小学四年级工作计划素材模板范文

小学四年级工作计划素材模板范文

1、小学四年级工作计划素材模板范文

一、指导思想

小学生课外读物应该以学生为主体，根据不同年龄段的身心特点，提供适合其阅读的读物，让学生形成良好的课外阅读习惯，提高语文素养，培养小学生课外阅读的兴趣、扩大阅读面、增加阅读量,为此特制定以下阅读计划。

二、实施目标：

为了拓宽学生的知识面，增加学生的语文积累，提高学生的阅读能力和理解能力，使得课内与课外知识能更好地相结合，以及培养学生优秀的思想道德品质、通过阅读感悟规范行为，提高学生综合素质。本学期要求四年级学生以阅读《爱的教育》与《弟子规》这两本书为主，以阅读儿童读物为辅助刊物，进行阅读活动，须达到以下要求。

1.能联系上下文和自己的积累，体会课文中含义深刻的句子。在阅读中揣摩文章的叙述顺序，体会作者的思想感情，初步领悟基本的表达方法、抓住要点。

2.在老师的指导下，进行阅读做出笔记。

3.通过开故事会、优美文章诵读、朗读比赛、背诵比赛等形式交流读书心得，引发学生的兴趣，培养学生的语言表达能力和口头表达能力。

4.培养学生的课外阅读兴趣，课外阅读不少于30万字。背诵、积累优秀诗文：本学期最少背诵古诗10首，优秀文章片段10篇，名言名句10首。

三、阅读时间安排

利用每周一节阅读课进行充分阅读，语文教师在阅读前，做必要的指导，指导学生读书方法，鼓励自己解决在阅读中遇到的问题。课后自由读。

四、具体活动措施及评价。

1、在开展课外阅读教学前，老师要制定课外阅读工作计划、书写阅读指导教案，注意给予学生相关的阅读方法的指导。

2、学生要在老师的指导下认真阅读，要求读得正确、流利，同时要做好积累。做好阅读笔记(以摘抄为主，兼顾练习写读后感或提纲型笔记)、读书卡(每次要把所读过的书在卡中有所记录)。

3、每天检查学生的阅读情况，并进行登记，对课外阅读情况要经常检查、督促、交流、评价。对阅读笔记要经常检查，以督促学生形成习惯。

4、 为学生提供交流展示的平台。如每月举行读书汇报会、读书心得交流会、优秀诗文朗诵赛、读书知识赛、好的读书笔记的展评等。

2、服务工作计划范文素材模板

客户服务是企业形象的第一线，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地经营与管理，不但可以协助第一线员工提供完善的服务，更有助于企业达成策略性目标。客户服务代表了一种先进的企业经营理念，它主张“以客户为中心”，为客户提供全面的服务，同时，客户服务中心还实现客户信息的集中管理，提供流程监控、业务统计和统计分析等功能。 因此，建立一种最优组合的专业化客户服务管理体系已经变得越来越重要。

客户服务工作主要从以下几个方面展开：

1， 客服职能定位

作为汽车客户服务职能部门，提升满意度的根本目的在于降低客户流失率，提升忠诚度，最终增加企业利润。随着中国汽车市场的持续发展，客户满意度水平与其他指标一起成为衡量企业竞争力的重要方面。

客户服务的功能，一方面针对薄弱点提供反馈，并指导其改进，最后再对改进状况做评估和跟踪，另一方面要为厂商提供客户服务质量与满意度的状况。

2， 客服基础建设

1)7DC、3DC回访及相关各类报表

仔细对每一个客户进行回访(新购车客户提车后7-10天内进行回访，维修客户3-5天内进行回访，并将回访记录以日报、周报、月报的形式进行总结分析，将需改善部分进行整改、跟踪，在回访过程中，针对各项服务内容要求顾客采取打分形式对我们的服务进行评分)，客访专员在回访过程中要不断总结回访经验，并整理总结出切实可行的回访应对话术。

2)客户关怀、生日、节日问候

每到客户生日前2-7天内进行多种形式的生日祝贺;

每逢新年、国庆、五一、中秋、情人节等等节日进行多种形式的生日祝贺。

3)保养、年审、续保等提醒

在客户车辆需要保养、年审、续保时，在一周前以电话、短信等形式提醒顾客。

4)客户档案管理(要求能按多种方式检索)

一般情况下，对客户档案管理要求一车两档，即新车销售档案一车一档，维修档案一车一档(保修期外的客户档案可进行打包保存)，各种档案必须要求项目、单据齐全，并且要求能按多种方式检索，比如：按日期、按车架号、按姓名、按车牌号等。

5)客户信息统计分析、客户流失分析

根据客户信息，进行统计分析，比如客户群体分析、客户购买结构分析、客户流失分析、客户忠诚度分析等各类分析，并就各种分析提出建设性意见。

6)基于软件系统的信息化管理(如DMS系统应用)

以上5个方面的工作必须在一个系统的规范的流程下完成，因此需要一个功能强大的软件系统进行管理。这也就需要我们对软件的使用必须达到熟能生巧

7)组织策划针对性的客户活动(如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等)

客户服务的一个重要目标就是提高客户满意度，针对这一目标，做好CS(即提升满意度)计划，以各种形式的活动(如客户知识讲座、客户联谊会、自驾游等)提高忠诚度，建立充分了解、充分信任的客户关系。

3， 客服流程规范与管理、投诉处理流程

客服部门的工作必须专业、规范、协调，并以积极负责的态度来协助处理客户投诉。 主要工作流程：

7DC客户档案管理流程：

1、客户提车后，销售业代应及时将相关资料交销售部车业管理员，由车业管理员整理无误后于次日(即客户提车后第2日)将资料转交客服部;车业管理员必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。

2、完整的客户资料应包括：购车合同、附件购买合同、客户身份证(法人机构代码证/营业执照)、暂住证、车辆合格证、车辆零售发票(或增值税发票)、购置税证、购置税收据、行驶证代办回执、保险单、保单发票、提车确认书、销售开票出库单、客户入会资料表等原件或复印件;

3、客服部收到资料后，填写销售档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。

4、所有业务人员必须在交车后2个工作日内将所有相关资料交车业管理员，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与车业管理员说明原因

3DC客户档案管理流程：

1、客户维修保养后，售后前台应1个工作日内将相关资料交市场客服部;

2、完整的客户资料应包括：接车单、派工单、结算单、常规项目检查表; 售后前台必须将客户资料分类并将统计数据填入资料交接表单，做好交接手续。

3、客服部收到资料后，填写售后档案归档，及时录入“客户管理电子档案”，填写《客户回访管理表》并按系统提示客户ID号对档案进行编号并存档。

4、所有维修保养档案必须在1个工作日内交市场客服部，逾期者将在季效考核中给予扣分处理，如遇特殊情况需事前与市场客服部说明原因。

客户跟踪回访流程：

1、每天按客户提车时间查询出需要进行回访的客户名单，并对其一一进行回访;

2、一级回访：

7DC回访：自客户提车之日起第7日(二级网点销售车辆按销售开票之日起第10日)，对客户进行电话形式的回访，填写《HTY销售7DC调查表》及登记《销售档案》，并录入“客户管理电子档案”，每次回访做好回访日报，每周按明细汇总后编制《7DC回访周报表》，每月进行7DC回访分析报表并入档留存;

3DC回访：自客户维修交车日起3-5日内，对客户进行电话形式的回访，填写《HTY销售3DC调查表》及登记《维修档案》，并录入“客户管理电子档案”，每次回访做好回访日报，每周按明细汇总后编制《3DC回访周报表》，每月进行3DC回访分析报表并入档留存; 定期回访(月回访及年回访)：自客户提车之日起一个月或一年，对客户进行电话形式的回访，回访结果填写《销售档案》入档留存;

