领导工作总结

领导工作总结

1、领导工作总结

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的领导工作总结：领导工作的“十五个三”，欢迎大家分享。

　　也许是大家对某些数字的偏好，不然为什么有那么领导和文人在总结时喜欢用“三”来概括一些经验和做法。因为“三”是我们用得最让人信服的一个数字，喜欢把一切事物的发生和发展都归纳于“三”中，包括和谐。道家如是说：道生一，一生二，二生三，三生万物，万物附阴而抱阳，冲气以为和。一个“三生万物”开扩了所有，让人浮想联翩，思绪万千。其实，“三”与万事万物还真有源，比如：“过去、现在、未来”，“上旬、中旬、下旬”，“上午、中午、下午”，“你、我、他”，“上、中、下”，“昨天、今天、明天”，等等。同样，在我的学习笔记里就记有不少领导经验和方法的总结概括，大多与“三”紧密相关，不妨选取并整理几个供大家学习鉴赏，说不定还能够从中受到一些有益的启示呢。

　　领导工作的“三个核心内容”：一个是发展，一个是稳定，一个是安全。发展是硬道理，是第一要务，兴一方经济要靠发展，富一方百姓要靠发展，解决前进中的问题也要靠发展，发展始终处在至高无上的位；稳定对构建和谐社会特别重要，没有稳定其他工作都无从谈起，因此稳定是硬任务，是第一责任；再一个是安全，安全生产是硬指标，是重中之重，“责任重于泰山”。

　　领导工作的“三个要点”：一是思路，凡事预则立，不预则废，“预”即谋划，怎么决定怎么干，谋划的深度决定推进工作的程度和力度；二是目标，善于制定切合实际、能够凝聚人心、鼓舞士气的目标，以及确立这些目标的原则和依据，让大家理解要干什么、为什么要干、

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　　梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台干成后能达到什么样的效果，目标的高度决定推进工作的亮度，是统一思想和行动的最有力武器；三是举措，用什么办法来实现目标，要有招、有管用的招，举措的实度决定推定工作的进度和效率，没有招，再好的目标都只是“画饼充饥”、“纸上谈兵”。

　　领导工作的“三个作风”：一是虚心学、踏实干，在真抓实干中不断提高组织指挥和独立解决实际问题的能力；二是肯吃苦、能战斗，在工作实践的历练中实现价值，成就人生理想和目标；三是谋发展、守规矩，在时刻警醒中保持清正廉洁，做到既要有本事，更要守本分，不为人情所困，不为私利所惑，头脑十分清醒，处事非常谨慎。（本文由点梦时刻倾情奉献，更有详情请访问点梦时刻）

　　领导工作的“三个方式”：一是开会，有上级开的会、有本级开的会、有下级开的会，调查研究要开会、部署工作要开会、推动阶段性工作要开会，总结表彰鼓劲要开会，总之要开有效的会；二是下乡，调查研究要下乡、了解民情要下乡、了解干部要下乡、发现典型要下乡、推动工作要下乡，下乡要下出效率；三是接待，接待是工作，也是负担，同时也是学习锻炼的途径，甚至可以说接待也一种是生产力，接待要接出效果。

　　领导工作的“三个要求”：一要团结好，“众人拾柴火焰高”，要善于求同存异，团结一切可以团结的力量一起工作，包括反对自己的人；二要思路对，思路决定出路，思路对，前进就有明确方向，正确的思路来自于调查研究，来自于对大局的把握，来自于关注民情；三

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　　梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台要力度大，再好的思路还是要去干，没有大的力度去推动就不可能见成效，只有实干，才能一步一个脚印推进工作，一步一个脚印迈向成功。

　　领导工作的“三个依靠”：一是靠天，就是靠组织培养，党组织就是天上的太阳，我们就是地上的禾苗和小树，只有受到阳光的沐浴才能茁壮成长；二是靠地，就是靠群众支持，人民群众好比领导干部生存发展、成长进步的土壤，土壤越厚、越肥，只有深深扎根于群众之中，工作才会有成就；三是靠自己，就是实实在在地提高自身素质，树立远大志向，并想方设法去实现它，路是自己走出来的，决定自己成功的最大因素是自己，而不是别人。

　　领导工作的“三步曲”：一是发现问题，就是放下架子，沉下去进行调查研究，听取群众的意见和呼声，了解、发现工作中存在的矛盾和问题及其表现；二是研究问题，就是对发现的问题，进行深入细致的分析研究，虚心听取各方面的意见建议，集中大家的智慧，找到问题的症结和解决的有效办法；三是解决问题，就是要投入人力、精力和财力，克服各种矛盾和困难，抓好政策的执行，抓好措施的落实，达到预期的目标，让群众看到实实在在的效果。（本文由点梦时刻倾情奉献，更有详情请访问点梦时刻）

　　领导成功的“三个要素”：一是内力，源于自信心，源于对远大理想的追求，关键是要在学习和实践中积蓄自己的竞争内力和增强品德素质；二是外助，就是靠领导者的自身修养和能力争取各方面的支持和帮助，包括群众的拥护、下级的支持、同级的配合、上级的赏识、

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　　梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台组织的培养；三是机遇，机遇是客观存在的，但一样的'政策，一样的天时、地利，却不一定人人都能抓住机遇，机遇总是垂青于有头脑、有准备、肯努力的领导者，一定要不失时机地抢抓机遇，错过一次机遇，一辈子都追赶不上。

