年市工作总结市政府办公室年工作总结

年市工作总结市政府办公室年工作总结

1、年市工作总结市政府办公室年工作总结

　　20XX年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作，以服务领导、服务基层、服务群众为宗旨，以强化理论武装、加强纪律作风、提高服务水平为重点，团结奋进、开拓创新，勤勉尽责、积极作为，切实履行参谋助手、综合协调、督促检查、信息反馈、后勤保障等职能，突出协调服务，创新方式方法，加快工作节秦，积极履行职责，不断提升服务水平，狠抓各项工作落实，努力推动办公室工作在服务全市经济社会建设中科学发展。

　　一、坚持以文辅政，参谋助手作用有效发挥

　　1.严谨细致，办文办会上水平。在材料起草上，全部实行分口层级把关制，大型材料成立起草小组重点攻关，主要领导材料组建专门写作班子，各类文稿质量不断提高。年内完成工作报告、领导讲话、情况汇报等重要材料600余篇次，特别是在二届八次、三届一次人代会上的政府工作报告和全市经济工作会议上的讲话等重大综合性文稿，得到市政府主要领导的充分肯定和社会各界高度评价。在公文处理上，严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《政府工作规则》，实行公文运转各环节限时办理、超时催办制度，将责任落实到科室和具体个人。全年共制发、办理各类文电4600多件（份），平均每个工作日17件（份）；处理信访及非正式文。

　　件500余件。与此同时，政务协同办公系统正式运行，应用率不断提高，截至目前，共接入单位946家，基本实现市县乡全覆盖，年内网上发文1.09万份，文电运转速度和效率大幅提升。在会务工作上，认真做好各类会务组织工作，承办全市经济工作会、市政府全体会、市政府常务会、市长碰头会及专题会80余次，做到了会前周密准备，会中细致服务，会后狠抓落实，会务质量明显提高，取得了明显成效。特别是直接服务市政府领导的各科室，都能够做到高标准，严要求，认真细致，注意维护领导威信和政府形象，工作作风、工作质量显著提升。

　　2.提质增效，信息调研有突破。信息工作突出反映全市推进重点工作的主要做法及发展成效。一是抓重点，围绕项目建设、特色优势产业开发、工业发展、城乡建设、招商引资等主要工作和群众关注的热点问题撰写调研报告和理论探讨文章20余篇，及时反映工作措施和进展情况。二是抓难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量和有特色、有突破的信息。三是抓关注点，及时编报一个时期或一个阶段政府领导所关注的重要工作信息，搜集整理本地动态、外地经验、专家观点供领导参考，年内编发定西政务交流34期、要情反映42期，为市政府领导科学决策和加强工作指导提供服务。同时，高度重视并加强政务信息报送工作、建立奖励机制，做到周通报、月小结、半年评议、年终考核，年内向省报送政务信息912条、应急信息124条，信息报送质量和数量均有所提高。

　　二、强化协调督查，整体行政效能明显增强

　　一是围绕中心工作，突出大事要事，政务协调工作及时到位。积极做好市四大班子领导及办公室、市级各部门及各县区之间的工作协调，按期编发市政府领导周活动安排和市政府月度分口重点工作计划。圆满完成中央领导及国家部委、省领导来定考察等各类接待任务260余次，协调安排市政府领导赴国家部委、省直厅局汇报衔接项目以及会见大型企业集团、外省市党政代表团等外事活动320余次，为确保市政府各项工作高效有序运行创造了良好的内外部环境。

　　二是改进方式方法，强化政务督查，政府各项决策得到落实。督查工作坚持自查与抽查相结合、书面与实地相结合、经常与定期相结合，单项与综合相结合，突出重点项目建设、省市实事办理、人大建议政协提案办理、省市目标责任书考核、市政府中心工作及主要会议和领导批示等重点督查事项，确保市委、市政府重大决策部署和重点工作任务落到实处，年内组织专项督查28次，下发督查通报19份，编发《督查专报》28期。创新领导批示办理工作，深化领导批示件的交办与督查，对领导批示件实行记录台帐、定期汇总、定期通报，年内重点跟踪督办领导批示56件、网上舆情5期。议案、提案承办质量得到提高，一年来，办公室认真承办人大代表建议和政协委员提案，对每一个建议都认真办理，及时答复。全年共接到人大代表建议议案91件，政协委员提案134件，已全部高质量按时办结，答复件规范率、走访率、代表满意率均有较大提高。

　　三是坚持同步办理，健全体制机制，应急管理工作切实加强。不断加强应急管理体制机制建设，进一步充实办公室参与应急处臵工作的人员及职责，切实规范值班信息报送工作。对重大突发事件的报送，以“快、准、全”为目标，保证在第一时间内上报，并做好续报工作，同时与市委办衔接做好值班信息同步办理。不断完善应急预案体系建设。制定下发《定西市重大动物疫情应急预案》、《定西市自然灾害应急预案》和《定西市抗旱应急预案》等应急性文件，有效开展突发事件防范和处臵工作，特别是在应对今年特大干旱灾害和各地暴洪灾害中，及时启动应急预案，确保了抗旱救灾工作的顺利开展。

　　三、注重载体建设，公共服务水平大幅提升

　　1.全面落实政务公开。坚持依法行政、依法办事，切实履行职能职责，带头贯彻法律法规，大力推进法治政府建设。认真落实国务院《政府信息公开条例》和省、市有关文件，深入推进行政服务中心规范化建设，基本建成了覆盖市县乡的便民服务体系，进一步落实窗口授权，优化审批流程，开辟重大项目“绿色通道”，尽最大可能为企业和群众提供优质服务，年内受理各类服务事项15036件，办结14987件，办结率达到99.7%。

　　管理进一步加强，新闻宣传时效性显著增强，做到了上午信息下午发、下午信息晚上发，发布党政要闻7.5万余条、1920万字、图片9030张、视频1480余分钟，现场网络直播重大会议活动20多场次，与公众在线访谈15次。网站的社会关注度明显提高，日均点击量突破1.2万人次，是改版前的50倍；优化版面设臵，打造精品栏目，特别是网站精心创作的“在线访谈”栏目，在全国5000多个市州党政网站评比中，荣获“20XX年度中国政府网站政民互动类精品栏目”奖。利用党政网站、行政服务中心以及市长热线及信箱、办公室窗口等平台，积极推进政务信息公开。另外，地方志编纂等工作也都取得了较好成绩，《定西地区志》完成终审稿，《定西大辞典》完成初稿编写。