3、二级回访：由市场客服部按月组织对其进行抽样回访，回访结果填写相关表格;

4、三级回访(季度回访)：

新车客户：自客户提车之日起一个季度。由市场客服部将客户资料清单提供给总经办，总经办以电话形式对客户进行抽样回访，反馈回的信息填写《定期回访记录表》并录入“客户管理系统”;

维修客户：售后服务部门按月提供进厂维修客户资料，由总经办挑选大额维修或大型事故车维修客户、VIP客户等进行电话形式的回访;

5、特殊日期回访：客户生日或重大节日等，对客户进行信函或手机短信形式的拜访，如邮寄“贺年卡”、“生日卡”或发送手机短信等;

6、温馨提醒：及时提醒客户车辆年审、保险续保及缴交养路费车船税等;

7、根据回访中客户所反映意见及建议，向各业务部门提出合理性整改意见及建议。 客户投诉处理流程：

1、销售或售后部门人员接到投诉后，应及时将情况反映到市场客服部，由市场客服部进行协调跟踪处理;

2、市场客服部收到投诉后，应及时填写《HTY客户投诉处理表》，由市场客服部经理确认后，交相关部门进行处理，并负责将处理结果及时反馈给客户，听取客户的意见及建议;

3、客服部对投诉内容做好跟踪、记录及报表分析。

附表：

《7DC客户回访日报表》《3DC客户回访日报表》《3DC客户回访周报表》《7DC调查统计月报表》《3DC调查统计月报表》《客服中心工作月报表》《客户抱怨表》《销售档案表》《维修档案表》《档案信息电子版》

4， 促进客户关系管理的客户会员制建设，如成立车主俱乐部。

会员管理的目的是为了加强客户管理，促进客户关系，丰富会员生活，并为之提供会员增值服务，良好的实行车主会员制度是稳定客户的有效利器。这种形式的服务得到很多汽车品牌的认同，也是实行长期客户关系管理的必要手段。

3、服务工作计划范文素材模板

售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。 作为公司的一名售后服务人员，我还未能正式参加到服务队伍里.但我意识到要做好工作需要正确的态度,良好的个人习惯以及超高的技能.因此对自己工作作如下要求:

一、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产品许多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不好，所以这个时候就需要我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。完善《顾客满意度调查表》,争取顾客意见,以改善产品质量及性能.

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流, 努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

三、技能常识加强，实践工作上手

在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

四、团队合作精神，搞好同事关系

团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于工作的顺利完成。

五、履行服务制度，明确三包规范

“不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服务人员应24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。

三包与公司利益息息相关，所以明确三包规范和制度是服务人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下，要尽可能避免三包服务。对于消耗品三包件，要认真填好“三包申请单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在，并认真鉴别，及时反馈给公司。

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率.作为服务人员,应明确服务制度和工作内容,并能完善和改进。了解服务流程，制定服务标准。

一、售后服务内容

1 根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件

2 对保修期外的产品，通过销售中心报价(包括零配件，人员出差等)费用迅速，果断排除故障，让用户满意

3 对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训

4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见

5 宣传我公司的产品及配件

二、售后服务的标准及要求

1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角

2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系 4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的， 在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺

二、售后服务流程图

售后服务过程，是一个有序的过程。这个过程中每一个环节都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服务结束，都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题后要进行后续事情处理(如做好售后记录工作，回报处理结果，做好售后调查)，这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。

4、年级组工作总结范文素材模板

一、教研、教科研工作：

1.童话剧主题《丑小鸭》的开展

本月中旬我们完成了童话剧《丑小鸭》的课程实施。此童话剧主题拓展的美术活动，除了以往的基础绘画，我们还有一些新的形式。如孩子制作角色头饰或胸饰已非常熟悉，总是这种形式，不免有些枯燥，于是我们制作了让“角色”能动起来的线偶玩具，孩子很喜欢，但过程中孩子系线的技能偏弱，这点需要教师在平时加强知道，让孩子多练习。在上一主题做海报时，我将童话剧的名全部在纸上写好，幼儿只要贴上海报即可。这次，我们进行了角色、剧情两次海报设计，都由幼儿自己写出 “丑小鸭”三个，孩子都能自己写出来，有的还写得很有创意、很有个性。角色海报以丑小鸭为主，剧情海报幼儿则根据自己的喜好、自己的能力，选择某个情节进行绘制。《丑小鸭》这个故事幼儿很喜欢，有的孩子有图书，有的没有，我们带领孩子画故事连环画，让每个孩子都有一本属于自己的自制的《丑小鸭》故事书。天鹅高贵而美丽，我们不仅用画笔画出了她的美，还教孩子用折纸的形式来表现。可爱的丑小鸭，也被孩子们用双手和彩泥塑造得栩栩如生，活泼可爱。总之，此童话主题的美术活动内容、形式都很丰富。

2.教科研资料的整理

年级组老师分工合作将上下学期的三个童话剧《提姆和沙兰的新朋友》、《彩虹的尽头》、《红母鸡和她的邻居们》按文本分析、各智能目标、区域资源、课程安排等项目进行了梳理。

3.整合主题活动：

童话剧结束后，我们选择了整合主题《小工具大妙用》和《盖房子》的部分课程进行日常的教育教学。

4.其他：

(1)活动：

结合五一劳动节、“5.12”全国防灾减灾日开展了相关活动。

(2)节目的排练：

各班利用区域活动时间和下午排练、完善六一节目。

二、家长活动：

1.结合节日开展：

各班结合母亲节开展了活动，大一班孩子用油泥制作了美丽的花作为送给妈妈的礼物，为妈妈服务送祝福;结合五月份“爱心传递月”活动，大三班的家长和孩子们也行动起来，孩子们和爸爸妈妈一起，走进自己居住的社区，为孩子提供一个展示的平台，让孩子在社区爷爷奶奶面前主动地表演节目：唱歌、跳舞、演小品，赢得了许多掌声。这样的活动，不仅给孩子提供了一个锻炼的机会，也让孩子了解了关爱老人的中华传统美德。

2.亲子游：

年级组老师与部分幼儿及家长参观了奥体中心。爸爸妈妈和孩子一起参观了羽毛球馆、网球馆、田径赛场等。家长们主动做起助教，向孩子们介绍各种场馆的位置、用途等。

三、六月份工作安排：

1.庆六一文艺汇演

2.开展主题活动《再见了，幼儿园》。

3.拍毕业照，举行毕业典礼

4.家长孩子共同制作成长册

5.做好学期结束工作(资料整理、财产核对等)

初三年级组期中工作总结

5、年级组工作总结范文素材模板

本学期在学校初三年级领导小组的领导下，努力贯彻实施学校倡导积极探索有效教学的课堂教学模式，严格贯彻执行各学科的课程标准，规范教学常规管理，在开学的第一次初三年级组会上就明确了今年的奋斗目标。狠抓教学质量，团结和依靠全体初三教师。

一、具体工作：

1、创造了和谐环境，团结协作精神初步形成。

①初三年级组是一个干劲足、讲团结、乐奉献的团队。虽然我们初中部也可以弹性坐班，但是初三组教师每天都是早自习前到校晚自习后离开。而且早晚自习在学校无安排的情况下，各任课教师都争先恐后到班内辅导。中午，任课教师，还为不走的的同学补课，进行个别辅导，不计报酬。化学老师郭立华，经常利用早自习时间给学生加班辅导。语文老师梁杰课间追学生到班里背书，往往一篇课文连续追上三四天，直到全部过关为止。班主任，每天都等学生做完值日才和学生一起离开学校。现在初三有一半的学生中午在学校就餐。为了使学生有一个安静、安全的午休环境，班主任牺牲了自己的休息时间，每天中午依然坚守在工作岗位上。老师之间互相帮助，学科之间互相帮助，和谐的工作氛围已经形成。

