试通水的工作总结

试通水的工作总结

1、试通水的工作总结

　　XX年是引黄工程建设的攻坚之年，为确保年内通水到汾河水库战略目标的实现，根据管理局（总公司）3月13日-14日《引黄工程XX年工作会议》精神，同时结合王新义局长《再接再厉，全力攻坚，为实现通水到汾河水库的目标而努力奋斗》及王必胜副局长《做好会议布置的各项工作，确保目标的如期实现》的讲话要点，对照责任书中工程形象进度要求的里程碑日期，宁武分公司认真回顾和总结了过去一年工作取得的成功经验，安排和部署了今年工程建设任务，制定了《宁武分公司实现XX年试通水工作重点》，将任务层层落实并提出了具体的落实措施，从而圆满地完成了责任书、工作会议安排的各项施工任务及各项工作。下面将分公司试通水主要工作总结如下：

　　一、主体工程施工优化

　　二、满足试通水质量缺陷的处理

　　三、工程验收

　　根据中华人民共和国行业标准《水利水电建设工程验收规程》（SL223-1999）的有关规定，通过试通水验收检验和检查输水建筑物、机电设备制造安装等方面在设计、施工中存在的问题，做到发现问题及时、及早进行处理，以便为后续机电设备安装、调试和明年工程的正式通水运行创造必要条件。宁武分公司辖区内主要为引黄工程南干土建工程国际Ⅱ、Ⅲ标，由于国外承包商与业主对中国规范和合同的不同理解（主要为在合同详细解释中将分部工程验收遗漏），国际Ⅱ、Ⅲ标工程验收工作迟迟不能开展。

　　1.国际Ⅱ、Ⅲ标工程验收的合同依据

　　根据合同文件技术规范南干工程竣工后，业主将按照中国行业标准SDJ275-88《水电站基本建设工程验收规程》进行单位工程验收和竣工验收。承包商应参加这些验收，并按SDJ275-88有关规定提交资料。同时根据水国科[1999]118号文的要求，原《水电站基本建设工程验收规程》（SDJ275-88）在水利行业停止使用，从1999年4月1日起执行《水利水电建设工程验收规程》（SL223-1999）。 工程移交按照合同一般条款48款。

　　2.有关验收的合同处理

　　围绕工程验收，宁武分公司从XX年6月份就开始进行有关准备工作，在管理局领导的支持下，先后组织总公司有关部门、中国水利水电建设工程咨询北京公司、省水利工程质量监督站、天津设计院有关人员在宁武召开会议就T4验收进行了初步安排，会议明确了验收的性质、依据和标准及应完善的程序，同时，对资料的收集、整理、汇总等提出了具体的要求。宁武分公司根据会议确定的原则、《水利水电建设工程验收规程》（SL223-1999）及合同技术规范的有关规定做了大量的工作。

　　①鉴于T4完工比较早，分公司想以T4工程验收作为整个国际Ⅱ、Ⅲ标验收的突破口，总结经验并形成一个固定的模式以最终确定将在其余工程验收中执行的程序。

　　②在谈判过程中，承包商认为新颁布的中国行业标准《水利水电建设工程验收规程SL223-1999》以替代合同技术规范规定的《水电站基本建设工程验收规程SDJ275-88》是对合同的变更，属后继立法，工程师和业主就变更引起费用补偿问题澄清以后，承包商才会开展相关的工作。鉴于此，业主认为由于业主、承包商对中国验收规范的不同理解，在实际操作过程中存在分歧是可以理解的。首先，不论新规范还是旧规范都有分部工程验收，只是旧规范是日常施工过程中进行的质量签证，由于TBM施工的特殊性，该项工作不可能在施工过程中完成，而现在进行分部工程验收是完善以前没有完成的工作；其次，承包商认为新规范是对旧规范的变革，承包商比较一下，新规范与旧规范相比承包商增加多大工作量，业主认为，就分部工程验收新旧规范是一样的，不构成变更。后承包商承认这一点。

　　③基于以上，业主又组织工程师、承包商就工程项目划分、验收程序和组织、验收提交的资料、备查资料等交换了意见并达成共识。即：⑴项目划分：合同双方同意工程师（2月26日）就国际Ⅱ、Ⅲ标工程确定的项目划分和意见；⑵验收程序和组织：万龙同意业主根据SL223-1999《水利水电建设工程验收规程》提出的验收程序和意见。分部工程的验收签证由工程师组织进行，一个单位工程的全部分部工程验收签证完成后，由业主组织对一个单位工程的全部分部工程进行验收签证；⑶资料准备：万龙同意按照SL223-1999《水利水电建设工程验收规程》的有关规定准备满足分部工程验收的相关资料。同时，万龙表示，就分部工程验收的有关事宜将尽快开展工作，准备有关资料。

