更新时间:2024-01-21 20:46:02
个人年度工作总结最新
为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,我就本年度的工作小结如下:
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面
面对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科,并积极学习各类现代教育技术,进一步掌握多媒体课件制作。
总之,在本学年的教学工作,在学校领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。
一年来,我把爱岗敬业,认真研修《课程标准》,严格遵守《中小学教师职业道德规范》的要求,完成学校交给的工作,服从领导的安排,以培养学生的创新精神和实践潜力为重点,认真落实课程计划,落实教学常规,大力推进素质教育,使所任班级教学质量大面积提高作为我的天职,具体的工作状况如下:
一、我的思想
严格要求自我,努力地提高自我,解剖自我,分析自我,正视自我,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。用心参加学校各活动,并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。
二、我的纪律
我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。
三、我的教学
我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难,及时采取相应的预防措施。
四、我的课堂
我组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其持续相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。
五、我的作业
根据学期开始的计划,在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。
总之,一年一度的教育教学中,这天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永远年轻,永远微笑,也永远刻入心底,但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。
20XX年,在公司党委和团区委的领导和关心下,新城区团支部紧紧围绕企业的改革、发展与稳定的工作大局,认真学习并贯彻党的十八大和十八届三中全会精神,以广大团员青年的根本需求,以团的先进性教育为基础,以促进青年成长成才为主线,以工作创新为出发点,以竭诚服务青年为落脚点,认真完成了团支部的各项工作。现就年度在团内开展的工作做如下总结:
一、认真学习并传达团区委文件精神
参加公司党委组织的政治理论学习,认真学习并传达共青团上海市第十四次代表大会会议精神,参加团区委第五届第五次会议,认真学习《关于建立金山团区委直接联系若干基层团组织工作制度的通知》(沪金团[20XX]37号文件),学习团区委书记钱立英同志在大会上的工作报告精神。
二、建立党建带团建长效机制
根据《关于加强新形势下本市基层党建带团建工作的实施办法》(金委组〔20XX〕10号)文件精神,公司党委逐步形成了“党建带团建、党团共发展”的工作格局,团员青年在推动金山新城开发建设中的凝聚力、战斗力和号召力得到进一步提高。
公司党委历来十分重视党建带团建工作,认为必须切实加强组织领导,真正把团建纳入党建工作整体格局,努力做到党团建设同步规划、同步实施、同步考核,使团建在党建的带动下稳步发展。在日常工作中公司党委主要领导、分管领导经常关心、了解团工作的开展情况,定期听取共青团工作的汇报,对团支部的工作、学习活动大力支持,并确保了活动经费。
三、扎实开展“推优入党”工作
为发挥党联系青年的桥梁和纽带作用,积极为党组织输送新鲜血液。年内推荐11名优秀青年,其中3名青年被列为2014年度入党积极分子,并列入14年考察计划;经组织考察3名青年分别于9月份、12月份分别被列为预备党员;2名预备党员已于9月份转为正式党员,在团员青年中起到了较好的典型示范作用。
四、积极开展志愿者活动
1、结合“学雷锋服务月”志愿行动,在公司党委牵头下,团支部团员青年10余人为杨家村老年活动中心进行学雷锋服务,对老年人的活动场所进行大扫除;
2、公司团支部积极参与“20XX年造血干细胞捐献集中入库活动”公司5位团员青年踊跃报名参加了本次的入库活动,用自己的行动和热血为挽救白血病患者做出了贡献;
3、经公司党委协调,在杨家村党支部的支持下,团支部11名团员青年参与杨家村村委会办公新址的植树活动,为杨家村村委会新址披上绿色的新装,美化了周边的环境。
4、沙滩志愿活动有序开展。为确保沙排赛、音乐节、烟花节的顺利开展,公司团支部志愿组织5次志愿者服务队,参加人数月80余人次,他们默默无闻的在幕后做好服务保障工作,对城市沙滩的保洁、保绿、保安工作,对场地的整理、围栏、木栈道等的维护维修,尽心尽力,在第一时间内消除安全隐患,以确保游客的安全。
五、配合公司党委、工会开展活动
1、团支部积极配合公司工会开展“三八”妇女节联谊文体活动,共有80余人参加,本次活动丰富了公司女职工的业余生活,让女职工们渡过了一个难忘、有意义的节日。
2、配合公司党委、工会为项惠华儿子彭定尧发起爱心捐款活动。项惠华儿子经复旦大学附属儿科医院检查被确定为急性再生障碍性贫血,治疗费用极其可观,在公司党委的关心和帮助下,联合公司工会和团支部在公司全体员工内发起爱心捐款活动,在短短的两天内筹集爱心捐款93270元,为项惠华全家雪中送炭。年内不定期的对项惠华儿子彭定尧在院治疗期间的病情进行跟踪,传递大家庭对项惠华及孩子的关心和爱心。经过4个月的治疗,彭定尧于9月14日基本康复并出院,目前在家休养,定期去医院验血检查。
3、深入贯彻落实我区“美丽乡村·幸福家园”建设专项行动要求,紧紧围绕打造“创业金山、宜居金山、和谐金山”的总体目标,以环境整治为突破口,以改善新城区域内整体面貌为目的,建设长效管理机制为重点,广泛开展环境综合整理活动。11月15日为我公司第一次环境综合整理活动,团支部6名团员在卫零北路路段进行黑色垃圾清除整治活动。
六、获得的荣誉
20XX年1月朱文焕同志被团市委授予“20XX-20XX年度上海青年志愿者工作优秀组织奖”称号;20XX年5月朱文焕同志被区文明办授予“金山区‘学雷锋传公益文明交通我参与’随手拍”活动优胜奖。
七、做好团内常规工作
坚持做好每年度团费收缴工作,并及时上缴;在节约的原则下,做好下一年度团报团刊的征订工作;创建新城区公司团支部QQ群和微博,加入金山团青互动,上海青年志愿者微信平台,通过网络方式,参与各类微活动,丰富了团员青年的业余生活。
回顾和总结一年来的工作,我们取得了一定的成绩。同时,也清醒地看到工作中还存在着诸多不足之处。如基层团组织建设发展不平衡,青年团员的思想政治教育工作不够深入细致,团内活动不能创新的开展,团组织的制度建设还不够完善,青年思想教育的方法和途径还不多等。
上岗一年,通过自己的辛勤努力和同事的帮助,业务能力显著增强,教学效果明显,各项工作圆满完成。在学校的英明领导之下,德、能、勤、绩全面进步。
德:教师职业是光辉的职业,我为成为一名人民教师而骄傲自豪。身正为范,学高为师。我时时处处都以教师职业道德规范自己,积极参加学校的师德师风建设,做到“十要十不准”,依法执教,爱岗敬业,为人师表,勤奋钻研,兢兢业业.
