更新时间:2023-09-15 12:33:01
水泥协会年度总结
协会的组织建设和服务能力的增强仍是一个长期不懈的工作。一年来,按照科学发展观的要求,在中国建材联合会党委的领导下、在各位会长单位和全体会员的支持下,协会工作人员共同努力,抓工作重点、提供服务意识和服务能力,为政府、为会员单位提供了大量的服务内容,在行业内的信任度日益上升。
一、 深入企业调查研究 掌握行情服务政企
XX年是中国水泥协会开展深入水泥企业调研年,是协会成立以来对行业调研工作开展最多的一年。协会领导带头深入企业做调研,协会市场信息部把重点省份的调研工作当作XX年的主要任务,全年走访了企业150多家。通过深入企业实地调研,协会掌握了大量一手资料,为政府的宏观调控反映真实发展状况,为区域市场分析掌握详实数据。
上半年,雷前治会长带队,组织中国水泥循环经济技术考察团赴日本、韩国水泥企业考察调研,学习研究日、韩水泥企业以节能化、资源化、环境保护为中心,大力发展循环经济的先进技术和管理经验以及日、韩政府对水泥工业开展循环经济的政策和法规。
由雷前治会长为组长的国家发改委 “水泥产能和项目情况调研组”通过华东六省一市调研工作,并配合国家发改委对全国水泥投资和项目核准情况进行调查,为国务院38号文中涉及水泥行业的内容提供了依据。
雷前治会长、曾学敏副会长、孔祥忠秘书长先后前往青海、甘肃、四川、唐山水泥企业,就投资发展、节能减排问题进行调研,与当地政府和水泥协会交换市场分析意见。
协会市场信息部对河南10个城市的水泥市场进行了大范围调研,走访了23家水泥企业,《河南水泥“神话”不再,叫停河南水泥投资》的调研报告,对河南产能潜在过剩发出了警示。
下半年,协会领导有重点的走访了安徽海螺、华新、山水、亚泥、冀东等部分大型企业,就产业政策的修订、开展循环经济等问题与企业领导交换意见。
协会市场信息部组织人力先后对辽宁24家水泥企业进行调研,写出了《走进辽宁看水泥》调研报告;走访了云南省28家水泥企业,写出了《七彩云南万里行》调研报告;深入四川省30个水泥企业、重庆市10家水泥企业,写出了《新四川、新水泥》的调研报告;深入京津冀8家水泥企业,写出了《京津冀水泥走向》调研报告。
调研的`过程不仅使协会掌握了一手资料,也增进了企业对协会的了解和信任。
二、 服务政府取得信任 反映行情做好桥梁
XX年水泥行业形势变化大,政府对行业的宏观调控力度也大,协会在服务政府方面以坚持结构调整为核心,协会领导和秘书处配合政府做了大量工作。从另一个侧面也反映出我们协会在行业中的地位在提升,政府对水泥协会的认知度在提高。
年初,协会接受了工信部委托进行《水泥产业发展政策》评估修订工作。协会和工信部联合分别在沈阳和延庆召开了各省市经信委、水泥协会、行办、研究单位、水泥企业的评估修订工作会议,征询收集修订意见。年底,在工信部产业政策司组织下,召开了10部委征求意见座谈会,初步完成了《产业政策评估报告》、《产业政策修订说明》、《产业发展政策》送审稿。
协会还向发改委和工信部提交了《重点支持60家大型水泥企业发展运行情况》报告。
今年,协会还受工信部原材料司委托,负责起草《水泥工业准入条件》草案。8月,工信部原材料司和中国水泥协会共同在西安组织召开了《水泥行业准入条件》审议会。9月,工信部向社会公布《水泥行业准入条件》征求意见稿。
4月份,协会组团完成日本、韩国水泥工业城市废物利用的政策和技术考察工作后,写出了《考察报告》,并就在中国水泥工业开展处置工业废物和城市垃圾的政策建议,张人为会长和雷前治会长联名向发改委、工信部、环保部、财政部提交了报告。工信部办公厅给两位领导专门做了支持的回复意见。12月31日财政部、国家税务总局、国家发展改革委下发财税号文,将水泥窑协同处置生活垃圾、城市垃圾、工业固体废物、危险废物和余热发电项目列入国家环境保护、节能节水项目企业所得税优惠目录。
光阴如梭,转瞬间一年的时间已经过去,xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的激情,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。
二、自身的不足
(1)业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果,细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时,错误频出,重点项目发票送达没有及时督促,影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助,共同努力,个别客户个别月,对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡,没有做到及时向领导汇报调整,造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信心,瞻前顾后,有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的最大的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
三、明年的工作思路
(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司责任。
(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
(4)两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。
我害怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点。xx年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行,xx年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
xxxx年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任,感谢中联水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢四川运营管理区的各位领导,感谢安县中联、北川中联的各位领导,是您们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。
我于xxxx年3月1日进入安县中联水泥有限公司,在这里,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心,我于xxxx年6月17日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作,并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就xxxx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。
努力学习,全面提升个人素质。
作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习,不仅学习应该所具备的各项专业知识,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场,承担着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特别注意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素质,展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。
努力工作,顺利完成各项任务。
xxxx年7月22日,德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场,开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此,我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持,我才有了充足的动力去做这片市场。
这六个月来,我所做的工作主要有:
1、进行了市场调研,熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量水泥销售年终工作总结工作总结。
2、进行了市场开发,走访了安县区域绝大部分的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,掌握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场,并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部,进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作,在当地树立了中联品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信心,基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下,取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作经验的欠缺,仍有许多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方。
这主要体现在以下几个方面:
1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,看待问题有时比较片面,在处理一些问题上还不够冷静。
总之,细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!
