安全总结范文怎么写？

安全总结范文怎么写？

1、安全总结范文怎么写？

学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。本学期来结合创建学校安全，以确保校园安全为目的，增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，为能够营造一个安全、文明、健康的育人环境而狠抓学校安全工作。

因此，做好安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要，学生多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了班级安全工作的难度。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验为了进一步提高本班的安全，具体做法：

(一)、抓好了安全意识教育。树立了班级管理“安全第一”的思想，建立建全了各项安全管理制度和规章。利用晨会、班会，对学生进行了的安全防护知识宣传和教育使学生在主观上树立起安全高于一切的意识，防患于未然。

(二)、抓好了生理健康教育。抓好日常教育“健康第一”加强了饮食(让学生意识到不食用发霉、发臭等变质食品)、饮水卫生(不喝生、冷水和被污染的水)和宿舍卫生(主要是做好个人卫生常洗澡、勤换衣)的监管，加强了对学生防病治病常识的宣传教育，加强了学生用眼卫生和正确书写姿势的教育，形成人人关心环境卫生、人人创设健康氛围。

(三)、抓好教室及环境管理。学校环境建设以绿色学校为标准，从思想意识到日常管理都从严要求，因此在班级的环境管理上也要以净化、绿化、美化、优化为要求，真正把教室环境创设为优美的学习环境，使学生爱校如家，提高环保意识。

因此，本期来我班在安全教育上狠下功夫，从开学到现在，学生没有出现一例安全事故。在今后的工作中仍要对学生安全、健康常抓不懈，建立切实可行的班级安全防范体系，使班级安全工作进一步制度化，争取建立一个平安班级。

2、教研总结范文怎么写？

幼教教研是幼儿园保教工作的重要组成部分，是全面贯彻育人方针、不断改进保育教育工作、提高保教质量的重要保证。根据区教育局有关幼教工作的要求，结合我园实际，订出20__年9~12月份幼教教研工作计划如下：

一、指导思想：

以《幼儿园工作规程》及《幼儿园教育指导纲要》为指导，充分发挥教研职能，扎扎实实开展保教研究，提高教师业务素质及思想觉悟。

二、现状简要分析：

上学年通过划分教研组，使我园的英语教学水平有了一定的提高，教师已初步掌握了单词、朗诗、情景对话、歌曲等的基本教学技能，但由于教师不是英语专科出身，日常用语的掌握量还不是很多，为此在本学期要加强对教师日常用语的培训;上学期中

教师对主题活动已经加强了认识，并能组织系列主题活动，但还存在着不足，如：课前缺乏必要教具的准备，课堂教学应进一步加强建设，充分发挥教研的作用。

三、本学期工作重点：

1、加强英语教师日常用语的培训。

2、提高教师素质。

四、教研目标：

1、提高英语教师教学水平。

2、提高教师理论知识及专业水平。

3、保育员能充分认识自己在幼儿教育双重任务中的价值和地位。

五、教研内容与措施：

(一)保教工作问题研究

1、不适宜的教育行为问题及措施：针对此类问题将采取看录像，根据《纲要》集体进行讨论，使教师能认识到自己的错误并改正。

2、保教工作中的疑难困惑，采取咨询专家、群体讨论的措施。

(二)保教工作常规管理与研究

1、深入学习、明确要求。

组织教师进一步学习《纲要》、《幼儿园一日生活常规》，明确从幼儿入园、早操、集中教育到游戏等每一个工作环节中对幼儿、教师、保育员的基本要求。

2、严格管理、促进规范。

第一，除“周计划”“月计划”上墙外，教师的“观察记录”、“学习体会”必须上墙。第二，建立“周计划”及教案的定期检查制度。第三，完善家园联系，及

时更换家园联系栏，继续进行家访，在家园联系中既要向家长反映或了解幼儿身心素质发展状况，让家长配合促进幼儿全面发展，又要宣传早期教育的意义，宣传本园的工作成绩，从而营造家长关心、支持幼教的氛围。第四，加强检查、监督。上述几个方面在实施中还将不断总结、研究以提高管理的实际效益。