能:业务能力的培养是至关重要的。上岗以来,我继续学习教育学、心理学及专业知识,最近还学习了新课程标准。更新教育观念,建构新的教学模式,大力推进素质教育。就语文教学来说,要培养学生的读写、听、说能力,分板块教学,案例教学。优化教学目标,大力提高学生的素质,既做到备教材、教法,也要备学生。
教学的中心环节是上课。课堂教学是主战场,应充分利用。切实做到以教师为主导,学生为主体,教学为主线。以教学为平台开展对话,进行深入探索和研究。通过迁移法、质疑法、归纳法充分调动学生的主动性、积极性、创造性。加强师生间的信息交流与互动。彻底消解教师的话语霸权地位,让学生活动起来。把握课堂节奏,集知识性、生动性,趣味性于一体,从而导达教学目标。
辅导可以算是第二战场。课后应该及时复习巩固,充实提高,学以致用。做到理论联系实际,树立大语文教学观,观察生活,把握生活,生活是最好的学校。
勤:参加工作以来,我积极参加政治学习,服从学校的领导与管理,积极的建言献策。按时作息,无矿到,无迟到,早退现象。备、教、辅、改各个环节都没有差错,规范教学行为,依法执教,不体罚、变相体罚学生,树立安全责任意识,在这一年中无教学事故发生。
绩:教学效果明显。20xx年秋季荣获学校优秀教案;在20xx年春优质课比赛中被学校评为二等奖;两学期期中考试、期末考试成绩比较理想,优分率、及格率及均分都位居前列,学生素质切实提高。
总之,经过一年多的教学实践,业务能力大大提高、效果明显,贯彻落实了党的教育方针,学生素质全面提高。我有信心有能力胜任中学语文教学,因此特向各级领导申请定级,望酌情批复为谢!
半年来,我积极参加教研组的每一次主题活动,活动过程中认真做好笔记或听课记录。转变思想,积极探索,改革教学,把新课程标准的新思想、新理念和新设想结合起来。下面是我在本学期教研工作方面的收获:
一、实在每一次的教研活动
都在实践与理论的交流中实实在在地展开,让我在与同伴的研讨中发现问题、理解问题、寻找解决问题的策略。在聆听别人课堂教学的同时收获着自己的课堂,收获着应对棘手问题的经验和方法,收获着太多太多的真知灼见。
二、细致当开展课堂教研活动,每次课堂教学后,我们都进行评课研讨
在研讨中,每位教师都能够从细微处发现课堂教学的成败,在教研中,老师们提出了练习题设计的难易程度、练习题量的多少,创设情境应符合学生的认知特点和年龄特点,课件的使用要为学生的学习服务,教师所提的问题要注意技巧性……教学中的每一句话,每一个字都在大家的言论中被提炼出来,使我们畅所欲言的时都能吸收他人的提问关键处,使我们听课、评课的水平再上一个高度。
三、自我提升教研
使我收获到的是要把自己放置到一个更宽广的教研空间,这样你才会发现你要学的还有很多,你才会进步。只有接触了优秀的教育理念,观摩了名师的课堂,多参加听课教研,你才会发现自己需要学习的很多很多,需要提高的更多更多,默默的告诫自己:努力和加油是现在必须做好的。下学期,我努力的方向
1、 课堂教学,关注学生,形成自己的教学风格每位教师都是课堂教学的实践者,为保证新课程标准的落实,我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境,把学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,把语文教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程。在平时教学中重视关注学生,与学生的交流,从容对待课堂中出现的每一个问题,同时要发挥自己的长处,形成自己独特的教学风格。
2、 课堂之外,多学习,多反思,多总结在教学中逐渐地形成了自己的风格,日渐成熟时不忘积极进行理论探索,实现实践与理论的相辅相成。一份耕耘,一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把教学工作搞得更好。
为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,我就本年度的工作小结如下:
一、思想工作方面
坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面
面对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科,并积极学习各类现代教育技术,进一步掌握多媒体课件制作。
总之,在本学年的教学工作,在学校领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。
忙碌的工作中度过了一年,接下来我们要好好总结一下这一年的工作。下面小编带来地方税务局年终工作总结。
20x年是地税局面对新的税收形势和任务,进一步增强政治意识和全局观念,紧紧围绕旗委、政府和市地税局的整体工作思路和各项工作部署,以坚持一个中心,树立一个观念,推进两项工程,实施两项管理为目标,以党的十六大、十六届四中、五中全会精神和保持共产党员先进性教育统揽全局,深化征管改革、强化基础管理、加快信息化建设、不断提升纠风工作及办税服务水平,推进了地税事业的全面发展。