各位代表、同志们:
今天,福建省工程监理与项目管理协会(以下简称省协会)在此召开四届二次会员大会暨2012年年会。首先,我谨代表省协会第四届理事会对莅临大会的各位领导、各位代表表示热烈欢迎,对长期以来关心和支持省协会工作的各界人士表示衷心感谢!
受省协会第四届理事会委托,我代表第四届理事会向大会作2012年度工作总结和2013年度工作计划,请各位代表予以审议。
一、2012年度工作回顾
2012年,是我国“十二五”规划的开局之年,是福建省实施“五大战役”的伊始之年,同时也是省协会“四脱钩”后开展工作的第一年。省协会在省住房和城乡建设厅、省民政厅的领导和关心下,在各会员单位的支持和配合下,坚持科学发展观,不断探索发展道路,思考行业发展方向,积极开展各项工作。
(一)充分发挥行业协会桥梁纽带作用
根据《关于做好推荐住房和城乡建设部建设工程监理与项目管理战略发展专家委员会专家人选的通知》(建市监函[2012]15号)文件要求,为充分发挥我省监理专家在建设工程监理与项目管理改革发展和政策咨询方面的重要作用,促进建设工程监理与项目管理事业发展,由申请人个人和单位申报、省协会积极推荐,共有10名专家入围。
根据《关于推荐创新发展典型监理企业的通知》(中建监协[2012]12号)文件要求,为鼓励我省部分企业做强做大,打造福建品牌,带动行业全面发展,省协会秘书处根据我省监理企业的收入情况并结合其他方面因素,推荐厦门市路桥咨询监理有限公司和厦门高诚信建设监理有限公司两家单位为创新发展典型监理企业。
根据《关于征集建设工程监理质量安全责任典型案例的通知》(中建监协秘[2012]10号)文件要求,省协会从我省2008年至2010年间发生的建设工程监理质量安全责任事故中认真选出6例较典型的事故参与交流,事故类型涵盖高处坠落、坍塌、触电、中毒、物体打击等方面。希望通过分析常见质量安全事故,寻找应对策略与预控措施,帮助监理企业有效履行监理职责、合理规避责任风险。同时为建设行政主管部门决策时提供参考依据。
根据《关于开展优秀科研课题及征(论)文评选活动的通知》(中建监协秘[2012]12号)文件要求,省协会认真组织各会员单位推荐优秀科研课题及征(论)文,共向中国建设监理协会推荐28篇论文。这些论文,一定程度上反映了我省监理行业的理论水平。
(二)全面深入开展创建学习型监理组织活动
为进一步贯彻落实《中国建设监理协会关于开展创建学习型监理组织活动的意见》(中建监协秘[2009]17号)精神,推动我省监理企业全面开展创建学习型监理组织活动,经研究决定在省协会原有12家第一批创学试点单位的基础上,按照中国建设监理协会部署,在我省监理行业全面深入开展创建学习型监理组织活动。要求各监理企业向省协会提交企业内部开展创建学习型监理组织的计划和计划实施情况汇报及总结,促使监理企业内部形成自主学习、自我提高的良好氛围,提升人员素质、增强企业凝聚力和向心力,提高企业也管理水平。
就目前收到的创学计划和计划施实情况汇报来看,部分企业表现积极主动,部分企业未能按要求开展工作。
(三)开展监理企业综合实力评比工作
自2005年至2010年,建设部统计排名全国建设工程监理企业收入百强,我省分别占3家、3家、4家、2家、1家、1家,不仅数量少且排名相对靠后,我省亟待发展一批强企大企,树立福建品牌。为做好我省监理企业综合实力十强评比工作,根据住房城乡建设部工程监理统计报表系统中各监理企业填报数据,省协会筛选出工程监理营业收入排名前20的企业作为入围企业,参加2010年度福建省工程监理企业综合实力十强评比,并对入围企业申报材料进行仔细初审和复审。同时,省协会组织成立了2010年度福建省工程监理企业综合实力评比评审委员会进行终评,省协会还邀请省统计局的专家对我省工程监理企业综合实力评比工作进行指导并给予相关建议。
开展这一工作的同时,我们收集评审过程发现的问题,不断总结经验,省协会为此召开咨询委员会会议讨论并修改了《福建省工程监理企业综合实力评比办法》,并在福建建设监理网征求多方意见。经修改完善后,新的综合实力评比办法已由福建省住房和城乡建设厅、福建省统计局联合发布。
(四)进一步推进企业信用体系建设
去年开展了福建省工程监理企业信用等级评定工作,增强了监理企业的自律意识。今年根据《福建省工程监理与项目管理协会关于印发<福建省工程监理企业信用等级评定办法(试行)>的通知》(闽监管协[2010]32号)文件,实行动态管理,针对满足三类情况的企业开展评定工作:一是本协会会员单位未参加2010年度福建省工程监理企业信用等级评定的监理企业;二是取得2010年度我会授予AA级及以下信用等级且2012年满足更高等级条件的企业;三是取得2010年度我会授予信用等级的监理企业,根据国家和本省有关违法违规、不良行为的规定,企业被记录不良行为的,应主动重新参加信用等级评定的企业。
