物业保安工作总结及下年工作计划

物业保安工作总结及下年工作计划

1、物业保安工作总结及下年工作计划

　　保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

　　1、治安方面

　　XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。

　　为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

　　在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

　　在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

　　2、消防工作方面：

　　消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

　　烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

　　3、日常管理工作

　　保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。

　　对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

　　4、警队管理：

　　一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。

　　在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

　　二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

　　三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。

　　因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。

　　每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒。

2、档案室年终工作总结及下年工作计划

　　20xx年，档案处认真贯彻落实领导的指示，在各单位、各部门大力支持下，档案工作建设不断加强，服务创新工作有序开展，档案综合管理水平稳步提升。

　　一、扎实开展年度立卷归档工作

　　1、3月上旬，按照《机关归档工作管理办法》，抽调档案专业人员组成接收检查小组，分别对30个档案移交单位的纸质和电子档案进行了接收、检查、评比和入库。并且，召开了机关文件归档总结会，对本年度归档工作进行总结，对下一步工作提出具体要求。20xx年，档案处共接收20xx年度各类档案1722盒(卷)，其中，文书档案1303盒、专业档案419盒，文书档案数量比2012年度增加107盒(卷)，同比增加9%。纸质文书档案共20349件，比20xx年度增加了1274件，同比增加7%;电子文书档案21429条，比20xx年度增加了2077条，同比增长11%。

　　2、6月下旬，按照档案工作要求，对机关各部门、各单位20xx年上半年纸质文件和电子文件整理归档情况进行了指导检查，及时发现问题，规范业务操作，并及时将指导检查情况进行署内通报，推进年度立卷归档工作的顺利开展。截止6月21日，机关各部门、各单位整理归档20xx年纸质文书档案473盒，7638件。

　　二、加强档案业务科学化规范化管理

　　根据国家档案局要求和年度工作计划，8月29日—30日，档案处召开档案业务专题研讨暨征求意见座谈会会议。全国档案协作组组长单位代表和部分档案业务骨干参加会议。会议对“档案工作管理课程教材”进行了修订，研究了重点课题的推进和专业档案规范管理办法。同时，结合群众路线教育实践活动一起座谈，征求对档案工作的意见和建议。

　　三、继续开展电子档案异地备份工作

　　按照《电子档案数据备份及异地保存操作规程》具体要求和电子档案数据备份工作安排，循序渐进地推进电子档案数据备份工作。20xx年，结合第一批电子档案数据异地备份工作经验，帮助指导第二批23个单位，在9月底顺利完成电子档案数据异地备份移交工作，拟写工作通报下发。为保证备份数据的可靠性，统一配发了数据备份介质，固态硬盘46个、DVD光盘350张、蓝光光盘驱动器12个、蓝光光盘82张，确保电子档案备份中心按计划接收各单位电子档案数据。此项工作取得的成效得到国家档案局的充分肯定。

　　四、举办档案业务培训班

　　根据国家档案局有关做好档案工作的要求，为切实推进数字档案室建设，加强档案事业统计年报工作，提高整体档案工作管理水平，10月xx日-18日，在教育培训基地举办档案业务培训班。特邀国家档案局专家讲解了中国档案数字化发展趋势，讲授了《全国档案事业统计年报制度》;办公厅领导亲自做了“服务工作大局不断提高档案管理水平”的讲座;档案处针对近几年档案工作，讲授了“文书档案改革”、“保管期限划分”、“全宗卷”等专业课程。61名档案人员参加了培训。通过为期3天的培训，全体参培人员综合管理水平都得到了提高，不仅有利于提升档案管理的科学性、规范性，更拓展了档案管理人员的眼界和知识面。使档案人员认识到档案工作不只是在库房埋头苦干，更是需要掌握先进的业务知识和技能，才能在档案的传统载体形态向数字形态变革中，适应档案环境的新变化，开拓档案工作的新局面。

　　五、完成档案统计年报填报工作

　　为准确掌握档案事业基本情况，根据《国家档案局办公室关于20xx年度档案统计年报工作安排的通知》，指导各单位填报新版《档案室基本情况年报》，并汇总档案数据，4月底将纸质报表和数据光盘报国家档案局。