一、坚持一个中心,抓好组织税费收入工作
(一)前11个月税费收入完成情况及全年预计完成数
截止11月30日,我局各项税费累计入库6841万元。其中,地方税收累计入库5333万元,完成旗政府下达任务5328万元的100.1%,同比增收2116万元,增长65.7%;社会保险费累计入库1508万元,完成年度计划任务1159万元的130%,同比增收708万元,增长88.5%。
经科学合理地分析税源、费源,截止12月31日,我局预计组织入库各项税费万元。其中地方税收预计完成万元,社会保险费预计完成1800万元。
(二)组织收入工作采取的主要措施
一是深化征管改革,实施科学化、精细化管理
2006年是全区地税系统“税收基础管理年”。为强化税源管理,夯实征管基础,减少税款流失,优化纳税服务,不断提高税收征管质量和效率,解决征管工作中存在的“疏于管理、淡化责任”的问题,我局作为呼伦贝尔市地税系统征管改革试点单位,对征管机构进行整合,重组了业务流程,完善了岗责体系,为全面推进科学化、精细化管理打下了坚实基础。征管改革中,主要做了以下几方面工作:
(1)针对农牧业税、特产税全面停征的实际,对基层机构设置及人员进行调整,撤回完工镇和特尼河苏木的征收组,进一步精简机构,优化了人力资源结构。
(2)大力进行了征管改革试点工作。将旗局征管机构重新设置为办税服务厅、税源管理科、税政法规科、车辆管理所,在基层保留了宝日希勒、巴彦哈达两个中心所。目前,我局在岗人员71人,其中征管人员51人,占全局总人数的80%以上。
(3)认真落实户籍式管理及《税收管理员制度》,按照市局征管工作规范,制定了《陈旗地税局岗位职责和税收工作业务规程》,实施税源分级、分类、分片管理;将费征管并入到地方各税日常管理当中,实现了税费一体化管理,形成了“一人进厂,税费统管”的管理模式。
(4)推行“多功能服务窗口”,使每个窗口都具备受理纳税申报、税务登记、税款征收,停复业审批等业务操作的综合权限,实现了“一窗多能、一机多用、一岗多责”的“一窗式”服务,为纳税人提供了高效、便捷的服务。
二是农村牧区税费改革后,针对我旗以私营小农场、小牧场形式的非农经济组织,经过充分调研的基础上,根据《内蒙古自治区地方税务局非农经济组织个人从事种植业养殖业征收所得税暂行办法》,制定了《陈旗地税局非农经济组织征收个人所得税管理办法》,将个体私营业主经营的农、牧场纳入正常管理,拓宽了税基。
三是为保证契税足额入库,及时取消代扣代缴,制发了《陈巴尔虎旗契税征收管理办法》,规范了契税的征收管理。
四是加强重点税源管理,采取重点税源户派驻厂员等形式,对宝煤集团、各建筑施工企业、坑口电站等重点税源户进行了有效的跟踪管理,保证了重点税源足额入库。
五是认真落实《税收管理员制度》,坚持抓大不放小的原则,对个体工商户、集贸市场实施划片管理,使税源管理形成“管理到户,责任到人”,防止了税源流失;针对个体税收实际,抓住薄弱环节,推行计算机定额评税,进一步提升了个体税收精细化管理水平。
六是加强车船使用税的征收工作,按照交警、运管等部门掌握的运输车辆底数开展营运车辆清查工作,对拒不缴纳的运输户采取税收保全措施,净化了地方税收执税环境。
七是认真落实西部大开发、下岗再就业等各项税收优惠政策,严格审批程序,保证政策落实到位,充分发挥了税收在支持改革发展稳定中的职能作用。
八是牢固树立“税费并重”的思想,定期组织召开联席会议,采取相关部门联合到企业现场核定缴费基数等措施,掌握了详细的费源底数,保证了社保费收入稳步上升。
九是按照数据集中上线工作总体部署,按时完成了基础数据导入、信息采集录入工作,并保证了数据真实、准确,9月1日顺利实现了数据集中上线。
十是探索“超式化”服务,不断提升税收服务品位,有效拓宽税收服务空间,为组织收入工作提供了有力保障。
二、树立科学的发展观和经济税收观,积极参与地方经济建设
按照全区地税工作指导思想,结合陈旗地税系统工作实际,2006年的工作中,我们始终坚持“三个服务”,即服务于改革、发展、稳定的大局,服务于地方党政的决策,服务于广大纳税人,牢固树立政治意识、大局意识和责任意识,树立立足全局、服务中心的经济税收观,自觉依靠地方党政开展了组织收入和地方税收各项工作,多次向旗委、政府汇报地方税收工作动态,将税收工作纳入到地方经济发展的大局中,为经济发展出谋划策,切实履行了税收工作职责,为地方财政提供了稳定的财力保障。
三、实施信息化建设工程和素质教育工程,全面推动税收征管工作向前发展
(一)信息化建设工程有新起色
一是举办计算机基础知识、征管软件培训班,充实了现有工作人员的计算机知识,提高了他们的应用能力;二是加大经费投入,在办税服务厅购置电子显示屏和触摸屏,提高了政务公开和税收咨询的能力;三是购置、更新计算机和网络设备,顺利完成了数据大集中工作任务;四是与各中心所实现了广域网连接,全旗地税系统实现了无纸化办公;五是注册陈旗地税网站,为下一步上网咨询及网上办税奠定了基础。
(二)素质教育工程有新进展