3、保教结合、注重研究。

在保育工作中要突出安全卫生工作的重要性，随时注意消除事故隐患，完善幼儿定期体检制度，注意疾病预防和在园幼儿突发疾病的处理。在本学期中，设立安全周，对幼儿进行有关安全的教育。

(三)基本功培训

1、部分教师参加市教科所组织的“自主学习”。

2、对英语教师进行英语对话及日常短语培训。

3、组织教师“边弹边唱”、“舞蹈”大赛。

4、参加20__年教科所举办的“青年教师素质赛”。

5、保育员培训，“保育员职责”及“一日生活细则”。

6、认真开展评课活动。

六、各月工作重点：

九 月：1.贯彻计划，保教常规检查。2.英语公开课。

十 月：以年龄组为单位进行小组备课。

十一月：1.设立安全周对幼儿进行系统的安全教育;2.举行以班为单位的幼儿歌咏比赛;3.教师基本功检查——边弹边唱;4.结合区教育局的要求开展区域活动并进行讲评。

十二月：1.教师评优课;2.幼儿讲故事比赛;3.玩教具制作进行检查并讲评。

3、教研总结范文怎么写？

2015年6月4日，在东明小学举行了小学英语教研活动，本次教研活动分观摩现场课、评课、交流各校教研活动开展状况、总结反馈区质量抽测中出现的问题和改善的措施四个环节。各校根据要求都派出了学校的英语教研组长及英语教师，参与人数众多。与会教师认真听课，用心评课，共同探讨教学中出现的问题，并针对抽测反馈做了详细的记录，使本次教研活动取得了圆满的成功。东明小学为本次活动带给观摩课一节，以及场地、热水服务等，用心协助完成了本次活动。

在前段时间进行的两次抽考中，东明小学的成绩一向是名列前茅，相同的学习时间为什么东明小学取得了优异的成绩?他们的课堂是什么样的?带着这些疑问，我们一齐聆听了东明小学李秀琴教师的公开课，李教师讲授的是六年级的一节课，整堂课十分务实，教学环节紧紧相扣，在不一样形式的练习中，帮忙学生牢固掌握基础知识。针对六年级学生的特点，李教师在课堂教学中，不是单纯的教授基础资料，而是将所学资料进行了升华，要求学生学以致用。例如本节课的大体资料是讨论即将开始的中学生活，在进行完基础资料的新授与巩固后，李教师设计了“谈谈你将来的中学生活”环节，这一资料的设计将所学资料与应用紧密联系起来，促进了英语学习的实效性。在练习的过程中，根据学生的不一样水平又提出了不一样的要求：水平高的同学尽量自由发挥，稍微差点的同学能够模仿课本中的资料，这一隐性的分层要求，使每一个学生都能找到自我的位置，每一个学生都是参与者，提高了英语学习的兴趣。