　　领导工作的“三个艺术”：一要善于综合，就是就要把本地、本单位的实际与大局综合得起来，听报告、作讨论，也要会综合，当领导总有主持会议作总结的环节，要善于总结概括，做到要点框架不漏，核心本质不偏，用自己的语言表达；二要注意分寸，世间之事，差之毫厘，谬以千里，工作、做人、做事都如此，大凡成就卓越的功业者，他们的一言一行，都很有分寸；三要讲究诚信，对事业忠诚、对人真诚、对工作有激情，对组织、领导和同志要有诚信，上下级之间团结一致，在实实在在中推动工作，在真真切切中树立威信。

　　领导工作的“三给”激励法：一是给票子，就是给金钱或实物的奖励，因为在社会生活中，每个人都离不开一定的物质基础，通过适时、适当和适度的物质奖励调动人的积极性创造性；二是给面子，就是给被奖励者以荣誉上、名誉上的奖励，运用表扬、立功授奖、评劳模、选先进、树标兵等种手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性；三是给位子，就是给职务、给职称、给头衔的奖励，按照注重实绩、注重公论的要求，把优秀的人才放在合适的位子上，给予一定的职称和头衔，既激励本人又鼓舞他人，（本文由点梦时刻倾情奉献，更有详情请访问点梦时刻）产生“一石激起千层浪”的效应。

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　　梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台领导干部的“三种官德”：一是为民，领导干部手中执掌的权力来自于人民，党的各级干部，国家机关的公务人员，吃的是百姓饭，穿的是百姓衣，理应全心全意为为人民服务；二是务实，就是要不惟书、不惟上、只惟实，做到“为官一任，造福一方”，不热衷于“电视上有影、报纸上有文、电台上有声”的形式，诚实为人，扎实干事；三是清廉，就是深怀爱民之心、心存为民之想，不贪、不占、不花，一身正气，两袖清风，树立和维护领导干部的良好形象。

　　领导为人的“三个做到”：一是讲真话，就是要真的说话，真的在说话，说的是真话，不说虚话、套话、空话、假话，不仅是口头上的表达，还包括文字上的表述；二是做实事，就是把讲与做、言与行是紧密联系起来，用心去做事，做的是实在的事，做有用事，就是要为“党谋而尽忠，为民谋而尽力，为人谋而尽心”；三是当好人，就是要做到忠诚可信、清廉自律、心系百姓，对国家、民族、人民、政党忠诚，无论在哪个岗位，都能有所作为，干出一番业绩来。

　　领导者要守好“三条防线”：一是“情感线”，就是对家庭和事业具有责任心，做任何事前都要想想亲人和家庭，不做违法乱纪的事，不出现损害家庭的行为；二是“警戒线”，就是做到以公为大、以公为重，对自己多说一些“不”，不该拿的坚决不拿，把职位当作是为民服务的平台，做克己奉公、清正廉洁的干部；三是“高压线”，不断增强纪律和法律意识，在思想和行动上远离党纪国法“高压线”，做一个遵规守纪、廉洁奉公的好干部。

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　　梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台领导工作的“三项职责”：一是出主意，思想决定思路，思路决定出路，领导干部要有主意，没有主意的干部不是合格的干部，主意太多的干部是不成熟的干部，决策前要深思熟虑，决策后要坚定不移；二是用干部，常言说，纵然你浑身是铁，能打几颗钉？领导干部要学会用干部，用好一个干部激励一大片，用错一个干部挫伤一群人，所以用好干部是关键；三是作表率，要求别人做到的，自己要带头做到，要求别人不做的，自己坚决不做，处处带头，率先垂范，做好样子。

　　领导抓基层的“三个下移”：一是下移时间精力，就是领导干部要深入基层、深入群众，在一线掌握情况，在一线解决问题，在一线树立形象；二是下移工作重心，围绕推进经济项目、新农村建设、城市管理和基层党建等，沉到一线靠前指挥，具体指导，协调矛盾，解决问题，抓出成效；三是下移思想感情，就是要真正与基层、与群众打成一片，认真听取意见建议，帮助广大群众解决最关心的困难和问题，密切与群众的关系和感情，成为群众的贴心人、主心骨。

　　如此等等，还可以举出许多，在此就一一列举了。大家只要留心，就可能看到、听到很多与“三”有关的东西，可以从中感悟许多深刻的做官和为人处事道理，得到意想不到的收获。

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2、领导秘书工作总结

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的领导秘书工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　20xx年11月我从市外经贸委调入开发区保税区工委，全国公务员共同的天地!为市领导担任秘书工作。开发区保税区是我市开放战线的最前沿，为全市经济的高速增长提供着坚实的保证和支持。我毕业后曾先后在外贸专业公司、市政府机关工作，来到开发区保税区工作对我的工作能力是个锻炼，面对新的工作内容是机会也是挑战，能够为开发区的发展有新作为，和大家一道在这片热土上建设我们辉煌的事业，我感到充满信心和无比光荣。近三年来，我通过自己学习，向大家学习，接受大家的帮助很快熟悉了自身的工作，在思想水平和工作能力上都有了提高。