以提高全体税干政治、业务素质为切入点,围绕“五观”教育和地税组织文化建设框架,全面修订完善了教育培训规划。一是结合保持共产党员先进性教育活动,加强职工的思想政治工作,树立大局意识和全局观念,提倡团队协作精神和奉献意识,在全系统开展了争创“纳税人满意的办税员”活动,调动了干部职工的积极性、主动性和创造性。二是注重干部教育培训工作,全年累计组织业务学习100余次,理论学习40次,中心组学习12次,切实提高了干部职工的理论、业务水平,保证了地税队伍整体素质的提高,保障了地税系统“两基”建设人才的需要。三是全面落实自治区地税局《纳税服务工作规范》,在全系统组织开展职业道德、现代礼仪及党风廉政建设政策法规的专题宣传教育活动,增强服务意识,提升服务水平,逐步实现由单一执法机关向公务服务型机关的转变。
四、以奋发有为的精神,保证年度各项重点工作全面完成
(一)认真开展保持共产党员先进性教育活动
7月26日我局召开了保持共产党员先进性教育活动动员大会,建立健全领导小组和工作机构,制定先进性教育活动工作方案,拉开了先进性教育活动的序幕。8月份,集中开展了学习动员阶段的各项学习教育活动;9月份认真开展了党性分析、组织生活会和班子生活会等分析评议阶段的各项任务;10-11月份总结前两个阶段工作的基础上,按组织要求制定整改方案和具体措施,切实解决了党员思想认识、办税服务及具体实践中存在的问题,保证了先进性教育活动取得实效。目前,我局保持共产党员先进性教育活动,做到“两促进、两不误”,不仅推动了各项业务的向前发展,而且得到陈旗委保持共产党员先进性教育活动领导小组的认可,已按要求报送了全旗第二批保持共产党员先进性教育活动先进集体的申报材料。
(二)加强党风廉政建设
严格执行全区地税系统“六条禁令”,严抓地税行风建设,建立健全廉政制度和业务相关的配套措施,严格“两权监督”,开展内部审计和效能监察,规范了行政管理权和税收执法权行为,使地税部门“三个服务”取得了实效。
(三)基础设施建设逐步完善
20x年我局在进一步加强地税文化建设的同时,注重地税园区绿化、美化,亮化工作,在办公楼安装了霓虹灯,园区内安装了室外健身器材,为职工阅览室、健身室添置了相应设备,使职工的工作、生活环境得到了进一步改善。
(四)地税行风建设取得进展
自年初以来,我局继续把地税行风建设摆到重中之重的位置,制定行风建设工作方案,有计划、有步骤地开展纠风工作,不断转变机关作风、端正地税行风,提高了全旗各级地税机关的办税服务水平。为了加强行风建设的组织领导,成立了行风建设领导小组,并实行了局长接待日制度;为使工作人员增强服务意识,提高服务水平,我局开展了以“现代服务礼仪”、职业道德及警示教育为主要内容的培训教育工作的同时,开展了优秀办税员评比活动,落实了首问责任制、服务和“文明办税八公开”;为了保证地税行风建设的公开、公正和透明度,对内建立健全岗位责任体系及过错责任追究制度,对外聘请地税行风特邀监察员,并向社会各界征求意见和建议,不断改进工作,提升了办税服务水平和质量。2006年全旗43个部门和行业行风评议中我局被评为第一名,保持了连续三年第一名的好成绩。
(五)继续开展“五观”教育,推进了创建工作进程
加强职工的思想政治工作,正确树立“五观”,即树立正确的民本观、发展观、权利观、法制观、道德观是自治区地税局党组的重大决策。我局今年继续开展了以“五观”教育为主要内容的学习教育活动,提高广大干部职工的思想认识和政策理论水平,为开展好地方税收各项工作业务奠定了良好的思想基础。我局充分发挥局机关党组织的领导核心作用和群团组织的桥梁纽带作用,凝聚人心,鼓舞士气,争先创优,不断推进了创建文明单位进程。目前,我局已进入市级文明单位标兵、市级思想政治先进单位行列,接受了全市创建安全先进单位的检查验收;宝日希勒、巴彦哈达两个中心所晋升为旗级文明单位,巴彦库仁中心所接受了全区群众满意站的检查验收。
20x年,我局围绕“文化引领共建和谐、创新驱动转型发展”的工作主题,积极应对经济形势多变、收入压力加大、征管格局调整、组织目标拉升的新情况、新形势,迎难而上,负重拼搏,举全局之力推进更高水平的“三个一流”建设,圆满完成了各项目标任务。
(一)组织收入克难奋进。全年累计入库税费收入36.5亿元,同比增长23.85%。其中,公共预算收入14.85亿元,同比增长9%。基础数据质量、税收收入质量和征管状况总体评价等各项指标在市局通报中均名列前茅。一是信息利用增税源。建立多部门、多单位共同参与的联动税收保障机制,加强第三方信息的综合分析、利用,及时把握潜在的税源分布和税收增减因素,增强组织收入合力,取得了积极成效。通过与法院、住建、财政、房屋交易中心的沟通,我局及时组织维信置业、奥金鳄鱼馆不良资产处置的税金入库1931万元;通过与国土、财政部门沟通,及时督促政府融资平台入库契税4425万元;此外,我局通过与法院部门的沟通,建立了纳税人拍卖资产的信息交换,避免了纳税人绕开地税部门处置资产导致的税收流失。二是环节管理促增收。进一步强化房地产各环节税收的“链条式”管理,开展“清网式”税收核查,通过剖析与房地产相关的各环节税源分布情况,抓好各环节税收的监控和管理,有效遏制了房地产税收的大幅下滑势头。在房地产市场低迷的情况下,全年共清理税款4700万元。三是评定检查助增长。全年开展税收评定4312户次,入库税款7753.27万元;全年共检查企业66户,大要案2起,查补入库总额3500万元。对全市1157户企业所得税户(核率征收户388户,查账征收户769户)准期汇缴,汇缴入库企业所得税税款5039万元;全市300多户个人独资、合伙企业共汇缴补征个人所得税69.87万元。四是引入中介结“税”果。引入中介机构力量,加强对土地增值税、建筑项目清算。2家中介机构全年对全市23个建筑项目、3个土地增值税项目开展清算,入库税款0.18亿元,有效支撑了税收的增长。