　　④鉴于国际Ⅱ、Ⅲ标就管片安装及豆砾石回填灌浆合同标准存在争议，为了保证分部工程验收的顺利进行，业主组织工程师、承包商就承包商自检资料的统计分析、分部工程划分的调整进行了讨论并达成共识。即管片接缝统计范围为小于等于5mm；大于5mm，小于等于10mm；大于10mm，小于等于15mm和大于15mm四种。管片错台统计范围为小于等于5mm；大于5mm，小于等于10mm和大于10mm三种。豆砾石回填灌浆统计范围为：小于等于10Mpa;大于10Mpa，小于等于15Mpa、大于15Mpa，小于20 Mpa和大于等于20 Mpa四种。

　　⑤后承包商要求将工程验收和工程移交结合起来进行，同时扬言若工程师不签发完工证书，万龙就不参加验收，原定于6月11日进行的T4分部工程验收工作陷入了僵局。分公司又组织工程师、万龙就验收和移交的程序问题进行了讨论。分公司根据合同、中国验收规范及DRB第九次现场考察报告的有关建议，详细阐述了业主对工程验收和移交的基本观点，经过艰苦谈判，就工程验收和移交程序达成以下初步意见：

　　①由工程师根据合同、规范、设计等有关文件对工程质量、存在的问题等进行确认，并签发分部工程验收签证书；

　　②在一个单位工程的所有分部工程验收签证完成后，工程师签发该单位工程的基本完工证书（考虑到一个标段包括若干个分部工程，为验收和移交工作方便，增加此证书）；

　　③一个标段的所有单位工程完工验收完成后，工程师签发移交证书（若业主与承包商达成协议按单位工程进行移交，工程师可按单位工程签发移交证书）。

　　XX年6月11日国际Ⅱ、Ⅲ标分部工程验收按照原定计划按时启动。

　　3.工程验收组织机构及原则为了保证分部工程验收的顺利进行及验收的质量，宁武分公司为此专门成立了分部工程验收工作组，由局长亲自任组长，全面指导、督促、检查分部工程的验收，负责重大事项与有关各方协商沟通。分管副局长负责日常分部工程验收的组织、后勤保障及与设计沟通等相关工作，并根据工程的验收进展情况向组长进行汇报及需组长协调解决的问题。同时还制定了分部工程验收的原则，即：①宁武辖区内共划分分部工程117个（其中国际标110个，国内标7个），在试通水之前必须完成全部分部工程的验收工作；②根据合同工期和工程的实际进展情况，分部工程验收工作从6月11日正式启动，XX年10月12日前完成验收工作；③后来鉴于承包商不在分部工程验收签证书上签字，借鉴国内同类型国际标验收经验，分部工程验收由工程师组织业主等有关单位根据合同、设计文件、规范对已完工程的质量及存在的问题等进行确认，形成分部工程验收签证书，并说明承包商承诺的`质量缺陷由承包商负责，形成争议的待仲裁后由责任方负责，由工程师签发分部工程质量签证给承包商，承包商对质量签证书反馈意见作为分部工程验收签证附件。同时考虑到单位工程和竣工验收的需要，参加分部工程验收的省水利工程质量监督站、业主方（业主、设计、监理）人员在分部工程验收签证书上签字。

　　经输水建筑物组的大力支持，按照以上原则，宁武分公司辖区内的分部工程验收全部按照预定的时间表完成，为试通水奠定了坚实的基础。

　　4.配合总公司进行了技术性初步验收和专家咨询验收XX年11月4日-9日，分公司配合总公司完成了技术性初步验收和专家咨询验收，经现场考察和查阅有关原始资料后，专家一致认为：待洞内部分浮碴、杂物清理完毕，小狗儿涧出碴通道封堵完成，必要的水力量测安装就绪后可以进行试通水运行。

　　四、试通水协议签定

　　五、头马营试通水仪式的准备

　　根据总公司11月11日、11月16日偏关会议安排和11月18日通知精神，宁武分公司为了保证试通水庆祝活动的顺利进行，各项工作有章可循，责任到人，宁武分公司成立了试通水到汾河仪式组织机构并相应成立了会务组、后勤组、现场组、建筑物安全及水位观测组等工作组，具体职责分别为：