　　2.认真做好信访工作。办公室坚持将信访工作作为一项重要工作来抓，针对不同规模、不同原因形成的上访，坚持积极主动、因势利导的原则，认真对待和解决每一件“热点”、“难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众对话的原则疏导群众情绪，防止意外事故发生；坚持现场办公的原则，就地控制局势，疏散群众。并对上访信件，逐件登记、转呈批阅。将领导批阅的信件，及时转送有关部门或负责同志，督促其尽快解决或跟踪办理，热情回复群众来信来访，力争使群众满意。年内共接待信访群众650多人（次），处理信访事项300余件，进一步密切了政府与群众之间的关系。

　　3.后勤保障稳固有力。

2、市人民政府上半年工作总结及下半年工作打算

　　总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的市人民政府上半年工作总结及下半年工作打算范文，欢迎大家分享。

　　20xx年以来，在市委、市政府的正确领导下，尧都区紧紧围绕全市“工业兴市、信用立市、兴县强市、发挥优势、争先发展”的战略部署，加快建设经济强区、文化名区、文明新区，全区经济发展继续保持强劲态势，圆满完成了国民经济和社会发展的各项任务。

　　一、20xx年经济工作基本情况

　　（一）经济持续快速增长。XX年1—6月，全区国内生产总值预计完成36亿元，同比增长23.3%，完成年计划的50%；辖区限额以上工业总产值预计完成52亿元，同比增长56.2%，完成年计划的54.7%；辖区限额以上工业增加值预计完成15亿元，同比增长74.4%，完成年计划的'60%；财政总收入预计完成5亿元，同比增长68.4%，完成年计划的71.4%；城镇居民人均可支配收入预计达到4200元，同比增长28.8%；农民人均纯收入预计达2100元，同比增长57.7%。全区经济运行保持了快速、健康发展态势，各项任务指标全部实现预期目标。

　　（二）农业结构调整成效明显。农业、农村工作始终坚持“一调两增”方针，以增加土地收益和农民收入为目标，进一步稳定粮食生产，加快农业结构调整，全区夏粮总产预计完成12.9万吨，同比增长24.1%，蔬菜新增0.4万亩，播种面积达到8万亩，林果基地新增1.92万亩，达到17.8万亩，花木基地新育苗6000亩，达到1.5万亩，畜牧养殖虽受禽流感影响，总量仍与去年持平，农民中介组织新增9个，达到21个，经纪人队伍新增1000人。农民家庭工业蓬勃兴起，全区有11个乡镇建起了家庭工业村，培训农民7.1万人次，转移农村劳动力9.4万人。

　　（三）工业结构调整稳步推进。工业经济全面实施民营主动、项目促动战略，通过采取招商引资、改造升级、培植龙头、落实奖惩等主要措施，使工业规模迅速扩大，工业增加值迅速增加，工业竞争力显著增强。今年全区确定的28个调产项目，已完成15个：（1）尧钢轧钢年产40万吨带钢项目已于元月投产；（2）建华冶炼厂2×18吨转炉炼钢项目已于2月投产；（3）城西冶炼厂年产2.4万吨高硅砖项目已于2月投产；（4）十大冶炼项目已完成9个；（5）回归乳业鲜奶制品加工项目已于2月投产；（6）同世达焦化公司焦炉煤气发电项目已于3月投产；（7）宝鑫实业有限公司化铁炉扩建项目已于3月投产。正在进行的项目：临汾制药厂GMP易地改造项目正在进行扫尾工程；立达水泥制品厂年产60万吨回转窑项目正在进行设备安装；海姿焦化有限公司2×13.5万千瓦热电项目已完成前期准备工作；河西电厂2×20万千瓦项目已开始基础设施建设；6座煤矿改造进展顺利。

　　（四）基础设施不断改善。实施了土门、魏村两乡镇931眼集雨旱井工程和乔李镇北麻、南麻二处联村供水工程，可解决3个乡镇24个村，5800余口人的饮水困难；完成了金殿、刘村两个镇的总体规划和25个村庄建设规划，汾河办南庄村、枕头乡枕头村、魏村镇魏村等村镇建设工程全面铺开；东关二期旧城改造工程进入扫尾阶段，福利巷拓宽改造工程进展顺利；五交化市场改造全部竣工，段店钢材市场完成主体工程，怡协汽修园汽车美容大楼完成主体、金大都五星级酒店完成前期准备工作，万佳福三期工程筹建工作全面展开；旅游开发力度不断加大，华门工程完成主体、仙洞沟道路建设全面开工，“正月庙会”、“风光五月”根祖文化旅游月的成功举办，推动了旅游业和第三产业的发展，上半年接待游客182万人次，实现旅游收入286万元，餐饮、住宿、商贸、交通运输等第三产业都取得长足发展。

　　二、经济发展过程当中存在的问题

　　（一）受国家宏观调控和紧缩银根政策的影响，工业经济形势出现前高后低，前快后缓的发展态势，前景不容乐观。特别是进入今年二季度，钢材、生铁价格进一步下跌、焦炭价格也有不同程度的回落，特别是最近国家对焦化行业进行清理整顿，我区大部分焦化企业面临停产整顿和取缔。

　　（二）行业发展不平衡，主要是存在传统产业比重过大，高科技、高附加值产业及电子电器、食品饮料等新型产业相对薄弱，在全区工业比重中，煤焦、冶金、铸造、化工建材行业比重高达79.4%，其它行业仅占20.6%。

　　（三）电力、运力紧张的矛盾进一步突出和加剧。全区电力负荷日常需求15-16万千瓦，仅城市居民生活用电就需9万千瓦，而实际分配我区用电符合指标为7.5万千瓦，缺口高达1倍以上。同时，受铁路运力制约，许多重点企业产品出现严重积压。