(二)征管改革实施到位。20x年x月,我局全面完成税源专业化管理改革,税源专业化管理新模式基本到位,并逐渐焕发出新的生机和活力。主要体现在:一是专业化管理的组织架构基本到位。突破属地管理体制,以分类分级为基础,明确了“征、评、管、查”各环节的职能,合理设置纳税服务局(第一分局)、风险监控局(与数据管理科合署办公)、重点税源管理分局(第五分局)、重点行业管理分局(第二分局)、一般税源管理分局(第三分局、第四分局)和稽查局等专业化管理机构。二是风险导向的运行机制基本建立。对传统的业务流程进行全面改造,将税种管理、稽查选案等纳入风险管理体系,建立了“信息采集-信息核实-风险识别-风险应对-绩效评估”的运行机制。全年通过风险管理平台发起任务78批次1337户,风险应对实现税款5896万元。三是专业化岗责体系基本形成。对税收管理员制度进行了重大变革,取消属地“固定管户”的做法,按照“分类管事”的原则建立全新的岗责体系。对一些专业性强、集约化程度高的复杂事项,组建专业化团队予以处置。专业的分工和权力的制衡,有效降低了执法风险和廉政风险。
(三)纳税服务品质提升。我局坚持尊重和方便纳税人的服务理念,通过政策服务、纳税服务、信息服务等全方位、多层次的贴心服务,为企业“减负助力”,为发展“吹氧助燃”。一是办税服务快捷方便。确立“全能、全程、全员”大服务格局,规范统一表证单书,纳税人使用的表证单书由190种精简为70种,涉税申请类表单由50余种归并成一张涉税事项申请单,将纳税人使用的16种申报表整合成一张综合申报表,切实减轻纳税人负担。按照征管改革后的岗责要求,健全初次纳税鉴定、低度风险推送及应对机制,建立电子档案数据库,对内实现征评管查信息共享,对外防止纳税人重复报送,切实减轻纳税人负担。简化减免税优惠的申请审批手续,完善征前减免及减免税备案制度,全年办理减免税2亿余元。二是征纳沟通和谐顺畅。构建以12366纳税服务热线、网上在线咨询为主,办税服务厅、税收管理员、中介机构等咨询为辅,电话、网络、短信、现场咨询等多种形式相结合的立体化、网络化的纳税咨询体系。强化“纳税人学校”建设,提升培训实效。依托办税服务厅开办新办企业辅导班,实行随到随学或“小班化”教学,第一时间解决纳税人办税问题。探索开办提高班,就土地增值税清算等复杂业务对税务中介实施集中培训,通过税务中介规范纳税人涉税财务处理水平。全年“纳税人学校”共举办培训15场次,培训纳税人6000余人次。每月编发《涉税信息月报》,宣传和解读税收政策、服务举措。组织纳税服务开放日,增进征纳了解。三是品牌服务花开万家。举办首届纳税服务文化节,推出“心指相印”品牌服务,进行征纳互动,文化互建,和谐之花,遍开万家。依托省创意文化类重大项目——东方盐湖城,创办“税收文化创意主题公园”。借助非物质文化遗产——刻纸艺术,精雕细琢出地税纳税服务的发展历程。
(四)依法行政纵深推进。坚持把依法行政贯穿于税收工作始终,以强化执法风险预控为核心,持续提升税收法治水平。在制度建设上,深化税务行政审批制度改革,将31大类、241项涉税审批事项,全面纳入办税大厅办理;修订重大案件审理操作规程,统一房地产业执法标准;积极开展省局依法行政示范单位创建,规范行政权力行使。在执法监督上,创新建立税收征管新格局下的税收执法内控机制,形成“征、评、管、查、督”专业化、标准化、信息化的闭环管理模式;结合新的岗责体系,修订执法责任制实施细则,提高执法责任制推行质效;围绕风险应对管理、组织收入质量、行政审批、结构性减税政策落实情况等近20个项目,开展各项执法督察,涉及违规税款1.8万元,执法过错责任追究21人次。在税务稽查上,充分运用集约化稽查模式,科学配置稽查资源,有效实行分级分类管理,加大重点税源户监控力度和重大涉税案件查处力度,全年合计查补入库3500万元,提高稽查的打击力和威慑力。
一分辛勤,一分收获。20x年,通过全局上下的共同努力,全面完成了各项工作任务,得到了各级领导的充分肯定,获得了十余项集体荣誉,如地税系统依法行政示范单位、省创建群众满意基层站所示范单位、市勤政廉政好班子、市“五一”劳动奖章、市“巾帼文明岗”、地税系统“税苑道德讲堂示范点”、市“支持地方经济社会发展贡献奖”,市局党组被评为市“优秀班子”,纳服局被市委市政府表彰为市“五服务科室”,“D税服务1+1”项目被评为市优质服务品牌。
今年以来,我局紧紧围绕“积聚发展新优势,推进管理现代化”工作主题,深化征管改革,强化创新驱动,夯实管理基础,转变工作作风,努力实现管理效率、服务质量、执法水平、队伍素质和部门形象的全面提升,为地方经济持续健康发展稳定做出新贡献。因工作成绩突出,我局还获得了全国巾帼文明岗、全国职工书屋、省巾帼文明岗、省五四红旗团支部、市文明单位、地税系统示范服务窗口、市模范职工之家、市爱国卫生先进集体、市第四届读书月先进集体等20多个、省市级荣誉。
