首先要学会细心,尽可能多方面地了解受访居民的情况,明确走访内容、目的以及要达到的工作效果,这样不仅使走访工作更具针对性,而且能给走访群众留下深刻印象,起到事半功倍的效果。其次要耐心,基层基础工作离不开群众,对群众开展工作需要耐心,要坚持和群众打成一片,群众才能接受你,才会支持你的工作,最后,工作还得有诚心。社区民警管的事情琐碎,稍有不慎便会有所遗漏。在平时接待时一旦失约,群众就会误解我们民警架子大,说话不算数,缺乏诚信,事后去补救的话,也只能是则事倍功半了。为此我在工作中坚持每天多看工作笔记,对群众委托的事牢记在心,与群众约好的时间从不失约,遇有突发事情不能前往的,我都及时主动与群众提前联系解释。此外社区我认为社区工作还得保持公正心。在走访过程中要注意方式方法,谈话内容分场合,办公场所讲政策,热闹地方多宣传,隐秘场所做帮教。对于工作上问题的调查访问选择在办公场所进行访谈,对居民群众的帮教谈心尽量避免在公众场合进行,这样不会给群众带来负面影响。
四、工作中的不足之处与未来工作计划
(一)社区工作中的不足之处
今年,我在工作中虽然取得了一定的成绩,但结合实际情况来看,我对社区群众在工作上还是存在着模糊认识,把警务工作仅仅停留在的巡逻、防范上,在为群众处力问题上的力度还有不足的地方。同时我对社区有些工作情况了解不深,没有全面掌握社区各种人员的信息情况,这是我在今后工作中要重点解决的问题。
(二)未来工作计划
在未来的工作中,我要结合苦练基本功工作,加强学习,定立目标,总结方法,积累经验,不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力,全面提高社区基础工作总体水平。
1、在与群众的接触中,要注意提高自己的语言表达能力和运用能力,注重锻炼自己的口才,特别是在宣传党和公安机关的方针政策、开展教育动员活动时,注意提高自己说话的政治和法律水平。
2、要多说心里话,多说实在话。要根据社区的特点和居民的心声,集中精力、开动脑筋做几件有影响的事情,将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理,把社区邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等,并注重提高自身的法律水平和业务能力,遇事或接报案件能够随机应变,有效控制、妥善处置。
3、平时在社区开展工作时,着装要严整,举止要端庄,行为要规范,言语要文明,既能与群众打成一片,又不失自己的身份,向群众展示一个威武雄壮、文明强干、一身正气,信得过、靠得住的人民警察良好姿态,在群众心中塑造起秉公执法、英勇善战的形象,使群众有情况愿意向民警反映、有问题乐意对民警倾诉,有矛盾愿意找民警化解。
20xx年,在上级领导与同志们的关心、指导下,在社区广大居民的支持、帮助下,本人能认真履行职责,安时完成上级交待的各项工作任务。现简单作如下总结:
一、勤勉学习,不断提高自身素质
古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆”,学习是每个人的立身之本,成事之基。一年来,本人一直将学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻,在潜移默化中接受教育,增强了党性观念,提高了思想政治素质,牢固树立了马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。一年来,本人积极参加各种教育活动,如《学习党章,铭记三个告诫,算好三本账专题教育》、《十八大专题辅导讲座》,较为系统地学习了*理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观,并身体力行“三个代表”重要思想,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,牢记*同志“八荣八耻”的教导,始终以一个优秀*员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,最近顺利通过了计算机培训中心举办的电脑广告美术设计考试。
二、勤勉敬业,做好本职工作
本人自**年担任社区支部书记、党委副书记、做党务工作已有6年了,多多少少也积累了一定的党组织工作经验,但从今年3月担任水木清华社区党务工作以来,从不骄傲自满,能够以谦虚、正确的态度对待各项工作任务,特别非常尊重社区各位老党员、老同志,遇事总是广泛听取支委、党小组长等一些老同志的意见和建议,认真组织好每月一次的党组织生活会,尽管社区经费紧张,但组织生活仍是形式多样、丰富多彩。如三月份开展了美化家园,绿化植树活动,以党小组为单位开展了绿化认养活动,“七一”前夕开展了慰问困难党员等活动,在十一月在职党员服务社区月活动中组织在职党员开展“捐书、捐款、义务清扫”等活动,今年还及时转正了三位预备党员,为党输送了新鲜血液。
三、勤勉尽责,树社区干部形象
刚到××××社区,就遇到了越城区流动人口、出租房大排查工作,按照要求必须挨家挨户上门调查,虽说××××社区户数不多,范围不广,但由于全部是楼群,层次高,有些要走好几次才能完成任务,几天走下来,感到了“腰酸背痛、腿抽筋”,个别居民还不理解我们的工作,冷言冷语,门难进,但我们总是笑脸相迎,做到动之以情,晓之以理,这项工作虽说是困难重重,但看到工作圆满完成时,心里感到了非常的踏实与欣慰。社区工作千头万绪,承担着上为政府分忧,下为百姓解愁的责任,一年来,本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的的每一位居民,耐心解答居民的疑问,我时刻牢记“居民之事无小事”,居民关心的事要认认真真去管,居民赞成的事要一丝不苟去做,居民犯愁的事要义不容辞去帮,从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。
回顾一年来的工作,有成绩也有不足,如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
时间一晃,一年的时间就这样过去了。回顾过去的这段时间,可以说是一部辛酸史。因为本身之前没有学的这个专业,所以,在这行业里面,基本上技能为零。好在上级领导的正确引导和同事的关心与支持,加上自己的努力,这才渐渐进入这个圈子。在过去的一段时间里,我对自己的工作总结如下:
一、培训学习和日常工作积累
在月中旬我来到了_公司信息科技有限公司参加招聘,经过几轮面试和笔试,终于能够有幸加入了_公司这个大家庭,在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明,当时只是觉得公司很正规,很强大。在和部门领导以及项目经理交流后,感觉公司很亲切,很温馨。对其它方面就不太知道了,特别是对视频监控几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致,本人对公司的理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是某某某某公司能发展壮大的重要原因。在十年左右的时间实现跨越发展的确很不容易,在智能交通行业深入发展是某某某某公司的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在公司在视频监控以及安防行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这半年多的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,半年来从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让
我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)参与公司软件项目的开发与测试;(2)负责某某省路警联合指挥中心软件系统的维护工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面