　　六、做好机关档案查询利用服务

　　根据“充分利用档案资源为中心工作服务”这一宗旨，档案处从机关档案查询的需要出发，结合安全保密的具体要求，积极拓宽服务领域，深度挖掘档案信息资源，提高了档案利用的性、全面性和有效性。截止12月xx日，20xx年机关档案查询利用共10018件(卷)，其中纸本文件借阅313件(卷)，电子档案网上借阅文件9440件，资料265件。

　　七、20xx年档案工作计划

　　(一)加快档案信息化建设

　　根据国家档案局要求，推进数字档案室建设，完善以服务为主导的档案信息化体系，进一步做好纸质档案和电子档案双轨并存的各项工作。

　　(二)加强档案宣传工作

　　继续加强“档案网页”宣传、教育工作，充分利用档案网页平台的优势，增强档案工作服务能力，做好档案工作宣传和档案业务交流，为档案工作建设创造良好的发展环境。

　　(三)开展档案课题研究

　　进一步建立健全档案工作管理规章制度，深入开展档案工作课题研究，对档案工作安全体系建设、信息化建设、基础建设等各方面提出创新管理理念，提升档案管理水平。

　　(四)做好档案业务指导

　　认真做好20xx年度机关文件归档指导及档案接收、检查和总结工作，确保归档文件收集齐全、整理规范;同时，积极帮助指导各单位做好室藏纸质档案数字化和规范电子文件归档、接收，以及档案统计年报填报工作。

　　(五)推进档案安全体系建设

　　进一步加强对数字档案的安全保管，继续指导个别没有异地备份单位，按照《电子档案数据异地备份操作规程》，做好备份数据的寄送工作。

3、档案室年终工作总结及下年工作计划

　　近几年来，在市委组织部和教育局党工委组织处的正确领导下，我校高度重视干部人事档案工作，坚持档案工作为干部管理服务、为经济社会发展服务的指导思想，立足于抓基础、抓制度、抓队伍、抓管理，不断完善干部档案工作内在质量，学校的干部人事档案工作始终持续了良好的工作格局。我们以档案达标复查工作为契机，实行目标管理，尽力抓好案卷质量，逐步实施信息化管理，使档案工作适应现代化、规范化的要求，并充分利用、发挥干部人事档案在人事管理、队伍建设方面特有的作用，使档案更好地为教育服务。近年来，我校档案管理的硬件设施有了长足的进步，我们力争在新条件、新形势下，使档案工作跃上新的台阶。现将近几年来我校干部人事档案目标管理工作的有关状况总结如下。

　　一、基本状况

　　我校配备1名兼职干部档案管理人员，管理在职干部人事档案96卷，退休干部档案60份，代管原校办厂职工档案18卷，死亡档案17份。在档案管理工作中，我们始终把档案管理工作作为干部人事管理工作的重要组成部分，注重抓基础、抓制度、抓管理、抓队伍，严格按照目标管理要求，立足于巩固基础，不断完善干部档案内在质量。工作中我们主要采取了以下几项措施：

　　1、严格目标管理标准，提高管理水平。近几年来，我们一向把严格工作标准作为档案管理工作的重点来抓，严格按照目标管理标准，在档案材料的收集、鉴别、归档整理上狠下功夫。

　　一是狠抓了归档材料的日常收集和鉴别工作，加强档案资料建设。建立健全干部档案材料收集网络，根据材料构成规律和特点采取定时收集、定向收集、跟踪收集、补充收集等方法，确保归档材料及时收集归档。对收集上来的干部档案材料，严把鉴别关，到达了干部档案能历史地、全面地、准确地反映干部全貌的要求。

　　二是强化了干部档案的整理工作。在整理中，严把分类关，做到了分类准确、排列有序、层次清楚。在登记目录方面，采用微机打印目录，统一规格，使档案更加规范、美观。

　　三是认真抓好干部档案的审核工作。根据上级组织部门要求，学校办公室抽调3名政治素质高的党员同志对档案进行审核整理，重点审核干部“三龄一历”及档案材料的完善状况，并对缺少的档案材料进行详细记录，要求限期补充收集，使干部档案更加齐全完整。

　　2、加强制度建设，强化宏观指导。我们坚持从制度建设入手，发挥协调和指导职能，有效地促进了我校干部档案工作的平衡发展。一是不断完善各项规章制度。根据《干部档案工作条例》，结合工作实际，进一步健全完善了七种制度，具体如：《管理制度》、《利用制度》、《收集补充制度》、《鉴别整理制度》、《转递制度》、《安全保密制度》、《检查核对统计制度》和《干部人事档案管理人员守则》等制度规定，严格按制度办事，由于我们严格执行制度，没有发生任何失密和丢失档案现象。