全省共有11家监理企业重新参与信用等级评定。经过规定程序,评定2012年度福建省工程监理企业信用等级AAA级5家、AA级4家、A级1家,有1家企业因在异地备案时使用虚假业绩被撤销今年的评定资格。同时,通过信用等级评定与综合实力评比、评优评先等工作挂钩,增强约束力
(五)强化监理行业制度建设
1、编写项目监理机构工作质量考评办法
为规范我省工程建设监理行为,促进工程建设监理市场有序竞争,强化项目监理机构的履职能力,同时提高工程建设项目监理机构工作质量,受省住房城乡建设厅委托,由省协会自律委员会组织编写了《福建省房屋建筑和市政基础设施工程项目监理机构工作质量考评办法(试行)》,并征求各常务理事的意见提交至省厅工程建设管理处。
为使考评办法较为严谨,增强可实施性,还征求了厅相关处室意见及各设区市建设局意见。经多方审定,不断充实和完善考评办法,于2012年8月17日印发,力争做到引导有效,实际操作便捷,现场管理有序。
2、加强监理人员不良行为信用档案建设
监理人员的个人品行和履职能力决定着工程监理质量,加强监理人员个人信用管理不仅有利于工程项目建设,也有利于监理行业长效发展。
为增强我省监理人员信用观念,提升监理人员的职业道德水平,营造我省监理市场诚实守信的良好氛围,省协会自律委员会编写了《福建省监理人员不良行为信用档案管理办法》,并经常务理事会审议通过,于2012年12月1日发布并实施。
3、编写招标文件示范文本
行业协会作为政府与企业间的桥梁纽带,应积极听取企业诉求,为企业办实事、办好事,为政府提供良策。
为规范我省监理招投标市场各方责任主体行为,使监理招投标工作真正做到公平、公正、合理、有依有据,受省厅委托,省协会咨询委员会组织人员编写了《福建省房屋建筑和市政基础设施工程监理招标文件示范文本》,范本内容结合我省监理相关法规政策编写,紧密结合监理工作实际,既考虑建设业主方的招标要求,也照顾到监理单位、招标单位等其他各方利益。
为此,省协会还邀请招投标行业内专家进行指导。因监理招投标涉及面较广,关系到多方利益,所以范本仍在进一步修订完善中。
(六)加强协会自身建设,创新服务理念
今年是省协会“四脱钩”后开展工作的第一年,省协会秘书处坚持“服务政府、服务行业、服务企业、服务社会”的宗旨,充分发挥两个委员会作用,加强秘书处工作人员的业务学习,提高为行业和企业服务的能力,牢固树立为企业服务的意识。
一方面,加强省协会会刊《福建建设监理》的管理和建设,为我省监理企业提供宣传平台。2012年,省协会秘书处决定对《福建建设监理》封面进行全新改版,同时为获得2009年度福建省工程监理企业综合实力十强的企业免费宣传,由十强企业提供宣传资料,制作彩色宣传封面。改版后的会刊封面及内容都吸引着人们的眼球,得到十强企业的大力支持,也受到各界一定好评。
在常务理事的提议下,每个常务理事单位派发10本会刊,分发至各项目部供学习参考。同时鼓励会员单位监理工作人员积极投稿进行经验交流,并对积极投稿且稿源质量佳的个人进行表彰。
在省协会四届二次常务理事会上提出,要求每个常务理事单位推荐一名特约通讯员。自此,省协会特约通讯员由原来的23人增加至31人,是组建以来规模最为庞大的队伍,是《福建建设监理》的坚强后盾。截止2012年11月30日省协会按计划出版了5期会刊,收到论文、简讯来稿20篇,其中论文发表9篇;简讯发表7篇。
另一方面,做好福建建设监理网站的管理,及时更新监理行业相关信息,确保网站和站内系统正常运行。截止2012年11月30日,福建建设监理网站的统计监控数据显示访问量累计达510408次,总体运行良好。
二、监理行业发展中存在的问题
在总结和肯定今年工作的同时,我们也清醒的认识到,当前我省监理市场仍存在突出问题,影响了监理行业的健康持续发展,需要引起我们的高度重视。
(一)监理企业资质等级结构不合理
目前,我省共有监理企业158家,其中综合资质1家、甲级资质72家、乙级资质55家、丙级资质30家,资质等级呈现倒梯形结构。按资质分类,我省具备房屋建筑工程监理资质企业151家,市政公用工程监理资质企业110家,其他专业工程监理资质企业31家,专业较集中。
从数据看,监理企业资质在不断提高,但就承接业务方面来说,这无形中加剧了企业间的竞争,更不利于资质等级较低的企业发展。我省监理企业资质专业集中于房屋建筑工程和市政公用工程,其他专业资质持有企业数量较少,专业的局限使得企业在做大做强上遇到瓶颈,且不适应我省建设项目多元化的发展趋势。
(二)监理队伍的建设亟待提高
一方面,我省监理从业人员数量与建设项目数量不匹配,不能满足市场的需求。监理工程师供需量缺口大,项目监理机构配备人员及数量满足不了《福建省建设工程施工阶段项目监理管理人员配备标准》及监理合同的要求,企业为降低成本,减少实际到位人数,降低配备人员资质,成为一股不正常的风气盛行,直接导致项目监理机构人员经常脱岗,监理履职不到位,或即使监理人员到位也不懂如何履职。