　　三、下半年工作打算

　　（一）引进培植骨干项目。

　　一是加快建设六大工业园区。年内要完成六大工业园区的总体规划，六大工业园区所在的汾河、金殿、刘村、尧庙、贾得、段店6个乡镇都要成立工业园区建设招商委员会。同时建立区属工业部门与六大工业园区所在乡镇对口结对责任制，全力实施园区建设，逐步实现我区工业布局合理化、科学化。

　　二是加快升级改造步伐。在原煤生产上，加快综采改造，完善安全设施；在焦炭生产上，推广捣固炼焦新工艺，实行煤气发电综合利用；在生铁生产上，全部改造为158立方以上高炉；在建材生产上，大力推广回转窑技术和气烧石灰。三是以新型产业规模化为重点，制定我区发展非煤产业的措施，努力扭转产业失衡的局面。

　　（二）加快农业结构调整。一是组织好秋粮复播工作，确保完成全年粮食播种面积70万亩，粮食总产18.5万吨的任务；二是积极组织引导农民播种适销对路的蔬菜等经济作物，确保全年蔬菜基地新增1.2万亩，达到12.8万亩，林果基地新增5.2万亩，达到21万亩，花木基地新增0.3万亩，达到2万亩，畜产基地新增54万头（只），达到550万头（只）；三是全力完成20万亩优质小麦建设及1.5万亩小麦良种繁育基地建设；四是抓好家庭工业建设，确保全年每个乡镇有2-3个村起步，新上20个具有一定规模的家庭工业项目。 标签：民政

3、办公室秘书上半年个人工作总结办公室工作总结

　　转眼间上半年度已过去，回顾过去的半年时间，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

　　一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

　　二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。

　　三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。

　　四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。

　　五、缺乏创新意识，平时坐办公室的`时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。

　　对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

　　一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。

　　二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。

　　三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。

　　四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。

　　五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

　　以上为个人XX上半年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正.

4、个人半年办公室工作总结办公室工作总结

　　自去年8月份进入公司以来，本人严格遵守公司及项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务，维护整体荣誉。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自己。回顾这过去的半年，即是忙碌又是充实的，在同事们的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。现将半年来的工作情况的总结如下：

　　一、 工作态度方面

　　无论在工作还是在生活的中，我一直相信一份耕耘一份收获，自从进入公司城东污水项目部以来，我不断努力学习、努力工作，从做好本职工作和日常的工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，在工作之余，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导和同事学习。经过半年多时间的不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常的...的工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，也都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

　　二、 工作内容方面

　　项目部综合办公室的'工作对我来说是一个全新的工作领域，许多工作都是边摸索边干过来的。作为项目部综合办公室的负责人，我清醒地认识到，综合办公室是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。项目部综合办公室的工作千头万绪，既要负责项目部的行政人事事务，又要负责项目部日常的...的的后勤保障及宣传等工作，工作内容十分繁杂。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我不断自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，努力及时办.各项事务，力求周全、及时、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　半年来，本人努力负责地去开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，在日常的...的工作中，有些工作做的还不够细致，一些协调工作做的不是十分到位。

　　在接下来的工作中，我想我应努力做到：

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律常识，提高工作效率。

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好本职岗位工作，不断改进办公室对其他组室的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　我相信“冰冻三尺非一日之寒”，在科学技术日新月异、竞争越来越激烈的今天，我会不断学习新知识，掌握新技能，在工作中不断的积累实践经验、不断提高自己的专业水准和工作能力，尽可能的去满足工作的需求和适应社会发展的需要，能更好地完成领导安排的任务，不断拓宽思路、深化本职工作，努力为公司及项目部做出力所能及的贡献。

5、县蔬菜办公室上半年工作总结工作总结

　　一、上半年工作情况

　　1、基本情况

　　我县全年计划种植蔬菜20万亩，目前为止已种植10.5万亩，完成52.5%，维持去年同期种植面积。建立常规专业蔬菜基地7个计2.6万亩：响水乡红菜苔1.5万亩，易俗河菜藕3000亩，茶恩寺白薯3000亩，中路铺豆角2000亩，乌石黄花菜近1000亩，射埠、白石辣椒2000亩，同时，推广使用生物肥料40吨左右，生物农药使用率达50%。

　　2、办培训班，推进市场准入制。

　　市场准入制的实行，是目前保障蔬菜质量安全行之有效的措施之一，为提高农产品质量安全，保证城乡居民健康水平。我办围绕“放心菜”工程进行了4期培训和2次科普宣传活动，培训人数达1200人次，完成全年培训任务60%，同时发放技术资料200期份。

　　3、建立健全蔬菜质量安全检验检测体系，严格控制蔬菜农残12%以内。

　　我办按上级主管部门以及县委县政府的要求，在全县范围内的大超市、农贸市场和无公害蔬菜基地进行蔬菜质量安全监督4次，抽样检测76项次，合格率达99%。由于蔬菜抽样检测工作主要集中在6—10月，故目前为止仅完成全年任务10%。

　　4、办示范基地，以点带面。

　　响水红菜苔基地常年连片种植红菜苔1.5万亩，是我县规模最大的蔬菜基地，有较好的销售渠道，已基本形成产、供、销的良性循环走势。今年计划重点在响水乡的昭潭、红家、湘江等地。

　　5、积极征收新菜地开发建设基金。

　　今年与四大桥建设指挥部多次协商已收缴新菜地开发建设基金5万元。科技大学扩建正在进行，我办正与县国土局多次协商希望能尽快解决部分新菜地征收基金，以确保蔬菜基地的质量和面积。

　　二、下半年工作重点

　　1、对已认定蔬菜基地例行监督和抽样检测。

　　2、继续对超市、基地、农贸市场蔬菜进行监督和抽样检测，确保农残含量不超标。

　　3、在响水乡进行红菜苔新品种的品比试验，旨在筛选出高产优质高抗的当家品种。

　　4、继续新菜地开发建设基金收缴等工作。

　　5、配合局中心工作。

　　三、建议和困难。

　　1、困难：

　　①我县响水乡红菜苔生产连片1.5万亩，（其中专业蔬菜基地2500亩），已形成较明显的地方特色经济优势，是我县特色经济的.一个亮点，然而近年来红菜苔品质退化，根肿病盛行，严重影响其大规模生产和市场竞争能力。故此，引进新品种，进行多品种的品比试验和根肿病的防治研究已迫在眉睫。