　　二是完善了检查制度。近几年来，我们严格标准，坚持每年对学校干部人事档案管理工作进行一次检查，及时把零散的材料归档，从而保证学校所有干部档案无一丢失，有效地推动了我校干部人事档案管理工作的开展。

　　三是实行了目标管理制度。每学年初，部门在制定工作计划时，都把干部档案工作作为一项重要工作列入其中，从而明确本年度干部档案工作的任务、目标、措施等，真正使干部档案管理工作落到了实处。

　　3、加强信息化建设，提高现代化管理水平。为使干部档案更好地为干部工作服务，近几年来，我校不断加强对干部档案管理工作的基础设施的建设和维护，不断改善干部人事档案管理条件，为促进学校干部管理工作的规范化、信息化建设，学校管档人员利用教育局人事处的教职工信息管理系统软件把较为系统的干部档案信息全部录入信息系统，其中包含基本状况、工作状况、职务职称、受教育状况、奖惩考核、社会关系和履历等干部信息。首先由干部本人录入，然后管档人员再与他本人原始档案认真核对，确保档案信息准确无误，实现了干部日常管理工作的规范化和信息化，大大提高了工作效率。

　　二、存在问题及下一步工作打算

　　近几年来，在市委组织部和教育局党工委组织处的正确领导下，我校干部人事档案管理工作能规范有序地进行管理，但与上级要求还有必须差距。透过对档案的整理审核，依旧发现问题的'存在，那说明我们的工作还不够严谨，存在必须的漏洞，今后的工作，我们还需更细心，更规范，个性是对新进人员的档案应及时审核，发现材料缺少可及时追回。应对新形势新任务的要求，我校下一步打算就是要在干部人事档案的信息化管理上下功夫，完善所有人员的相关信息，并认真对信息逐项复核，使干部人事档案的信息化管理更精确、到位、规范、科学。并不断提升档案人员的信息化管理的潜力和技术水平。

　　迎接检查的过程，也是我们不断学习，不断发现自身不足，不断改善，不断提高水平的过程。我们将以这次干部档案复查为契机，认真查找工作中的不足和薄弱环节，虚心学习，不断进取。不断加强对管档人员的业务培训，不断提高档案管理工作的信息化、现代化程度，力争在较短时间内到达干部人事档案管理的较高水平，使档案更好地为教育服务。

4、档案室年终工作总结及下年工作计划

　　自xx年9月2日档案室交接三个月以来，在公司领导的支持和帮忙下，我在加强理论学习，提高自身素质和工作业务水平的同时，主要做了以下几个方面的工作:

　　一、对档案室内各类档案进行了统计和登记

　　档案门类数量起止时间备注文书档案2085卷1970-xx设备档案1xx卷1994-xx基建档案48卷1971-xx科技档案106卷1994-xx认证证书xx件财务档案凭证:1999卷帐簿:277卷报表:92卷其它:52本已封存:12箱1971-1990其它资料53盒停用印章96枚

　　透过认真仔细整理，发现已存档案中存在的重号、空号现象，及时做好记录。

　　二、整理积压基建档案33卷

　　在档案局专业人员的指导下，整理多年积压的基建档案，并按要求完成、立卷、归档工作。

　　三、完成已存荣誉档案的整理

　　对存放的xx4个奖牌照片进行了编号及信息登记，并建立目录，提高了检索速度。

　　四、严格执行档案借阅制度，带给利用服务40余次

　　对查借阅档案者一律履行借阅、登记手续。

　　五、围绕档案管理规范，加强安全防范意识

　　加强档案室管理，认真做好档案室的安全防范工作。离开档案室时关门落锁，关掉电源，注意安全防范工作。

　　发现的问题:需加强特种载体的规范化管理

　　随着科技的进步，我们不难发现，只有提高档案管理的现代化水平，使档案信息化管理，档案的作用才能得以充分发挥，到达为企业改革和发展带给高水平服务的目的。在以后的工作中，需进一步学习对企业特种载体档案的管理，加强电子、照片等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。

　　在今后的工作中，我将继续加强基础业务工作，严格收集、整理、鉴定、统计档案资料，加强档案库房管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害企业利益事件发生，带给利用要及时。强化档案信息化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用，为推进公司的繁荣发展做出用心的贡献。