②对年级组工作，我个人崇尚少形式，多实干。年级组工作纷繁复杂，我就采取及时发现及时解决的处理方法。

2、强化德育工作，不断提高学生的素养

①狠抓学生常规管理。根据学校德育工作要求和我校实际，开学第一次班主任会，就把狠抓学生常规管理作为第一个月的工作重点。9月-11月初，我们年级进行了三次常规教育主题班会，并对学生进行常规教育测试。效果明显，初三各班自习安静。没有出现恶意毁坏学校公共财物以及打架等现象。

②帮助学生把握自己的学习现状，制定出短期和长期目标，初三各班专门召开如何迈好初三第一步主题班会。同时要求每位同学制定了自己的学习计划和短期目标，以及中考目标。

③做好学生心理疏通工作，班主任及任课教师深入学生中，进行思想交流。初三有些学生迷恋上网，班主任利用谈话，贴吧等方式与学生交流，转变学生的思想，使其端正学习态度。三一班有个学生由于家庭原因产生厌学表现，班主任杨小兰老师多次与其谈话，聊天。帮其解决心理问题，在一段时间内取得了较好效果。

3、深入教学管理，不断提高教学质量。

①抓优秀生。由于两校合并对学生的情况不能准确把握，月考后，我们才制定了16人的保优名单。并给这些同学召开了学生会，明确了奋斗目标，介绍一些学习方法。在年级组会上公布了这16人的名单，老师们都表示齐心协力，齐抓共管，打整体仗。

②加强教法研究，努力使“有效教学”成为每个教师工作目标之一，提倡同组教师互听，互评活动。通过同年级听课不仅在教学方式方法上可以相互借鉴学习，也可以更全面的了解学生的学习情况。到期中前我组教师听课50余节。作研究课2节，录像课1节。

4、日常管理。对班主任、早自习、午休、、下午的自习课和教师的日常上课，进行经常的检查，确保初三工作的秩序和效率。

二 出现的问题以及改进措施

1优秀生的人数太少。没有尖子生。在88人的参考学生中只有一人达到总分优秀。在制定的16人中全学科优秀的没有，4科优秀的1人，三科优秀的3人，两科优秀的4人，1科优秀的8人。其中本地学生48人,分411分，最低分53分。390~400分3人;380~390分2人;370~380分4人;360~370分1人;300~360分10人。总分优秀为零。

措施：尽管没有优秀生，但我们依旧会努力，调整工作方法。提倡“上门”提优。要求教师找学生进行提优辅导。

2及格率低。在48名本地生中，总分及格21人，占43.7%。这次及格率低也有历史的原因。初二期末考试成绩中数学平均分50-51，一半的学生数学不及格。40分以下的约占三分之一。

措施：面对基础如此差的学生，老师们不灰心。从及格边缘生入手，定人定量辅导。利用一切可能，用时间拉差补缺，力争提高及格率。

3家校合作工作有待加强。开学后由于多种原因与家长的沟通较少。致使有些学生学习态度懈怠等情况，没能与家长及时沟通。

措施：加强家校合作，利用电话，短信，或要求家长到学校等方式多与家长沟通，形成教育的合力。达到提高学生素养的目的。

二年级组期中工作总结

6、年级组工作总结范文素材模板

在忙碌中半个学期过去了，开学12个周以来，我们二年级组经受住了考验，大家始终抱以最严谨的工作作风，最热忱的拳拳之心，有滋有味地忙碌着并快乐着、奋斗着并成长着，齐心协力圆满完成了学校安排的各项任务，以精彩的表现证明了我们是一个团结勤奋、和谐进取的集体。下面从取得的成绩、存在的问题、下阶段工作和要求三个方面进行总结和布置。

一、回顾取得的成绩

2-4月份教导处考评情况：

教导处共考评了xx项工作：

我们二年级语文组、数学组各10个一等，5个二等，均取得了第一名的好成绩。

我们的单元检测、小学科备课、读书卡检查、手抄报比赛、书香家庭、读书明星评选、写检测、论文上交、示范课参与情况、质量调研监场等九项活动组织有序，按时完成，质量较高被评为一等，语文的当堂检测、数学的质量调研阅卷各为一等，共计十项一等。

图书漂流情况、课外阅读圈划情况、课外阅读检测、写本使用四项工作，组织和开展不够好，完成质量不高，与其他级部相比存在一定的差距，被评为二等，语文的质量调研阅卷，数学的当堂检测各为二等，共五项二等。

江东校长在组长会议上表扬我们：

1.学期相比，整体变化大，教研组教师合作努力，发挥集体优势，转化了教研组内部的落后面，能够按照学校布置认真组织各项工作，工作比较积极主动，教研组整体工作干劲足，齐头并进，工作标准高，表现出积极向上的工作风貌。特别是在手抄报比赛、书香家庭评选、质量调研成绩中，总体情况明显好于其他教研组。

2.《读书卡》撰写中，二五年级学生总体撰写认真、内容充实，书香家庭评选中。二年级总体重视程度高，材料齐全、规格规范、内容充实。写培训中， 2.2班级，在每天中午的写培训中要求严格，学生看的写的都非常认真，坐姿始终保持端端正正。

3.在示范课听评课过程中，全体教师认真参与，教研氛围浓厚;单元检测出题、检测中，按时上交试题、认真组织检测、阅卷;在小学科备课方面，备课体例规范、流程清晰、内容充实等。

2、3月份政教处考评情况：

政教处从九个方面考评了前阶段工作：

我们的教师执勤、级部学生执勤、办公室卫生、平日级部路队、课间秩序五项均为第一，我们的上交材料、其他均为第二(这两大项中2月22日正副班主任理会记录和3月30日班主任理会签到两个单项成绩最低，别人98，我们96)，平日级部卫生、两操两项最不理想均为第三，下阶段我们要集中精力整治提高。

张校长在组长会议上表扬我们二年级组各项工作排名均在各级部之首，年级组工作抓常规抓重点，在坐好各项工作的基础上重视了教师执勤和学生执勤，尤其是教师执勤：课间值勤是全校的级部，路队执勤全部到位。能做到这一点非常不容易，充分反映出二年级老师们责任心非常强。二年级组风气正，教师之间坦城布公，开展班级工作没有使反劲，拖后腿的现象，对待工作态度认真。

这些成绩的取得主要归功与以下四点：

(一)分管领导重视

1.二年级组前阶段能取得良好的成绩，我们首先应该感谢两位领导的关心、帮助和指导。我们组有能干的江东校长和振华主任包联，在学期初的年级组会议上，两位领导为我们指出了去年年级组工作存在的问题并制定了改进的措施和努力，提出了明确具体的要求，为我们指明了方向。

2.平日的工作中，两位领导经常到组室来了解大家的内心需求，查看工作进展情况，针对出现的问题及时进行纠正，提出指导性的意见和建议，对于组室取得的成绩，两位领导大力肯定、及时鼓励，保证了我们的工作热情。

(二)工作积极性高

1.学期初，学校领导公布了新的奖励政策，政教处、教导处分开考评分别奖励的政策，调动了大家的工作积极性，激发了大家的工作热情。

2.年级组教师平均年龄小，大家年轻，有朝气有上进心，对于去年被考评为二等，都感觉面子上不好看，开学初的年级组会上，大家统一了认识：干好干坏都是干，为什么不使点劲干好它?争当优秀年级组和教研组。

