失独家庭维权工作总结报告

失独家庭维权工作总结报告

1、失独家庭维权工作总结报告

　　20**年6月9日XX省失独家庭组织了一次维权活动。此次活动在全国同命人的支持下，在省内部分同命人的参与和共同努力下，就省内同命人提出的诉求，由五位代表：落英花园，荆棘，小河流水，依恋，文录与省卫计委于国军厅长进行了沟通

　　第一：

　　关于省地方法规中八千元拖欠失独家庭的问题，于国军厅长在与省长沟通后，形成一个准确的时间表，于十月三十一日前打入领取特扶金的卡里，双方达成共识后打印出纸质书面材料加盖XX省卫生和计划生育委员会的公章，于国军厅长与五位代表共同签名为证（见附表一）。

　　1，退休后失独的，已经领取特扶金没退休，包括转制下岗失业人员及事业单位没有领取八千元的均在补发范围之内。

　　2，城市户口没有工作单位的提交个人书面材料说明情况，上交省卫计委姚XX处长予以协调解决。

　　3，农村户口不包括其中。

　　第二：(见附表二)

　　1，关于特扶金标准的提高及一次性精神抚慰金和就医问题，代表逐条和于国军厅长进行沟通。

　　2，关于就医问题，对省内已经出台的相关政策落实不到位的由姚XX处长尽快落实。于国军厅长进行专项督查，于国军厅长当场表示尽快解决医疗一卡通就医绿色通道问题。

　　此次依法维权活动取得了阶段性的.进展，达到了预期效果，此次维权所提出的四项问题的后续工作由落英花园，荆棘，小河流水，依恋，文录跟踪落实。

　　此次维权活动到场人数130人，从效果和影响上对省卫计委对失独家庭政策的落实起到了很大的推动作用，在此五位代表向您们道一声：大家辛苦了！对全国同命人的积极支持再次表示感谢！

　　XX省失独家庭维权活动例行一天，圆满结束。

　　祝大家身体健康，心想事成！！！

　　说明：下面两份材料在征求现场所有维权同命人的意见后双方签字盖章

2、维权部工作总结

　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，不如立即行动起来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家收集的维权部工作总结范文，欢迎大家分享。

　　时间如流水飞逝，匆匆忙忙的第八届公共卫生系学生会已经过了一个学年的运转，在系领导和老师的具体指导和支持下，紧紧围绕服务本系学生的主题，在广大同学的协助下，经过全体学生会成员的共同努力，取得了显著的成绩，作为本系的一员维权部，也即将画上完美的句号，现在我代表维权部向大家报告一下本部在这一学年的具体工作：

　　一、部门简介

　　维权部，作为本系的.一个部门，主要的职责就是财务管理，以及协助其他部门作好后勤工作。同时，我们会更好的维护同学的正当权益，协调好本系和学生之间的关系，配合我系发展和日常工作。维权就是要维护学生们的利益，在不触犯学校各项规章制度的前提下，尽最大努力来满足同学们的合理要求，并成为学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法。

　　二、部门成果

　　（1）新老干部交流会：场所布置及物品购买。

　　（2）心里游园会：为了宣传心里知识，引导健康人生，提高心里素质，营造良好的校园心里文化氛围，我们部门配合勤工办，开展了找零钱游戏，取得圆满成功。

　　（3）系晚会：机动组，负责维持纪律、后勤保证、协助其他组开展工作、处理紧急情况。

　　（4）协助校维权部：配合校维权部，开展了维权讲座、维权图画展、问卷调查、服装设计大赛。

　　（5）跳蚤市场：负责本系学生物品的收集、登记、出售、返还。

　　（6）中秋晚会：负责食品购买。

　　（7）干事招新：经过层层选举，共吸收了11个新干事。

　　（8）财务管理：财务管理是本部门最重要的任务，主要负责财务的登记、报销。

　　三、部门反思

　　当然有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作，不可否认，我们还有很多不足有待完善，需要总结出一些经验教训为下一届工作之借鉴：

　　（1）对于一些活动，在宣传方面我们做得不够好。比如：跳蚤市场、服装设计大赛等。

　　（2）有些人例会迟到、缺席，工作积极性不能完全调动起来，责任心不强，以后的工作有待加强。

　　（3）与其他各部门合作不够，沟通少。学生会作为一个有机整体，要求内部既要独立又要有机结合，每个部门有每个部门的职责，同时每个部门都要积极协作其他部门的工作，学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春，百花齐放春满圆。”