　　②响水红菜苔销售已出现一种较严重的菜霸现象，严重影响红菜苔的正常生产和销售。弘扬正气，公平竞争，活跃市场势在必行。

　　2、建议：

　　①政府能否规定将收缴新菜地开发建设基金用于或部分（50—80%）用于新菜地的开发建设工作。[《省蔬菜管理条例》第10条要求专款专用。]

　　②政府支持解决我县响水乡红菜苔品种改良和根肿病防治研究的部分经费。

　　③科大扩建占用我县九华专业菜地122.19亩，已由县政府统一承包拆迁和征收工作。希望政府指示下拨应缴菜地开发建设基金或部分基金。

　　④政府要求国土部门在办理有关菜地征收手续前交缴新菜地开发建设基金。《省蔬菜管理条例》第8条规定对未缴纳新菜地开发建设基金的，土地部门不予报批。

　　⑤希望政府举办市场准入制的联席会议，涉及工商、技监、菜办和市场管理部门的协作和职责，以确保食品安全和菜蓝子工程的落实。

6、市建设工程质量监督站上半年工作总结工作总结

　　××市建设工程质量监督站20xx年上半年以省厅对质量监督考核为契机、以“质量年”活动为抓手，不断加强监督站自身建设，进一步改革完善监督管理模式，加强巡查力度，实行“差别化管理”，加强对建筑节能、村镇建设、商品混凝土生产企业的质量控制工作，稳定推进住宅工程竣工分户验收工作，积极开展机关效能建设，切实提高质量监督管理与服务的工作质量，圆满完成了上半年各项工作任务。现将具体情况汇报如下：

　　一、20xx年上半年工作小结

　　（一）、工作完成情况

　　1、20xx年初召开了20xx年建设、监理、施工、质监员等一系列年度座谈会，总结了一年工作、规划了20xx年质量监督管理主要工作任务。

　　2、完成了20xx年下半年“舜耕杯”评审，20xx年全市共创“舜耕杯”奖工程30项。

　　3、召开了村镇工程质量管理工作会议，加强村镇工程管理水平，缩小城市差距，计划20xx年下半年出台“××市村镇工程质量管理办法”。

　　4、全面落实了住宅工程竣工验收的改革，4月份起全面实行竣工住宅工程分户验收制度。

　　5、派员参加了在黄山举办的质量监督检测管理协会会议、北京市分户验收观摩会，并做了相应的汇报和总结。

　　6、参与建委、省厅组织的建筑节能检查。

　　7、召开了质量年活动动员会，2月份在“质量年”活动全面启动。

　　8、参加了省总站组织的质量巡查。

　　9、组织完成了一季度工程现场巡查，切实落实了质量年活动。

　　10、办理质量监督手续40份，368个单位工程，建筑面积131万平方米。总造价11。7亿元，收取质量监督费88。8万元。

　　11、监督竣工验收48项工程，通过竣工验收的合格率100%。

　　12、完成竣工备案40个单位工程，建筑面积13。1万平方米。

　　13、发出《质量监督意见通知书》44份，质量问题处理合格率100%。

　　14、进行不良行为记录5次。

　　15、受理质量投诉3起，结案1起，其余正在处理。

　　16、备案监理合同31份265个单位工程，应监理的工程监理率100%；

　　17、完成了20xx年度监理企业统计报表上报及优秀总监的申报工作；

　　18、完成了省总站、建委、建管处交办的其它工作。

　　（二）、积极开展质量监督站自身建设，加强内部监督管理

　　1、不断提高站内人员自身素质及业务水平，不仅在政治思想教育方面是长抓不懈，在业务上，一方面定期组织站内人员集中学习各种规范和条文，另一方面积极参加省、部、委组织的各项培训和交流会，以此来提高监督员的.业务素质。

　　2、为了迎接省总站对我站的监督机构考核，我站认真学习了“省总站考核办法”，明确考核内容，具体工作落实到人，通过积极认真的准备工作，我站顺利地通过了考核。

　　（三）、加大工程质量监督随即巡查，逐步提高监督执法力度

　　1、转变质量监督方式，将工作重点放到工程巡查和重点部位抽查，同时采取“差别化”管理模式，对质量信誉差的企业实行重点监督。

　　2、在监督执法方面我站均取得了行政执法资格，下发44份《质量监督意见通知书》，对两项工程进行了现场取证与调查笔录工作，其中工程向全市建委提交了行政处罚建议书。

　　3、进行5次“不良行为记录”促使相关主体、人员加强质量管理工作。

　　（四）、进一步开展质量监督信息化管理与政务公开工作报告

　　1、为规范工作管理制度，提高办公效率，我站切实贯彻执行将质量监督登记交“××市建委便民服务窗口”统一办理，简化了办事手续，实行了一次性办理，方便了服务对象。同时站内部实施了四项基本制度；（1）首问责任制；（2）一次性告知制；（3）服务承诺制（4）限时办结制。

　　2、加快监督工作信息化，在改进信息化管理硬件建设的基础上，对站内局域网进行了完善。及时在××市建设工程质量信息网站上公布质量信息，开辟质量论坛，，反映质量动态。

　　（五）、加大村镇及偏远地区工程质量监督，消除质量监督空白

　　为了更好地为基层服务，提高农民建房的工程质量，结合有关施工规范、施工技术和治理工程质量通病的措施，对村镇及偏远地区进行广泛宣传、统一思想，完善村镇建设管理体制，加强服务和指导、提高村镇工程质量水平，努力开创村镇建设管理工作的新局面。

　　（六）、继续坚持桩基工程、钢结构工程、幕墙工程专项验收制度，室内环境检测工作已经全面开展，加强了对装修工程的监督管理，上半年有10项二次装修工程委托了质量监督。

　　（七）、改进住宅工程竣工验收与备案及分户验收工作推进情况

　　1、我市进一步加大对住宅工程质量整顿的力度，深入开展住宅工程质量通病专项治理活动，加大日常巡查力度，建立健全整治住宅工程质量通病制度。开展创建“舜耕杯”、“用户满意工程”、“无质量通病住宅工程”、“精品住宅工程”等创建活动，进一步促进我市住宅工程质量整体水平进一步提高。