　　我一直认为工作的成绩，其实反映着自己的思想和心态。开发区是利用外资的战略热点，经济上最有活力的`区域，这里处处是高频率、快节奏的步调，能否做好工作关键是有没有虚心学习的态度和服务的精神。在工作中我利用一切机会学习相关的政策、法规，向各局、处的同志们请教，不懂就问，甘心于做名学生。在工作程序上和秘书科、办公室的同志协商，一切以做好工作为前提，有了这个前提，一切就不是困难和矛盾，一方面我们执行好现有的规章制度，一方面本着有利于工作的原则磨合改进，决不出现疏漏，哪有问题就及时解决。经我手流转的文件，包括市委、市政府、滨海新区、开发区、保税区、市政府各相关委局，每天少则几十封，多则上百封，因为有充分的思想准备和信心，工作交接、过渡顺利，很快就理清头绪，按部就班的开展工作。

　　开发区、保税区是政府的派出机构，是服务企业的窗口，为企业做好服务是我们的职责，做一名全心全意为企业服务的公务员是我们要树立的形象。无论是企业反映的问题，或是安排活动，我都认真接待，细心聆听，及时向领导汇报，向有关方面反映，我想我的工作不只代表个人，也代表了集体，更显示着我们欢迎投资和敞开大门的诚意和信心。

　　对于各项接待安排，我同公关部一起，力求周密安排，相互查遗补漏，有很多时候到晚上11、12点还在等待最后落实的情况，对于活动中的一些细节，企业的特殊要求，总是在可能的情况下，做好各方面的融通，争取各方面满意。换位思维，站在企业的角度一起思考问题，力争让大家满意在新区。

　　对于职工个人反映的一些问题，我都耐心、热情接待，对于能够帮助反映、解决的问题，从不推脱，也不敷衍了事，做好下情上达，把领导的指示及时落实、传达，让事情有反映、有反馈。

　　市领导的工作十分繁杂，头绪很多，我把为领导服务好作为自己的第一责任，我想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。全国公务员共同的天地!一切从工作出发，没有最好，只有更好，力求把工作能做的再细致一些。三年来，我坚持每天做工作日志，领导的指示、工作的问题、相关部门的反映，每天都有记录、有反馈，分清轻重缓急，选择时间、场合，抓紧汇报，及早沟通，让工作程序流畅起来，不在我这个环节卡壳。因为传阅的文件太多，为了防止万一出现疏漏，我还要求自己对领导的重要批示单独做登记，以不耽误工作为前提。这是所谓“千条线，一颗针”我这枚针虽小，但联系的作用确不小。因为工作的缘故，我的工作要和全市各方方面面的委、办、局打交道，我始终相信工作是人来做的，人熟了，心气顺了，工作也就顺了，所以在做好本职工作同时，我还不忘和大家多熟悉，常联络，以便当我们的工作需要全市相关方面支持、配合时能顺畅，这也是调动各方面积极性，团结一致做好工作的一部分吧。

　　开发区地处塘沽，每天7点出发，时常要工作到晚上9、10点才回家，我从没有因为生病等个人原因请过假，耽误过工作，有病时，想到自己工作的特殊和连续性，担心给领导工作带来不便，也就坚持着带病工作。去年三月我父亲病逝，他生病历时一年半，住院半年，我从未请过一天假陪床。病逝的当天早上我还来单位向同志们交接工作，以便不因我突然休息影响了工作的正常进行。因为工作的要求，我电话24小时从不关机，随时接电话，保证领导和同志们能找到找，方便安排工作，也可以说是随时都准备着工作，无论何时、何地。我想这也是敬业爱岗的要求吧，每个工作都有他特殊的一面，只有善于处理做好各种的工作，才能称得上是合格的干部。

　　经过了这段时间，虽然工作上能很快进入角色，但是自感到自己还有一些不足，需要提高和进步的地方还很多、离组织上的要求还有距离，比如说有急躁情绪，工作还不够细心，另外因为工作的特点和一些联系少的部门的同志接触不多，熟悉的不够，这些我都要在以后的工作中克服，以便更好地做好本职工作，为新区的发展做贡献。

3、领导工作总结领导工作的“十五个三”

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的领导工作总结：领导工作的“十五个三”，欢迎大家分享。

　　也许是大家对某些数字的偏好，不然为什么有那么领导和文人在总结时喜欢用“三”来概括一些经验和做法。因为“三”是我们用得最让人信服的一个数字，喜欢把一切事物的发生和发展都归纳于“三”中，包括和谐。道家如是说：道生一，一生二，二生三，三生万物，万物附阴而抱阳，冲气以为和。一个“三生万物”开扩了所有，让人浮想联翩，思绪万千。其实，“三”与万事万物还真有源，比如：“过去、现在、未来”，“上旬、中旬、下旬”，“上午、中午、下午”，“你、我、他”，“上、中、下”，“昨天、今天、明天”，等等。同样，在我的学习笔记里就记有不少领导经验和方法的总结概括，大多与“三”紧密相关，不妨选取并整理几个供大家学习鉴赏，说不定还能够从中受到一些有益的启示呢。

　　领导工作的“三个核心内容”：一个是发展，一个是稳定，一个是安全。发展是硬道理，是第一要务，兴一方经济要靠发展，富一方百姓要靠发展，解决前进中的问题也要靠发展，发展始终处在至高无上的位；稳定对构建和谐社会特别重要，没有稳定其他工作都无从谈起，因此稳定是硬任务，是第一责任；再一个是安全，安全生产是硬指标，是重中之重，“责任重于泰山”。