　　（4）维权，顾名思义就是维护学生学生的权益，可是我们系维权部的主要任务是财务管理及后勤工作，而重点不是维护学生合法的权利，希望以后有所改善。

　　四、部门总结

　　回顾一年来学生会的工作，我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强和勇敢，我们取得的优秀成绩，离不开维权部每个成员的辛勤付出，离不开其他部门的帮助。

　　一份耕耘，一份收获，公共卫生系学生会在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，在日益活跃的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的跨越式发展做出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中前进，逐步走向完善。我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

3、维权联结点工作总结

　　难忘的工作生活已经告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编精心整理的维权联结点工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　今年以来，我们以社区居民的根本利益作为容身点，以共同工商部门花费者维权工作为主线，以上海市世博会的举办为契机，在街道等上级部门的领导赞助下，在漕河泾（健康）工商所的关切指导下，全面增强红盾维权联结点扶植工作，取得了必然的造诣，现将具体环境陈诉请示如下。

　　一、 跨前一步，低落社区居民进行花费者申诉的门槛

　　第一光阴款待、受理社区居民的花费者申诉，并加以断定对付属于居委会工作权限范围内的，实时受理并进行查询访问、调停；对付调停不成或杀青调停协议但不能即时履行的，或不属联结点管辖范围的，实时移送给工商所受理。将受理花费者申诉的关口前移，不仅消除了社区居民对付进行申诉的牵挂，也将矛盾化解在下层、办理在下层。

　　二、施展“前哨”作用，净化小区情况

　　一方面发动、接收群众举报。对制假售假、无照经营、侵害花费者权益等违法经营运动，实时向工商部门反应并帮忙查处。另一方面应用现有的社区治理机制，做好辖区内经营、花费状况的.材料搜集、动态阐发工作。施展联结、沟通的作用，向工商部门反应社区花费者的看法及建议。

　　三、普遍鼓吹，晋升社区居民的自我掩护意识和维权才能

　　今年以来，我们与漕河泾（健康）工商所配合举办了多少次花费维权咨询会和司法律例宣讲会，采纳多种方法，介绍工商行政治理职能，鼓吹相关司法、律例。对具有范例性、普遍性的花费侵权行为实时向花费者提出警示，进步社区居民和经营者举报违法经营、维护自身权益的意识和维权才能。

　　四、做大好人员培训，用信息化技巧为手段更好地开展维权工作

　　我们的联结员参加了工商部门组织的统一业务培训，已经具备了必然的专业处置惩罚才能。同时，颠末推选，我联结点设置了一名电脑信息员，信息员负责“工商维权网”网络信息收取、转达，电子邮件收发，通过电子信箱上报联结点工作环境，实现了联结点与工商所各项信息的及时沟通。

4、维权部工作总结

　　光阴似箭，日月如梭，一个学期的乐章在忙碌中接近了尾声。我系学生会维权部以“为广大学生更好的服务”为宗旨，打响了我们“生活维权无处不在”的口号。我们做到关心学生生活中的方方面面，创造学校和谐环境。为此，我部在这一学期中继续贯彻坚持我们的常规活动，并不断改进，创办新活动。我们虚心听取老师的教导，配合校方工作，履行好自己的本职工作，积极开展各项活动。 我部在开展活动前都会拟定周全的计划，开会讨论以保障活动的顺利开展，并在活动结束后予以总结，保存影像及文字材料。在这学年中，我们高效地完成了所计划的各项活动，既保证了完成工作的数量，同时也保证了工作的质量，此外也勤于创新。现将这学期具体总结如下：

　　一、 特色活动的开展

　　1、维护同学权益的常规工作继续深入推进，取得了较好成绩。

　　我们维权部一直在为维护同学的权益而努力着，秉承“全心全意为同学服务”的宗旨，以“敢为同学说话，甘为同学办事”为工作原则，每一个成员都怀着“同学利益无小事”的信念争当同学利益的捍卫者，尽职尽责维护好同学们的权益。为提高同学们在日常生活方面维护自身权益的意识和能力，形成“知权、懂权、用权、护权”的氛围，本学期我部门分派了两个部门干事到各班宣传部门工作和学生权益。由于受客观条件限制，维权部解决同学们权益投诉问题的能力有限，但维权部全体成员都十分用心，尽可能地解决一些能够解决的问题。