另一方面,施工现场监理人员的履职能力、道德素质参差不齐。因我省在建项目多,人员数量不足,普遍存在总监一人身兼多个工地的现象。有些总监受自身知识水平限制,未能按照监理规范的内容、程序和方法实施监理,现场协调能力、管理水平不足;有些监理人员服务意识不强,职业道德不高,严重损害监理形象。
(三)监理市场竞争不规范
从监理企业自身方面来看,企业升级和保持资质等级而纵容注册监理工程师证件挂靠,企业实际监理工作人员数量与企业在册人员数量不匹配,不能达到规定要求。监理企业为承揽项目,与业主签订监理合同时夸大企业人才实力,合同履行时未能实现承诺。
在监理招投标方式上,虽扩大了随机抽取范围,降低了招投标的投诉,但有的地区所有监理项目均采取随机抽取,监理企业考运气拿项目。有些企业运气好,中标的次数多些,有些企业运气稍差,几乎一整年抽不到几个项目,难以为继。综合实力较强的企业和一般企业同等待遇,每次投标时都是一个抽签号,不利于综合实力较强的企业做强做大,反观有些综合实力较强企业近两年业务量反而有所下降。
在监理招标代理方面,代理方行为不规范,主管机构监管力度不足。因代理单位受业主方意愿影响较大,招标文件编制中存在人员配备数量、监理安全员配备等不合理条款;有些代理单位参与卖图纸,图纸定价高昂,所得收入业主方与代理方分成,加大了监理企业负担。
在监理企业分支机构备案管理方面,部分设区市建设行政主管部门对进入本市从事监理工作的企业和个人的备案制度具有地方保护色彩;部分地区要求备案人员每半个月到建设行政主管部门考勤签到、“照脸膜”,且存在资格证、岗位证等证书扣压现象。这些措施在加强行业管理上作用比较明显,特别在杜绝监理挂靠,加强项目管理方面发挥重大作用,但无形中也加大了企业经营成本。
三、2013年度工作计划
随着我省“五大战役”的打响,重点项目建设、新增长区域发展、城市建设、小城镇改革发展、民生工程中涉及工程建设领域的任务艰巨而繁重,尤其保障房的建设备受关注。我省监理行业存在的问题,值得我们深思。如何在这场“战役”中取得优良战绩,这对监理的服务质量和服务水平便提出了更高的要求。
(一)组织学习贯彻全省建设监理会议精神
2012年度全省建设工程监理工作会议是在“十二五”开局之年召开的一次重要行业管理和发展会议,会议对“十一五”期间监理工作进行总结,肯定“十一五”期间建设监理事业所取得的成绩,同时指出存在问题并指明行业的发展方向。会议精神对行业发展具有指导性作用。省协会将利用网站和会刊,组织会员单位学习会议的重要精神。坚定行业发展信心,促进我省建设监理事业稳步发展。
(二)改变继续教育方式,加强监理队伍建设
监理工程师继续教育作为协会的主要工作内容之一,是服务于监理企业的重要体现。根据《关于印发<注册监理工程师继续教育暂行办法>的`通知》(建市监函[2006]62号)文件规定,注册监理工程师在每一注册有效期(3年)内应接受96学时的继续教育,其中必修课和选修课各为48学时。必修课培训教材由中国建设监理协会提供,选修课程可由各省份结合实际情况进行培训。
由于国家注册监理工程师注册证有效期时间分散,继续教育培训时间确定难度大,原来的集中培训方式已不能满足所有监理工程师办理延续注册,继续教育模式亟待转变。
此前,中国建设监理协会开通了网络继续教育,并提倡各省通过中建协的网络继续教育平台开通省份网络继续教育平台。我省将逐步紧跟步伐,利用此平台,创新培训模式,开通我省国家注册监理工程师网络继续教育平台。同时,省协会将联合省住房城乡建设厅培训中心开通福建省监理工程师网络继续教育平台,方便广大监理工程师和监理企业。
目前,我省在建项目多,监理工程师总量与在建项目数量极不匹配,总监在施工现场的履职能力对建设工程顺利完成具有重要影响。经省协会四届五次常务理事会会议审议决定,由省协会咨询委员会负责编写总监履职能力培训教材,教材结合我省监理工作实际及总监工作中的重点、难点编写,主要强调总监履职能力,具有较强针对性。待教材编写并审定完成,将由省协会秘书处结合注册监理工程师继续教育开展总监履职能力培训工作,提高我省监理工作质量和水平。
(三)积极倡导行业自律,努力规范监理市场
在企业自律方面,省协会发布了《福建省建设监理行业自律公约》,省协会将依据《公约》约定,对监理企业及个人自律实施情况进行督查,对监理企业及监理人员进行严格管理,切实做到纪律严明、工作落实有效。
同时,由省协会组织编写、省厅颁布的《福建省房屋建筑和市政基础设施工程项目监理机构工作质量考评办法(试行)》已于2012年9月1日起执行。该办法明确规定,工程监理行业协会负责组织会员单位实施项目监理机构工作质量考评工作。省协会将组织项目监理机构质量考评工作。
为推进考评工作,省协会将建立监理专家库。各监理企业要对办法进行学习贯彻,切实按办法要求落实项目监理机构自检、企业巡检工作,积极配合建设行政主管部门的检查,努力提升项目监理机构的整体水平。