　　领导工作的“三个要点”：一是思路，凡事预则立，不预则废，“预”即谋划，怎么决定怎么干，谋划的深度决定推进工作的程度和力度；二是目标，善于制定切合实际、能够凝聚人心、鼓舞士气的目标，以及确立这些目标的原则和依据，让大家理解要干什么、为什么要干、

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　　领导工作的“三个作风”：一是虚心学、踏实干，在真抓实干中不断提高组织指挥和独立解决实际问题的能力；二是肯吃苦、能战斗，在工作实践的历练中实现价值，成就人生理想和目标；三是谋发展、守规矩，在时刻警醒中保持清正廉洁，做到既要有本事，更要守本分，不为人情所困，不为私利所惑，头脑十分清醒，处事非常谨慎。（本文由点梦时刻倾情奉献，更有详情请访问点梦时刻）

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　　领导工作的“三个要求”：一要团结好，“众人拾柴火焰高”，要善于求同存异，团结一切可以团结的力量一起工作，包括反对自己的人；二要思路对，思路决定出路，思路对，前进就有明确方向，正确的思路来自于调查研究，来自于对大局的把握，来自于关注民情；三

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　　领导工作的“三步曲”：一是发现问题，就是放下架子，沉下去进行调查研究，听取群众的意见和呼声，了解、发现工作中存在的矛盾和问题及其表现；二是研究问题，就是对发现的问题，进行深入细致的分析研究，虚心听取各方面的意见建议，集中大家的智慧，找到问题的症结和解决的有效办法；三是解决问题，就是要投入人力、精力和财力，克服各种矛盾和困难，抓好政策的执行，抓好措施的落实，达到预期的目标，让群众看到实实在在的效果。（本文由点梦时刻倾情奉献，更有详情请访问点梦时刻）

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　　领导为人的“三个做到”：一是讲真话，就是要真的说话，真的在说话，说的是真话，不说虚话、套话、空话、假话，不仅是口头上的表达，还包括文字上的表述；二是做实事，就是把讲与做、言与行是紧密联系起来，用心去做事，做的是实在的事，做有用事，就是要为“党谋而尽忠，为民谋而尽力，为人谋而尽心”；三是当好人，就是要做到忠诚可信、清廉自律、心系百姓，对国家、民族、人民、政党忠诚，无论在哪个岗位，都能有所作为，干出一番业绩来。

　　领导者要守好“三条防线”：一是“情感线”，就是对家庭和事业具有责任心，做任何事前都要想想亲人和家庭，不做违法乱纪的事，不出现损害家庭的行为；二是“警戒线”，就是做到以公为大、以公为重，对自己多说一些“不”，不该拿的坚决不拿，把职位当作是为民服务的平台，做克己奉公、清正廉洁的干部；三是“高压线”，不断增强纪律和法律意识，在思想和行动上远离党纪国法“高压线”，做一个遵规守纪、廉洁奉公的好干部。

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　　领导抓基层的“三个下移”：一是下移时间精力，就是领导干部要深入基层、深入群众，在一线掌握情况，在一线解决问题，在一线树立形象；二是下移工作重心，围绕推进经济项目、新农村建设、城市管理和基层党建等，沉到一线靠前指挥，具体指导，协调矛盾，解决问题，抓出成效；三是下移思想感情，就是要真正与基层、与群众打成一片，认真听取意见建议，帮助广大群众解决最关心的困难和问题，密切与群众的关系和感情，成为群众的贴心人、主心骨。

　　如此等等，还可以举出许多，在此就一一列举了。大家只要留心，就可能看到、听到很多与“三”有关的东西，可以从中感悟许多深刻的做官和为人处事道理，得到意想不到的收获。

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4、领导工作总结

　　xx年4月，我院进行了行政领导班子换属。到xx年底，近一年的时间里，新领导班子出台了一系列新政策、新举措，呈现出新风格。xx年度的工作总结是新领导班子上任的第一个年度工作总结。年度工作总结的质量高低直接影响到各层人士对新领导班子工作作风和工作实效的判断，意义重大。如何起草这份总结？成为摆在院长办公室所有工作人员面前的一道课题，经工作人员反复协商，确立了以下两条原则：

　　一是反映领导思想。这是最根本的原则，没有体现领导意图思想的公文，只是文字的堆砌。反映领导思想这一点对办公室工作人员要求很高，要做到“无领导之位，学领导之能”。学会站在领导的角度思考分析问题，得出符合领导意图和实际情况的结论，这样才能为领导所用。

　　院领导班子十分重视xx年工作总结，专门开会探讨如何撰写。同时还和院长办公室成员座谈交流，工作人员抓住机会，和院领导认真沟通，听取其对年度工作总结的想法。领导提出xx年的工作总结要突出重点，重点写xx年的新举措、新政策。文件起草人员遵照领导的指示，贯彻领导的思想意图，从而确立了写作思路。

　　二是统筹兼顾、宏观把握。在领导确立了年度工作总结重点写xx年院级“新政”的前提下，院长办公室按照以往惯例，统筹兼顾，宏观把握医院各科室的工作在领导工作和全院工作中的地位与作用，把握各科室工作之间的关系，力争反映出各科室xx年重点工作。广泛仔细阅读全院各职能处室、临床医技科室、实验室以及分支机构的工作总结，挖掘其中内涵。在为全院性重点工作累积素材的同时，概括提炼常规工作。