　　会务组：负责贵宾车队在宁武境内的行车安全；负责庆祝活动的综合协调、治安保卫及当地关系的协调、联络等。

　　后勤组：负责分公司区域现场布置（包括过街横幅、公寓楼条幅、气球及彩旗等）；活动用车保障等。

　　现场组：负责头马营现场布置、管理。

　　建筑物安全及水位观测组：负责试通水期间各建筑物的安全和抢险工作；负责各水位观测点的水位量测、数据分析及信息快速传递；负责试通水期间24小时值班工作；负责防洪闸电机启闭机安装等工作。

　　为了保证试通水到汾河仪式的顺利进行，分公司领导多次亲自到头马营现场就场地布置（行车路线、观礼区、停车区、停车点、表演区、礼花燃放区、标语及彩旗布置、标语内容、安全隔离带、音响等）进行了详细查勘，绘制了平面布置图并就各项工作指定了责任人和落实人。

　　同时，在试通水期间宁武分公司成立了“宁武输水建筑物组”，制定了《山西省万家寨引黄一期工程试通水运行方案》并提出了有关具体要求，即：

　　①在试通水前，宁武分公司辖区内输水建筑物停止一切生产活动，洞内所有与试通水无关的设备、材料及人员全部撤出，保证试通水的安全；

　　②制定了试通水期间现场调度关系框图；

　　③试通水期间安排24小时值班，以便及时巡查和掌握建筑物运行状况和各水位观测点水位变化情况，并按照现场调度关系框图确定的路径进行汇报；

　　④各水位观测点在试通水期间24小时值班，要求水位变化时，每隔10分钟观测记录一次，水位稳定时，每隔30分钟记录一次。各水位观测点将水到达时间、水流变化等情况及时报告值班室；

　　⑤做好抢险人员和物资的准备并接受宁武输水建筑物组的直接指挥和调动，确保试通水期间建筑物的安全；

　　⑥对支洞口、检修下车道口等地方设立安全标志并安排有关人员进行值班，确保人民生命的安全。

2、试桩工程的监理的工作总结

　　历时一个月的试桩工程的桩基施工阶段暂告一段落，等待过了春节混凝土达到龄期后进行各类桩基检测；现就监理工作情况作一下总结，为来年工程桩施工阶段作些经验准备。1）试桩阶段采用全站仪定点放样，监理从另一点复核的办法，在工程桩阶段，宜采用极坐标定位法，桩位测量后，还要用钢尺和相邻的桩位进行校正，以杜绝错误的发生；

　　2）试桩阶段护筒埋设不规范，高度仅有1.5米，在工程桩阶段要加强对护筒埋设的检查，要求护筒高度不低于2米，护筒顶面标高高出地面100以上，以确保泥浆面的有效高度；

　　3）钻进过程中要加强对钻杆垂直度、磨盘水平度的检查，以确保钻孔垂直度的控制；

　　4）钻进过程中要加大对泥浆性能测试的频率，对泥浆质量超标情况要及时责令施工单位调整，试桩阶段采用泥浆循环池与沉淀池分离并加设滤砂网的办法，对含砂率的控制有一定成效，工程桩阶段应继续保持；

　　5）工程桩阶段一般不再使用井经仪对成孔质量进行检测，为了控制成孔质量，应采用探笼法对每个孔进行探笼检查，一经发现问题，应责令施工方下钻扫孔消除问题；

　　6）工程桩一般为半笼桩，要严格控制钢筋笼的埋设位置，加强对钢筋笼焊接质量的验收，要严格控制混凝土垫块的放置数量和位置，因半笼较轻，应有对钢筋笼上浮的措施；

　　7）试桩阶段发现，桩底沉渣非常厚，二清时间相对较长，在工程桩阶段，要严格和认真对待二清后的泥浆性能检测和沉渣厚度检测；

　　8）在试桩阶段，对每车混凝土进行了塌落度检测，同时检查混凝土和易性等情况，工程桩阶段仍要加强检测，同时要跟踪混凝土试块的制作和养护，另外，工程桩阶段，要加强对浇灌高度的.控制；