听评课后，我就前两次质量抽测中学生的答题状况作了分析、反馈，主要有以下几点：

1、基础知识掌握不牢固，如单词不会写，不理解句子的意思等。

2、语法知识了解甚少，如课文中的动词的三单形式、过去时态等。

3、课堂练习涉及面较窄，很多学生未见过此类题型，影响了发挥。

4、学生书写不规范，主要体此刻句首字母不大写，不加标点符号，书写凌乱等方面。

针对出现的这些问题，结合我们的课堂教学实际状况，向教师们提出了如下推荐：

1、加强基础知识的教学。在英语学习中，词汇是语言学习的基础，要注意日常教学中词汇的积累，仅有拥有了丰富的词汇才能应对各种类型的题目。

2、英语教学要在学中用，在用中学，不要学单一、机械化的英语，要引导学生灵活学习，灵活运用，加强英语实用性的训练。

3、按照小学英语课程标准，在小学阶段要适当进行英语语法教学，给学生正确的语法知识结构，适量输入，尽量输出。

4、在日常教学中，要注意对学生进行文化意识教育，拓展学生的视野，提高学生对中外文化异同的敏感性和鉴别潜力，进而提高跨国文化交际潜力。

5、推荐英语教师认真阅读小学英语课程标准。

最终，各校教研组长、清池联片教研组长分别就前段时间各校英语教研状况作了交流汇报。在各校开展的活动中，有很多是值得我们推广的，如高新双语学校的周周听评课活动，每周二上午第一节安排一名英语教师上公开课，校长、业务校长、教导主任、科研主任亲自参与听课，提高了重视程度，课后坦诚的开放式评课，促进了教师间的交流，帮忙上课教师快速成长;北海学校加强理论学习，深入转变观念，先从根本上提高教师的思想素质，透过开展一系列的活动，切实提高工作实效，时时刻刻紧抓教学常规管理，提高教学质量;东明小学透过草根式课题研究解决课堂教学中的实际问题;河北小学的开放式互听、互评制度，促进了英语教师与其他学科教师的交流;山后徐小学的以活动促教研;志远小学的间周听评课、群众备课;清池学区的联片教研等。

各校浓厚的教研氛围，促进了教师间的交流，在不断的听评课及反思改善中，提高了课堂教学效率，这也必将推动高新区小学英语教学工作向更好的方向发展，学生的英语水平将会得到提高。

4、教研总结范文怎么写？

我努力提高自己的业务水平，向同行请教，虚心学习专业理论，提升自己的整体素养。在学习中，优秀教师的精彩的课例是我茅塞顿开。帮助我解决了在教学方面存在的问题和困惑。通过在网上继续教育学习，感到收获很大。同时在思想上有了观念的更新，了解到新课程的基本理念，以后将会更积极主动地投身于新课程改革的具体实践中。下面就这段时间的学习谈谈自己的学习体会。

一、加强学习，不断培训，自觉走进新课程。

作为一名政治老师，只有不断的更新自己的知识和观念不断提高自身素质，才能教好学生。要提高我们的自身素质，这要求我们多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

通过学习“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。

一切为了学生，全面促进学生的发展是我们教师的责任。实现这些新的观念，就需要教师和学生的积极互动，共同发展，转变学习的方式，提倡自主、合作、探究的学习方式，倡导学生要富有个性学习。教师不能单纯的讲授，应重视学生的学习态度和学习习惯的养成。学习能力的培养，重视学生全面素质的提高。培养学生的数学意识，合作交流和创新能力。

二、立足课堂，在实践中提升自身价值

教师体现自身价值的主阵地是课堂，在课堂教学中，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”

通过学习我认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃同时也提高了自身的素养。学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。

三、反思教学工作，不断进取

在教学中不断反思自己在工作中的不足之处。时刻提醒自己要不断进取。我要努力提高自己的业务水平，向同行请教，虚心学习专业理论。提升自己的整体素养。

通过学习研修让我如沐春雨，使我明白了许多：教师的成长离不开学习，离不开广博的知识，离不开把握、驾驭课堂的能力，离不开探索、研究的精神;只有通过学习培训才能不断完善自身的素养，提升自己的专业素养。

5、设计总结范文怎么写？

室内装饰装修工程设计协议

甲方：

乙方：

甲方委托乙方承担本合同所列室内装饰工程项目的设计任务，为了做好分工协作，共同完成设计任务，经双方友好协商，签订本协议，作为双方共同遵守的依据。

甲方委托乙方进行下列工程项目的设计工作

工程地址：套内面积：平方米(以实测面积为准)

一、 设计费用

本设计的总费用为3000元(大写：叁仟元整)

二、 设计内容

本设计包含所有的装修内容，如： 1、设计施工总说明; 2.平面方案图(要有备选方案)3、总平面图; 4、各部位立面图及剖面图;5、节点大样图;6、固定家具制作图;7、电气平面图; 8、电气系统图;9、给排水平面图(涉及改造部分);10、顶视图; 11、装修材料表;12.天花布局图;13.地面布局图;_.电力及多媒体分布图(隐蔽工程维修备用图，中央空调方案，音响，安防控制)15.墙体土建工程图(哪些地方拆了，哪些地方砌了);16.施工立面图(客厅，餐厅，过道玄关，楼梯间，阳台，卧室，厨卫的4个立面，有的甚至不止4个立面);17.施工大样图，剖视图，现造门，家具，造型打样图;18.效果图2套：包含客餐厅、卧室等。

三、 支付方式

共分三次付款

(1)签订本协议，支付定金，即(大写：)