　　2、今年推行了分户验收制度，加强了建设、施工、监理的责任感，提高了工程实体质量，使用户住到了放心房、满意房。

　　（八）、节能工作监管开展情况

　　上半年出台了《建筑节能工作监督管理实施办法》，有力地推动了建筑节能工作的实施。

　　（九）、工作创新情况

　　1、按照建管处的统一要求，20xx年开展的“工程质量年活动”，促进了企业增强质量意识，提高质量管理水平，下工夫治理后台计量、模板工程质量通病。

　　2、今年上半年进行了二个监督室监督区域的互换。

　　3、4月份起对竣工住宅工程实行了一户一验制，大大加强了住宅工程实体质量。

　　（十）、存在问题

　　1、少数建设单位缺乏工程建设法规意识，扰乱市场秩序，在不办施工许可证和质量监督手续的情况下，纵容施工企业盲目施工，影响工程质量及监督管理。

　　2、监理单位中的部分监理人员素质低，监理职责履行不力，个别总监现场到位次数较少。

　　二、20xx年下半年的工作打算

　　1、加强对县站、分站监督工作开展情况的指导管理工作。

　　2、真做好工程质量投诉受理工作。

　　3、继续开展工程竣工分户验制度。

　　4、扎实开展“质量年”活动，逐步消除质量通病，确保后台计量和现浇模板支撑体系质量的根本好转。

　　5、认真开展建筑节能工作；积极做好村镇质量安全监督工作。

　　三、对省总站的建议

　　进一步加强各地市站之间的交流和联系，保证全省工程质量整体水平的同步提高。建议总站直接对有关地市违法、违规工程进行行政处理，促进各地市质量处罚工作的开展。

7、政府办公室秘书三年思想工作总结

　　三年来，我紧紧围绕政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。

　　一、强化学习，不断提高政治水平和业务素质

　　虚心学习，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提。我能够认真学习党的各项方针政策路线和各级领导的讲话精神等内容，不断提高思想政治修养和理论水平，积极向身边的领导、同志请教，学习他们的工作经验和方法。切实加强对党的基本知识、路线、方针、政策等相关知识的学习，特别是通过认真学习中央新疆工作座谈会和自治区党委七届九次、十次全委（扩大）会议以及地委、县委扩大会议精神，进一步明确了当前和今后一个时期工作的目标任务和工作重点，切实增强了发展的责任感、紧迫感和使命感。

　　经过不断学习，本人的政治理论素养明显提高，贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性显著增强，始终做到立场十分坚定，旗帜十分鲜明。

　　二、转变作风，认真做好本职工作

　　作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。经过多年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。

　　三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政府的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。

8、办公室督查工作总结及年工作思路

　　xx年，我室在市委督查室的精心指导下，在旗委、政府的正确领导下，全面贯彻十八大、十八届四中全会的讲话精神，认真践行群众路线，按照“抓落实、求实效、促发展”的总体要求，紧紧围绕中央、自治区党委、市委和旗委重大决策、重要工作部署，扎实开展督查工作，圆满完成了各项工作任务。

　　一、工作总结

　　xx年，我室开展了春节期间值班、全国“两会”期间值班、动物消毒站值班、人民网网友留言、小反刍兽疫防控、春季秋季动物防疫布病检测、苏木乡镇干部职工集体宿舍食堂建设、义务植树、禁休牧、乌兰镇环境卫生责任区清扫、四大班子调研各苏木镇存在问题办理情况、“三联六助一行动”（党员干部三级联动，危房改造、安全饮水、户户通电通广播电视、扶困助学、创业就业、养老保险大病救助六方面，“美丽乡村”清洁行动）、县级领导大接访、信访案件处理、县级领导批示件、“十个全覆盖”工程、全市“十个全覆盖”工程西部区现场观摩会准备工作、贯彻落实市委三届五次全委会精神、50万元以上重点项目、亿元以上重点项目、解决工业企业发展有关问题、十八届四中全会期间维稳、“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”“爱我家园”环境整治行动、贯彻落实中央巡视组巡视内蒙古反馈意见整改工作、草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏、牧民青克都仁反映移民区存在问题办理情况等事项的督查，把着力点放在落实完成任务的质量和时限上，通过《督查报告》《督查通报》《督查反馈》《督查专报》、文字简要即时汇报、口头直接汇报等形式，及时向上级部门和旗委、政府反馈各项工作任务完成情况及存在问题，为上级部门和旗委、政府科学决策提供了准确信息和第一手材料。另外，参与了党的群众路线教育实践活动、年底实绩考核验收的督查。共开展督查66次，其中陪同上级督查7次、本级督查59次。编发督查材料73期（次），其中《督查报告》12期、《督查反馈》31期、《督查专报》19期、《督查通报》1期、文字简要即时汇报10次。另外，口头直接汇报15次。办理本级领导批示件32件。办理网民留言18件，其中自治区级2件、市级4件、旗级12件。办理县级领导大接访13件，信访件3件。主要围绕以下几个方面做了工作：

　　（一）认真抓好决策督查工作

　　一是抓好会议精神贯彻落实情况的督查。对旗委、政府主持召开的重要会议和其他专题会议确定的工作重点开展督查，促进各项重点工作的贯彻落实，并将了解的实际情况反馈给旗委、政府有关领导和相关部门。如：全旗“十个全覆盖”工作会议后，我室根据旗委、政府主要领导指示要求，通过定期与责任部门和苏木镇调度，深入苏木镇、嘎查村实地查看等方式，对全旗“十个全覆盖”工程进行了四次督查，不仅全面了解了工程进展情况，而且提出存在的问题和合理化的建议，使各部门各单位能够不折不扣地做好相关工作，确保了“十个全覆盖”工程的顺利推进。全旗义务植树动员大会后，我室联合旗政府督查室、旗纪委监察局行政效能监察室、旗林业局绿化办，对义务植树各单位挖坑情况，林业局技术指导、供苗、种植、灌溉等情况进行了实地督查，有力保障了义务植树任务的高效完成。