3.肯出力，不怕苦不怕累。我们组的吴老师模范发挥老教师的榜样力量，时时处处为大家树立榜样，我们组的张英姿老师、赵丽丽、张秀杰工作责任心强，能干会干，各项工作都走在组室的前头，我们经常看到他们三个每天一早来了就开始逐个检查学生作业，面批面改，是语文组和数学组同事们学习、追赶的目标。

何源老师今年的工作特别努力，他认真备课，上好每一堂课，对于教学中出现的疑问，能及时求教，他认真批改学生作业，经常给学生默生、批生，辅导差生，他常说：“我不能拖累了组里的弟兄们。”少林老师把全册的的一类进行了归类整理，为学生编制了词语小册子，少林老师和何源老师在这次期中自测中进步幅度大，成绩优秀。

(三)同心协力

1. 正副班主任密切配合，每个班级里的两位老师工作都非常认真，经常看到大家争着抢着打扫卫生，时常是两个人都靠在班级里，组织管理学生，讨论学生存在的问题，共同抓学生的常规、秩序等，每一项工作不等不靠，尽力干好。对学校布置的工作，大家能诚心实意地交流思想，寻求共识，一起出谋划策，商讨办法，从不吝啬。在这次的“书香家庭”和“读书明星”评选搜集材料的过程中，曲国茂老师提议我们给学生把材料统一做上封皮，非常美观。娜娜老师领着我们认真学习教导处的要求，少林老师指导我们把a4的材料修整成16k, 非常整齐。

2. 在平时工作中，总是相互交流，互相学习，取长补短，各班间开展健康而有序的竞争。大家不仅关心自己班级的事情，同级部出现的问题，也能互相提醒，共同进步。比如：看到一个人在办公室批评教育学生或者被带到办公室单独补课的学生，其他的老师也会过去帮着说一说、教育一下。发现违纪的学生，即使不是自己班级的也会立即制止，并反馈给班主任等。

3.团队意识强。为了组室的集体荣誉，我们组的每一位同事都不想因为自己拖了组室工作的后腿，尽心尽力干好自己的工作。这一学期中，不管自己手头的工作多忙多累，只要有外出学习的、请假的，每一次，大家都痛快地互相帮忙看班组织学生，比如：曲老师、娜娜和秀杰，三个人互相帮助。在我准备优质课比赛的时间，吴老师经常帮我看班，嗓子都累哑了，语文组的老师们鼓励我、支持我，帮我代课，英姿和少娜给我提供学生试课等。学期初有一次我、何源、英姿老师去香港路小学听课，和我们搭档的老师毫无怨言地替我们看班上课，王鹏老师痛快地答应了替英姿送路队，放学前虽然会议还没有结束，但英姿和何源立即赶回学校执勤点组织管理学生。

正式因为大家互相关心、互相体谅、相互帮助，积极主动我们二年级组的工作才会取得这样良好的成绩。

(四)责任心强

1.班主任尽心尽责。

低年级孩子自制力差，自我约束管理能力不强，小班干部还没有能力组织管理班级，我们组的班主任时时刻刻靠在班级里。曲国茂老师、王娜娜、牛芳芳、王鹏，吕少娜、少林老师、孙娜老师经常是一早就扎进班级，下课靠在班级，各个班级学生秩序都非常好，4、7、8班连续获得文明班级和多项单项奖励。

2.工作抓落实。

(1)孙娜老师有个更有效的办法，她在班级里安排了许多“老师的小脑子”，把一周要开展的活动分别让几个孩子帮老师记牢，到时间反复提醒。直到老师完成。

(2)空堂办公的时间，大家经常一起回顾组室里的工作，一起商讨探究方法。拿出校会的记录来看看，这个周的工作哪些已经干了?哪些还没有干?对于这项活动我们怎样开展能干得轻松又出成效?课间的时候，大家经常互相提个醒，这项工作你们开展了吗?怎么组织的?互相督促、交流自己的想法和做法，或者把自己的困惑提出来大家共同想办法。事事想在前头，干在前头。所以我们的工作能按时完成，保质保量。

3.工作高标准、严要求。

针对学校布置的每一项工作，我们每一位教师都能认真对照要求，认真抓好落实，并能创造性地开展工作，积极动脑级、想办法，实干加巧干，尽努力干好。比如：怎样指导学生圈划课外阅读，如何组织实施小组合作评价，如何指导学生掌握那么易错难写的生，如何使学生遵守课间纪律，如何走好路队等等，每一项工作并不是只有布置检查才会临时去忙去干，平日里我们认真抓好学生的三级执勤，培养选拔班干部，重视督促学生日常良好习惯的养成等，学生秩序井然了，各项工作开展时也就不至于忙乱了。

在过去的12个周里，我们大家有问题及时提，漏洞人人补，活动勤参与，形成了团结协助、相互尊重和信任的良好氛围，使整个年级组的全期工作得以顺利展开。

二、结合组长会议内容查找我们组存在的问题：

1.工作不够条理。

这主要是我，工作不够条理，时常事情一多就会忙乱，经常没有头绪，想起什么就催促什么，弄得大家忙忙活活不出效率，造成心情烦躁、带情绪工作，效率低、拖拉，只满足于督促大家干完政教处和教导处布置的工作，没有真正的深入到各个班级中检查指导大家的工作，切实发挥组长的作用。

2.工作不够积极主动。

对于学校布置的工作，有等靠思想，需要大家多次催促、提醒。

比如：内务分工不明确。学校从开学初就强调内务分工，虽然我们班级中有内务分工表，但并不是人人有事干，事事有人干，有的学生根本不知道自己负责什么，班级中没有学生去检查去管理内务分工的落实情况。卫生区出现了废纸，课间根本没有学生去转一转，捡一捡。

比如：学校提出要加强预习，但是部分老师对预习的理解和运用存在较大偏差。学校提出课堂教学要给学生机会，让学生动起来，并且提出要利用小组合作评价改变学生学习状态。部分老师在进行小组评价时，不但没有改变课堂状态，反而让这种评价方式对学生造成伤害，引起学生的反感。学校推广孙娜班“我和小树同成长”的评价方式，半个学期过去了，有的班级小树上光秃秃的，一片叶子都没有。

再比如：我们平日琐碎的事情比较多，开会布置或者临时通知的事情，只是口头应承着，没有立即付诸行动，一转身就容易忘记，这说明我们工作没有用心去想去干，满足于到检查的时候能弄完就行。

这些现象都说明，个别时间我们工作不积极不主动，得过且过，缺乏学习、思考和研究。

3.工作标准低，工作执行力度不够。我们二年级组的1班、2班、4班、8班学生书写水平比较高，班级与班级之间写水平存在很大差距。原因是各班写培训组织管理水平不一样。有些班级虽然两位老师都在教室，但是看的写的都不认真，有的班级到现在学生看电视的时候也安静不下来;有的班级到现在仍然有迟到现象和打扫卫生现象;有的班级学生根本不看电视，只管低头写自己的，没有起笔、顿笔、收笔，写只是为了完任务。

4.工作规范程度不高，随意性大

学校对于许多工作提出了明确的要求，但是这些要求在部分教师身上得不到落实。比如学校反复强调要按照铃声上课下课，有的班级上课铃响了，教室里依然没有教师;有的教师上课随意离开教室到办公室喝水、找东西。对于家庭作业布置，学校反复强调抄写作业不允许超过三遍，学校反复强调老师上课要加强写指导，板书要清楚正规，为学生做出表率。部分教师不仅没有注重指导，而且板书潦草、杂乱无章，在学生中造成不好的影响。