　　2、“拔河比赛”的举行

　　我部门策划我系第一个大型户外活动。在拔河比赛上我部门人员尽力尽职，遵守规则并有序地按流程执行，让活动开展地有声有色并圆满地结束。在活动中我看到了我们同学间的团结和集体凝聚力，我们看到了信息系美好的未来！

　　3、学生会“农家乐”活动

　　为了加强学生会各部门成员之间的感情培养，我们学生会办公室和维权部两个部门合作组织了独具特色的“农家乐”活动。此次本着“吃好、玩好、感情好”的目标达到了使学生会更加团结亲密的目的，真正做到了以“家”为形，以

　　“乐”为魂的主题。虽然，我们在组织游戏的同时失去了很多参与玩的机会，但是看到他们充满欢乐的笑脸和散发活力的身影，我们也是开心的，因为我们的努力没有白费，更是证明了我们有着很强的组织能力。

　　4、“信机杯”篮球赛

　　为了加强两部门的交流合作，特此举办该次篮球赛。此次比赛精彩纷呈，两部门之间秉着“友谊第一，比赛第二”的原则，使得这次比赛达到了预期效果，并且更进一步的加深了部门相互间的了解。

　　二、常规工作

　　1、宿舍维修

　　为让同学们有一个舒适的、安静的生活和学习环境，我们部门每月定期对我系各寝室损坏东西的情况进行了登记，并上报学校领导，以方便他日学校对寝室进行统一维修。面对紧急情况（比如漏水等），就直接打电话给段主任，以方便及时解决。

　　2.食堂方面

　　我们的日常工作与维护同学们的权益是分不开的。同学们只有生活好才能学习好，我部门的工作是紧紧围绕着食堂而展开。我们一直密切关注着食堂，如饭菜的质量与价格、卫生状况、食堂工作人员的服务态度等等与同学们切身利益相关的问题。本学期也不例外，食堂仍将是我们工作的重点。

　　提高同学维权意识，维护同学合法权益是一个长期的任务，需要不懈地努力。只要我们创新活动形式、拓展活动载体、搭建维权平台、丰富活动内容、贴近同学实际需要、综合运用多种方法，我们一定能在维护同学权益的道路上不断前进，佳绩频创！我们有理由相信，在系及院领导的正确领导下，在各系老师的悉心指导和亲切关怀下，各系学生会维权部紧密地联合起来，加强交流合作，共同努力，一定能在提高全校同学维权意识、营造全校性维权氛围上取得更大的进步！

5、维权部工作总结

　　四月的春风，轻轻的拂过脸颊，细雨丝丝下。在感受温暖的同时，不免想起祸不单行的祖国母亲，“天下兴亡，我的责任”，让我们深记于心，从小事做起，做好各项工作。

　　以下是我们部门在这一个月的工作总结：

　　一、常规工作

　　1.每次例会，我部人员都将按时到会，遇事不能按时到会时，须事先请假。尽可能做到不迟到、不缺席。

　　2.经常与其它院系维权部保持良好的沟通与交流，坚持和各兄弟部门经常联系，以致加深各部门之间的感情。并且多次交流经验，以致能积极融入到集体中，彻底贯彻集体主义精神。

　　3.与本系其它各部门互相交换意见，互相配合，顺利完成各项活动。同时，积极听取本部门中各个委员的意见，以致，使部门各项制度更加完善，工作更加完美，更加顺利。

　　4.在做好各项活动的同时，向各级领导部门征询意见，听取上级建议，诚恳地接受批评与建议，尽力使各项活动完美地顺利进行与圆满地完成，并且在活动中发现问题，解决问题。同时，始终以同学们的利益为宗旨，维护学生的利益为目的。