在监理执业人员自律方面,省协会认真组织贯彻执行《福建省监理人员不良行为信用档案管理办法》。下一步,省协会将建立个人不良行为信用档案,审核各设区市建设监理协会(专业委员会)、监理单位上报的个人不良行为信用档案,汇总、管理、公布本系统个人信用档案。依托省协会自律委员会,设立个人不良行为信用档案专门工作机构,负责监理人员不良行为信息的征集、审查、告知、发布。逐步形成塑造监理行业良好形象,从监理执业个人做起的良好氛围。
(四)进一步推进监理行业制度建设
在省厅的指导下,省协会咨询委员会已完成《福建省房屋建筑和市政基础设施工程监理招标文件示范文本》初稿的编写,下一步将继续征求各方意见,修改完善,计划于2013年发布。同时,省协会将配合做好招标文件示范文本的宣贯学习工作,确保示范文本有效执行,进一步推动招投标市场的有序竞争。
针对当前我省监理行业存在的施工现场人员配备不合理、监理人员履职不到位、现场管理体系不完善等问题,省协会将配合省厅组织咨询委员会结合我省监理工作实际编写《福建省房屋建筑和市政基础设施工程施工现场监理机构工作标准》,内容将包括施工阶段项目监理机构配备规范化,监理工作程序、监理工作内容、监理工作方法标准化等。通过推行监理工作标准化不断规范我省监理现场管理。
(五)做好评优评先工作,树立先进典型形象
根据省协会评优评先工作计划,2013年,将评选2010-2012年度福建省先进工程监理企业和优秀总监理工程师、优秀监理工程师。省协会将严格按照《福建省“先进工程监理企业”和“优秀总监理工程师”、“优秀专业监理工程师”评选办法》,公平、公正地做好先进监理企业、优秀总监、监理工程师的评选工作,充分利用网络宣传渠道和《福建建设监理》会刊,对先进典型企业和监理人员进行表彰,倡导广大监理企业和监理人员向优秀靠拢。同时对监理
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省工程监理与项目管理协会2012年度工作总结和2013年度工作计划提要:优秀总监、监理工程师的评选工作,充分利用网络宣传渠道和《福建建设监理》会刊,对先进典型企业和监理人员进行表彰及人员道德、诚信缺失行为进行严厉惩戒。
(六)继续做好信用等级评定、综合实力评比工作
我省监理企业信用等级评定及综合实力评比工作已进入常态化。一年一度的信用等级评定及综合实力评比必将促进监理行业进一步讲诚信、进一步做强做大。明年将启用新的综合实力评比办法。
(七)加强调查研究,推动行业发展
为贯彻中国建设监理协会发布的《关于深入开展建设监理理论研究工作的意见》(中建监协[2010]24号)文件要求,省协会将有组织地动员会员单位的积极性,群策群力、积极自主地开展建设监理理论研究活动。在理论研究方面,充分发挥咨询委员会的作用,结合我省监理行业发展实际,做好调研课题的选择和深入开展调研工作,有针对性地研究探讨行业热点问题和亟待解决的紧迫问题,形成有专业度、有深度的调研报告。
在《福建建设监理》会刊的建设中,充分发挥特约通讯员的作用,结合监理工作实践撰写论文,及时传递施工现场项目监理机构的工作情况,发掘先进典型事迹,纪实好的工作经验,与会员单位共同分享,相互学习借鉴,方便主管部门了解一线工作动态。在福建建设监理网的建设中,将敏锐把握建设信息动态,及时转发上级部门颁发的政策性、规范性的文件,方便广大监理工作者查询。同时,利用网站收集各方意见和建议,及时反馈至主管部门。
通过充分利用省协会的两个宣传渠道发挥桥梁纽带作用,积极开展监理理论研究工作,发现我省监理行业的典型事迹,宣传监理行业,努力提升监理行业的社会形象。
(八)继续加强协会自身队伍建设
省协会将在日常工作中运用科学发展观思想,加强省协会自身建设,建立现代社会组织制度,充分发挥行业协会的作用。
一是根据省住房和城乡建设厅机关党委要求,创建好福建省工程监理与项目管理协会党支部,充分发挥党员干部的先锋模范作用,在实际工作中发扬吃苦耐劳、创先争优的精神。秘书处工作人员将在日常工作中主动学习党组织的先进思想,积极落实党组织的部署工作,努力提升党支部的战斗力和先进性。
二是落实省协会秘书处工作人员职责,做到分工明确,团结一致,充分发挥协会作用。在日常工作中,省协会工作人员要加强与企业和政府部门之间的联系和沟通,积极听取企业和监理人员的意见和建议,适时向上级领导反映,维护监理企业和监理人员的合法权益,充分发挥行业协会的作用。
同志们,随着我省“五大战役”如火如荼地开展,“十二五”规划的发布,做好建设监理工作意义重大。我省监理行业发展充满生机和希望。让我们齐心协力,真抓实干,转变服务理念,规范服务行为,用实际行动推动全省建设监理行业健康持续发展,为全省经济发展和海西建设做出新的更大贡献!
最后,在新年即将到来之际,借此机会,我代表省协会祝大家新年快乐,合家幸福,平安祥和,事业发达!