虽然加入公司这个大家庭已经半年有余,对开发技术掌握的还不是很深,对发现问题的处理还不是很全面,对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好开发人员的本职工作,把自己的工作创造性做好做扎实,为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
五、工作计划
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;
3、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
4、精细化工作方式的思考和实践;
5、虚心请教比我做的优秀的其他同事,向他们学习技术或经验;
6、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
从我_月_日进入公司到现在已经过去一年了,从一名刚刚结束实习的学生到一名独立的开发人员,角色改变了,职责也改变了。虽然已经预计了工作之中会有很多困难,可是在实际的项目开发中,自己所遇到远远不止自己想象之中的那么简单、单纯。在开发过程中,难题一个接一个的出现,要做到满足公司的产品需求,成为一名合格的程序开发人员,这个过程还很漫长。每天我都在勉励自己,要好好学,好好做,以后会好的。在此同时我衷心感谢公司给我提供了学习的机会和平台,这也使我对以后的日子多了些许的信心。
一、工作回顾
在我进入公司的这一年里,我陆续接触了公司的gps平台,智能手表定位,_铁路局车站消防综合管理系统,_金融款箱管理系统,_保卫处的管理系统,指挥中心的视频监控系统,并在这期间为_制作了一个展示型企业网站。在刚进入公司的那段时间里,我从没有接触过网络摄像机,对于网络摄像机根本没有任何概念,在公司的培养下我逐渐熟悉了各种摄像机,现在拿到_的摄像机开发包,可以很熟练的进行二次开发。在工作之余,我也在努力的学习,和别人交流,学习先进的开发技术,请教别人开发技术问题。
二、主要问题
1、由于开始对业务需求不是很熟悉,所以在写需求分析与了解所要开发的过程中多次出现因为需求的原因,而不断修改、返工的情况。在同_金融交流的时候,这个问题多次困扰着我,对方的需求不明,每次交流的过程中都在变更需求,从而导致了效率比较低的问题。
2、在开发中,用到很多我所不知道或很多我知道但不太熟悉的领域,在这个领域内,我需要不断的学习。
3、在工作阶段,有时比较偏向自己的工作方便,忽略了其他同事的工作上的量与难易。有的功能自己怎么方便怎么写,如今公司在不断壮大,我们部门人员在不断的增加,这样是不利于多人合作的。
4、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,在这方面还有很大的优化空间。
5、学习的知识不够广泛;一个项目中,涉及的技术往往有多种,知识多了,就会灵活变通,以后我会加强这方面的学习。
三、工作心得
1、每一个项目在开始着手的第一步,一定要和客户把需求沟通清楚,只有了解了项目的需求,才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出要求客户提供所有涉及该项目的资料,每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的最少一至两个程序员随时记录需求。
2、工作中,有一个无论是技术,还是经验都比较让人肯定的前辈带领,将任务详细化,详细到,每个页面、甚至是一个页面中的图片什么时候做好,做到什么程度,这样把工作进度有计划有方向的赞定下来,做事很有效率。和_,_等人合作时候一定注意要多项工作同步进行,保证每个子模块都能同步运行。
3、每天的工作小结真的很重要,这让我们每天都有计划的知道自己干了什么,不是漫无目的的工作,所以我们应该养成,日记、周记、月记、年记的工作习惯。
4、工作并不是一成不变的,也许有一天你要去其他岗位帮忙,所以同事之间的技术要互相学习,也许有一天,公司需要你发挥其他的技能帮忙,所以互相学习也是很重要的。自己的工作不能仅仅局限于编程。
回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职一年来的工作情况总结如下:
一、前台日常接待工作
1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误。
3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通。
4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的`形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
二、行政及其他临时性工作
1、学习了公司各项规章制度。熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础。
2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表。
3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存。
4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止_月底,意向客户_个。
在这一个月的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在2020年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。新的计划如下:
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧。巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这_个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司的明天会更好!
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的2020年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对2020年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
2020年_月至_月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省_网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据_余份。合同录入_余份。
四、综合事务工作
2020年_月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至_月底,共接待公安查询_次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件_份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息_篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备2020年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、_年工作计划
1、加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
2020年即将过去,充满挑战和机遇的2021年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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