　　5.开会时，我部人员将会在会议上积极发言，为会议的活跃做出一份努力。并且尽力提出好的建议，敢于指出不足之处，通过互相协商，使问题有效的得到解决。

　　6.对于各次会议，我部人员都将认真地做好记录。并于会议后及时

　　传达相关事项，及会议精神，以使同学们能更好的了解我们的工作动态；同时，使同学们更加深刻的对维权部的工作及宗旨有个全新的、更上一层楼的理解。

　　二、活动方面

　　1.本月我系举行了“希望杯”篮球赛的四强赛，现场异常火爆。我部门在此担任后勤工作，为赛事的正常进行承担了应尽的责任并为其呐喊助威。

　　2.本月院里举行了第一届“和睦佳”男女混打排球赛，我系人员积极参与，上演了一出出精彩的球赛。我部门询问相关情况，做好了各方面的后勤服务。

　　3.本月二十号，在院维权部的组织和带领下，对学校食堂进行了本学期第一次不定期检查，经过我们细心的观察与耐心的询问，发现了不少问题。通过与食堂领导的协商，相信会得到相应的改善，让同学更放心！

　　三、其他方面

　　1.对食堂卫生，我部建议需要严格的要求与督促，努力搞好监督调研工作。毕竟，这关乎全体同学的身体健康，及学校的和谐发展。

　　2.对寝室卫生，我部建议辅导员或其他老师多到寝室关心和察看，而不是一味的批评、查处。

　　3.学生学习新知识是一个中心，学习是学生的本职所在，在活动安排上，也应充分体现这一点，使大学的生活有奋斗目标，有活动激情，更有所获。

　　4，维权部是为学生服务，维护学生的各方面得权益的部门，所以首先要让维权意识深入人心，保持广大同学与我们统一战线。建议建立一个显眼的维权中心作为我们的中心机构，甚者可以组建一批维权志愿者。

　　以上是我系维权部该月的大体工作总结，在以后的工作中我系维权部将继续和各系团学会团结合作，帮助同学们扬起心灵之帆，摆脱困惑，健全人格，共建城院美好明天！

　　对本月工作我部做的不好之处，以后尽力改正，我部也会在工作中吸取教训，努力改进，把以后的工作做到更好，更强！

6、维权部工作总结

　　时间如流水飞逝，匆匆忙忙的第八届公共卫生系学生会已经过了一个学年的运转，在系领导和老师的具体指导和支持下，紧紧围绕服务本系学生的主题，在广大同学的协助下，经过全体学生会成员的共同努力，取得了显著的成绩，作为本系的一员维权部，也即将画上完美的句号，现在我代表维权部向大家报告一下本部在这一学年的具体工作：

　　一、部门简介

　　维权部，作为本系的一个部门，主要的职责就是财务管理，以及协助其他部门作好后勤工作。同时，我们会更好的维护同学的正当权益，协调好本系和学生之间的关系，配合我系发展和日常工作。维权就是要维护学生们的利益，在不触犯学校各项规章制度的前提下，尽最大努力来满足同学们的合.要求，并成为学生与学校各大职能部门沟通的桥梁，为各方传达各自的心声和想法。

　　二、部门成果

　　（1）新老干部交流会：场所布置及物品购买。

　　（2）心里游园会：为了宣传心里知识，引导健康人生，提高心里素质，营造良好的校园心里文化氛围，我们部门配合勤工办，开展了找零钱游戏，取得圆满成功。

　　（3）系晚会：机动组，负责维持纪律、后勤保证、协助其他组开展工作、处理紧急情况

　　（4）协助校维权部：配合校维权部，开展了维权讲座、维权图画展、问卷调查、服装设计大赛

　　（5）跳蚤市场：负责本系学生物品的收.、登记、出售、返还

　　（6）中秋晚会：负责食品购买

　　（7）干事招新：经过层层选举，共吸收了11个新干事

　　（8）财务管理：财务管理是本部门最重要的任务，主要负责财务的登记、报销

　　三、部门反思

　　当然有喜悦亦有忧，我们以年轻的热情和信心努力工作,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一届工作之借鉴:

　　（1）对于一些活动，在宣传方面我们做得不够好。比如：跳蚤市场、服装设计大赛等。

　　（2）有些人例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,以后的工作有待加强。

　　（3）与其他各部门合作不够,沟通少。学生会作为一个有机.体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春,百花齐放春满圆”

　　（4）维权，顾名思义就是维护学生学生的权益，可是我们系维权部的主要任务是财务管理及后勤工作，而重点不是维护学生合法的权利，希望以后有所改善。

　　四、部门总结

　　回顾一年来学生会的工作，我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强和勇敢，我们取得的优秀成绩，离不开维权部每个成员的辛勤付出，离不开其他部门的帮助。