(2)设计图全部完成(修改至甲方满意)，经书面签字认可后，支付全款的90%

(3)工程全部竣工后将全部余额支付到位

四、 甲方权利与义务

1、 甲方有义务为乙方人员测量现场提供方便(有可能要多次测量现场)，有权利监督乙方设计人员在现场测量数据是否准确，服务是否积极到位。

2、 按本设计协议按标准及时向乙方支付设计费，并索要由乙方的收款凭证。

3、 甲方有义务在工作周期内积极配合乙方工作，按工作进度在接到乙方提交的设计方案

后，及时与乙方进行讨论并约定修改方案。

4、 甲方有权利监督乙方设计人员在设计中诸如设计方案、解释图纸等工作上是否满意并

及时提出意见，有义务对最终方案以书面签字确认作为施工依据。

五、 乙方权利和义务

1、 乙方人员为甲方准确、细致的测量工程现场尺寸。

2、 乙方有义务在甲乙双方商议的基础上修改设计方案，直至甲方满意为止。

3、 在甲方按协议交纳设计费用后，工程开工时，乙方有义务向甲方提供全套施工图纸并

作施工现场交底。

4、 在装修过程中，乙方有义务陪同甲方对影响装修效果的主要材料的样式进行选材，如

墙纸、灯具、地板、瓷砖、细部精装等。

六、 设计期限

自年月日至年月日截止，共计天。

补充条款——

一、 其他约定条款

1、 本协议一经签订，定金不予退还(甲乙双方书面预订定金可退还的除外)。

2、 乙方设计师提供全程跟踪服务，包括后期配饰。

3、 签订本协议后，即开始工程项目设计工作，因甲方原因导致协议无法履行，设计费不予返还。

二、 违约解决方式

如双方出现不能自行解决的问题，双方同意以到协议签订地人民法院诉讼的方式解决。

三、 如因不可抗力造成协议终止，双方互不承担违约责任。

四、 本协议自双方签字之日起生效。

五、 甲乙双方确认

在签订本协议之前，已认真阅读并理解本协议所有条款的含义，签订本协议是双方真实意愿表达。

甲方：乙方：

联系电话：联系电话：

签字日期：年月日签订日期：年月日

6、学校总结范文怎么写？

不断提高工作水平和效能;进一步解放思想，更新观念，开拓进取，全体科室人员团结协作共同努力，较好完成了今年的各项工作任务。今年招生人数1080人;完成了自治区扶贫开发办公室下达给我校的贫困村劳动力转移就业培训工作任务450人，顶岗实习安置率100%，毕业生就业率达98%。现将一年的科室工作总结如下：

生源是办学的基本条件，招生是硬指标，它直接关系到学校的生存与发展。由于种.种原因，招生出现了诸多的不利因素，招生市场竞争激烈，生源之争已达到了白热化程度，招生形势非常严峻。为了搞好招生工作，完成招生任务，我们继续发扬“四千”精神，不畏艰难，克服了重重困难，想尽办法招生。从招生方案的修订、招生简章的精心制作，招生对策、招生的宣传发动，组织生源、新生入学到录取审批等都做了大量的、卓有成效的工作。重点做了以下几方面工作：

1、继续成立招生工作组，分工落实，确保招生工作的顺利实施：根据今年的招生方案，抽调部分责任心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生能力的教职工组成招生工作组，任务到人，分片负责，大家团结协作，齐心协力，为完成招生工作任务提供了有力的保证。

2、广泛宣传，扩大知名度：我们精心制作了__年的招生简章，在全区_个市教育局出版的招生指南上刊登;

在__日报上刊登学校的招生信息;今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份;制作招生宣传展版3个。

我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、短信、电视广告、通过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校，进行了多渠道、多形式的宣传，有利地促进了招生工作;使考生及家长能够多方面、全方位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校，扩大学校的知名度，吸引和扩大生源起到了重要的作用。

3、与时俱进，大胆创新。

，今年招生我校没有制定出台招生优惠政策，加之校园面积小、硬件设施不足，与校园面积大、硬件设施好、有各种吸引人的招生优惠条件办法的中职学校对比，我们的竞争处于劣势。为此我们扬长避短大胆创新：