　　9）注浆开塞和注浆过程要设置为停止点，要求施工单位施工前必须报监理全程旁站；

　　10）在试桩阶段注浆采用包装水泥，因此水泥量较易控制，若工程桩阶段使用散装水泥，必须要有水泥量的控制措施，以确保注浆量的控制；

　　11）在试桩阶段采用水泥浆比重控制法，控制效果较好，设计水灰比0.6的水泥浆推算比重一般在1.7，但在1.7左右的水泥浆施工性能较差，试桩阶段控制在不小于1.6，待承载力检测后观察最终效果，若可行，工程桩阶段也如此控制；

　　12）工程资料的整理，要一桩一做，要责令施工单位及时上报，原材料、设备的报审报验要及时，监理旁站记录也必须在每道工序验收完成后立即记录完成，监理日记要对当天施工和监理情况记录详细，对材料设备进场情况、当天的会议情况、现场检查情况、当天的收发文情况都要记录详细。

3、护士试岗工作总结

尊敬的各位领导、老师：

　　大家下午好！

　　我叫xx，今年32岁，现是xx县人民医院产科的一名护士，大专学历，护师职称，10年来，一直从事护理工作，具备了护理管理人员的专业技能。

　　通过这次的试岗，我觉得护士长作为医院最基层的管理者，职务虽不高，却发挥着重要作用“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，而科室护理工作的好坏很大程度取决于护士长的管理水平高低。

　　一、现代化护理队伍的管理，好的护士长能带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面，我决心在工作实践中，坚持不懈地学习，锲而不舍的磨练，鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化，从而更有效提高护理质量。

　　二、建章立制，切实抓好护理质量监控和质量管理

　　为了保证科室护理质量稳步提高，避免各种事故纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要，任何护理工作需做到有章可循，有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点，及工作中不断出现的新问题，制订相应措施，制度同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本质岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全制度的发生。

　　现代化质量要求数据说话，我将把护理程序思维方式，贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施基础护理情况，作出评价，找出存在问题，并每月召开质量讲评分析会。

　　三、量化考核，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣

　　加强质量监控量化管理，就是为绩效工资、奖金的发放用数据说话提供考核依据，再结合护理部制度的各项护理质量标准考核，做到公平、公正、公开。以经济为杠杆，提高护理质量，充分调动每一位护士的积极性和主动性。

　　四、护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室，医护、护护、及护患间的矛盾，以谦虚、谨慎和积极完成工作态度对待领导，以和睦相处，取长补短的态度处理与兄弟科室之间的关系，以高度的同情心和责任感对待病人及家属，以博爱之心和心理感悟力来体察，理解科室的每位护士和同事。

　　五、营造科室文化，树团队精神

　　如今是一个合作共赢的时代，谁拥有高效能的团队，谁就能有知识经济时代的竞争力与战斗力，一个科室要想把阅历、经历、学历、特长、个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种思想即团队理念，鼓励护士在工作中，业务上超越自己，善于发现人才，做到“人尽其才、才尽其用”，注重培养抓住骨干，有计划的培养一支强有力的护理队伍，“创高标准护理服务，营造温馨科室”。

　　六、厉行节约，勤俭持家，做好科室核算

　　护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，我将带领全科人员从节约每一度电，每滴水，每张纸等小事做起，杜绝浪费现象的发生，在制度上做好奖罚分明，控制科室支出，降低医疗成本，都是护士长必须做到的。

　　七、加强护士的法律知识教育，增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己，随着普法知识的不断深入，患方的法律意识不断增强，加强护士的法律意识教育，是一个不容忽视的问题，我将运用自己的法律和护理专业知识有计划有目的定期地组织护士学习法律知识，并结合具体案例进行座谈，做到警钟长鸣。

　　八、抓好护士业务学习增强科研意识，不断探索进取

　　我将及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习，新业务，新知识，新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，适应现代化发展的需要。

　　以上是我的思路，有诸多的不成熟、不完善。希望能得到各位领导和老师的帮助、指导和完善。无论这次竞聘的结果如何，我都从容面对，因为我高兴，我的人生又有精彩一页，又有很大收获，为我一生的指明航向。我决心，为创建三甲医院，为医院的神圣职责而奉献一生，我无怨无悔。

　　谢谢！

4、客服部主管试岗个人工作总结

　　不经意间，工作已经告一段落，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，制定一份工作总结吧。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编帮大家整理的客服部主管试岗个人工作总结，希望对大家有所帮助。