　　二是抓好文件精神贯彻落实情况的督查。对旗委、政府通过文件决定的重大事项及时跟踪催办，努力做到真督实查，确保文件精神贯彻落实到位。如：我室按照《鄂托克旗委旗人民政府关于分解落实50万元以上重点项目工作任务的通知》（鄂旗党字〔xx〕13号）要求，采取责任单位上报、实地逐一查看等方式，对负责的111个50万元以上重点项目推进情况进行了四次实地督查，使项目落地生根、顺利推进。按照《鄂托克旗委办公室旗人民政府办公室关于研究解决工业企业发展有关问题的会议纪要》（鄂旗办发〔xx〕16号）精神，我室对涉及到的27项决定进行了七次跟进督查，其中完成20项，有力解决了企业存在的实际问题，确保了重大项目的推进。

　　三是抓好领导关注的重点问题的督查。“三联六助一行动”工作是今年督查的一项重点工作，我室按照旗委、政府领导指示要求，与纪委监察局、宣传部、旗政府督查室，多次协调相关职能部门参与督查，有力推进了工作的顺利实施，解决了群众生产生活中存在的实际困难和问题，极大地突显出抓落实的效果。截至目前，共完成危房改造201户、打机电井5眼、通电8户、通广播电视69户、帮扶贫困学生286人、安排困难人员就业222人、帮助交养老保险61户、救助大病人员84人。另外，我室在督查中除了发现问题、及时反馈外，还特别注重提出有价值的意见和建议，共提供了52条建议，为领导提供决策服务，发挥了参谋助手作用。如：在全旗禁休牧期间，我室联合农牧业综合行政执法大队，采取明查与暗访相结合的方式，对全旗禁休牧工作进行了多次督查。特别是进入6月份全旗80%以上牧户的饲草料基本喂完，很可能出现整体放牧、偷牧现象。针对这种情况，我室通过实地督查了解后及时通报了禁休牧工作的严峻形势和实际工作情况，着重批评了部分工作人员干劲松懈、敷衍塞责、对偷牧行为放任自流等不认真态度，提出各苏木镇和包扶科局要积极行动深入嘎查村，采取有效措施调运饲草料帮助解决实际困难的建议。得到领导的高度重视，并且及时召开专题会议研究安排部署了下一步工作，圆满完成了禁休牧工作任务。

　　四是抓好关系人民群众切身利益问题的督查。先后对春季秋季动物防疫和布病监测、小反刍兽疫防控、动物消毒站值班、草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏、“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”等工作进行督查，为人民群众排忧解难，解决了一些实际问题。如：开展草畜平衡、贮草备料、牲畜出栏督查时，我室联合农牧业综合行政执法大队，采取走村入户的工作方式，抽查了全旗39个牧业嘎查村的245户农牧户，耐心询问、详细了解、多方掌握农牧民的生产生活、实际困难等相关情况，及时将情况反馈给领导。同时，根据存在的问题，督促苏木镇和包扶单位积极帮扶贫困户和老弱病残户储备饲草料，疏通出栏渠道，解决部分农牧民出售牲畜难的问题。全旗开展“爱我家乡文明行·乡风文明大行动”后，我室与纪委监察局、宣传部、旗政府督查室，多次深入苏木镇嘎查村及农牧户实地查看了工作开展情况，督促苏木镇、嘎查村有效整治了苏木镇、嘎查村所在地农牧户室内外环境，教育引导农牧民提高环境保护意识，切实改善了农村牧区环境卫生。

　　（二）认真开展专项查办工作

　　一是抓好领导批示件办理事项的督查。对领导批办事项，按照“一事一办、专人负责”的原则，及时做好分办、转办、催办工作，做到件件有单位承办、事事有专人负责，有效发挥了领导批示件指导工作、推动决策落实的.作用。按照尚志强书记的批示，对涉及拖欠农民工工资、农牧民土地和草牧场纠纷、损害农牧民权益、企业与农牧民矛盾纠纷、安全生产、上级党委和本级党委重要文件落实、信访案件等32个事项，我室通过到责任单位查看资料、与责任单位主要领导交流、与当事人回访核实等方式，做到了件件有落实、事事有回音，专项批办回复率为100%。

　　二是抓好政协提案办理的督查。我室密切配合政协文史提案委员会工作，落实办理人员、办理时间，与本室业务工作同安排、同检查、同落实，把为民办实事、办好事、解难事作为提案办理督查的最终目的。截至目前，90件提案全部办理完成，办结率为100%。

　　三是抓好人民网网民留言的督查。我室始终树立为民意识，对网民的每一条留言都认真阅读，每一项建议都积极关注，每一个合理与不合理诉求都倍加关心，通过督促有关部门落实和自我了解实情，翔实地、准确地回答了网民所提问题，让网民切身感受到来自党委、政府的关怀和温暖。如：针对网民反映棋盘井镇多家物业公司对没有及时交物业费的业主停止售水一事，我室通过与供水单位协商，改变了物业公司代收水费的做法，这一问题得以解决，得到群众的认可与好评。同时，责令房管部门加大对物业公司的整顿力度，全面改善服务质量。另外，我室特别注重网民留言办理后的跟踪回访，及时掌握办理情况，确保网民留言办理工作的质量。如：针对网民反映蒙西镇园丁尚品小区房地产开发公司拖欠农民工工资3万余元的问题，我室通过与蒙西镇劳动保障监察中队、房地产开发商、农民工本人数次协调，达成房地产开发公司在一定期限支付所欠工资的协议。期限超出后，我室通过与农民工了解，再次核实了解决情况，得到了当事人认可。

　　（三）认真做好《督查专报》撰写工作

　　我室高度重视《督查专报》撰写工作，充分认识到《督查专报》是决策落实反馈的重要形式，是反映督查工作水平的重要标志，是推动工作落实的有效手段。形成督查人员人人撰写的工作机制，在工作中注重将工作落实情况、工作进展程度、存在的问题、新鲜经验、改进工作的建议等内容，为形成《督查专报》打好底、铺好路，使《督查专报》反馈的情况具有参考性、典型性、实践性。截至目前，共撰写《督查专报》19篇，其中《内蒙古督查》采用3篇。