(1)用对南宁附近中学报读我校的学生，安排他们在暑假期间进企业打工，挣第一学期的学习费用的办法。

(2)对校企合作订单培养，企业资助学费的宣传。

(3)扶贫资助政策宣传。

(4)采用就业典型事例促招生的宣传方式，使招生宣传更具特色，更具感染力和说服力。

我们把近几年毕业生的就业情况按姓名、生源地、毕业中学、就读专业、毕业时间、就业单位，工资收入等内容制成表格资料，分发到初三班主任、学生、家长手上进行宣传。

4、发扬“

四千精神”深入乡镇农村，积极组织生源。积极与各级教育局招生办联系，营造和谐的招生环境，坚持深入各地，加强对中学的直接宣传，与初三班主任座谈、到班上向学生宣讲，利用家长会进行宣传，组织学生来校参观等。招生组成员不畏酷暑、日晒雨淋，经常早出晚归，牺牲许多休息时间，接待各中学老师组织学生来校参观考察48批次共569人。深入中学及乡村共350多个(不完全统计)。

5、认真做好考生和家长的接待工作：学校招生办公室是一个对外联系和接待的窗口，服务质量的好坏会影响学校的声誉，影响到学校招生工作的成败。

我们要求全体招生工作人员统一认识，加强服务意识的教育，在解惑答疑咨询方面做到热情、耐心，有问必答，有信必回。待人接物方面做到热心、细致、周到、快捷,确保招生工作的顺利开展，20__年共计接待2800多名学生及家长。

7、经验总结范文怎么写？

回首上半年，可以说是客服部在摸索中学习的半年，不断改进完善各项管理机能的半年。在这当中，客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员半年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。为了总结经验，促成下半年年工作再上一个新的台阶，现将上半年工作总结如下：

一、上半年部门主要工作完成情况

1.客户服务方面

(1)小区收楼、入住、收费情况

由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此上半年我部共办理应交房96户，实际交房121户。截止到目前为止，小区已达到交房条件为_07户，累计交房为1258户，交房率为89%;小区入住客户累计779户，入住率为62%。

本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。

截止到目前为止，全年应收管理费1061102元，实收金额为972862元;其中全年累计优惠76098.6元，累计欠物业费248609元。

(2)日常工作及完成情况

本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计856件;已完成846件处理率98%，并反馈客户;处理客户投诉共计57件，全部完成，处理率100%。

本年度，共计向客户发放各类通知、温馨提示等21次，约1897份。做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作;社区文化类在重阳节举办了为60岁以上老年人免费体检活动。

(3)入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，上半年我部门对小区入住业主进行入户调查走访153户，发放业主满意度调查表422份(全部入户调查)，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为85%，其中别墅区域满意度为92%，AC区满意度为90%，B区满意度为76%，D区满意度为86%。

2.后勤保障方面

(1)共完成1651项零维修工作.其中水电的有897件，已处理883件，处理率为98%;土建的有513件，已处理463件，处理率90.2%;智能化的有_7件，已处理133件，处理率90.4%;电梯94件，全部处理，处理率为100%.

(2)因小区路灯灯头老化，草坪灯被人为损坏，为此改造小区路灯灯头、草坪灯共100盏。其中路灯60盏，草坪灯40盏。

(3)原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统一更换面板共232块。

(4)每月抄写计算电表，配合收费员做好每月电费计费的收取工作。

(5)严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养;使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态;更换过期及压力不够的灭火器共_5瓶，更换消防水袋共50条。

3.保洁、绿化方面

保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，具体工作如下：

(1)保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫10个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作。

(2)小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个;以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

(3)根据工作中积累的经验，不断创新，下半年绿化杀虫使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的农药喷洒;改用了塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，夏天对苗木的浇灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋浇水，为公司节约一定的人员及资源成本;创造出更为专业化的保洁绿化服务体系。

二、工作中存在的不足

1.工作人员服务意识、团队意识有待提高。

2.业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时，各部门的衔接不是很到位。

3.客服员走访业主时，经常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位。

4.工程人员技术水平还比较欠缺，专业化知识远远不够。

5.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。

6.二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录。

7.质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

8.考核制度还不健全，执行不力。

9.管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。

10.对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

11.我部的档案整理、存档工作还有欠缺，档案管理分置不够细致、完善，对档案进行分管备存容易造成混乱。

三、下半年的初步工作计划及总体工作目标

随着公司的脚步迈入新的阶段，客服部总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对上半年工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。具体工作如下：