　　本人于本月12日经行政部许部长和娄总分别面试后，13日到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工，处理客服部日常的事务，协助楼层主管和值班经。维护商场正常运营。

　　经过几天的工作与观察，我对客服部的日常的工作有了一定的了解，并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验，现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报：

　　一、客服部现有工作状态

　　我所接手的客服部经过前期招聘工作之后，人员编制正常，前台服务部4人，播音室2人，共6人，全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下：

　　1、员工新老交接正常，没有业务不熟悉的员工独立上岗的.状况，业务熟练。

　　2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅，工作配合较默契。

　　3、楼层管理到位，有效地辅助管理了客服部前台。

　　4、客服部前台工作细致周到，办事准确，例如每日邮件收发，员工订餐，商场故障维修处理等。

　　5、播音室工作进展顺利。

　　二、目前客服部主要工作

　　1、VIP会员卡的办。、登记、发放、录入系统存档。

　　2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。

　　3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

　　4、每日邮件收发。

　　5、商场内部其他事务处理。

　　6、播音室日常的工作。

　　三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足

　　1、前台简化接待客户投诉流程

　　现有投诉流程：前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重，导致管理上的混乱，一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说，这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源，而且也可以提高投诉处理时间，但是，随着商场销售业绩的提高，客流量增加，势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业，类似上述情况的很有可能因此而产生。

　　2、工作记录缺失

　　前台没有工作记录，前台员工所作工作无据可查，。个前台只有一本手写VIP客户登记本用以将会员信息录入到计算机系统中和一本邮件领取登记本，没有客户投诉记录单，电话接待记录，失物、寻人等其他工作记录单，播音室只有日常的播音记录一份，每日临时播报（广告、促销信息、寻人、移车、失物等）没有记录。这种工作方式导致员工工作积极性低，对于应做工作往往消极怠工能推就推，如果造成工作失误无据可查，员工间会互相推脱，无法追究责任。另外工作记录缺失导致客服主管无法正常管理员工工作职责，难以提高管理工作的质量，这也是造成我商场客服部主管流失严重，无法长期开展工作的一个原因。

　　3、客服部员工考勤纪律差

　　客服部员工考勤差，两天两人三次擅自脱岗超过半个小时，均以身体不适为借口，但都没有请病假，如不被主管查岗则不会如实上报，。个部门无排班表，员工间随意倒班不报主管批准，相互包庇。

　　4、办公成本过高，办公用品消耗量超出了本部门的预损耗量。如播音室多次申领笔、纸，前台胶带消耗量大。

　　5、客服部相关职能转移

　　客服部的客户投诉处理权限，商品退换，发票开据，团购等职能被其他部门分散管理，造成客服部员工工作闲散，无所事事，思想懒散。

　　6、无后期客户忠诚度培养

　　客服部对于VIP会员的后续服务根本没有，前台服务人员对会员权利不清楚，单纯建立客户档案后没有进行跟踪服务，客户维护、回访等工作。

　　四、针对发现的问题提出一些建议

　　1、要求客服部主管加强考勤管理，保证员工出勤，工作期间严格管理，严查员工在岗纪律，每周制定规范排班登记表，。顿部门工作纪律。

　　2、对员工进行小型部门内独立业务培训，如接待投诉流程，退换货流程，改变方案。原有的简单流程，规范工作流程。目的是为今后客流量增加避免工作混乱权责不明的现象。

　　3、制定工作记录本，投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时播音稿件记录，前台其他服务记录等，便于领导检查工作和主管管理员工。

　　4、建立客户后续跟踪服务制度，用以培养和维持商场的固定消费群，建立客户对商场的忠诚度，特别是对VIP会员客户进行追踪服务，如定期客户电话回访、大型促销活动通知，积分换购温馨提醒等，来配合营销部、企划部工作。

　　5、严格控制办公成本，如消耗量大的办公用品可以。取以旧换新法，填物品申领后用使用完的办公用品去换领新的，再如电话外线拨打要做登记等。

　　6、客服部相关业务可以适度分担，如开发票、退换货等权责，前提是要保证客服部主管拥有具有良好的执行力，否则容易管理不力造成混乱。

　　由于本人试岗时间有限，对个商场的运营并不是非常的熟悉，观察得还不够深入细致，看到的问题比较浮浅粗糙，对于一些措施的考虑并不周全，并不一定能够真正反映出。个客服部的全貌，希望领导能够批评指正，给出指导意见。另外，以目前商场的客流量和管理制度而言，需要改进的地方并不是十分突出，考虑到我商场重装开业会扩大经营，现有的管理力度无法应付以后的商场规模，所以借此装修之际进行加强管理势在必行。