　　确立了以上两条写作原则后，如何能将总结写好，就要看院长办公室工作人员的能力了。作为院长办公室的成员，要做好文字工作，需要具备以下几方面能力：

　　坚持学习。院长办公室工作繁杂，工作人员很容易陷于日常事务中，满足于“端茶倒水传话跑腿”。为更好地实现自身价值，也为了行政管理工作科学化，办公室工作人员必须坚持学习，学习党和国家重要的方针政策、了解行业内新政及热点问题、学习行政管理新理论新方法等等。此外，参加单位组织的专业知识讲座，参加行业内的有关卫生事业管理、行政管理的学习班，与同行之间开展合作与交流，也都是行之有效的学习。

　　善于思考。学而不思则罔。一味地学习只是填鸭式灌输，不理解、不吸收是无用功，要善于思考，思考所看所学与实际工作的联系，将二者有机结合，寻找切入点，将学来的理论吸收成为自己的思想。办公室工作人员要透过一个个具体的新政，深入挖掘它们之间的联系和重要意义，摸清医院发展脉络。

　　归纳概括。领导的思想意图往往在不同场合零散表达，有时甚至是隐性的，需要我们多听、多记、多归纳。而领导的讲话实际上是一个领导集体的思想反映，讲什么，怎么讲，是有规律可循的。院长办公室收集整理了院领导班子成员在xx年出席所有场合的讲话内容，认真查阅，从中提炼出领导发展医院的思路和设想。

　　明确导向的原则加上办公室人员具备的能力，院长办公室交出了一份反映新领导班子全面工作的xx年度工作总结。总结亮点列举如下：

　　xx年工作指导方针。指导方针：以“建设世界一流口腔医学院”为发展目标，继承优良传统，加强医疗质量与安全，重视人才培养，注重科研攻关，提高管理水平，全面提升医院软实力。具体包括以下三个方面：深入实践科学发展观，坚持稳定中求发展；重视人才培养，全面提升医院软实力；持续改进医院管理，向管理要效益。

　　xx年8项重点工作。继承传统、团结一致，平稳完成我院行政领导班子换届工作；以人为本，重视人才梯队建设，完善人才培养计划和制度；重视医院管理，开源节流，提高经济效益和社会效益；加强医疗质量和安全，优化服务，使患者满意；优先发展、加大力度，建立科研管理的良性机制；快速反应、周密部署，积极做好甲型H N 流感防控工作；保持友好往来，拓展交流形式，搭建多种形式的合作平台；反腐倡廉、凝聚人心，深入开展医院文化建设。

　　xx年工作总结公布之后，得到了大家的一致好评，好评集中在总结重点突出、内容翔实、有高度、有思想、不落俗套等方面，办公室人员从中也积累了经验，提高了水平。

5、领导工作总结

　　我于xx年毕业于某某师范专科学校，九年以来，自己认真学习教育教学理论和心理学原理，并积极运用它们指导自己的'教育教学工作。在工作中，勤勤恳恳兢兢业业，为人师表教书育人，为国家和社会培养了一批又一批的优秀人才。下面从四个方面谈谈自己的教育教学工作情况。

　　一、育人教书，以德为先

　　自己从事的是语文科教学工作，教学中时时不忘“教书育人”的天职，深刻挖掘语文教材的育人因素，激发学生的求知欲，潜移默化地对学生进行爱国主义教育、正确的人生观教育和审美教育，努力培养德智体美劳全面发展的合格人才。尤其是在担任班主任工作中，严于律己，为人师表，处处、时时、事事做学生的楷模。我常常教育学生“奉公守法，爱国成才，是人生存之本”。几年来自己所带的班，多次被评为“文明班集体”和“先进班集体”。

　　二、严谨求实，循循善诱

　　在教学工作中，我认真学习研究《语文教学大纲》和《高考考试说明》，深入钻研教材，大胆进行教学方法的改革。结合语文学科的特点和班级学生实际情况：

　　①加强语文实验教学，为了培养学生的动手动脑能力，我努力发现学生的闪光点，从实验原理的选择、实验方案的设计及操作过程中应注意的事项，都由学生自己确定好了以后再选有代表性的，加以修改完善，从而能使所有学生都能独立完成每个实验，并能提出自己的设想。

　　②在课堂教学中，力求互动互促，坚持以学生为主体，教师为主导的启发式教学的原则。充分调动学生学习语文的积极性；从多角度培养学生的语文思维；认真进行“研究性学习”的尝试；全面提高学生的学习成绩。自己所任班级的语文优秀率、及格率和平均分三项指标一直名列遵化市同类学校前矛。

　　三、以熟带新，无私奉献

　　我校青年教师占绝大多数，这样加强对青年教师的培养就成了一项重要工作。据青年教师有闯劲儿，思维新颖，但经验不足的特点，我和其他中老年教师从如何吃透教材、如何学习教学大纲、如何确定教材的重点难点、如何选编例题、习题等方面指导青年老师备好每一节课；从如何组织教学、如何导入课题、如何突破教学难点、如何突出教学重点、如何进行课堂小结、如何使用电化教学手段等方面指导青年教师上好每一节课；从如何拟定教学计划、如何撰写教学论文、如何学习《高考说明》、如何写好课堂札记、如何收集整理教育教学信息等方面，指导青年教师搞好教科研工作。尽最大努力使青年教师早日成熟，成为学校教育教学工作中的教学骨干。