三、下阶段工作及要求

(一)全力做好复习工作

从十四周开始，全面投入复习。提出三点要求：

1.要提前着手做好复习准备。下周四五，根据分工研制印刷第一轮复习用题。试题要突出重点难点，紧扣教材又高于教材，多进行变式练习;避免出现重复题、偏题、难题和简单机械题，让每一张试卷发挥功效。

2.加强集体教研，共同进步。按计划认真组织复习，要认真上好每一节课，布置、批改好每一次作业，辅导好各类学生。。在复习期间，加强随机集体教研，不自己单独出题，有好的练习大家实现资源共享，确保复习进度同步，尽努力提高成绩，把平均分差距缩小在三分以内。

3.要加强学生思想工作。运用评比、竞赛、捆绑式评价、家校沟通、谈话等方式全面调动学生学习积极性，让学生真正动起来，打造良好的学习风气。

(二)继续抓好读书和写

读书： 6月份，学校要组织读书卡检查和读书考级等活动。学生回家读书，不等于放任自流，语文教师要做好组织管理工作。强调三点：

1.教育学生养成每天读书的习惯。开始午睡之后，学生每天午睡前要读15分钟的书，晚睡前也要读15分钟的书，努力做到一周读一本书，并且要利用双休日写好一篇《读书卡》。

2.对学生读书情况进行检查：每周一，要组织学生把读书卡带到教室，统一收起来进行检查。活动课班会时间，要对学生《阅读记录卡》进行检查、展评;并了解学生读书情况，引导学生坚持天天读书。

3.同家长配合做好学生读书工作。在十四周家长会期间了解学生读书情况，对家长配合读书工作提出要求。加强与家长沟通与交流，争取家长配合，做好学生读书的督促、指导工作。

写工作：下阶段，写培训和写要求要进一步加强工作力度。

1. 从严要求，抓好每天中午的写培训。学校领导反复强调，抓写抓的就是学生的学习态度和学习习惯，所有班级要像2.2学习，严格要求，保证班级安静有序，保证学生看的写的都非常认真，坐姿、握笔姿势正确;并且努力做好全体学生不迟到、不走出教室做任何事情。

2.把写和练融为一体。平时作业写是练很好的时机，教育学生一笔一划写好每一个。另外，下一次写检测，是让学生写一段话，看学生写的速度和水平，看学生是否有起笔、顿笔、收笔。所以，各个班级要加强写指导和要求，提高学生平时写水平。

3.课堂上的板书，所有老师都要注意认真、端正，尽量美观，要为学生做出示范，教导处检查成绩作为教师粉笔考核成绩计入教师考核。本周，教导处检查二年级1、2、3、5、6、7班为一等。希望引起大家的重视。

(三)遵守五条要求，规范教学管理

1.课堂教学要认真组织，保证秩序。每一节课包括活动课，所有教师都要认真组织，严禁学生在教室内喧哗、混乱。

2.课堂时间学生不允许走出教室。不管是什么学科、什么时间，严禁任何学生以任何理由走出教室做其它事情，比如为教师拿东西、统计数、送材料等。

3.要按照铃声上课下课。所有教师要提前到达教室组织学生、准备教具，严格按照铃声上课、下课。严禁出现空堂、迟到、拖堂现象。

4.认真、及时批改作业和试卷。学生作业、试卷要及时采取多种形式进行批阅，严禁出现只布置不批改或者全部由学生批改的现象。

5.学生进入教室要安静、立即开始学习。各班加强学生教育和管理，教育学生进入教室以后马上开始读书、学习。严禁统一布置作业、严禁进入教室喧哗。

以上五条，希望所有老师严格遵守。教导处将加大检查和调研力度，发现违规现象，追究教研组和教师责任。每违犯一次均按照业绩考核规定在教学考核中扣除2分，所在教研组课堂教学常规视为三等。

最后，还有两个月的时间里，希望我们全组教师戒骄戒躁，在优的基础上再优，在好的基础上更好，共同努力，发扬优点，改正不足，争取最后的胜利，争当优秀教研组，优秀年级组，实现双丰收。

大班级级组工作总结范文

7、年级组工作总结范文素材模板

总结过去的一学期里，本级组在园领导的正确领导下，以《纲要》、《指南》为指引，全体工作人员以“一心一意为孩子、真心真意对家长”作为自己的工作行为规范和工作准则，脚踏实地、团结协作，较好地完成了各项工作任务。现将本学期的工作总结

一、思想统一，全心全意做好本职工作

本级组的工作人员能够顾全大局，以幼儿园的发展为己任，积极发扬主人翁的精神，工作兢兢业业、勤勤恳恳。老师们在工作中勤于思考、勤于反思、勤于交流，对幼儿热情，对家长真诚，以高质量的服务为提高幼儿园办园水平而默默贡献着自己的力量。在每一次活动开展之前，大家都能各抒己见，积极主动地提出一些可行的有利于活动的方法和意见，协助级组长开展各项活动，使活动开展得有意义、有效果，得到了园领导的赞许。

二、自我充实，自我提高，自觉调整自身的整体素质和水平

幼儿园的生存和发展与我们教职员工的整体素质息息相关。我们级组在工作中能够认真分析当前幼教事业发展的形势，把自觉提高自身的综合素质作为第一要务来抓，通过各种渠道进行自我充实、自我提高。

积极参与教研、教改活动。老师们能够主动发表见解、交流经验，在交流、探讨中形成相互促进、共同提高的学习氛围，通过进一步的学习、讨论、反思，统一思想，强化认识，调整教学思路，有效地调节自己的教学行为。

2.通过对自身的分析，找出自身的优点与不足，针对不足之处，为自己制定“自我发展目标”，以目标、计划鞭策自己以后的工作，使之做到。

3.自觉参加各类培训活动，提高自身各方面的技能。如，在“五一”期间参加奥尔夫音乐教育培训活动，提高对奥尔夫音乐教育的认识，强化自身的音乐素质;参加电大的英语培训班学习，提高英语语音与口语水平，等等。

4.主动参加各项活动与竞赛，在实践中提高自身的业务水平，并获得一定的成绩。多名教师在幼儿园教师评优课比赛中获得 分别获一、二、三等奖。

三、开展幼儿运动会，锻炼及提高幼儿的身体素质

开展幼儿运动会是本学期其中的一项重点工作，目的是增强幼儿体质的锻炼以及对幼儿体育锻炼情况的达标的检验。提高幼儿的竞争意识，也让幼儿从中懂得贵在参与，比赛第二的新观念。根据幼儿的实际情况，老师们经过共同讨论协商，有计划、有针对性地开展工作。

选择符合幼儿的实际情况的体育运动项目，并准备好充分的材料

2.利用体育课、晨间活动以及户外活动的时间进行运动项目的训练。在训练的过程中如果遇到困难大家在一起进行商讨，找出解决的方法，在进行训练。

3.做好每个幼儿的思想工作，让每个幼儿都能积极参与其中。

四、齐心协力，努力搞好亲子画展

一年一度的迎春画展是我们幼儿园的年末重头戏，由于新教师较多，她们没有这方面的经验我们都很怕把画展搞砸了。为此我们也进行了都次的商量和讨论，确定好各班的画展内容，每个老师再写一份计划，最后根据计划进行对幼儿画展内容的训练。最终迎春画展在老师们的共同努力下举办得非常成功，并获得了家长与领导的一致好评。

五、服务家长，认真做好家园联系工作

家园之间相互理解与密切配合，是幼儿园教育工作顺利开展的秘诀。我们主要从以下几方面入手做好家园联系工作充分利用家长会的时间与家长园地的空间，向家长宣传科学的教育思想与育儿知识，帮助他们树立正确的儿童观和教育观，提高科学育儿水平，达到家园一致。

2.在日常工作中，正确对待家长的意见和建议，做好服务家长工作，取得家长的信任与支持，使之自觉配合幼儿园工作，有效地开展各项教育教学活动。

3.以活动联系家园。 各兴趣班的汇报会等一系列家园联系和互动活动。

在园领导的关心和教师们的相互支持下，我们顺利完成了本学期的工作，但也存在着一定的不足。今后，我们将再接再厉取长补短，发扬成绩，纠正错误，更好的工作，信心百倍的迎接下学期的挑战!