1.重新制定和细化本部门的工作职责;

把客服、保洁、绿化、后勤制度统一修改为《客服部管理制度》，改进各组的工作流程，做到有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。

2.实行区域管家现场办公制，以方便业主的咨询、报修、等其它便民业务的快捷受理，不管大事小事，都要做到客户随叫随到，客服热线确保24小时都处于待机状态;

全面开展定期或不定期的小区巡视检查工作，并为此制订详细的巡查制度、报修程序、及检查完成跟进工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进;两年内将打造出区域内金牌物业管家。

3.客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要环节，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修将采用专人接听电话，处理各类报修及时率达到98%，返修率不高于5%;

一对一的上门或电话方式进行回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况。

4.建立档案管理专柜，将客户的资料、部门内部各类检、巡查资料统一放置于档案柜里，以便于查找，并由专人负责归档、借阅。

5.落实月、季、年度公共设施设备的保养及库房管理工作，做到设施设备有保养、有检查、有记录，库房干净、整洁、条理清晰、标识准确。

6.加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;

人员管理上实行人性化管理，增加员工的业余生活，不断提高员工的积极性。

8、大一总结范文怎么写？

时光荏苒，日月如梭，转眼之间，我们的第一学期即将结束，作为班长，我的工作是统筹并协调各班委管理好班级日常事务，协助同学们在生活、学习等方面实现从高中到大学的转变，并努力创建优良的班风学风。

我们班委积极开展班级建设，并根据本班同学的特点和实际需求，积极组织开展各种丰富多彩的活动，同时狠抓学习不放松。其间，有一定的成果，但是同时也存在许多不足，现总结如下：

1.为了适应大学新学期的工作思路的变化，我班于学期初进行了班委选举，班委给我班注入了新的活力，使班级工作能够更加顺利、出色、有序地开展，做到“物能尽其用，人能尽其责”。正所谓“无规矩不成方圆”，为使我班能够在日常工作、学习、生活中做到一定秩序、一定和谐，召开班会集体制定了班规。

2.狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。

3.积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。

4.加强同学之间的友谊和班级凝聚力，组织各种健康向上的活动，并号召同学们积极参加校、系各项活动，通过这些丰富多彩的活动，使同学们的精神世界得到充实，在一定程度上调动了广大同学参与集体活动的积极性，充实了本班的校园生活。

5.关注同学们的日常生活，督促生活委员定时查寝，，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。

这一学期以来，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益非浅。班级的同学来自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有时会存在‘理解上的偏差’。这就要求我面对不同的对象，要采取最合适的方法来沟通，了解他们。也只有了解了底下所有同学们的想法，才能恰当的开展班级工作——组织和管理班级。可以说班级整体向好的一方面发展着。毕竟同学们已经相处了这么久，彼此之间建立的深厚友情正是班级凝聚力的基础。班委各项工作的开展也顺利了许多，可以说，感谢全体班委，感谢护理10班所有的姐妹们。在以后的工作中我会更加努力，带领好整个班委会，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作，高质量的完成每学期的工作计划，确保本班班级工作顺利开展，为本班的健康发展做出新的更大的贡献。

9、会议总结范文怎么写？

按照市纪委的指示精神，区工委、管委会高度重视，要求区纪工委、区监察局将市纪委开展监督检查的通知发到各相关单位，请各单位按要求做好迎检准备，区监察局于3月15日上午对各相关单位进行了先期监督检查，将迎检工作落实到岗到人。区工委、管委会召开工作会议，要求全区各单位把贯彻落实市委经济工作会议、市政府五届九次全会和全市反腐败工作会议精神作为当前和今后一个时期的工作重点，积极学习传达会议精神，要求全区上下把思想上统一到贯彻落实会议精神上来，并结合当前实际及时调整工作思路，按照部署贯彻措施，努力促进各单位工作全面、协调发展。