一、 主要指标完成情况
1、销量:1-12月份水泥销售数量2259386.99吨。年初制定水泥销售计划273万吨,完成销售计划的82.76%。与去年同期销量2332474.13吨相比减少销量73087.14吨,降幅3.13%。没有完成销售计划,欠计划销量470613吨,供大于销。
2、品种结构销售情况:32.5等级水泥销量1726548.84吨,占总销量的76.42%。其中金牌水泥销量418067.9吨,占销量的18.5%。42.5等级水泥销量530314.36吨,占销量的23.47%。52.5等级水泥销量1587.25吨,占销量的0.07%。散装水泥销量430862.89吨,(其中32.5等级水泥销量92674.18吨。42.5等级水泥338188.71吨)占总销量的19.08%。纸袋包装占24.37%,编织袋包装占56.03%。符合袋包装占0.52%。
3、运输情况:公路,铁路运输基本正常。主要是公路运输,4月14号受高速公路计重收费的影响,汽车核载量减少25-30吨,计重收费前运量75-90吨,计重收费后运量50-60吨,运输成本增加15元以上。(原来运温州市场运价58-65元,宁波48元。)
4、市场行情及价格情况:由于我省水泥行业产能大,水泥市场供大于求较为突出,市场竞争十分残酷,上半年主要受阴雨天气较多的影响,4月16日高速计重收费后影响较大,特别是路程较远的温州、宁波、台州市场,由于核载量减少了,运输成本每吨增加15元以上。竞争难度大,工建项目工程动工少。有的工建项目,打桩工程,粉刷水泥都是采用水泥价格较低的品牌,用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用。多县市工建项目,打桩,甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土,包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装水泥销售量明显提高,各县市都有商品混凝土公司,温州地区现有37家。温州市区就有17家,上半年温州市场42.5等级散装水泥销售价格较低。温州西、东站中转库出库价格在290元左右,出现亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉,市场反馈良好,水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50元/吨以上。下半年从7月份开始我省节能减排,停电,运量减少的情况下,协同提高水泥价格,效果较好。上半年水泥平均销售价格236元/吨,下半年水泥平均销售价格304元/吨。全年水泥平均销售价格276元/吨。
5、应收货款回收情况:各区域每月按公司限额资金周转,基本控制在周转范围(除重点工程、搅拌站)今年没有出现赊账现象。计划应收款在春节前回收率达100%。
二、 主要工作
1、销售部按照公司制定水泥销售计划,各区域制定好年月水泥销售计划,并细分市场客户。
2、每月召开销售工作会议,各区域负责人对本月完成销售、工作情况,存在问题进行分析总结汇报,同时制定下月水泥销售工作计划。
3、严格按照公司制定的水泥销售责任制考核办法,各区域每月完成销量,水泥销售平均价格,应收货款回收情况进行考核。
4、水泥销售网络建设,扩大销售渠道,首先巩固好老市场,引导客户承接工建项目,开发新市场,今年开发新市场14户。温州(市区,洞头县)福建省(福州,南平)江西(铅山)台州(嵊州,三门,天台,仙居)丽水(碧湖镇)金华(义乌,永康,武义)。承接商品混凝土公司9家(温州1家,丽水2家,金华2家,衢州1家,福建1家,江西1家)。积极参加重点工程项目招投标工作,今年中标龙庆高速工程4标段,京福铁路客专线1标段,杭长铁路客专线浙江段7标段。
5、进一步加强与客户的沟通,每月安排出差,深入市场,调查市场行情、动态,经常性走访客户,征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求,技术将信息反馈给公司领导,提供可靠的决策依据。
6、规范区域市场,保护好营销秘密,确保市场秩序的稳定,稳定市场水泥销售价格,维护好客户的利益,对区域相互串市场的客户,严格按照公司之规定进程罚款。
7、做好水泥销售的售前、中、后服务工作,及时处理好顾客的投诉,得到顾客的理解和支持。
8、准确宣传产品信誉,塑造品牌形象,做好产品的广告宣传工作。
9、存在的问题。
(1) 没有完成今年的水泥销售目标,欠销量470613吨。
(2) 市场细分化管理工作还存在不足,空白市场工建项目工程开发较少。
(3) 掌握市场信息方面工作做的不够到位,有的信息反馈不准确。
三、20xx年水泥销售工作计划
按照公司制定的20xx年水泥销售计划270万吨,要完成全年水泥销售计划,销售任务重,面临的销售压力大,特别是浙江水泥行业产能过大,供大于求较为突出,水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里,销售部要进一步转变观念,在思想上要引起高度重视,要充分认识到销售工作的艰巨性,要有紧迫感、危机感。作为销售工作,销量是第一位的,要自我加压,树立信心,去克服种种困难,多动脑筋、想办法,采取积极有效的措施和办法促销,千方百计、百计千方的寻找新的增长点,力争完成全年水泥销售任务。
具体工作:
1、明确职责,要发扬团队精神,相互沟通市场信息,做到分区域负责销售不分家。
2、做好市场精细化管理工作,进一步加大市场开发的力度,要多出差跑市场,深入市场,对区域市场没有增量的客户,要进行整合,寻找新客户。对空白市场,特别是农村乡、镇市场开发,要消灭空白市场。同时,要掌握好市场信息,竞争优势、竞争对手、市场占有率,并将准确信息反馈给公司领导,提供决策依据。