8、小学四年级工作计划素材模板范文

一、学生学情分析

教学实践告诉我们，学生的智力发展，取决于良好的阅读能力，阅读的技能就是掌握知识的技能。本学期，我们四年级的每位任课教师有责任指导学生养成良好的阅读习惯，提高阅读兴趣和阅读能力。 二、教学目标

1、在教师的指导下学会选择适合自己阅读的课外读物，感受阅读的乐趣，使阅读成为自己一种主动的、快乐的阅读。

2、在阅读过程中，能主动与他人交流自己的感受，敢于作出自己的判断。能主动做读书笔记，随时汲取阅读材料和生活中的好词佳句，经常写读后感

3、在阅读叙事性作品，包括故事与人物传记中，注意领悟内容体验情感。

4、养成读书看报的习惯，收集并与同学交流图书资料，加大整本书的主题探讨。

5、诵读课内外优秀诗文120篇(段)，课外阅读总量不少于50万字。 三、教学安排

授课时间 教学内容

第1—5周 中华经典诵读

第6—7周 小学生必备古诗

第8—12周 神话童话故事

第13—16周 外国经典科幻故事 第17—22周 自选课外读物

四、提质措施

1、做好图书推荐工作。依据读书活动的要求，结合实际，为学生推荐一批好书。要充分利用现有资源，发动学生借阅、传阅、网上阅读、有条件的家庭自己购买等，确保读书活动的顺利进行。

2、加强对学生的读书指导。教师的指导要建立在共同阅读的基础上，要教给学生读书方法。

3、深入开展读书活动。按照计划组织学生开展读书活动，写好读书笔记，开展形式多样的竞赛活动，如读书征文比赛、演讲比赛、知识竞赛、诗歌朗诵比赛等，期末展出优秀读书笔记或评选出班级读书先进个人。

4、 在班里成立图书角，使学生都能沉浸在浓郁的读书氛围中 5、布置学生每天读不少于半小时的课外书。每周做1到2篇详细的读书笔记

6、定期向家长了解学生在家读书情况。 五、检查形式

1、古诗文背诵比赛。 2、讲神话故事比赛。

3、“古今中外名著知识知多少”比赛。

4、读书笔记征文比赛。

根据以上比赛结果，确定学生本学期阅读情况等级，评价等级分为一般、良、优，并发放奖品，以资鼓励。

9、小学四年级工作计划素材模板范文

一、指导思想

小学生课外读物应该以学生为主体，根据不同年龄段的身心特点，提供适合其阅读的读物，让学生形成良好的课外阅读习惯，提高语文素养，培养小学生课外阅读的兴趣、扩大阅读面、增加阅读量,为此特制定以下阅读计划。

二、实施目标：

为了拓宽学生的知识面，增加学生的语文积累，提高学生的阅读能力和理解能力，使得课内与课外知识能更好地相结合，以及培养学生优秀的思想道德品质、通过阅读感悟规范行为，提高学生综合素质。本学期要求四年级学生以阅读《爱的教育》与《弟子规》这两本书为主，以阅读儿童读物为辅助刊物，进行阅读活动，须达到以下要求。

1.能联系上下文和自己的积累，体会课文中含义深刻的句子。在阅读中揣摩文章的叙述顺序，体会作者的思想感情，初步领悟基本的表达方法、抓住要点。

2.在老师的指导下，进行阅读做出笔记。

3.通过开故事会、优美文章诵读、朗读比赛、背诵比赛等形式交流读书心得，引发学生的兴趣，培养学生的语言表达能力和口头表达能力。

4.培养学生的课外阅读兴趣，课外阅读不少于30万字。背诵、积累优秀诗文：本学期最少背诵古诗10首，优秀文章片段10篇，名言名句10首。

三、阅读时间安排

利用每周一节阅读课进行充分阅读，语文教师在阅读前，做必要的指导，指导学生读书方法，鼓励自己解决在阅读中遇到的问题。课后自由读。

四、具体活动措施及评价。

1、在开展课外阅读教学前，老师要制定课外阅读工作计划、书写阅读指导教案，注意给予学生相关的阅读方法的指导。

2、学生要在老师的指导下认真阅读，要求读得正确、流利，同时要做好积累。做好阅读笔记(以摘抄为主，兼顾练习写读后感或提纲型笔记)、读书卡(每次要把所读过的书在卡中有所记录)。

3、每天检查学生的阅读情况，并进行登记，对课外阅读情况要经常检查、督促、交流、评价。对阅读笔记要经常检查，以督促学生形成习惯。

4、 为学生提供交流展示的平台。如每月举行读书汇报会、读书心得交流会、优秀诗文朗诵赛、读书知识赛、好的读书笔记的展评等。

10、民政工作计划范文素材模板

20年民政办继续坚持在市民政局和在街道工委、办事处的正确领导下，认真吸取和总结20年工作中的好经验和好的做法，始终坚持全心全意为辖区居民服务的原则，求真务实、开拓进取，严格要求，认真把“百姓满意、居民欢迎”作为衡量我们工作的指导思想，更好地发挥民政办的职能作用。现将20年民政办工作计划安排如下：

一、城市低保工作。以推行规范化管理为重点，以提升管理服务水平为目标，突出三项内容：一是严格规范审批程序，严格遵循三榜公示、三级审批制度;二是通过固定公示栏与巡回公示相结合的方式，全面接受社会监督;三实行一户一档管理。突出三个重点：一是初始入户调查要细、要实;二是民主评议，审核、审批程序合法;三是严把入口，畅通出口，应保尽保，实现动态管理。

二、社区居民自治建设工作。一是继续坚持居民代表会议制度，社区重大决策事项要召开代表会议讨论研究，集中广大居民意见，实现科学决策、民主决策，居民代表会议每年至少召开2次;二是落实社区民主议政日制度，认真办理居民代表的意见和建议，对居民提出的意见建议集中在民主议事日会议当中研究解决，及时给予回复。凝心聚力，扩大基层民主，调动广大居民参与社区建设的积极性。

三、双拥优抚工作。一是按时发放各类优抚对象生活补贴;二是做好节日慰问;三是做好宣传工作;四是积极参与组织各类军民共建活动。

四、老龄工作。一是组织落实，目标明确，制度完善，保证老龄工作有序开展;二是宣传落实，积极为老年人创造一个“老有所养、老有所为、老有所学、老有所乐”的服务平台，宣传倡导中华民族“敬老爱老”传统美德;三是组织开展有益老年人身心健康的主体活动;四是做好老年维权工作;五是继续推进居家养老服务。今年各社区要着手培育发展托老托幼、家政服务等社区服务业，提升养老生活性服务业规模档次，每个社区建立一个居家养老服务站。