一、攻坚克难,积极作为,组织收入稳中求进
自年初以来,由于整体经济环境严峻,组织收入面临前所未有的困难。面对复杂多变的经济形势,我局以组织收入为中心目标,迎难而上,多措并举,坚持向改革要税收、向管理要税收、向服务要税收,各项收入指标平稳增长。1-10月份,我局共组织各项收入310802万元,同比增收11884万元。其中,组织税收收入183661万元,同比增收16956万元,增长10.17%。组织全口径地方公共财政预算收入(含教育费附加)148463万元,占我市公共财政预算收入的67.19%,占比下降0.53百分点;完成不含教育费附加公共财政预算收入143047万元,同比增收18359万元,增长14.72%,在各区县中排名第一位,完成实绩占市委市政府年初目标任务的83.17%。非税收入完成127141万元,同比减收5072万元,下降3.84%,其中社会保险费115337万元,同比减收5633万元,下降4.66%;教育费附加5416万元,同比增收139万元,增长2.63%。新开征的防洪保安基金入库375万元,职教培训基金入库179万元。
一是分析预测管住税收。做好税收预测申报系统的上线推广工作,提高税收分析精度。对管户次月的税款进行分析,及时发现税收政策执行和税收征管中存在的问题。畅通系统内部涉税数据传递,做好各部门之间涉税数据收集、统计、筛选、比对和分析工作,提高数据信息的真实性和准确性。完善第三方数据交换平台的应用,及时发现新的税收增长点。跟进组织收入进度,对各分局完成情况实时监控和提醒,对分局未完成序时进度的,要求其在局务会上作专题汇报,全局上下时刻绷紧组织收入这根弦。
二是政策灵活把握税收。在周边地区土地使用税已普遍提高的基础上,我局积极开展税收调研,向市委市政府合理建议,及时调整我市土地使用税税额,在市政府文件出台后,我局及时在主要新闻媒体进行舆论宣传,开展政风热线解答纳税人提出的政策疑问,确保政策调整平稳施行。1-10月份,仅土地使用税因政策调整就增加税收3855万元。同时,我局积极向市委市政府建议大力发展总部经济、发展有地方特色的旅游资源等发展经济的建议,取得了市委市政府的高度评价,其中对发展我市总部经济的政策建议得到市委范书记专门批示,土地使用税政策建议得到丁荣余市长的批示肯定。
三是信息比对挖掘税收。我局积极利用政府信息公开平台的土地测绘信息资源,加大与国土部门的沟通协调,及时掌握我市各企业的土地占用情况,通过信息核对、实地核查等手段,与企业申报信息进行逐一比对,发现差异及时提醒企业补申报缴纳,并将准确的税源信息维护到我局的征管系统,确保来年准确征收。1-10月,仅通过该信息比对,我局就增收土地使用税585万元。通过风险应对,入库税款5127万元,占完成实绩的4.01%。国税4月份以来代征地税229.84万元。同时,我局加强对房地产开发项目与建筑项目的交叉比对,对建筑、房地产企业进行“清网”式风险应对,开展各税统查,督查企业自行申报税款近2887万元。
四是合力稽查堵漏增收。实施差别化应对,将稽查资源优先用于重大税收违法案件及重点税源企业查处上。严厉打击发票违法市场,认真做好虚假发票“买方市场”整治,查处案值较大、有社会影响力的涉税大要案,增强稽查威慑力,促进税收秩序进一步好转。风评、检查、审理人员组建业务小组,坚持每月召开一次联席会议,对重点税源企业的风险疑点,根据其纳税遵从度进行风险等级评定;充分利用第三方信息和国地税联合稽查优势,打造合力稽查;建立应用税务稽查案例库,建设稽查案件集中平台系统。搜集、梳理、汇编以往典型案件,提炼处理方式,提高稽查案件结案效率与质量。1-10月份,稽查入库总额3043万元。其中,自查入库1344万元,查补入库1699万元。
二、深化改革,集聚资源,税收管理转型步伐加快
今年7月,我局组织实施了新一轮征管改革,进一步统筹税收风险,集聚管理资源,全面加快税收管理转型。从运行效果来看,新的征管模式运转平稳,初步实现了“纳税服务化、基础管理集约化、风险监控专业化、风险应对差别化”的“四化”目标。
一是做大纳税服务功能。纳税服务局扎口负责纳税人发起的各类涉税事项的办理,并将催报催缴、税种认定等适合集中处理的事务性事项以及低风险应对赋予纳服部门。将纳税人设立、变更登记信息的审核确认,税种(基金、费)认定及发票资格认定、申领、缴销、核销等职能,统一划归纳税服务局履行。通过增加网上办税服务厅功能,增加还责纳税人信息核对、减少纳税资料上报次数,降低纳税成本。这些改革措施,使征收职能配置得以优化,集中处理的服务效率得以提高,两个减负得以实现。
二是集约基础管理职能。在现有专业化管理机构的框架内,进一步整合税源管理基础职能,设立专门履行基础管理职能的分局。按照“明晰征纳双方权利义务”为前提和“诚信推定、责任前移”的原则,全面梳理整合税源管理事项,合理切分基础管理与风险管理边界,进一步削减基础管理事项。实现基础管理“1+1”模式,能当场办结的管理事项,在纳税服务局终结流程;需要核实的,流转至基础管理局进行核实。通过实行流程化作业、过程化考核、精细化管理,真正变管户为管事。