一、深入宣传，深刻领会三项工作会议精神

会议结束后，我区立即行动，多措并举全面贯彻落实会议精神。一是召开工委会议认真学习。工委书记___同志带领班子成员传达学习了三项会议的精神，并就如何落实会议精神及7个文件提出了明确要求。二是召开了全区经济工作会议学习，各单位干部职工参加了会议，会上及时传达了三项会议精神，认真研究部署了具体贯彻落实意见，精心谋划今年全区工作思路、工作目标和工作任务。

二、制定方案，明确责任

围绕各项工作会议精神，我区就认真做好当前各项工作与谋划今年工作紧密结合，制定并下发了《____落实20_年市政府工作要点实施方案》、《_____20_年工作要点》、《____20_年纪检监察工作要点》、《___关于办好20_年“十件实事”的实施方案》、《___20_年项目建设年工作方案》、《____掀起农田水利建设新高潮实施方案》、《___小型水库管理暂行办法》，并下发到各责任单位。

三、 认真落实，部署具体工作措施

今年是我局实施“十二五”规划的开局年，是大力实施“一体两极”战略的开启之年。我们将着力推动新一年工作，确保各项工作开好局、起好步。主要做好以下几方面工作：

一是重谋划，全面科学决策。为切实抓好开局工作，根据工作实际，区工委、管委会召开了八次专题会议，对全区新农村建设、教育、水上安全整治、安置房建设、旅游等工作进行了全面的布置。

二是重规范，全面提高政务水平。牢牢把握领导决策意图，找准决策需求点，创造性开展调研活动，并及时总结经验典型，为领导科学决策提供依据。比如：区办公室对区直及市直派驻各单位的工作要点，以及全区经济工作会、工委会议、管委会专题会议部署的工作分解立项，制定督查预案，采取一月一督查，一月一通报的形式，突出督查重点，拓宽

督查范围，确保督查实效。今年已开展了两次专项督查，下发督查通报两期。今年已经开展了两次专项督查，下发督查通报两期，区农村工作局制定了工作方案，将各项工作责任制落实到人。①水库全面禁止投肥养殖。已制定方案，我区有中小(ⅱ)型水库9座，现已做到全面禁止投肥养殖。②推行蔬菜标准化生产，建设蔬菜标准化基地20_亩。我区___、___等地1000多亩蔬菜基地基础很好，有建设蔬菜标准化基地的良好条件，现正在组织菜农开展标准化生产;___的郑太公司1200亩有机蔬菜生产基地正在建设，今年可以投产。

三是重管理，全面提高服务水平。各责任单位主要负责人要亲自部署、亲力亲为、深入施工一线搞好检查督导和协调工作，优化建设环境，确保无质量和安全事故的发生。教育工作也是关键，宣传教育局对全区学龄前幼儿、适龄儿童及各校生源状况进行了系统的摸底，制定了我区学前三年行动计划及本年度教育工作整体方案。同时，通过与规划部门的衔接，启动___学校的建设，正办理相关的国土手续。

四是重落实，确保中心工作扎实有效。按照区工委、管委会的要求，认真履行牵头组织职责，采取有力措施，强力推进文明城市创建工作、人民满意政府创建工作和为民办实事工作。为了建设“生态__、休闲__、幸福__”，区宣传教育局做了大量的宣传思想工作。今年的“双创”工作，任务

艰巨、责任重大，为此，我区创建办制定了一整套目标明确、程序清晰、可操作性强的创建工作方案，并于3月9日，在共和国际会议中心组织召开了全区的“双创”动员大会，全面启动了今年的创建工作。此外，我区办公室还将以市委办公室系统开展“三争”活动为契机，大力开展“争创满意单位、争当业务能手、争当优秀共产党员”和“三服务、三满意”活动，在全区办公室系统大力营造浓厚的干事创业氛围。

四、 创新方法，主动、全力、优质服务

一方面，狠抓“模块化”工作管理。不断创新工作思路和方法，以“模块工作法”为抓手，大力开展执行力建设，通过将区办公室工作任务细分为若干子项，明确每个工作岗位的责任和要求，制作清晰明了的“工作分工一览表”，提高区办公室工作执行的规范性，进一步提升区办公室系统标准化办公，程序化办事的意识。