　　四、努力学习，才高为师

　　自己从事语文教学二十多年以来，从没有停止过学历进修、继续教育和计算机的学习，继一九八八年取得语文专科学历后，又在进行本科学历的进修，努力提高自己的业务水平。平时在学校挤时间参加各类型的教研活动，听不同学科和不同教师的课，认真学习其他教师的长处，从不同教师不同学科，学得的方法和经验，在自己的教学工作中适度的加以应用和变更，从而使其成为自己提高学生学习成绩的经验，以致在二零零三年某某市语文学科教学研讨会上交流《滑动变阻器分压和限流接法的选择》的论文，被评为优秀论文。

　　总之，从任中学一级教师以来，自己在教育教学中取得了点滴的成绩，受到了上级领导和政府的多次表彰。xx年和xx年两次获得遵化市政府“三等功”的荣誉；20xx年和20xx年两次被评为“某某市先进教学工作者”。成绩已成为过去，我将继续努力工作，为遵化的教育事业贡献自己的全部力量。

6、领导工作总结

　　光阴似箭、日月如梭，转眼间难忘而又关键的20xx年已经过去，充满挑战和机遇的20xx年已经到来。回顾过去的20##年，我在公司领导强有力的领导及关心支持下，严格要求自己，紧紧围绕公司决策布置，认真领略公司各项工作制度及决策，始终坚持把利益放在首位。在这一年工作中，个人虽取得了一些成绩，但也有一些需要改进和提高的地方。下面根据个人心得现将20xx年的工作情况作如下总结：

　　一、本年度工作总结

　　1、注重团队协作，与各部门同事之间维持良好的工作关系，加强合作，维护好各部门间的协作，保证工作之间的协作衔接；

　　2、严格遵守制度纪律，坚持原则，廉洁自律，不做有危害公司利益的事情，不说有损公司形象的话；以主人翁的态度和行为融入公司；

　　3、详细的了解整个建设工程项目情况，熟悉建设项目E/F区建设工程详细；认真审核熟悉各阶段设计院发放项目E及F区图纸，领会设计意图，积极参与项目图纸方案修改调整工作，认真的进行核量，审查发现的图纸问题并及时反映或处理，总结统计图纸各方面的信息；

　　4、全过程参与项目现场管理，坚持每天检查现场，严格控制入场材料质量，坚决杜绝未按设计图纸、施工规范、操作程序、审批的施工组织设计施工，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理反馈现场各楼栋建设情况，严格把握工程在建3#、4#、5#楼及地下车库质量关，控制和管理好现场工程进度及安全文明施工，按照公司及领导要求的质量、进度、安全、成本执行现场管理；

　　5、参与工程现场相关验收、资料整理及收集工作；参与办公楼装修后期的各项维护工作；及时做好工程相关的'内业资料处理工作，完成工程项目的需要的各种建筑经济技术参数进行计算整理编制，提供基础数据的统计，处理工程项目项文档整理，编制工作计划以及相关函件起草、登记、核实等工作；

　　6、加强现场与监理单位、施工单位等单位间的联系、沟通、协调管理工作，解决工程技术方面出现的问题等，保证工程设计变更等相关信息无误的上传下达；

　　7、积极配合完成本部门领导安排的临时性工作以及其他部门的工作，服从工程项目大局，配合做好工程项目各项工作；

　　8、在其他时间不断加强自己的学习能力提升自己，认真学习国家颁布的与工程相关的各种标准图集和各种验收规范，熟悉相关工程法律知识，工程经济知识，项目管理知识。

　　二、存在的不足及改进措施

　　进入公司的这一年里，自己工作中虽有些进步，但也有不足之处，在以后的工作中应深刻的认识到和处理好这些不足的地方：

　　1、要加强沟通能力，要充分利用资源。在以后的工作过程中，应主动加强沟通，通过公司这个平台做到资源共享，充分利用公司资源，提高主观能动性；

　　2、在以后工作中要提高和加强自己对于会发生问题工作的预见性，尽量不出问题，当遇到问题时能够做到有条不紊的处理。

　　三、下一年的工作展望

　　工程项目即将进入下一年正式施工阶段，接下来的工作中将紧密围绕在公司的总体计划纲领下，切实可行的完成自己的工作，更加努力，更求进步，努力提高自己，与公司一起展望美好的未来。

　　1、在公司纪律制度方面，严格遵守公司纪律，认真执行公司的规章制度，维护公司形象和公司利益，以主人翁的态度和行为严格要求自己；

　　2、在工作业务方面，紧密围绕公司总体工作规划，积极参与和配合团队事务，主动承担工作任务，在规定的时间和资源范围内高效完成工作任务，维持良好的团队关系。工程技术方面发挥自己的长处，熟悉工程各方面的业务，做好工程项目自己承担的工作区域内的质量、进度、成本控制及现场安全文明施工管理，加强工程各单位之间的协调工作，协助部门领导和其他部门完成其他工作；

　　3、在工作业务知识能力方面，在合格完成本职工作和领导安排的其他工作之余，不断的加强工程技术学习知识，努力储备工程方面的各种知识，提升业务知识能力，使自己在横纵方向得到良好的发展。

7、领导工作总结

　　在公司工作的时间已经是过去一年了，在这一年中我不断的反思自己，努力地让自己在工作中去成长，尽可能地让自己能够变得更加的优秀，在这年底的时候我便是对我这一年的工作情况进行反思，更好的明白自己在这一年的成长与改变。