3、加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度,积极参加重点工程的`招投标工作,要引导客户多承接工建项目。江山大老虎,江山虎金牌品牌,各区域市场要充分利用好。
4、进一步加强与顾客的沟通,巩固好老市场,继续扶持客户做大做强,培育好月销量过万吨以上客户,关键要靠我们的服务,要进一步做售前、中、后的服务工作,对客户提出的问题要及时解决,不能拖,去赢得用户的信任。
5、在销售策略上,要采取灵活多样的促销办法,规范好区域市场,稳定市场销售价格,维护好公司和客户的利益,对串市场的客户,要严格按照公司规定进行处罚。
6、做好公路,铁路的运输工作,要及时掌握好运输信息动态。
7、进一步做好应收货款回笼工作,建立与客户对账制度,严格开票前的审核制度,特别是新用户(工建项目)的货款,杜绝赊账行为的发生,力争应收货款回笼率100%。
8、进一步加强自身建设,学习国家法律法规。学习业务知识,学习先进单位的管理经验,提高工作质量和服务质量,,适应水泥销售工作的要求,做一名合格的销售员。
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编整理的水泥车间年度工作总结,欢迎阅读与收藏。
时光飞逝,转眼之间,20xx年就要结束,又将跨入一个新的年度。一年来,水泥车间紧紧围绕年度生产目标,切实加强生产管理,较好地完成了全年生产任务。
一、20xx年度工作回顾
20xx年,水泥车间紧紧围绕年度生产目标,依靠全体职工的智慧和力量,一方面坚持求真务实,强化基础管理,努力营造团结向上、奋发有为的和谐环境。另一方面发扬艰苦奋斗的拼搏精神,狠抓人员管理,强化设备维修保养,高效运转,
(一)生产目标稳步实现
水泥车间在20xx年的生产中,始终坚持以人为本,在既定的生产计划的基础上开展安全生产、节能增效、技改创新工作,取得了一定的成效,完成水泥生产XXX万吨。在车间全体员工的共同努力下,今年月日,投资xx万元,年产xx吨水泥生产规模的磨机建成投产,使得水泥车间生产规模得到了很大的提升,为增强公司竞争力等方面都具有十分重要的意义,也为公司战略目标的实现奠定了坚实的基础。今年,车间领导通过精细化管理和制度建设,狠抓基础管理,开展节能降耗工作,使管理能力和技术水平迅速得到提升,对设备成本实施有效管理,严格控制各项费用支出,严格规范车间内部管理流程,狠抓管理不放松,立足节能降耗创效益,明显降低了生产成本,使车间步入了良性发展轨道。
1.挖潜增效。通过挖潜增效来降低生产成本,一年来,车间在XXXXXX等方面,采取了XXXXX项措施,降低了生产成本,为提高公司的竞争优势,赢得了主动。
2.小改小革。车间领导、技术人员在生产中克难攻坚,对存在问题的设备进行全面修复。在保证生产正常运转的同时,又成功改造了XXXXX设备,保证了生产正常进行。历时X个多月,成功安装、改造了XXX磨机。在安装改造过程中,掌握了磨机高效运行和保养技术每年可为车间节约费用xx万元。
针对XXX磨机电机碳刷磨损快、更换频率高、碳刷贵的问题,技术人员经过反复实验,终于找到了适合碳刷型号和安装技巧。此项技改的成功,就为车间节约资金xx万元。车间对老化的电气线路进行改造。改造后,不仅提高了设备运行的稳定度,并且提高了设备的运转率,降低了人员劳动强度,产品质量也得到了有效提高。
3.节能降耗。车间通过制定严格的成本控制流程,鼓励全员参与节能降耗。实现了全年单位电耗控制在xx度/吨;全年设备易损件、油料等消耗进一步降低,共节约原料xx万元。
(二)以人为本,切实强化人员岗位管理,不断提高工作效率
1、修订、完善了车间管理制度和办法以及各项操作规程。20xx年修改、完善了XXXX等制度和操作规程,通过制度管理人、激励人,对不同岗位的人员做出了明确的岗位规范,对每一项具体的工作内容也做出了具体的要求。力争做到事事有要求,事事有标准。通过岗位工作的进一步细化和规范,提高了车间的运作效率。
2、强化人员的目标管理和队伍建设。要求做到六化:岗位工作标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、生产指标细分化、晨会、培训例会化,紧紧抓住“人”这一生产经营活动中最活跃的因素,合理进行人力资源的优化配置和管理,努力把全体员工的人生追求引导到企业的发展愿景上来,使全体员工心往一处想,劲往一处使,发挥其主观能动性和创造性,产生意想不到的激情和干劲,使员工真正成为车间工作的`动力之源。在集体智慧的努力下,严抓内部管理,来提升岗位工作水平,保证水泥质量。
3、车间领导率先垂范,强化考核激励。今年以来,车间领导进一步提高了认识,统一了思想,加强了彼此之间的沟通和协作,认真落实并严格执行公司的经营目标管理责任状,确保全年工作的有序开展。通过进一步完善考核激励机制,增强了考核的激励和约束功能,调动和发挥了职工的工作积极性和创造性。
4、加大培训力度,提高员工素质。今年车间新增员工XX人,及时组织对新员工进行强化培训,解决了由于人员短缺给生产带来的矛盾问题。通过车间培训,选择有效的培训内容,注重对培训效果,采取理论于实践相结合,师傅带徒弟等方式,激发了员工学技术、钻研业务的积极性和主动性,树立了员工岗位成才、建功立业的工作热情,增强了员工对企业的归宿感和忠诚度。
二、20xx年年工作思路与措施
20xx年,将是水泥市场竞争“硝烟弥漫”的一年。新的一年,吐鲁番地区将有新的水泥厂要开工建设,形势严峻,车间的工作距公司的要求还有一定的差距,还有许多薄弱环节,还有大量工作需要去做。只有加倍努力工作,强化管理,继续发扬不怕困难,挑战自我的工作作风,紧紧围绕公司20xx年生产经营目标,努力做到勤于学习,善于创新,勇于实践,甘于奉献,为公司大发展而努力奋斗。
富有挑战而又稳健发展的20xx年即将结束,我们又将迎来一个充满机遇和竞争更加激烈的20xx年。新的一年,水泥车间将群策群力,更加紧密团结、更加爱岗敬业、更加奋力拼搏、更加锐意进取,为公司更加美好的明天而努力奋斗!