5、物业保安工作总结及下年工作计划

　　ｘｘ物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，今年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，作为保安队的一员，我将认真开展各项工作，落实完成20ｘｘ年度的各项工作任务。现将一年具体工作总结如下：

　　一、治安防范工作

　　1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

　　2、与同事建立良好的沟通渠道，加强与同事的沟通，提高协作能力。

　　3、提高安全意识，每天定时参加训练。

　　4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录。

　　5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。

　　6、加强对可疑对象的监控，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作。

　　7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

　　二、消防管理工作

　　1、对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

　　三、车场管理工作

　　1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

　　2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。

　　3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品。

　　4、在本年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

　　在新的一年里，我将会更加努力，团结进取，逐项落实好20ｘｘ年度的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使各项工作更加扎实。

6、物业保安工作总结及下年工作计划

　　一、各项考核指标全面完成。

　　20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。真正起到了保驾护航的作用。

　　二、建立健全绩效考核制度

　　实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

　　如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

　　今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了==个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

　　员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

　　现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。

　　在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。

　　为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

　　由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

　　我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模。

　　我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

　　安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

　　我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素==次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。

7、物业保安工作总结及下年工作计划

　　保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

　　1、治安方面

　　XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。

　　为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

　　在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

　　在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

　　2、消防工作方面：

　　消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

　　烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

　　3、日常管理工作

　　保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。

　　对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

　　4、警队管理：

　　一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。

　　在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

　　二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

　　三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。

　　因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。

　　每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒。

8、街道年度工作总结及下年工作计划

　　今年，在区委、区政府的正确领导下，我办坚持“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全面建设小康社会的战略目标，坚持“为城市服务，靠城市发展”的基本方针，抢抓机遇，与时俱进，使街道各项工作步入快速发展轨道。特别是在社区建设与社区服务工作中，我们精心部署，创新思路，积极构建和谐社区，～地完成了区委、区政府下达的各项工作任务。为总结经验，克服不足，把今后的各项工作做得更好，现将201x年工作总结如下：

　　一、经济发展和经济效益目标完成情。

　　1、完成协税、护税208万，占年目标任务100万元的208%；

　　2、基本建设投资额完成800万元，占年目标任务400万元的200%；

　　3、预算外资金财政统管率100%；

　　4、完成非公有制经济入库税金967万元，占目标任务792万元的122%；

　　5、个体工业总产值完成2200万元，占目标1220万元的180%；

　　6、社会消费品零售额完成14764万元，占目标14545万元的102%；

　　7、新上投资200万元以上项目4个，德兰楼大酒店、xx量贩（崤山路分店）、温情天涯海角饮食服务有限公司，占全年目标任务的200%；

　　8、8个社区达到示范标准，平均每个社区400平方米，100%的社区居委会达到规范化要求；

　　9、按时完成第一次经济普查工作；

　　10、新增加就业人数1552人，占目标1100人的141%，下岗失业人员再就业492人，占目标400人的123%，其中“4050”人员271人，占目标200人的136%。

　　二、重点工作情况

　　回顾今年以来的重点工作，主要有以下特点：

　　一是财税工作再上新台阶。今年，完成税收任务208万元，占年目标任务100万元的208%，创出近三年新高，为我区财税工作做出了积极贡献。

　　二是项目建设超额完成全年责任目标。截止11月底，新上投资200万元以上项目4个，占全年任务的200%。4个项目是：（1）德兰楼大酒店，属于引进项目，位于湖滨区大岭路北，项目资金总额200万元，该项目目前已开始正常运转。（2）万成棉业公司，属于继建项目，投资320万，主要生产棉纱。（3）三门峡温情天涯海角饮食服务有限公司，主要是饮食服务。

　　三是社区建设空前发展，服务亮点层出不穷。

　　今年以来，我们抓住市、区高度重视社区建设有利时机，强化措施，广泛宣传，发放倡议书5000余份，动员驻社区单位及社会各界有钱出钱、有物捐物，积极参与社区建设，营造“人人为社区，社区为大家”的良好～氛围。同时，办事处还对现有社区进行科学规划整合，积极协调地皮，多方筹集资金，促进社区建设快速进展。～年12月底，车站街道8个社区办公楼将全部达到省级标准化社区。目前社区建设工程总投入达150余万元，总面积达到3340平方米。其中新建的建北、车站、湾道和宏远社区办公面积分别达到214平方米、266平方米、600平方米和630平方米；投入30万元改建的东风、天元、峡东3个社区办公楼面积分别达到600平方米、500平方米400平方米。目前，车站街道8个社区平均面积达到400平方米，成为湖滨区率先超额完成市、区社区硬件建设任务的街道办事处。