　　一份耕耘，一份收获，公共卫生系学生会在上级领导的关怀和全体成员的共同努力下,由稚嫩逐步走向成熟,在日益活跃的校园中发挥基层学生会的作用，为我校的跨越式发展做出应有的贡献，在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，扬长避短，使学生会的各项工作在稳定中创新，在创新中前进，逐步走向完善，我们也坚信：只要我们以积极的心态主动的工作，无悔的付出，一定会谱写出更加壮丽的篇章。

7、失独家庭维权工作总结报告

　　20**年6月9日XX省失独家庭组织了一次维权活动。此次活动在全国同命人的支持下，在省内部分同命人的参与和共同努力下，就省内同命人提出的诉求，由五位代表：落英花园，荆棘，小河流水，依恋，文录与省卫计委于国军厅长进行了沟通

　　第一：

　　关于省地方法规中八千元拖欠失独家庭的问题，于国军厅长在与省长沟通后，形成一个准确的时间表，于十月三十一日前打入领取特扶金的卡里，双方达成共识后打印出纸质书面材料加盖XX省卫生和计划生育委员会的公章，于国军厅长与五位代表共同签名为证（见附表一）。

　　1，退休后失独的，已经领取特扶金没退休，包括转制下岗失业人员及事业单位没有领取八千元的均在补发范围之内。

　　2，城市户口没有工作单位的提交个人书面材料说明情况，上交省卫计委姚XX处长予以协调解决。

　　3，农村户口不包括其中。

　　第二：(见附表二)

　　1，关于特扶金标准的提高及一次性精神抚慰金和就医问题，代表逐条和于国军厅长进行沟通。

　　2，关于就医问题，对省内已经出台的相关政策落实不到位的由姚XX处长尽快落实。于国军厅长进行专项督查，于国军厅长当场表示尽快解决医疗一卡通就医绿色通道问题。

　　此次依法维权活动取得了阶段性的.进展，达到了预期效果，此次维权所提出的四项问题的后续工作由落英花园，荆棘，小河流水，依恋，文录跟踪落实。

　　此次维权活动到场人数130人，从效果和影响上对省卫计委对失独家庭政策的落实起到了很大的推动作用，在此五位代表向您们道一声：大家辛苦了！对全国同命人的积极支持再次表示感谢！

　　XX省失独家庭维权活动例行一天，圆满结束。

　　祝大家身体健康，心想事成！！！

　　说明：下面两份材料在征求现场所有维权同命人的意见后双方签字盖章

8、消费维权工作总结

　　2XX年XX县工商局消费者权益保护工作在区、市工商局的安排部署下，以服务“五位一体”建设为目标，以“开拓创新服务发展”为主线，突出重点，强化责任，加大流通领域商品质量监管和规范有关服务领域经营行为，积极构建科学规范的消费维权监管执法体系，进一步提高“一会两站” 及“五进”工作面和规范化水平，依法打击各种侵害消费者合法权益的违法违章行为，为人民群众营造一个满意的市场环境和安全、放心的消费环境。现将我局20XX消费者权益保护工作总结如下：

　　一、以规范12315建设为重点，充分发挥12315维权作用

　　完善12315消费者申诉举报工作机制。一是进一步完善县局、工商所消费者咨询、申诉、举报办理督办、节假日值班等制度，配备精干、业务能力强的工作人员，做到机构健全，制度齐全。二是大力推广小额消费纠纷快速解决机制，推动消费纠纷协商和解，提高消费维权效能，切实保障群众利益。三是充分发挥“一会两站”作用，使其真正成为解决消费纠纷、提供维权服务的前沿阵地，因部分维权站工作人员调整，重新聘请了5名12315消费维权站副站长和11名联络员。做到反应快速、程序规范、处置得当、指挥有力、分析准确，为及时处理消费者申诉打下坚实的基础，有力提升了12315平台维权执法效能。

　　做好消费者申诉举报工作。一是对消费者申诉举报办理情况实行月通报制，并将消费申诉、举报办理、纠纷调解成功率、满意率等工作纳入季度督查、半年、年度考核。二是充分发挥“12315”指挥中心作用，及时快速分流各类消费者申诉案件，并对消费者申诉案件的办结情况及时进行回访，形成消费申诉案件受理及时、流转通畅、处理快捷、查办有力的工作格局。三是进一步强化数据、信息归集工作，通过对消费申诉、举报和消费热点分析，发布消费警示12条，为消费者科学消费提供可靠的数据支持。截至目前，我局共受理消费者各类申诉17件、举报2件，办结消费者申诉17件，调解成功率达100%，为消费者挽回经济损失65286元;办结举报2件，没收过期饮料31瓶，价值77.5元，罚款2000元。