三是风险管理业务集聚。制定《税收风险管理实施办法》,突出强化市局风险监控局的业务引擎地位,使之成为全局风险管理的指挥中心,实施计划制定、分析识别、风险推送、应对复审以及绩效评价的“五个集聚”,充分发挥风险监控局在数据整备、第三方信息采集、区域风险特征的发现和收集、分级风险应对任务识别推送等方面的主动性,形成了“统一分析监控、分类分级应对”的集约化风险管理体制。我局将全局三分之一多的人员集中到风险应对部门,加大风险疑点识别、加快风险模型的建立,加速风险推送任务的应对,加强对风险应对绩效的考核,形成风险管理的闭环管理,从多渠道、多环节加大对纳税人应纳税收的管理,督促纳税人规范纳税,促进税收遵从度进一步提高。
四是风险应对分类履职。风险应对任务根据不同类型、不同等级分别推送,设立三个风险应对局,实现风险应对“1+3+1”模式。即:低等风险任务推送纳税服务局,采取风险提示、纳税辅导等集约化方式批量处理,提醒纳税人自核自纠;中等风险任务推送风险应对分局,采取纳税评估的方式进行,通过调查核实、税收评定、日常检查的方式应对;高等风险推送给稽查局作为案源通过稽查程序应对。各机关业务管理科室作为风险指标识别和模型建设机关参与风险管理,编写风险应对指南,参与集体审议、复评、应对案例评选等方式参与风险管理。内审和监察机关负责风险应对评价的结果运用。通过各环节的相互制约,有效提高风险应对的效能和质量,防范执法风险和廉政风险。
三、借力新媒体,传递正能量,“指尖上的税宣”凸显时代效应
今年以来,我局积极贯彻中央改进工作作风八项规定,围绕“节俭办税宣,传递正能量”的税收宣传理念,打造“指尖上的税宣”,充分借助新媒体传播快、受众广、互动强、成本低等优势,在税收宣传方面提高集约性,增强互动性,提升趣味性。“指尖上的税宣”受到了《中国税务报》、《新华日报》、人民网等各类媒体的关注,国家税务总局、省委和省地税局均刊发了专题信息简报。
一是搭建五个微平台,扩大税收宣传力度。微空间传播微能量。利用地税新浪官方微博,及时发布最新涉税信息,关注时下热点税收问题,与广大网友开展互动交流。建好“纳税人网上家园”,搭建微服务载体。微电影积聚微情感。拍摄以“幸福税事”为主题的系列微电影,通过自编、自导、自演、自拍的方式,传播税惠于民、美好生活的理念。在市首届“幸福税月”微电影剧本征集活动中,我局选送的原创微电影剧本从100余部参赛作品中脱颖而出,获得3个创意奖和1个入围奖,成为本次比赛的赢家。我局还拍摄了3部税宣微电影,其中2部微电影在市微电影大赛中获奖,3部微电影全部选送参加全国税收微电影大赛。9月,我局在全市中小学开展了“税宣公益微电影宣传周”活动,进一步扩大税收宣传的辐射面和影响力。微讲堂放大微声音。录制“以案说法”系列短片,将案例与说法相结合,情景剧与微讲堂相结合。在网站和微博上展播“税收微讲堂”,普及税收知识,带动纳税人的税收自觉和税收自愿。微软件扩展微功能。开发基于安卓系统和ios系统的税收应用小软件,在为纳税人提供移动办税服务的同时,增添随身的“场景式导航”和“涉税信息共享”等服务。微信群拉近微距离。开通了地税微信公众平台,分为服务号和订阅号。微信群更加细化和专业的服务受到了纳税人的一致好评。
二是开辟五个快渠道,辐射税收宣传广度。手机税讯随时报。每月向全市5000余名纳税人定期发送“税讯通”纳税人手机报。借助手机报“短、平、快”的特点,促使问税和办税更加触手可及。公益广告随心看。制作短小有创意的税宣公益广告,投放于广播电视及网络,潜移默化地引导纳税遵从,增强纳税意识。幸福税事随手拍。在全市开展“幸福税事随手拍”征集活动,充分体现“税收惠民生、幸福中国梦”的时代精神,提高税收宣传的参与性,扩大影响力。税收网络随意连。在综合性的窗口网络、地方性门户网站和热门网站上开设税收专栏,方便民众快速链接到相关税收政策查询和实用发票查询等功能,使税收查询更加快速便捷。税收电波随身听。利用私家车人数多且其中纳税族居多的特点,将民众关心的税收热点问题,设计成竞猜选择题,植入上下班时段的综艺休闲类广播节目中,增强税收宣传的趣味性。
我局充分整合微博、微信、网络等新媒体,形成一个立体的、全介质、多维度的传播和服务格局,凸显微宣传的优势效应,达到了受众范围成倍扩大、宣传成本大幅降低、税收意识深入人心的工作目标。
四、提档升级,规范操作,纳税服务花开万家
服务是一种无声的宣传,也是提高纳税人满意度和遵从度的内在驱动力。我局以创建全国巾帼文明岗为契机,进一步优化纳税服务,深化“心指相印”纳税服务品牌建设。