　　一、工作的完成情况

　　在这一年的工作上，我都是有非常努力地做好自己岗位需要完成的每一项工作，尤其是领导安排下来的，更是都有保证其完成的效率。在工作的态度上，我都是有摆正其状态，以较好的工作态度来进行，同时让自己在工作中真正的做好每一件事，同时保证自己在工作中的效率。在工作遇到问题的时候都是有得到领导或是同事的指导，让我对自己的工作有了更加深刻的认识，当然在我个人的情况上我也是都有努力的去做好每一件任务，同时以个人的效率来促成整个部门的发展。

　　二、个人能力的提升

　　通过一年的工作我已经在自己的工作上更加努力地完成了各项任务，同时也是有非常努力地让自己做好每一件事。通过自己的不断摸索，不断成长也是将工作完成到位，当然更是在自己的工作中找寻到了可以去成长，去更加进步的方面。我很是开心自己能够有如此的认知，便是能够促成我下一阶段有更好的成长。在工作上领导对我的批评与指导也是促成我不少的进步，同时各方面的我也是在自己的努力之下得到了较大的成长。如今的我已经在这份工作上有了更多的成长，也是可以将这份工作真正的做好，同时可以让自己在工作岗位上完成好每一项的工作。

　　三、个人的不足

　　当然就算是自己得到了如此多的提升，在工作上也是完成得非常的不错，但是我仍旧是有非常多的方面是需要去改变的。最重要的方面当然就是个人在工作上的情绪，更多的时候我都容易被其他的一些情绪所牵引，所以在工作上会存在着一些的抵触情绪，这也就是让我没有办法在工作上真正的做好自己的工作，同时也是平时会犯下错误的原因。在这一点上我是需要学习更多的调整个人情绪的东西，更加努力的让自己在工作上可以完成得更好，同时争取让自己收获到更棒的成长。

　　对于20xx年的工作，我也还是会努力、认真的去对待，就希望自己能够在接下来的工作中得到成长，更是能让自己变得更棒。我相信我的努力是能够让领导看见的，我也希望自己能够在新的一年有新方向，让自己放手去为自己的未来拼搏。

8、公司领导工作总结

　　岁月如梭，时光荏苒，转眼间20xx年就要过去了，一年来，我在公司领导和采购部的正确领导下，在同事们的支持下，按照公司和采购部的总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司和采购部的工作精神，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20XX年个人工作情况具体总结如下：

　　一、加强学习，提升素质

　　随着市场经济的发展，买方市场的形成，采购作为产业链的一大重要环节，成为了推动企业发展的重要组成部分，为了更好的帮助公司降低采购成本，我不断加强对各方面的学习，强化自身素质提升，从多方面了解各物资市场行情，并结合公司文件，国家政策从中提升自己的能力，并认真贯彻“务实高效、开拓进取、脚踏实地、敢为人先、勇于拼搏”的金源理念，围绕“一针见血、立地成佛”的工作方针，并对采购知识与技巧、谈判技巧等多方面进行了认真学习，提升自己的素质，为更好的落实采购工作，打下了坚实的基础。

　　二、分析市场，收集信息

　　物资采购工作有许多环节和准备工作，是一个系统的运作过程，而我公司是矿业公司，需要采购的物品多为爆破物品，及一些较大的物资和化学药品，这些东西在市场价格混乱的今天，其价格更加不容易掌握，我为了更好的降低公司采购成本，我坚持“知己知彼，百战百胜”的原则，对供应商的实力、产品性能、市场背景，等多方面着手了解分析。运用“见风使舵”的采购策略，从大局观出发全面分析供应商，并从中选取最有利于公司的一家，并与各供应商保持较好的联系，将每一家供应商都作为可能合作对象，建立采购信息渠道，构建采购系统网络，为每一次的采购工作打下基础，以确保每一次的采购物资以最低成本最好质量购进。

　　三、立足岗位，加强工作落实

　　我严格物资采购管理制度，紧紧围绕“保生产、保供应、降成本”的目标，理顺采购管理程序，真正实现阳光采购。同时，认真学习物资采购管理制度，并贯彻落实到采购工作的全过程，进一步规范采购程序。在实施采购过程中，严把供应商资质关、采购评审关、合同签订关，主动接受各方的监督。同时，我加强与部门同事的团结。团结就是力量，部内干部职工分工不分家，心往一处想，劲往一处使，做到大事经常议，小事随时碰，竭尽全力做好物资采购供应工作。

　　四、加强廉洁意识，保障采购工作

　　通过不断地认真学习，使我认识到了党风廉政建设的重要性和紧迫性，作为一名采购人员，我在日常工作、学习、生活当中，严格要求自己。加强自我约束，要求自己努力做到：按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的采购人员。在考虑问题、处理事情当中，不求索取，讲求奉献，珍惜公司给予的工作。我认真查找和解决影响自身工作的突出问题，为社会、为公司做好自己的工作，为深化公司的改革、促进公司的稳定、推进公司的发展自觉贡献力量。我能按照廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，严格执行上级党委关于党风廉政建设的各项规定，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。我还经常听党课进行廉政主题教育，“以案为鉴”、做到警钟常敲，筑起思想上防腐拒变的心里防线。

　　五、工作业绩

　　全球经济服务遭遇阻碍，欧洲债务危机阴云挥之不去，主要国家经济数据喜忧参半，经济增长放缓。在这个形式险峻的时机，我国的经济却面临着机遇和挑战。国家的经济增长的内动力依然较强，经济仍具备实现平稳快速增长的有利条件。但是我们也应看到，经济运行仍然面临许多困难因素，一些长期性的矛盾和问题还需要通过深层次的改革和调整来加以解决。为了促进公司进一步发展，我努力加强自身工作能力，为企业从基建转为技产贡献自己的一份力。