5、试岗工作总结范文

　　转眼间，为期7天的试岗工作很快就结束了，在这里，我对这几天的试岗情况做一个简单的自我总结。首先，非常感谢各位领导能够给我这次试岗的机会。

　　在学校领导和科室主任的介绍下，我熟悉了卫校的教学环境以及教学理念，让我惊讶的是，学校的教学方式都是以多媒体进行教学，跟大学院校一模一样，可见学校的硬件措施非常的完善，这样的教学方式更加形象生动，便于学生更好地理解学习。期间，谭主任热情的给我介绍了学校的会议室，播音室，以及学校的专业情况，让我深深的感觉到学校的一股积极向上的氛围，如果能置身于这样的环境工作，将是我莫大的荣幸。

　　试岗期间，我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬领导，认真完成领导分配给我的每一项任务，特别是通过帮老师批阅试卷，了解学生对知识的掌握情况，认真负责的审阅每一道题目，让我觉得自己已经融入其中，是一名真正的教师，同时也体会到老师们工作的艰辛和对学生高度的责任感。

　　在这期间，我积极主动听教龄丰富老师的讲课，学习他们的教学方法(怎样和学生互动，以及怎样提高学生的思维能力以及学习效果)不断努力完善自己的教学方案。

　　特别是通过这次试岗学习，看到各位领导和老师每天忙碌的身影，来得早，回去得晚，在学习上对学生严格要求，在生活上，对学生细微照顾，嘘寒问暖，使我深深的明白了，作为一名教师，特别是医疗卫生学校的'教师，不仅要有扎实的专业基础知识，而且还要有无私奉献的精神，对学生有足够的爱心，耐心和责任心。

　　我在学校试岗期间感受到一股积极向上的氛围，使我对未来充满了信心，我愿意为垫江卫校献一份微薄的力量，我知道自己还存在一些不足，“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然，在今后的工作中我会更加严格要求自己，所谓活到老，学到老，只有不断努力地学习上进，不断提高自己的专业知识和操作水平，才能使自己的教学水平更上一个台阶，更好的对学生负责，争做一名优秀的教师，无愧于领导，无愧于学生!

6、试岗工作总结范文

　　光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：

　　一、引入优秀企业入驻，完成全年税收目标

　　企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。

　　20xx年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的“xx”规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。

　　在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。

　　中国网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。

7、护士试岗工作总结

　　我是xxx，今年20岁，毕业于重庆三峡医药高等专科学校，现于重庆医药高等专科学校就读专科。首先感谢大家能够给这次锻炼学习的机会，在这次锻炼中，我受益匪浅。

　　在院领导和科主任护士长的言传身教关心培养下，我加强了思想政治学习对工作精益求精，个人思想政治素质和工作能力都有了进一步的提高，为今后工作和学习打下了基础。在试岗期间我严格要求自己，不迟到不早退，遵守纪律，尊敬师长，团结同事，认真完成领导分配给我的每一项任务。

　　通过参加这次试岗，使我受益匪浅，感触极多。自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身工作和学习中，过程有成功的喜悦也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的护士的重要性，特别是通过这次的学习，我更深一步的理解到，临床护理工作不仅要有扎实的理论熟练的技术操作，对病人还要有足够的爱心耐心和热心等。

　　作为一名护士，我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识，在工作中不仅能够服从领导安排接受批评，还应该有良好的协作精神工作勤奋不怕苦不怕累，有较高的专业水平。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，我们应该给病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病人分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是，是非常重要和不可缺少的工作。常言到：三分治疗七分护理。可见，在诊疗活动中，护理是必不可少的。为了这份伟大的事业，我们应该和病人多沟通，用微笑为病人服务。通过专业的护理，让患者感到宾至如归。我深深的体会给予病人亲人般的关爱和关心以及端正的仪表不仅能提高我们的.护理质量，还能给患者增强战胜疾病的信心，也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

　　护士不仅需要较高的专业技术水平，还应拥有丰富的疾病知识，做好有关疾病的健康知识宣传教育，切实为病人解决实际问题。同时应尊重患者人格，维护患者的权利。注重服务态度和服务质量的提高。在生活上，我们要养成良好的生活习惯，积极参加各项课外活动，不断丰富自己的阅历，用有限的生命投到无限的护理工作中。做到“活到老，学到老”的优良传统