一是窗口服务优质化。统一规范纳税人办税指南和涉税表单及资料;统一涉税资料报送,除少数重点纳税人外,实行财务报表按年报送;实行办税服务厅流水式作业,积极引导纳税人网上办税,加快推进网上办税服务厅与实体办税服务厅业务同质化进程。逐步更新软硬件设施,开发应用新程序,努力提升纳税服务能力。上线“窗口支撑系统”。将窗口所有涉税事项进行梳理、规范,整合进该系统。如窗口涉及最多的建筑业代开票,原来需要五到十分钟填表,现在只需输入项目编号及开票金额,由系统自动打印涉税事项申请单交由纳税人确认,全过程不到一分钟即可轻松完成。该系统的启用大大提升了窗口人员办税效率,提高了系统计税准确性,降低了窗口人员执法风险。同时,该系统还设置了纳税咨询告知书打印、涉税资料传递、晨会台账记录、常用计税小工具、内部工作联系单下发等多项实用功能,受到了广大纳税人与窗口一线工作人员广泛好评。投放纳税人自助办税终端,方便纳税人。自助办税终端为纳税人提供个人所得税完税证明打印、发票查验、涉税信息查询等功能,纳税人使用CA证书和二代身份证等验证方式登录系统办理业务。自助办税终端将简单重复、非人工审核的业务移交到机器上去,有效分流纳税人,减少纳税人排队等候时间,也减轻一线窗口工作压力,从而为优化服务手段、提高服务质量协进助力。
二是特殊服务个性化。定期召开重点企业财务人员解题会,研讨解决重点税源直报和管理服务中发现的问题。结合所得税汇缴等工作,开展企业年度财务税收情况鉴定通报评议会。面对H7N9禽流感疫情,搭建“一对一”互助平台,协助餐饮户转换经营应对危机。深入开展“进村入企”走访活动,为企业发展献计献策。开展“地税花开水润和谐”主题志愿活动,扶持花木企业健康成长。积极贯彻市委市政府招商引资文件精神,出台《地税局关于参与市政府招商引资工作的考核办法》,鼓励干部积极对接招商引资,为经济社会又好又快、更好更快发展做贡献。截至10月底,已达成4个招商引资项目,投资金额达8000余万元。
三是行业服务持续化。借助“纳税人之家”平台,召开餐饮行业预警管理座谈会,召开纺织服装行业税收专项辅导会;开展“地税开放日”活动,新办企业代表以及曾经拨打12366进行投诉的纳税人走进办税服务厅,感受地税的各项服务。
五、创新机制,狠抓落实,“阳光执法”成效凸显
在去年被授予省级“依法行政示范单位”以来,今年我局以强化执法风险预控为核心,持续提升税收法治水平,又被市授予依法行政工作先进集体,省委政法委副书记朱华仁来我局调研时给予充分肯定。
一是创新重大案件审理。改原来案卷送到审理委员会后才审核,变为事中介入模式,通过及时跟进,有效提高重大案件审理的准确度与及时性。
二是加强执法监督检查。运用执法督察平台筛选执法风险,发起督查内审,展开执法监察。开展勤廉巡查,组织明察暗访5次,扣发9人次奖金5000余元。
三是落实好税收优惠政策。正确处理好税款征收与发展经济、涵养税源的关系,以“最快速度、力度、限度”的“三度”标准,广泛宣传税收优惠政策,简化减免税优惠的申请审批手续,完善征前减免及减免税备案制度,将纳税人应享有的各项减免税优惠政策不折不扣全面落实到位。1-10月份,我局依法办理各类减免税1.8亿元。
四是推行政务公开。依托行政权力网上公开透明运行系统,对易产生执法风险和廉政风险的关键节点实行重点监控。运用“纪检监察管理系统”,实现纪检监察教育引导、统计分析、考核评价、交流互动。我局被市纪委确立为20x年党务公开和预防腐败工作示范联系点。
六、塑造个体,凝聚整体,合力打造团队竞争力
我局既重视对每个干部的素质培养和个性塑造,也注重团队凝聚力的合力打造。
一是深化作风建设。厉行公务“简”风。合并会议数量,严格控制会议规模;规范、简短公文印发,不编发本级简报;统筹布置各类工作,完善考核方案,减轻多头重复考核。坚持工作“实”风。深入基层调研,对基层问题请示规定答复时间,不推诿拖延;严格培训管理,统一整合,提高培训实效。倡导生活“清”风。开展“清心洁行”主题教育活动,与市检察院共建开展“关心关爱·廉政谈心”活动,召集基层干部与局领导面对面座谈交流,聆听基层干部心声,把握干部思想动态。
二是充实文化建设。在去年文化建设取得丰硕成果的基础上,我局立足高起点、高标准、高要求的原则,进一步充实文化建设内容,丰富文化建设内涵。历史文化展厅正式启用,首次亮相获省地税局副局长何声贵、地税局局长钱俊文等领导好评。《文化理念体系手册》、《岗位文化手册》和《地税文化故事会》系列文化丛书新鲜出炉,从实践层面实现地税文化理念的普及、推广和落实。“燃情税月”微讲堂举办以“赢在中层”为主题的讲演会;“让思想飞扬”第七讲邀请市社科联主席解读十八大报告精神;围绕唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥五个环节办好“道德讲堂”,以正面引导凝聚正能量。举办首届职工运动会,愉悦身心,放飞心情。举办首届“端午食神”大赛,组队参加地税系统春季长跑比赛、瑜伽比赛,与市局篮球队举行友谊赛,营造出团结活泼积极向上的氛围。
三是加强队伍建设。为适应税源专业化改革需要,推进机关实体化建设,今年我局重点抓好人力资源的配置工作,完成人员交流换岗45名,实现征、管、评、查各环节的人才优化配置。新提任中层干部5名,提拔中层正职1名,营造积极向上、有为有位的发展氛围。采取“走出去、请进来、沉下去”的培训方式,组织中层干部分批赴上海复旦大学进行理论知识更新,组织普通干部赴苏州大学进行业务知识学习等,组织注册税务师考前封闭集训,满足干部的各类培训需求。实施“1+1>2”青蓝工程,发挥业务骨干的传帮带作用,积极开展“拜师学技”、“新老帮带”等活动,努力实现“青出于蓝而胜于蓝”的人才培养目标。
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