　　社区服务亮点工程有：

　　（1）创办爱心超市。结合xx辖区弱势群体大、贫困家庭多的实际情况，我们积极探索扶弱助困工作的新路子，专门到郑州、平顶山、南阳等地学习其爱心超市创办和管理经验。为将扶弱助困工作向经常化、人性化、规范化方向发展，我办在经济十分紧张的情况下，多方筹集资金，广泛动员全社会捐助，于4月份创办了以“扶弱助困、传递爱心、为民解难”为宗旨的“xx街道爱心超市”。爱心超市总面积260平方米，分为上下两层：一楼主要为弱势群体服务，凭爱心购物卡购取物品，二楼主要为贫困群体服务，凭爱心领物卡领取物品。爱心超市设置公益性岗位20个，由4050人员和社会志愿者承担日常服务工作。爱心超市的创办，搭建起了服务弱势群体的平台，受到了全社会的广泛关注，先后得到市委组织部、区委组织部、区委办、区直工委、区工商局、区卫生局、天元铝业计生协会和部分商户及社会各界的大力支持，目前运作良好，得到了上级领导及辖区群众的高度称赞，同时在河南电视台、三门峡市电视台以及《三门峡日报》、《西部晨风》等媒体进行宣传报道，收效显著。截止目前，据不完全统计，共接收社会捐资16580元、捐物3470件价值34700元。免费向辖区及扶贫村以至区外弱势人群发放各类物资计800件19000余元，低成本供应商品138446元，为弱势群体有效地提供了实实在在的服务。

　　（2）创办培训中心。针对辖区弱势群体大且技能特长少等情况，我办积极筹措资金3万元，于今年4月份创办了“培训中心”，培训对象重点是辖区弱势群体中的下岗失业人员。目前，培训中心免费培训下岗失业人员465余人，其中帮助安置，重新走上了就业岗位400人。同时，我们还在培训中心设置一阅览室，面积30余平方米，为辖区居民、培训人员以及社区工作者提供精神娱乐场所。

　　（3）深化“四千”重点，凸显“双十”亮点。今年我们在将x书记去年提出的“四千”服务活动（即串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心”）推向深入的同时，在此基础上又开展了“双十”服务活动，即每个社区要为本辖区办10件好事、实事；每个社区工作人员要为辖区居民办10件好事、实事。截止11月底，机关各科室及各社区共为辖区居民及单位办好事、实事140余件。此项活动的有效开展，进一步密切了党群关系，在群众中引起了强烈反响，我办平均每月都能接收到群众的感谢信或锦旗。较突出的典型事有：建北社区以社区名义集资3.4万元，将辖区一条“难行路”（土路）修建成为一条长83米、宽4.6米的水泥路，它是我市第一家以社区名义集资修建的“爱民路”，开拓了社区服务的新领域；湾道社区认真协调三家单位出资2800元修复了存在安全隐患的一堵围墙，解除了居民心里的“一堵墙”，同时组织党员群众奋战7天，清理大沟底垃圾，防止洪水淤灌，确保居民安全度汛；东风社区发动群众为莘莘学子捐助学费，并号召居民及单位集资，全面封闭楼院，确保居民财产安全等。这一件件实实在在的事情，正是保持共产党员先进性教育活动的良好体现，也体现了我办开展“双十”服务活动的创新性。

　　四是“双千”工程成效显著。“双千”扶贫工程实施以来，我们把24户帮扶农户统一纳入街道救助工作规划，享受街道弱势群体应有的待遇和救助，给他们发放车站街道爱心超市救助卡，价值3000余元，并定期不定期给他们发放救助物资，同时采取有效措施，重点对这24户进行精神、技术等扶贫。截止11月份，扶贫工程总投资5.69万元，我办资助投资2.25万元，取得效益24.76万元，其中劳务输出20余人，取得效益20.28万元。