　　（四）狠抓督查调研工作

　　我室坚持督查与调研相结合的方法，努力提高督查水平，为领导决策提供可靠依据。一年来，我室围绕领导关注、群众关心的问题和事项，深入基层，认真做好资料收集和整理工作，并将调研成果以书面材料及时反馈给领导，做到了信息互动，资源共享，全年共形成三篇调研报告，涉及禁休牧、动物防疫、“十个全覆盖”工程等工作。另外，陪同自治区、市督查组及有关部门对我旗园区工业经济、“两会”期间维稳、“十个全覆盖”工程、亿元以上项目、经济运行、贯彻落实中央巡视组巡视内蒙古反馈意见整改工作等事项进行了督查调研，确保了上级督查调研工作的有效落实。

　　（五）狠抓督查队伍建设

　　一是提高督查干部理论素质。党的群众路线教育实践活动“大学习”的开展，集中强化了思想理论武装，改造了个人的主观世界。按照政治强、业务精、政策熟的要求，认真抓好督查人员的政治学习和业务学习。主要采取集中学习、自学等方式，就中央、自治区党委、市委、旗委的相关政策和文件进行了学习，了解清形势，掌握好政策，解决好督查人员世界观、人生观、价值观这个总开关问题。认真学习内涵丰富、指导性强的刊物，特别是每月学习自治区党委督查室编印的《内蒙古督查》，组织开展督查稿件点评，切实提高了督查人员的理论水平。

　　二是加强督查人员作风建设。首先，凡事请示。在开展督查工作时，严守“奉职行权”的原则，没有旗委、政府决议，没有领导的授权，不独自处理问题。其次，加强廉洁自律。要求督查人员严以律己，坚持原则，秉公办事，严格执行党风廉政建设各项规定，在干部群众中树立良好的形象。再次，改进工作作风。开展每项督查工作都深入基层、深入群众，了解群众所思所想所盼，了解清事情的来龙去脉，养成扑下身子抓落实，雷厉风行干事情的作风，真正做到落实不到位不放。

　　三是健全督查工作制度。结合办公室党的群众路线教育实践活动制度建设计划的制定，修改完善制定督查工作制度，真正做到用制度管人、用制度开展工作。首先，完善原有制度。对原有的督查工作原则、工作职责、工作程序等制度规定进行全面梳理，对督查工作各个环节做出明确规定，形成便于遵循、便于落实、便于检查的制度体系。其次，建立新的制度。明确了督查工作呈批、督办、催报、核查、办结、反馈等制度。

　　二、存在的主要问题及工作思路

　　在取得成绩的同时，督查工作仍存在一些问题，与上级督查部门和旗委政府的要求有很大差距。主要表现在以下几个方面：一是督查的深度不够。平时在督查工作中，督查的事项较多，大多考虑的是如何尽快完成任务，而对于督查内容的深层次原因、解决办法考虑得较少，分析得不够，落实得不够到位。二是督查的大网络格局作用发挥得不够。虽然个别苏木镇建立了督查机构，部门有兼职督查人员，但上下联系沟通较少，各项工作信息的汇集沟通报送不及时，在推进工作落实上效率不高。三是督查人员结构失衡。督查人员年龄偏大，文化水平偏低，工作主动性不够，存在被动督查多、主动督查少的问题。这些问题的存在，在一定程度上影响了督查工作的全面开展和督查作用的有效发挥。对这些问题，xx年，我室将认真学习贯彻中央、自治区党委、市委、旗委会议精神，进一步增强主动性，树立创新性，追求实效性，以务实创新的工作作风，不断提高督查能力，更好地促进上级部门及旗委政府的各项重大决策落实到位。为此，提出xx年工作思路：

　　一是灵活运用督查方式方法。进一步注重督查与调研结合，与综合协调结合，与提质增效结合，注重从表象的督查到深层次分析，及时为领导决策提供第一手资料。进一步提高督查的目的性和实效性，多进行暗访、回访、重复督办，达不到目的绝不收兵，做到督查工作更加有力。

　　二是充分发挥督查大网络作用。建立与苏木镇、部门督查机构、督查人员的常态联系制度，充分发挥纵向到底、横向到边的督查大网络格局作用，共同促进工作的落实。

　　三是提高督查人员素质。通过自我研修、请进来、走出去、与友邻旗区交流学习等方式，进一步加强督查人员学习培训，努力造就一支业务工作扎实、务实创新的督查队伍。

　　四是狠抓上级部门和旗委、政府重大安排部署的贯彻落实和重点项目工程进展情况的督查。

　　五是抓好市委、旗委重要会议、文件精神贯彻落实情况的督查，及时反馈情况。

　　六是做好领导批示件、旗委主要领导大接访以及人民网网民留言的立项、转发、落实、催办、答复工作，定期向领导反馈办理情况，做到件件有着落，事事有回音。

　　七是加强民生、热点问题的督查，认真分析问题产生的原因，提出解决问题的对策和建议，提高办理质量。

9、年市工作总结市政府办公室年工作总结

　　20XX年，市政府办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作，以服务领导、服务基层、服务群众为宗旨，以强化理论武装、加强纪律作风、提高服务水平为重点，团结奋进、开拓创新，勤勉尽责、积极作为，切实履行参谋助手、综合协调、督促检查、信息反馈、后勤保障等职能，突出协调服务，创新方式方法，加快工作节秦，积极履行职责，不断提升服务水平，狠抓各项工作落实，努力推动办公室工作在服务全市经济社会建设中科学发展。

　　一、坚持以文辅政，参谋助手作用有效发挥

　　1.严谨细致，办文办会上水平。在材料起草上，全部实行分口层级把关制，大型材料成立起草小组重点攻关，主要领导材料组建专门写作班子，各类文稿质量不断提高。年内完成工作报告、领导讲话、情况汇报等重要材料600余篇次，特别是在二届八次、三届一次人代会上的政府工作报告和全市经济工作会议上的讲话等重大综合性文稿，得到市政府主要领导的充分肯定和社会各界高度评价。在公文处理上，严格按照《国家行政机关公文处理办法》和《政府工作规则》，实行公文运转各环节限时办理、超时催办制度，将责任落实到科室和具体个人。全年共制发、办理各类文电4600多件（份），平均每个工作日17件（份）；处理信访及非正式文。