五、殡葬管理工作。深化殡葬制度改革宣传工作，引导居民文明祭祀，移风易俗，保护环境。

六、社会工作。一是各社区要积极争取机关单位的支援，不断完善社区办公设施，居民活动场所设施;二是做好无物业小区业主委员会的组建工作。

七、信息报送及其他工作。一是每月上报信息不少于1篇;二是年内媒体和部门采用信息不少于2篇;三是完成调研报告一篇;四是做好低保申请者、来访者的解答、政策宣传工作。

11、民政工作计划范文素材模板

(一)进一步完善社会救助体系建设，不断提高困难群众救助水平

一是完善社会救助暂行办法。要建立和完善低保户和低保边缘户9种特病患者医疗救助制度，政府将设立特殊疾病医疗救助基金，着力解决困难群众看病难、看病贵的问题，使困难群众得到切实有效的救助。

二是逐步扩大救助范围。要继续推进分类施保和专项救助。继续开展形式多样的扶贫帮困送温暖活动，有针对性地解决贫困群众基本生活、就医、子女上学、居住等方面的实际困难。

三是抓好低保提标工作。按照市里总体部署安排，从3月份起，提高城市低保标准;从4月份起，提高农村低保标准，同时提高农村五保户供养金和城乡孤儿低保标准。

(二)大力推进养老服务体系建设，不断满足老龄群体基本需求

一是大力推进养老服务社会化。今年要将养老服务社会化工作作为全年工作重点，按照以居家养老为基储社区服务为依托、机构养老为补充的社会福利发展新模式，进一步完善投资主题多元化，服务设施规范化，服务对象大众化，服务人员专业化的为老服务新格局。

二是广泛开展为老服务活动。要建立老年人应急呼叫服务系统，在政府已经免费为全区68名70岁以上的低保独居老人、伤残军人、老红军、孤寡老人和80岁以上的空巢老人安装“应急呼叫系统”基础上，要扩大安装范围，力争今年达到100户。并以此为契机、动员社会服务机构，发展为老服务产业，开展为老服务。组织义工队伍深入开展与“困难、空巢、孤寡、残疾”老人结对关爱多种形式的活动，形成人人关爱老年人的浓厚氛围。

(三)进一步加强基层民主政治建设，全面推进城乡社区有序发展

一是大力推进社区服务网建设。以增加功能、完善机制为重点，街道和社区分别建立社区服务中心、社区三级服务网络，为全区居民群众提供方便、快捷、高效的生活服务。

二是全面深化和谐社区建设。认真组织好社区委员会换届选举工作，详细制定工作方案，搞好工作试点，确保换届工作顺利进行。加强社区基础建设，强化社区服务功能。加大培训力度，全面提高社区工作者素质，推进社区工作者职业化、专业化和年轻化进程。实行社区义工登记实名制，大力发展社区义工队伍。

三是进一步完善基层民主自治制度。要继续完善民主换举、民主决策、民主管理、民主监督体系和社区三级网络运行机制以及社区成员选举权、参与权、监督权的工作运行机制;规范社区成员代表会议、联席会议、民主议事、考核评议、弹性工作、邻里代表户等就本工作制度，适时出台社区工作基层负责制、保护分类管理制、社区骨干联席户等制度;大力倡导发展社区民间组织，开展社区共驻共建，发展特色社区;加速推进“村改社区”建设步伐。

(四)全面落实优抚安置政策，不断提高优抚群体的服务保障水平

一是全面落实优抚安置政策。要贯彻落实好国家和盛市、区各项优抚安置政策，帮助解决生产生活中的实际问题。要落实退役军人就业指导政策，建立以技能培训为基储以就业服务为支撑、以自主择业为方向的安置保障机制。要认真做好无军籍退役职工的接受安置工作，有计划的开展退役职工文化娱乐活动。帮助贫困优抚对象脱贫，资助贫困大学生就学。

(五)加强社会组织建设与管理，充分发挥社会组织服务社会功能

要重点培育促进经济发展、参与社会管理和公共服务的社会团体，鼓励发展慈善、教育、社会福利类以及科技文化、社区服务等方面的民办非企业单位;积极扶持社区公益性服务;广泛引进社会服务团体，承接从政府社会事务和公共管理只能剥离的专业性、经营性服务，实现社区服务主体多元化。要创新社会组织的管理方式，引导社会组织加强自律和诚信建设。

(六)大力发展慈善事业，营造互助共济和谐向善的良好社会氛围

要认真履行指导和协调慈善事业发展只能，弘扬扶危济困、无私奉献的慈善意识，培育各类慈善组织，规范慈善募捐和慈善救助行为，探索慈善事业发展新路。要大力弘扬慈善文化，形成和谐向善的良好氛围。要完善慈善组织体系，建立和完善“官退民进”的社会化慈善工作机构，形成以政府为主导、以社会为主体、以街道和社区为依托的慈善工作网络体系。要加大社会募集力度，运用扶持慈善事业发展的优惠政策及激励措施，充分调动企业、社会组织和个人参与慈善事业和慈善活动的积极性，不断扩大企业和社会的参与面，引导开展实物和劳务等多形式的慈善活动。

(七)进一步加强基层基础建设，不断提升民政工作的整体水平

一是加强社区服务体系建设。进一步完善街、社区二级社区服务机构，做到社区服务机构场所、人员、设施“三落实”。进一步加强老龄协会、慈善协会、义工协会、各类社区民间组织建设，打造社区服务物资平台，全力打造“五A五网一线一册一战”。为全面提升社区服务水平创造基础行条件。依托信息服务网络管理平台，打造数字民政，开发民政系统管理软件，整合信息资源，加强民政业务基础数据和基本信息采集、录入和存储，为实现办公现代化，提高工作效率和服务水平奠定基矗

二是加强民政重点工作调研。养老服务重点了解和掌握全区老龄人口结构、老年人生活状况、空巢老人情况、养老机构现状、老龄工作机构现状等五个方面问题;特病救助重点了解和掌握全区患尿毒症需要透析的、器官移植抗排斥治疗的、恶性肿瘤放化疗的、冠心病陈旧性心梗、糖尿病合并症、高血压病三期、肺结核、精神并白血病等9种大病的人数和家庭生活状况及因病致贫的原因;社区服务网络建设重点了解和掌握社区居民对“五A五网一线一册一站”式社区服务的需求;对各类社区服务的需求及解决需求的途径。居民对现有服务设施的使用率、满意度对社区服务网络开发和启用的意见和建议了;社会组织在构建和谐社会中的作用，重点了解和掌握社会组织的性质和机构、人员的分类情况，社会组织发展、建设和培育的情况，发挥社会组织在社区作用的情况。通过深入基层调研探索，做到状况底数清、实际情况明，为有的放失解决民生和改善民生问题，采取相应的对策提供可行性依据。

三是加强基层民政队伍建设。要进一步整合民政工作人力资源，培育发挥咱社工中介组织，多渠道吸纳社会工作人才，定期进行各项方针政策培训，提高民政工作专业化服务水平。要大力发展志愿者队伍，建立志愿者、义工实名制，探索建立义工、志愿者工作机制，提高民政工作公众参与度。通过加强民政干部职工、社会工作人才和社区志愿者“三支队伍”建设，逐步形成以行政力量为主导、专业力量为支撑、公众力量为基础的民政工作人力资源保障新格局。

新时期民政工作面临着难得的发展机遇，让我们在区民政局、街道党工委的领导下，在新的历史起点上，以与时俱进的求变思想、敢为人先的创新精神、跳跃式的发展节奏、善于领跑的工作方法，狠抓工作落实，为实现大青街道民政工作新发展，为铁西社会的全面振兴，做出新的更大贡献。