20xx年即将过去,我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任,感谢中联水泥为我提供了发展的平台,让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光,那是我人生中最重要的一个阶段,让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此,我感谢四川运营管理区的各位领导,感谢安县中联、北川中联的各位领导,是您们的关心,才能让我在工作当中得心应手,学到我梦寐以求的真正本事。
我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司,在这里,我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。
随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心,我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司,正式进入四川运营管理区。根据公司安排,我被划分到德阳区域销售部,主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研——市场开发——销售——售后服务的一系列工作,并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。
一、努力学习,全面提升个人素质。
作为一个应届毕业生,我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋,并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习,不仅学习应该所具备的各项专业知识,还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。
由于我是直面市场,承担着公司与客户之间一种“中转”的角色,我特别注意时刻树立自己的形象,提升自己的个人素质,展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候,我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解,对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知,对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解,甚至对所销售的产品——水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间,我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解,可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。
由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境,对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求,所以我还需要不断地学习,以完全胜任德阳区域的销售工作。
二、努力工作,顺利完成各项任务。
20xx年7月22日,德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场,开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此,我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持,我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来,我所做的工作主要有:
1、进行了市场调研,熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发,走访了安县区域绝大部分的水泥经销商,并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通,掌握了大量的客户资料,在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作,在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场,并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部,进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作,在当地树立了中联品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务,多数客户对我抱有信心,基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下,取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作,但由于工作经验的欠缺,仍有许多地方需要我去完善,不断努力并力求做到更好的地方,这主要体现在以下几个方面:
1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应,在竞争上处于滞后状态,往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后,丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位,导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯,工作方法较为简单,看待问题有时比较片面,在处理一些问题上还不够冷静。
总之,细节决定成败,能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明年能给公司作出更大的贡献!
协会的组织建设和服务能力的增强仍是一个长期不懈的工作。一年来,按照科学发展观的要求,在中国建材联合会党委的领导下、在各位会长单位和全体会员的支持下,协会工作人员共同努力,抓工作重点、提供服务意识和服务能力,为政府、为会员单位提供了大量的服务内容,在行业内的信任度日益上升。
一、 深入企业调查研究 掌握行情服务政企
XX年是中国水泥协会开展深入水泥企业调研年,是协会成立以来对行业调研工作开展最多的一年。协会领导带头深入企业做调研,协会市场信息部把重点省份的调研工作当作XX年的主要任务,全年走访了企业150多家。通过深入企业实地调研,协会掌握了大量一手资料,为政府的宏观调控反映真实发展状况,为区域市场分析掌握详实数据。
上半年,雷前治会长带队,组织中国水泥循环经济技术考察团赴日本、韩国水泥企业考察调研,学习研究日、韩水泥企业以节能化、资源化、环境保护为中心,大力发展循环经济的先进技术和管理经验以及日、韩政府对水泥工业开展循环经济的政策和法规。
由雷前治会长为组长的国家发改委 “水泥产能和项目情况调研组”通过华东六省一市调研工作,并配合国家发改委对全国水泥投资和项目核准情况进行调查,为国务院38号文中涉及水泥行业的内容提供了依据。
雷前治会长、曾学敏副会长、孔祥忠秘书长先后前往青海、甘肃、四川、唐山水泥企业,就投资发展、节能减排问题进行调研,与当地政府和水泥协会交换市场分析意见。
协会市场信息部对河南10个城市的水泥市场进行了大范围调研,走访了23家水泥企业,《河南水泥“神话”不再,叫停河南水泥投资》的调研报告,对河南产能潜在过剩发出了警示。
下半年,协会领导有重点的走访了安徽海螺、华新、山水、亚泥、冀东等部分大型企业,就产业政策的修订、开展循环经济等问题与企业领导交换意见。
协会市场信息部组织人力先后对辽宁24家水泥企业进行调研,写出了《走进辽宁看水泥》调研报告;走访了云南省28家水泥企业,写出了《七彩云南万里行》调研报告;深入四川省30个水泥企业、重庆市10家水泥企业,写出了《新四川、新水泥》的调研报告;深入京津冀8家水泥企业,写出了《京津冀水泥走向》调研报告。
调研的`过程不仅使协会掌握了一手资料,也增进了企业对协会的了解和信任。
二、 服务政府取得信任 反映行情做好桥梁
XX年水泥行业形势变化大,政府对行业的宏观调控力度也大,协会在服务政府方面以坚持结构调整为核心,协会领导和秘书处配合政府做了大量工作。从另一个侧面也反映出我们协会在行业中的地位在提升,政府对水泥协会的认知度在提高。
年初,协会接受了工信部委托进行《水泥产业发展政策》评估修订工作。协会和工信部联合分别在沈阳和延庆召开了各省市经信委、水泥协会、行办、研究单位、水泥企业的评估修订工作会议,征询收集修订意见。年底,在工信部产业政策司组织下,召开了10部委征求意见座谈会,初步完成了《产业政策评估报告》、《产业政策修订说明》、《产业发展政策》送审稿。
协会还向发改委和工信部提交了《重点支持60家大型水泥企业发展运行情况》报告。
今年,协会还受工信部原材料司委托,负责起草《水泥工业准入条件》草案。8月,工信部原材料司和中国水泥协会共同在西安组织召开了《水泥行业准入条件》审议会。9月,工信部向社会公布《水泥行业准入条件》征求意见稿。
4月份,协会组团完成日本、韩国水泥工业城市废物利用的政策和技术考察工作后,写出了《考察报告》,并就在中国水泥工业开展处置工业废物和城市垃圾的政策建议,张人为会长和雷前治会长联名向发改委、工信部、环保部、财政部提交了报告。工信部办公厅给两位领导专门做了支持的回复意见。12月31日财政部、国家税务总局、国家发展改革委下发财税号文,将水泥窑协同处置生活垃圾、城市垃圾、工业固体废物、危险废物和余热发电项目列入国家环境保护、节能节水项目企业所得税优惠目录。
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