　　在医院试岗期间，我深深的感受到医院的朝气和对未来的希望，我十分愿意为医院敬一份微薄的力量。希望在座领导愿我一个希望，给我一个未来，我必将倾尽所有，为医院的发展敬以我最大的力量，与最高的热情。也请你们相信我，我必将为能成为一名医务工作者而骄傲，也必将做好做实护理工作，以无愧于“白衣天使”这个光荣称号为目标。我知道自己还存在一些不足，在今后的工作中我会更加不断努力学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识以及操作能更上一个台阶，以便服务于患者，争取做一名优秀的护理人员，以无愧白衣天使的光荣称号。我会严格按照医院规章制度要求自己，积极参加响应医院的号召。

　　最后，我感谢在坐的每一位领导和同事，感谢你们的善待；感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分；感谢你们的善良和美好；感谢你们让我这几天生活

　　在这样一个温暖的大家庭里。希望未来我能成你们大家庭一员，共同感受生命和生活的美好与美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来。

8、护士试岗工作总结

　　我叫xx，今年32岁，现是xx县人民医院产科的一名护士，大专学历，护师职称，10年来，一直从事护理工作，具备了护理管理人员的专业技能。

　　通过这次的试岗，我觉得护士长作为医院最基层的管理者，职务虽不高，却发挥着重要作用“三分治疗，七分护理”，可见护理工作的重要性，而护士长在中间起着举足轻重的作用，而科室护理工作的好坏很大程度取决于护士长的管理水平高低。

　　一、现代化护理队伍的管理。

　　好的护士长能带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面，我决心在工作实践中，坚持不懈地学习，锲而不舍的磨练，鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化，从而更有效提高护理质量。

　　二、建章立制，切实抓好护理质量监控和质量管理

　　为了保证科室护理质量稳步提高，避免各种事故纠纷的发生，健全科室护理管理制度至关重要，任何护理工作需做到有章可循，有据可依，在医院原有制度的基础上，还需针对科室自身的特点，及工作中不断出现的新问题，制订相应措施，制度同时狠抓“三基”训练，修炼内功，使各级人员都能胜任本质岗位，并使科室护理工作流程顺畅起来，尽可能避免一切不安全制度的发生。

　　现代化质量要求数据说话，我将把护理程序思维方式，贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施基础护理情况，作出评价，找出存在问题，并每月召开质量讲评分析会。

　　三、量化考核，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣

　　加强质量监控量化管理，就是为绩效工资、奖金的发放用数据说话提供考核依据，再结合护理部制度的各项护理质量标准考核，做到公平、公正、公开。以经济为杠杆，提高护理质量，充分调动每一位护士的积极性和主动性。

　　四、护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。

　　因此，我将利用自己特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室，医护、护护、及护患间的矛盾，以谦虚、谨慎和积极完成工作态度对待领导，以和睦相处，取长补短的态度处理与兄弟科室之间的关系，以高度的同情心和责任感对待病人及家属，以博爱之心和心理感悟力来体察，理解科室的每位护士和同事。

　　五、营造科室文化，树团队精神

　　如今是一个合作共赢的时代，谁拥有高效能的团队，谁就能有知识经济时代的竞争力与战斗力，一个科室要想把阅历、经历、学历、特长、个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种思想即团队理念，鼓励护士在工作中，业务上超越自己，善于发现人才，做到“人尽其才、才尽其用”，注重培养抓住骨干，有计划的培养一支强有力的护理队伍，“创高标准护理服务，营造温馨科室”。

　　六、厉行节约，勤俭持家，做好科室核算

　　护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，我将带领全科人员从节约每一度电，每滴水，每张纸等小事做起，杜绝浪费现象的发生，在制度上做好奖罚分明，控制科室支出，降低医疗成本，都是护士长必须做到的。

　　七、加强护士的法律知识教育。

　　增强法律意识，以法服务病人，以法保护自己，随着普法知识的不断深入，患方的法律意识不断增强，加强护士的法律意识教育，是一个不容忽视的问题，我将运用自己的法律和护理专业知识有计划有目的定期地组织护士学习法律知识，并结合具体案例进行座谈，做到警钟长鸣。