12、部队工作计划素材模板范文

双拥工作作为一项带有全局性、战略性的工作，发挥着至关重要的作用，是我们战胜困难、夺取胜利的重要法宝。是我党我军我国人民的优良传统和特有的政治优势。在改革开放的和平建设新时期，消防部队发扬“忠诚可靠、赴汤蹈火、服务人民”新时期公安消防精神，持续开展双拥共建活动，始终保持着与人民群众休戚与共的血肉联系，促进了警地双方同步发展、同步提高。但随着国情和人们思想观念的发展变化，双拥共建工作出现一些新情况、新问题。作为直接与地方和广大人民群众“零距离接触”的公安消防部队，新形势要求我们要积极拓宽新思路，丰富新内容，健全新机制，推动双拥工作向深度和广度拓展，为构建和谐社会继续发挥强大作用。基层部队是开展拥政爱民工作的基础，只有从思想认识、内容实质、工作机制上把工作做强做实，双拥工作才能向深度和广度发展，才能使警地双方得到实惠，才能始终保持旺盛的生机与活力。为此我大队制定详实的工作计划为驻地人民服务好。

一、立足专业优势，开展宣传培训活动。通过邀请单位、群众到消防站参观、上街宣传、上门培训、进行灭火演练等形式，向辖区内的企业、单位组织消防技能大赛，采取集趣味性和实用性于一身的竞赛形式，掀起广泛学消防知识、用消防技能的热潮，激发广大单位自觉加强消防安全管理、提

高从业人员消防素质。群众对消防工作有了进一步了解，提高了消防安全意识，才能有效强化群众扑救初期火灾能力和逃生技巧。

二、依托驻地资源，开展岗位成才活动。基层大中队充分运用辖区资源，邀请地方人员到中队进行技能培训，与大中队周边的电脑学校、修理厂、酒店建立了良好的关系，推荐表现突出、工作扎实的进行电脑、修理、厨师培训，使战士至少掌握一门专业技能。中队成立锣鼓队、电声乐队等文艺团体，通过邀请地方专业团体指导，提升文艺队伍的水平。

三、是主动发挥部队的党建优势，帮助企业特别是非公有制经济组织加强党建工作。目前国有、集体企业受金融危机的影响，党组织的核心地位有所削弱，非公有制经济组织的党组织则更加边缘化，有的甚至没有党组织。根据这些新情况，消防部队要以共建促党建，把着力点放在培养企业内部奉献精神，加强企业文化建设，改善企业管理水平上来。以不影响企业经营为前提，结合企业特点，利用工作间隙和业余时间开展党的工作，采取相对集中和分散活动相结合的方法，精心组织开展量少质高的活动，提高党建工作吸引力和实效性。

四、是互相学习管理方法和理念，共创双赢局面。当今很多企业吸取部队“军事化管理”的模式管理企业，部队则采用企业公司的绩效考评、量化考评激发官兵完成任务的质量和速率。就如何结合实际，恰到好处地运用好军事化管理和绩效管理，警地双方可以做深层次探讨，为搞好部队和地方建设谋篇布局。

五、是地方单位要加大科技拥警的含量，推动双拥工作向更高水平发展。双拥活动要坚持“警有所需，民有所给”的原则。近年科学技术发展日新月异，消防部队近年来也大兴科技强警战略。地方企业可利用自身科技优势，对部队官兵进行一些科学技术知识的普及培训。一些新兴的非公有制经济组织，特别是高科技企业，科技人才相对集中，广泛开展科技双拥大有作为。要大力推进双方的科技合作，互以对方的技术优势为依托，开展项目攻关，培训急需人才，实现项目、技术和人才的“嫁接”，促进地方经济和部队战斗力实现跨越式发展。

13、银行工作计划范文素材模板

去年下半年以来，省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来，提出了一系列的措施和要求，涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求，文秘部落 省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高，是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难，再那样折腾，就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排

一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。

经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下，我们要注意几个问题

一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。

二是加大结构调整力度，优化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时，重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制，抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。

三是加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。

四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性，大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组，公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势，研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”，不要有水分的数字。

五是巩固个贷业务基础管理和风险控制能力，全力压缩个贷存量不良贷款，加快产品创新和业务创新，在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后，个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后，个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。

二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上，继续细化和深化基础管理，完善风险防范措施，提升基础管理水平，提高风险控制能力，下半年，要继续加强基础和细节管理，从根本上提高防范风险能力，推动业务的可持续发展。

1.风险防范工作要常抓不懈，建立确保资产质量长效机制。一是继续深入推广风险管理平台工程，确保相关工作的质量和进度：7月底完成体系文件的编写与评审工作;8月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点，工作量、工作任务比较大，各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制，出台产品风险评级制度，完善风险控制政策和产品结构调整政策，引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三是根据总行新的转授权办法，完善内控评价和授权体系，根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平，调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。五是严格新增不

良贷款责任认定和追究，坚决打击不道德执业行为，树立正确的职业观、风险观和良好的信贷文化。

做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前，按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策，我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款，最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离，但我们的不良率还是很高，特别是信用卡业务，下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整，要深入研究存量不良问题，及早处置，及早核销，防范风险，提高资产质量。

三、深入推进“安全运行年”工作。

今年提出要实现安全运行，涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进，一定要确保安全运行。

四、积极配合总行做好重组改制工作。

要落实重组分立工作有关财务重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后，我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此，各分支行要按照总行的要求，加强组织，明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制，从关键环节入手，制定多层次的应急预案，特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度，非经领导小组批准，不得离开本职岗位。同时，要确保应急机制和信息渠道畅通，建立严格的工作检查和问责制度。

各分支行在分立公告期间要密切关注：资金备付和现金供应、群体性事件的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道，严格遵守答疑纪律，在这个敏感的阶段，要确保万无一失，不能松懈，不能出大的问题。

五、继续推进“员工培训年”工作。

要抓好干部队伍以及员工队伍的培训，进一步提高管理水平与队伍素质，特别要加强对基层网点负责人的培训和指导，使其迅速转变观念，实现各项业务的健康发展。

六、做好dcc上线的各项准备工作。

一是做好业务测试;二是重视网点员工培训;三是制定周密完备的应急预案。

七、配合银监局做好三项检查，及时落实整改。

银监局拟于7月份进驻我分行开展三项检查，包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了，实际上检查也是一次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实，通知到人。被检单位要先抓紧清理，票据中心也要赶紧布置，及时纠正问题。另外审计中查处的问题，该整改的要整改，该调整的要调整，该解决的要解决。

八、关注分立公告后员工的思想工作。

股改分立公告后，从社会外界看基本平静，没有影响客户的利益，市场反应不大。倒是我们内部员工有一些思想顾虑。希望各分支行行长、部门老总密切关注员工负面的情绪苗头。有的人可能会急得不得了，有的人会想不通，有的人接受了错误的信号，什么情况都会有。比如老干部可能对“集团”和“股份”之间的关系不很清楚。总的来讲要给大家一个信心，要明确在股改过程当中，肯定会和现有的利益格局不同，但只会越来越好。人员问题不会有很大变化。

九、做好跨年度的战略性工作安排。

这两年我一直关注战略性投放问题，有些行进行了网点改造，有些行业务作了新的拓展。作为二级分支行的行长，要有点战略眼光，尽管考核体制中有些问题对当期会有影响，我们觉得有点压力，但必须要承担跨年度的战略性投放。一个单位、部门领导任期总是有限的，在哪个位置、地方干都不可能干一辈子，财产也不是个人的，但一个有素质的银行领导干部掌握这么大的资源，基本的职业精神、职业道德和基本价值观都体现在战略眼光上。我们做银行业务不能象农民一样，肚子饿了，先把谷子吃了、卖了，连种粮也不留，明年再说。我们做银行，不能寅吃卯粮，这是素质问题!战略性投放问题决不能忽视，跨年度的财务安排要多考虑，不能放弃。