　　件500余件。与此同时，政务协同办公系统正式运行，应用率不断提高，截至目前，共接入单位946家，基本实现市县乡全覆盖，年内网上发文1.09万份，文电运转速度和效率大幅提升。在会务工作上，认真做好各类会务组织工作，承办全市经济工作会、市政府全体会、市政府常务会、市长碰头会及专题会80余次，做到了会前周密准备，会中细致服务，会后狠抓落实，会务质量明显提高，取得了明显成效。特别是直接服务市政府领导的各科室，都能够做到高标准，严要求，认真细致，注意维护领导威信和政府形象，工作作风、工作质量显著提升。

　　2.提质增效，信息调研有突破。信息工作突出反映全市推进重点工作的主要做法及发展成效。一是抓重点，围绕项目建设、特色优势产业开发、工业发展、城乡建设、招商引资等主要工作和群众关注的热点问题撰写调研报告和理论探讨文章20余篇，及时反映工作措施和进展情况。二是抓难点，透过现象看问题，编写有情况、有分析、深层次、高质量和有特色、有突破的信息。三是抓关注点，及时编报一个时期或一个阶段政府领导所关注的重要工作信息，搜集整理本地动态、外地经验、专家观点供领导参考，年内编发定西政务交流34期、要情反映42期，为市政府领导科学决策和加强工作指导提供服务。同时，高度重视并加强政务信息报送工作、建立奖励机制，做到周通报、月小结、半年评议、年终考核，年内向省报送政务信息912条、应急信息124条，信息报送质量和数量均有所提高。

　　二、强化协调督查，整体行政效能明显增强

　　一是围绕中心工作，突出大事要事，政务协调工作及时到位。积极做好市四大班子领导及办公室、市级各部门及各县区之间的工作协调，按期编发市政府领导周活动安排和市政府月度分口重点工作计划。圆满完成中央领导及国家部委、省领导来定考察等各类接待任务260余次，协调安排市政府领导赴国家部委、省直厅局汇报衔接项目以及会见大型企业集团、外省市党政代表团等外事活动320余次，为确保市政府各项工作高效有序运行创造了良好的内外部环境。

　　二是改进方式方法，强化政务督查，政府各项决策得到落实。督查工作坚持自查与抽查相结合、书面与实地相结合、经常与定期相结合，单项与综合相结合，突出重点项目建设、省市实事办理、人大建议政协提案办理、省市目标责任书考核、市政府中心工作及主要会议和领导批示等重点督查事项，确保市委、市政府重大决策部署和重点工作任务落到实处，年内组织专项督查28次，下发督查通报19份，编发《督查专报》28期。创新领导批示办理工作，深化领导批示件的交办与督查，对领导批示件实行记录台帐、定期汇总、定期通报，年内重点跟踪督办领导批示56件、网上舆情5期。议案、提案承办质量得到提高，一年来，办公室认真承办人大代表建议和政协委员提案，对每一个建议都认真办理，及时答复。全年共接到人大代表建议议案91件，政协委员提案134件，已全部高质量按时办结，答复件规范率、走访率、代表满意率均有较大提高。

　　三是坚持同步办理，健全体制机制，应急管理工作切实加强。不断加强应急管理体制机制建设，进一步充实办公室参与应急处臵工作的人员及职责，切实规范值班信息报送工作。对重大突发事件的报送，以“快、准、全”为目标，保证在第一时间内上报，并做好续报工作，同时与市委办衔接做好值班信息同步办理。不断完善应急预案体系建设。制定下发《定西市重大动物疫情应急预案》、《定西市自然灾害应急预案》和《定西市抗旱应急预案》等应急性文件，有效开展突发事件防范和处臵工作，特别是在应对今年特大干旱灾害和各地暴洪灾害中，及时启动应急预案，确保了抗旱救灾工作的顺利开展。

　　三、注重载体建设，公共服务水平大幅提升

　　1.全面落实政务公开。坚持依法行政、依法办事，切实履行职能职责，带头贯彻法律法规，大力推进法治政府建设。认真落实国务院《政府信息公开条例》和省、市有关文件，深入推进行政服务中心规范化建设，基本建成了覆盖市县乡的便民服务体系，进一步落实窗口授权，优化审批流程，开辟重大项目“绿色通道”，尽最大可能为企业和群众提供优质服务，年内受理各类服务事项15036件，办结14987件，办结率达到99.7%。

　　管理进一步加强，新闻宣传时效性显著增强，做到了上午信息下午发、下午信息晚上发，发布党政要闻7.5万余条、1920万字、图片9030张、视频1480余分钟，现场网络直播重大会议活动20多场次，与公众在线访谈15次。网站的社会关注度明显提高，日均点击量突破1.2万人次，是改版前的50倍；优化版面设臵，打造精品栏目，特别是网站精心创作的“在线访谈”栏目，在全国5000多个市州党政网站评比中，荣获“20XX年度中国政府网站政民互动类精品栏目”奖。利用党政网站、行政服务中心以及市长热线及信箱、办公室窗口等平台，积极推进政务信息公开。另外，地方志编纂等工作也都取得了较好成绩，《定西地区志》完成终审稿，《定西大辞典》完成初稿编写。

　　2.认真做好信访工作。办公室坚持将信访工作作为一项重要工作来抓，针对不同规模、不同原因形成的上访，坚持积极主动、因势利导的原则，认真对待和解决每一件“热点”、“难点”信访问题，及时研究处理方案；坚持与群众对话的原则疏导群众情绪，防止意外事故发生；坚持现场办公的原则，就地控制局势，疏散群众。并对上访信件，逐件登记、转呈批阅。将领导批阅的信件，及时转送有关部门或负责同志，督促其尽快解决或跟踪办理，热情回复群众来信来访，力争使群众满意。年内共接待信访群众650多人（次），处理信访事项300余件，进一步密切了政府与群众之间的关系。

　　3.后勤保障稳固有力。