　　八、抓好护士业务学习增强科研意识，不断探索进取

　　我将及时了解国内外护理学科发展方向，定期组织护士学习，新业务，新知识，新技术，努力提高每位护士的业务水平，从而提高护理质量，适应现代化发展的需要。

　　以上是我的思路，有诸多的不成熟、不完善。希望能得到各位领导和老师的帮助、指导和完善。无论这次竞聘的结果如何，我都从容面对，因为我高兴，我的人生又有精彩一页，又有很大收获，为我一生的指明航向。我决心，为创建三甲医院，为医院的神圣职责而奉献一生，我无怨无悔。

9、必胜客试操作工作总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此我们要做好回顾，写好总结。但是总结有什么要求呢？下面是小编为大家整理的必胜客试操作工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　通过在餐厅工作的两天时间，我对餐厅各个服务台及各项工作内容已有了初步了解。即便是在忙碌的工作中，每位肯德基成员依然有条不紊、细中求细的工作态度是我对本餐厅的初步印象。

　　感谢值班经理安排我在内场和外场各工作一天，使我在体验和感受不同工作岗位的同时，得以锻炼自我。较高的翻台率，高速的工作节奏，使我兴奋不已、干劲十足。

　　以下是我在快乐工作中的.心得体会：

　　一、外场

　　优质的服务态度，是外场人员的服务之本。由于外场服务人员直接面对顾客，服务人员的言谈、情绪是影响顾客对餐厅印象的一个重要因素，甚至影响到顾客的用餐情绪及对餐厅的评价。服务员面无表情的为顾客点单或无视顾客存在，首先是对顾客的不尊重，也是对自己工作岗位的不负责任。因此，外场服务人员必须要具备较强的服务意识和自我调节控制情绪的能力。

　　外场服务人员在完成自己工作的同时，也要给予他人工作方便。如果在餐期，服务人员不能将回收的餐具直接放到buth台上，应顺手将餐具放到buth台内，腾出餐具回收存放位置给下一个员工。我建议，在最繁忙的餐期，应安排一名专门收buth的员工（由于餐具较重，最好安排男生回收）。以避免多人无序、重复工作，以提高工作效率。

　　二、内场相对于外场

　　内场的工作程序比较复杂，上百种产品必须严格按标准，做到制作准确、准时。内场配料繁多、工序复杂、工作环境温度较高，我观察到内场工作一天下来，有的员工顾不得喝上一口水，嘴唇干涩起皮，这种爱岗敬业的精神值得我学习。我在内场的时间较短，部分操作标准尚不是很明确，很多工作内容需要加紧熟悉、多学多练。我认为，只有把内场当做自家厨房，把顾客当做自己家人，才能制作出既优质美味又安全卫生的食品。

　　三、管理

　　在职学生占本餐厅员工的大部分，管理起来存在一定难度，因为学生的稳定性较差，为他人服务的意识也比较薄弱。我认为在与他们培训沟通时应根据每个人的不同性格，采取差异化管理措施，最终使服务人员的服务水平达到整体标准要求。有培训员反应，培训员多次培训新员工，但其实操水平并没有显著提高。一现象的存在是因为新员工的服务意识较差。我认为，主要由三方面构成

　　1、餐厅的新员工大多是在校实习生，年龄较小，初次走出学校踏入社会，与人沟通能力欠缺；

　　2、新员工多为独生子女，主动服务的意识较薄弱；

　　3、缺乏吃苦耐劳精神。我建议，训练员可以实行“一带一”或“一带二”的形式，以自己的标准作为新员工的榜样，让其多看、多体会、多动脑、多效仿，也许会比凭空讲解“服务意识”有效些。

　　最后，高品质的餐厅取决于高品质的服务和高质量的食品，我认为餐饮业最重要的原则离不开食品的质量安全性，由于餐饮业属于服务行业，所以高品质的服务定能为顾客创造快乐就餐的天堂。我喜欢餐饮这个行业，喜欢快节奏的环境，喜欢富有挑战性的工作，我坚信自己完全有能力在公司完善的培训制度下，紧跟公司的步伐，通过不断努力提升自己的工作能力，成为公司所需的最优秀的员工。

10、物业前台试岗工作总结

　　岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2011年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2011年的工作作出总结。

　　一、前台工作的基本内容。

　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2011年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的`办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

　　二、前台工作的经验和教训。

　　在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

　　三、前台工作的下一步计划。

　　基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

　　物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

　　(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

　　物业前台接待工作总结：(二) 前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

　　(三) 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!