　　“五进”工作开展情况。为切实维护消费者合法权益，我局按照区、市工商局的安排和部署，结合本地实际情况，深入开展“12315”消费维权“五进”活动，不断健全和完善消费维权网络，有效提升了工商部门的社会公信力，扩大了12315品牌的影响力。一是在企业、商场、市场、景区健全和完善自律制度，大力推广小额消费纠纷快速调解，推动消费纠纷协商和解，提高消费维权效能，切实保障群众利益。同时，积极探索消费维权方式转变，通过开展与企业行政约谈，加大对“12315”维权站工作指导力度，加强与人民法院的沟通联系等方式，把人民调解、行政调解、司法调解有效衔接联动，努力做到职能互动、优势互补、资源共享，切实筑牢消费维权这一民心工程。二是加快推进投诉信息一体化建设，在2个商场、2所学校、1家企业、2个行政村设立“快速通道”，指导“快速通道”单位准确及时录入处理消费投诉，落实总局和区局提出的投诉信息一体化建设。三是结合“无传销社区(村)创建”等活动，广泛开展消费维权知识进社区、进农村活动，通过解答消费咨询，讲解识假辩假知识，举办真假农资商品识别、消费维权知识有奖问答等活动，不断提高消费者的自我维权意识。截止目前，共创建：“一会两站”113个(其中：3个分会、2个社区、108个村部)。“五进”维权站点共设立135个(其中企业18个、商场1个、超市4个、景区4个、学校79个、宗教场所29个)培训维权站工作人员360人次、义务监督员40人次。

　　二、强化消费维权教育，深入开展消费侵权专项整治

　　开展丰富多彩的“3.15”国际消费者权益日活动。3月13日至15日，利用逢集日，XX县工商局、消费者协会联合综治办、司法、公安、检察院、法院、质检、卫生、发改、民政、交通、农牧、林业、水利、烟草、移动公司等单位及个体工商户，分别在县城广场、泾河源街道、六盘山镇街道开展了声势浩大的宣传咨询服务活动。一是开展大型消费维权宣传咨询活动。32家成员单位设立了咨询服务点，现场向群众宣传相关的法律法规知识，为群众讲解、解答消费过程中遇到的各种法律法规问题，发放法律、法规宣传资料，现场受理消费者投诉。二是开展以猜谜为主要形式的消费维权宣传活动。在宣传现场各成员单位以消费领域、工商法规为主要内容的谜语成为今年宣传的一大亮点，吸引了各界人士积极参与消费维权宣传活动，在猜谜现场兑换奖品，猜谜中穿插消费维权知识有奖问答，使观众在娱乐中增强了消费维权意识，受到了当地群众的热烈欢迎和好评。三是举办假冒伪劣商品展，通过现场展示，真假对比、发放材料等手段向消费者讲授了如何识别假冒伪劣商品以及如何维护自身的权益的相关知识以及相关的维权途径，为消费者解决了维权疑难问题，提高了广大消费者识假辨假的能力。四是集中销毁假冒伪劣商品活动。

　　本次活动共参与单位32家，悬挂横幅38条，电子显示屏19个，展板56块，悬挂谜语1400条，现场展示假冒伪劣商品21余种，发放消费材料20000余份，现场接受咨询185余人次。并就执法人员在日常巡查及专项整治中依法收缴199.6公斤的假冒伪劣商品进行了展示和集中销毁。

　　开展第14次全国“爱耳日”宣传教育活动。利用县文化旅游局正月十五开展元宵灯会之际和3月3日在县城人民广场举行第14次全国“爱耳日”启动仪式大会，开展爱耳日宣传活动，发放宣传资料，现场解答咨询80人次。