另一方面，狠抓党风廉政建设。坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，建立健全符合区工委、管委工作实际的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，继续推进党风廉政建设向纵深发展。认真贯彻落实全市反腐败工作会议精神，积极开展廉政文化建设，把廉政文化建设作为___文化建设的重要内容，构建道德修养、规章制度、行为规范、___形象“四位一体”的廉政文化建设格局，形成以廉为荣、以廉为乐、以廉为美的文化氛围。

10、安全总结范文怎么写？

学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。本学期来结合创建学校安全，以确保校园安全为目的，增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过明确责任，落实措施，为能够营造一个安全、文明、健康的育人环境而狠抓学校安全工作。

因此，做好安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要，学生多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了班级安全工作的难度。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验为了进一步提高本班的安全，具体做法：

(一)、抓好了安全意识教育。树立了班级管理“安全第一”的思想，建立建全了各项安全管理制度和规章。利用晨会、班会，对学生进行了的安全防护知识宣传和教育使学生在主观上树立起安全高于一切的意识，防患于未然。

(二)、抓好了生理健康教育。抓好日常教育“健康第一”加强了饮食(让学生意识到不食用发霉、发臭等变质食品)、饮水卫生(不喝生、冷水和被污染的水)和宿舍卫生(主要是做好个人卫生常洗澡、勤换衣)的监管，加强了对学生防病治病常识的宣传教育，加强了学生用眼卫生和正确书写姿势的教育，形成人人关心环境卫生、人人创设健康氛围。

(三)、抓好教室及环境管理。学校环境建设以绿色学校为标准，从思想意识到日常管理都从严要求，因此在班级的环境管理上也要以净化、绿化、美化、优化为要求，真正把教室环境创设为优美的学习环境，使学生爱校如家，提高环保意识。

因此，本期来我班在安全教育上狠下功夫，从开学到现在，学生没有出现一例安全事故。在今后的工作中仍要对学生安全、健康常抓不懈，建立切实可行的班级安全防范体系，使班级安全工作进一步制度化，争取建立一个平安班级。

11、年中总结范文怎么写？

20_年是简单而不平凡的一年，行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此对公司及个人也有了更高的要求。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20_年工作再上一个新的台阶，现将20_年工作总结如下：

20_年工程部主要工作就是完善一期工程收尾工作以及二期工程的开挖、打桩工作。

__一期因楼内部分工程未完成验收，而大部分业主已进入装修阶段，楼内各专业问题接踵而来，首当其冲的就是天然气：1、3月份进行天然气验收，而户内钥匙已不在我们手中，这就必须要求物业通知到各家各户，而天然气公司又不是我们所能控制，为了将业主和天然气公司的时间安排在一块，颇费周折。2、因户内装修，不少业主在装修过程中私自拆卸天然气管道，造成管道泄漏，部分业主拒不承认错误，推卸责任。综上两点，总结经验：以后工程，在业主收房之前提前将天然气验收，并当面打压，形成书面记录。

其次是楼内水暖，在屋顶花园的施工过程中，将屋面挑出部分排水管堵塞，三层屋面挑出部分排水不畅，导致漏水至商铺;部分户内在做地面的时候将地漏埋在了地面以下;在采暖调试工程中，发现多层走道内管道有漏水现象，打开发现都是后续工种在施工过程中不小心损坏，以上种.种，反映了我们在成品保护管理过程中的缺陷，因此，在以后的施工过程中，我们要加强施工衔接过程的管理，每个工种施

工前，对上一个成品工程进行交接，施工后进行检验，从根本上杜绝损坏他人劳动成果的现象。

__二期施工过程比较周折，3月开始开挖，正赶上__会，工程进展缓慢， 我们督促土方公司见缝插针，及时的完成了开挖;在每次材料进场后，及时要求施工方对需检验材料取样、试验，严把质量关;到目前为止在二期前期管理过程中，我向张工学到了不少土建知识，但也发现了不足之处，归结为以下几点：

1)土建技术水平相当欠缺，一专多能的水平还达不到;

2)工作流程中，规范操作性不强，对施工单位监督检查工作做得不够细致;

3)个别工作进度比计划拖延滞后，工作的效率有待提高;

4)和各部门工作衔接还不是很完美，有待加强;

在以后的工作中我将改正以上缺点，进一步规范自己，做到一切以规范为标准，做到各个工作环节有计划，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。

以上就是我20_年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!