　　一是开辟低价位资源，为保障生产和降低成本打下坚实基础。要保障正常生产，对我来说，一要稳定货源，二要降低采购成本。我对此项工作十分重视，精心部署，细心安排，从开辟低价位资源，既保证了的正常生产，又降低采购成本，取得良好的经济效益。

　　二是在低价位时储备采购。我20XX年看准时机，报公司批准在低价位时储备采购。原计划储备采购，在我与供应商的努力沟通协调下，以元采购到，为公司节约元资金。

　　三是为圆满完成采购任务，我四处调查，寻找合适物资采购资源。记得曾经有一次，遇到阴雨天气，路面很滑，而我要去的地方比较远，在路途中，多次出现危险，但是为了保证完成任务，我没有退缩，迎难而上，最终完成了的采购工作。

　　今年，我共完成采购多少台、多少部、多少个、多少台、多少个、多少个，签订采购合同份，圆满完成了上级下达的目标任务，得到了上级领导的肯定和同事们的赞许。

　　六、工作中的不足

　　孔子曰：吾日三省吾身。通过半年多的学习和实践锻炼，自己的理论水平、思想素质和工作能力有了很大提高。但我深知距上级的要求还有很大差距，通过对这一年来工作的总结，我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法、工作作风等方面存在着“四个不够”，一是钻研理论缺乏恒心，在理论上的学用结合不够，在学教结合实际上不紧密，在思想观念上因循守旧，开拓精神和创新意识不够；二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不够，站在全局发展的高度研究谋划工作的意识不够；三是有时在工作方法上不注意细节，工作方式上不讲究策略，易产生急躁情绪，缺乏冷静慎重思虑；四是工作经验有待丰富，同同事的沟通协调不够，灵活运用政策解决实际问题的经验不够。

　　七、展望未来工作

　　随着世界经济一体化的加快，国内经济正越来越多地打上世界经济的烙印。因此，要求物资供应从业人员也要善于用世界眼光来看待问题。在公司快速开发新技术的同时，对物资供应工作提出了新的要求和更大的挑战。我要继续加强学习，掌握做好采购工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展，做出我应有的贡献。

　　一是开发智力支持，随着公司的发展，对物资的需求出现了“新、精、快”的特点，对物资的指标越来越精，与生产工作的衔接越来越快，而单靠现有的思维开展工作已显得不足，所以，我将不断整合可以利用资源，加强创新思维，发展纵向思维，将采购工作的科技含量提升起来。

　　二是增强信息渠道，采购工作的重点之一，就是价格战，要打好价格战，则需要更加强大的价格信息系统，为此，我将不断发展信息渠道，及时了解掌握市场行情，以信息换取利益。

　　三是加强谈判能力，我公司不同与一般的生产企业，我将从公司需求的特殊性及对所需物资积累的丰富知识，供应商这三方面着手提升自己的谈判能力，把握未来的方向，以业绩实现自我的价值。

　　四是加强廉政建设，干净做事。我将结合公司各项制度规定与工作纪律，加强廉政建设，坚决抵制社会上的不正之风与腐败行为，确保自己清正廉洁，干净做事，不辜负公司的重托和希望。

　　思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我将继续发扬成绩、克服不足、立足本岗，勤勉尽责，来回报大家的信任，我将同大家携手并肩，为公司的发展做出应有的贡献！

9、领导个人工作总结

　　一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:

　　一、加强学习，努力提高自身素质

　　我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

　　二、恪尽职守，认真作好本职工作

　　一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

　　三、严于律已，不断加强作风建设

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。

　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

　　二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干，奋发进取，追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

　　三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供优质高效的服务。

10、领导工作总结

　　今年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。下面，我作为后勤部的主管，就我们部门20___年的工作，做个总结：

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在今年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准；

　　2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境；

　　3、主动加强服务，提高员工的服务意识；

　　4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。

　　二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践

　　促进后勤物业整体管理水平的提升。管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。今年，我在总结今年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。

　　1、突出工作重点，落实管理目标责任制；

　　2、完善基础运行工作，推行目视化管理；

　　3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识；

　　4、加强工作总结，促进管理提升；

　　5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。

　　三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

　　1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识；

　　2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行；

　　3、安全检查，及时消除事故隐患；

　　4、治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。

　　四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设

　　针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，今年，我有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

　　1、岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练；

　　2、服务标准化，提高员工的现场服务能力；

　　3、员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象；

　　4、工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。

　　五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境

　　后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

　　1、员工餐厅质量关，提高员工满意度；

　　2、更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间；

　　3、为营业部门服务，满足员工的服务要求。

　　六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶

　　后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，今年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

　　1、闲置资产管理，提高资产利用率；

　　2、执行采购程序，加强采购管理监督；

　　3、能源运行控制，节能降耗效果显著；

　　4、费用使用分析，及时调整费用控制办法。

　　七、工作中的问题与今年的工作重点

　　我们部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

　　1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题；

　　2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况；

　　3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现；

　　4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因；

　　5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足；

　　6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

　　八、20___年总体工作重点

　　1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务；

　　2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现，同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用；

　　3、一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一；

　　4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环；

　　5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

　　总之，后勤部今年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结今年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。