　　突出重点，扎实开展食品市场各项专项整顿。针对今年国务院对我们工商部门进行机构改革和职能调整的关键时期，为了保护消费者合法权益，我们继续把食品安全作为工作的重中之重，以群众日常生活必需的食品和季节性、节日性食品为重点，以学校周边、城乡结合部、农村集市为重点区域，集中开展专项执法检查。突出抓好粮食、食用油、调味品、肉类、水产品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、儿童食品、乳制品、保健食品、酒类和老年食品等食品质量监管，进一步加大流通领域食品安全监管力度，维护食品市场和节日消费安全。

　　1、先后开展了“元旦、春节”食品市场专项整治、食用油市场专项检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品整治、问题食品清查、名烟名酒专项整治、“黑名单”食品清查、校园及周边食品安全专项整治、农村食品安全专项整治、“美素丽儿”问题奶粉清查、清真食品市场专项整治、五一”食品市场专项整治、不合格乳饮料清查、夏季食品饮料市场专项整治、牛羊肉及制品市场专项检查、“六一”食品市场专项整治、餐饮业专项整治、儿童用品质量专项整治、端午节食品专项整治、保健食品专项整治、问题皮蛋清查、开斋节食品专项整治、“中阿博览会”清真食品专项整治、“两节”和“一节两会”期间的食品专项整治、乳制品、米面油酱醋等食品专项整治、食品添加剂市场专项检查、一次性发泡塑料餐具等20多次食品安全专项行动。截至目前，共出动执法人员2767人次，出动执法车辆432台次，检查经营主体6673户次，没收过期食品579公斤，查处各类食品违法案件30件，罚没款1.5万元。

　　2、食品质量监测工作坚持不懈，严把食品安全质量关，维护我县食品市场秩序，保护消费者合法权益，营造放心安全的食品消费环境。圆满完成自治区人民政府20XX年10项民生计划为民办30件实事，在全县11户食品批发经营户中建立了食品电子监管，完成区、市局下达的食品检测工作任务，共检测各类食品180个批次，其中抽样送检皮蛋1个批次、液态奶2个批次，婴幼儿配方奶粉4个批次，合格率为100%。

　　3、开展食品安全宣传周宣传活动。6月17日，紧紧围绕“社会共治，同心携手维护食品安全”这一主题，结合工商部门职责，采取悬挂标语、摆放展版、设置“宣传咨询服务台”和“投诉台”、发放宣传资料、发布消费警示信息、现场解答食品安全消费知识、展示假冒伪劣食品等形式，向广大群众大力宣传《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规及食品安全和消费维权等方面的相关知识，引导群众安全消费、理性消费，增强群众消费信心，受到了广大群众的欢迎。发放各类宣传材料1000份，发布消费警示5期，利用手机短信向社会各界发布消费警示信息5000条，悬挂横幅5条，电子显示屏19个，制作宣传展板16块，接受群众咨询185人次;全年共举办各类食品安全知识培训班6期，受培训人员1542人。

　　同时，还开展了食品添加剂、保护野生动物专项整治、重大动物疫情防控、农村食品摊贩、食品加工小作坊、食品配送企业等与人民群众生活息息相关的重要商品、重点区域的食品安全专项整治，与食品经营户签订《食品安全责任书》787份，与食品摊贩和食品加工小作坊签订《食品安全质量承诺书》64份。

　　开展春节期间名烟名酒专项整治工作。为维护节日期间市场秩序和消费安全，促进节日市场繁荣稳定，全面净化我县烟酒市场，严厉打击制售假冒名烟名酒的违法行为，共出动执法人员54人次，车辆11台次，检查烟酒类经营户307户次，查处2起经营假冒“五粮液”徽记和“五粮醇”注册商标白酒案件，没收假冒名酒12瓶，涉案金额1170元，罚款1170元。

　　与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。针对春节期间部分生活必需品价格不断上涨，为了稳控物价和安惠民生，保证节日市场物价的稳定，确保市场的稳定供应，与物价部门联合开展节日稳控物价专项执法检查。以农贸市场、牛羊肉销售店、蔬菜零售摊点、食品加工小作坊、超市为重点;严查囤积居奇、哄抬物价、欺行霸市、散布涨价谣言等违法行为。共出动执法人员31人次，检查牛羊肉销售店26户次、摊点12个次，蔬菜销售店38户，食品加工小作坊44户次，超市6户次，对5户经营者在营业场所不实行明码标价等问题进行了指导规范。通过检查有效遏制了部分经营户趁节日之际哄抬价格、牟取暴利等不正当价格行为，切实维护了节日期间市场价格稳定。