　　五是和谐稳定成为主题。在社会治安上，争创综治先进街道工作扎实有效，严打斗争取得明显成效，综合治理各项措施得到较好落实，特别是居民小区楼院封闭工作，充分发挥“4050”人员作用，对辖区538栋楼及小院全部安排看护人员，同时积极动员居民及单位共同集资，对辖区内的楼院进行全面封闭，有效地维护了居民财产安全，确保了治安大局平稳；在信访工作上，没有出现大规模上访事件，齐抓共管的大信访格局初步形成；在关心群众生产生活上，重点发挥了爱心超市、培训中心等的作用，就业、社保、困难群体救助等问题得到了有效解决，群众得到了更多实惠。

　　六是团结向上氛围浓厚。围绕街道工作大局，各社区、各部门及领导班子在党工委书记、办事处主任张予宝同志的`统一带领下，都能够心往一处想，劲往一起使，谋发展、抓建设的热情空前高涨。

　　总之，今年各项工作虽然取得了一些成效，但在实际工作中还存在一些困难与问题：

　　1、随着社区办公场所的逐步规范化，辖区单位按照“共驻共建”原则向社区捐助的物品与资金远远满足不了目前社区软件建设及快速发展社区服务。

　　2、社区工作者的队伍需要进一步稳定。社区工作任务繁重，经费少，社区工作者待遇偏低，人员思想上存在一定的顾虑，对社区工作有一定影响，因此希望上级能够尽快落实社区办公经费及人员工资问题。

　　3、社区服务需要有关职能部门的大力支持，使科教、卫生、法律、文体等能够长期深入社区，进一步完善社区服务功能。

　　三、～年工作打算：

　　～年，我们将进一步理清思路，发扬“团结、务实、创新、奉献”的车办精神，突出重点，克难攻坚，全面发展社区服务，大力发展辖区第三产业，促进街道各项社会事业全面发展。

　　（一）经济工作

　　一是进一步强化目标管理，做好财税工作；

　　二是牢固树立抓项目就是抓发展的观念，坚定不移地把项目建设作为加快发展的切入点、经济工作的重中之重来抓，积极行动起来，只要有1%的希望，我们就动用一切关系、一切力量，付出100%的努力，把项目争取过来，营造人人上项目的良好氛围。同时，还要结合辖区实际情况，大力发展第三产业，积极培植税源，使财税工作再上新台阶。

　　（二）和谐社区建设工作

　　社区硬件建设方面，在～年社区办公场所得到全面改善的基础上，加大宣传力度，进一步提高居民认同感，争取辖区单位积极共建，赢得全社会更大支持，使各社区的办公用具包括电视、电脑等能够全部配备齐全，以及社区办公环境的绿化、美化等，使社区真正成为居民温暖、舒适的“大家庭”。

　　社区服务方面，认真学习外地先进经验，重点抓好“四千”活动和“双十”服务活动，充分发挥爱心超市、培训中心等有效载体作用，全面完善就业服务体系、社会保障体系、社会救助体系。“双十”服务活动要进一步细化、量化；爱心超市要进一步扩大宣传范围，争取全社会给予支持，同时购物也要扩大范围，不仅是服务辖区贫困户，还要针对帮扶户，甚至全社会；培训中心要以技术培训为重点，紧密联系劳动保障工作，积极与用人单位联系，挖掘更多信息，全力做好再就业工作。

　　另外，还要大力开展各种便民利民活动，搭建各种便民利民服务平台。如开展家政服务、环境绿化、养老护幼、保洁服务等服务活动，搭建医疗服务站、老年活动中心、健身娱乐室等服务平台，紧紧围绕居民所需、所求，让广大居民尽可能享受更多的便利。

　　（三）“双千”工程

　　抓好以下两方面工作：一是进行一次深入的自查，找出问题与不足，同时认真分析其原因，并采取相应的措施快速落实。

　　二是树立典型，以点带面。办事处树立典型，各部门树立典型，进一步提高全体干部的积极。

　　（四）稳定工作

　　突出抓好四个方面：

　　（1）积极发挥“4050”人员作用，强化楼院看护、居民区巡逻等工作，在～年楼院封闭的基础上封闭小区，发挥楼院长及片长作用，确保居民生活安定。

　　（2）深入开展矛盾纠纷排查调处工作，最大限度地预防和化解不安定因素。

　　（3）构筑严密的治安防控网络，强化案件多发地段的防范，消除治安隐患。

　　（4）进一步增强信访工作的针对性和实效性。

　　总之，在今后的工作中，我们将进一步转变工作作风，抢抓机遇、开拓创新、团结一致、扎实工作，为推动街道各项事业的健康持续发展而做出不懈的努力。